Здоровье семьи, лечебно-диагностический центр в Казани, улица Восстания, 38, 1 этаж Республика Татарстан Казань - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте. Хотела обратиться в сеть клиник Здоровье семьи и сразу наткнулась на совершенно некомпетентных сотрудников call-центра. Я оставила заявку на сайте - обратный звонок. Мне перезвонили. Я задала вопрос принимает ли в клинике на Чистопольской офтальмолог Пикуза. Оператор ответил, принимает и предложил запись на воскресенье. Я сказала, меня не устраивает и есть ли другой день, но оператор бросил трубку. Позднее я сама дозвонилась и мне ответили, что данный врач в здоровье семьи вообще не принимает. Если сами сотрудники не владеют ситуацией и не знают своих врачей, зачем они там сидят? На прием я так и не попала, в данный центр обращаться уже не буду.

Отзыв о мед.осмотре к дет.саду.nПользуемся услугами данной клиники много лет, но на Чистопольской. В этот раз решили пройти мед.комиссию к дет.саду, на Чистопольской не делали, пришлось ехать на Восстания. Впечатления остались двоякие. Очень смущали длинные очереди к специалистам, при чем дети вперемешку со взрослыми! С утра была длиннющая очередь к стойке ресепшена - вплоть до входной двери (на Чистопольской никогда такого не встречала). У педиатра вообще стояла огромная очередь, к тому же двойная - живая и по записи. Естественно, те кто по записи, были в приоритете, а мы стояли и ждали, хотя это был день мед.комиссии, было много народу, которые пришли именно пройти мед.осмотр. К чему еще записывать людей и создавать неразбериху? Нам обещали, что мы пройдем осмотр за 1-2 ч., но мы пробыли там полдня. Затем выяснилось, что нам должны были дать справку ф-68 (о прививках), но ничего не дали. Короче говоря, я не увидела разницы пройти мед.комиссию за 3500 рублей или пройти в гос.поликлиннике бесплатно! Тоже очереди! Тоже пришлось ездить несколько раз за недостающими бумажками.

Обращался к урологу. Назначил мне лекарство - выписал рецеп. В аптеке сказали что это не то что мне нужно...не отк моего заболевания. По телефону «врач» сказал что занят и попросил перезвонить ему вечером - чтобы он мне другое назначил. Фактически я заплатил деньги в услугу не получил.

Делала два раза УЗИ, гинекологическое и сердце. Времени уделяют мало, смотрят плохо. На УЗИ сердца даже на бок не переворачивали и звук не слушали. Не все параметры смотрят, а цены такие же как за полноценное УЗИ. Не понравилось, не советую.

Пришла на приём к терапевту. Сначала довелось пообщаться с грубой женщиной из регистратуры. Потом, уже ПОСЛЕ того как оплатила приём, мне сказали, что с моей картой возможна скидка 8%. На вопрос почему не говорите об этом заранее ответили, что нужно читать объявления (которое кстати оказалось висит где-то сбоку). Т. е. приходишь так к врачу, сначала обходишь весь холл, читаешь все объявления, потом подходишь в регистратуру. Вообще конечно в других центрах такого хамоватого обращения к пациентам не встретишь. Случайно записалась в "Здоровье семьи". Видимо это была ошибка.

Пришел сегодня на перевязку... т.к. поликлиники отдыхают, а на сайте прочитал, что в этом заведении перевязки делают. Подошел на регистратуру, объяснил где и что нужно перевязать, так же объяснил, что ни чего сложного для мед сестры нет-турунду в рану и мазь, все взял с собой. Сам перевязать не мог, не удобное место. Регистратор удалилась в процедурную, по возвращению в процедуре отказала. Судя по всему у них медсестры боятся оказывать мед помощь и кроме как анализы брать ни чего не могут. Впечатление о работниках заведения и в целом о заведении-негативное. А судя по предидущим комментариям много недовольных. Кароч не рекомендую!

Сдавала анализы 29.06. На бланке указан срок подготовки 5-7 рабочих дней. Просила регистратора позвонить по готовности, т.к. нужны были срочно, а сам бланк с результатами отправить на почту. Звонила на 5ый рабочий день - не готовы, на 7-ой - тоже не готовы, но все-таки соединили с регистратурой и Оп! оказывается они были готовы аж на 3-ий день!!!, но новая загвоздка, оказывается результаты они по почте не отправляют... Возмущению не было предела. Если так, то почему нельзя было сказать об этом сразу при оформлении? С "боем" все-таки результаты мне прислали. Но впечатления - "шарага" и персонал, особенно регистратуры - совсем невежливый, видимо их вообще никто не контролирует.

Была несколько раз на Чистопольской. Записываешься заранее, приходишь как положено по времени и ..... сидишь целый час, а то и больше в очереди, даже в бесплатной поликлинике такого нет. Единственный плюс - анализы делают быстро, можно повторно зайти к доктору с готовыми анализами, а не приходить в следующий раз.

Это какой то ужас. У них сейчас ремонт. Обратилась в центр на Восстания потому что с работы самое удобное расположение. Итак, несколько раз уточняла у администратора смогут ли меня принять. Утверждали, что да, конечно. Хотела начать курс, но вдруг именно сегодня у них не оказалось места, вот до 16.00 было, но потом они там что то перетащили и все в 18.00 места нет. Поехала на Чистопольскую ( ругая себя что сразу туда не обратилась, ведь всегда там все нравилось) , но к сожалению по пробкам не успела, так как для процедуры необходимо 1,5-2 часа а я приехала к 19.00. Возмущена, это не то слово. На Восстании администраторы не внимательные и агрессивные, на вопросы отвечают через силу. Не пойду больше туда. Буду ходить в центр на Чистопольской

Этот центр уже ничем не лучше бесплатной жкшки по омс. Очереди огромные, конвеер, врачам на вас по фиг совершенно. Так какой смысл туда идти и платить нормальные деньги? Между прочим, там ценник абсолютно не ниже, чем в других клиниках по городу. Очереди там, кстати, из-за тех же жк, в которых дают направление с логотипом "здоровье семьи" и говорят: "деточка, иди именно в эту клинику. Там всё очень профессионально, я за них ручаюсь". Естественно, у них просто контракты с этими продажными врачами.