100% сервис, автокомплекс в Кемерово, проспект Шахтёров, 8 Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Побывала сегодня на мойке и разочаровалась, снаружи вроде все нормально помыли, протерли. А вот внутри... такое ощущение, что просто сухой тряпкой пыль растерли по всему пластику, лобовое стекло изнутри вообще не тронули ( оно было очень пыльное), тоже самое и с дверью багажника. Очень плохо!

Хочу поделиться впечатлениями от услуги комплексная мойка. Из плюсов: мыли не с ведра, мыли в помещении наверно всё. Из минусов которые возмутили: колесные диски промыты ужасно, в рисунке осталась грязь; ковры в салон засунули мокрые, причем когда увидел это действие задал уместный вопрос мойщику -воздухом не продуваете ковры? На, что получил такой отыет: -воздух толькоко для двигателя. Ковры убирались прямо с лужи, в итоге мокрая оббивка под коврами, хорошо лето на дворе, открыл двери и досохло. Чехлы на сидениях не протерли, поскольку в машине ездиют дети они соответственно запинаны. Про разводы и подтеки можно не упоминать, они на большинстве моек остаются.

Вчера приехал сделать развал на "Лада Калина", сказали надо сперва продиагностировать, сможем ли сделать. Продиагностировали, сказали все хорошо, можно делать. Начали делать и не смогли открутить болты развальные... Начали считать: снять стойку 1000 рублей, снять ступицу 900 рублей. На мои возражения, что это практически одна и та же работа, сказали, что цены фиксированные, и если я хочу могу ехать на другое СТО. И я уехал, правда взяли 600 рублей за "диагностику". На другом СТО с меня взяли 2тр, и очень удивились, что болты не смогли открутить. Сказали, что болты закисли абсолютно стандартно, и абсолютно обычнми методами открутились. Приехал на следующий день в это вот СТО опять(день написания отзыва). Мастер начал делать развал, сказал что все ок. Однако спустя полчаса вышел и сказал, что не может открутить тяги.... Ну и началось, снять-поставить 750 рублей за сторону...Я снова уехал, заплатил 500 рублей на другом СТО (за обе стороны) и снова мастер удивился, что тяги открутить не смогли. Посоветовалне обращаться больще на данное СТО. Второй раз процесс откручивания тяг я видел лично. Ничего необычного. Я и сам не понял в чем сложность. После оказалось, что и диагностику вообще сделали неправильно и необходимо заменить как минимум одну рулевую тягу... НЕ советую.

Отвратительный сервис, одна болтовня, администраторы никакие сроки ремонта не выдерживают, уровень квалификации на уровне ремонта двигателей ВАЗ 2101, никому не посоветую туда обращаться...

отвратительный сервис, администратор хам. обратилась в этот сервис с проблемой скрипа и хруста именно при торможении, сделав диагностику подвески мне приговорили гранату(хотя я и не спец.,ну граната должна хрустеть при повороте руля, у меня такого не было) и сказали что для устранения причин скрипа нужно перебрать суппорта. попросила написать мне детали которые нужно купить, мне было сказано мы все сами купим.ну в надежде что это спецы и им виднее оставила у них авто. продержали они его больше суток, по причине того что не могли найти гранату в магазине. получив счет на следующий день я мягко говоря была в шоке, помимо деталей и работы они взяли с меня еще за транспортные расходы в связи с поиском детали по городу. и еще включили в счет работы по доработке гранаты, тк нужной не нашлось в маг, они купили ту что более менее подошла и доработали ,не знаю правда как. также меня беспокоил скрип возле заднего барабана при торможении, который они тоже якобы устранили все там смазав. откатав пару дней мой дикий скрип и хруст снова вернулся, и скрип при торможении тоже. сразу скажу что это не колодки(они были новые и хорошие) . приехав на сервис в период обещанной гарантии 14 дней они решили сами проехать и убедится что я не обманываю их, прикатившись и услышав хруст они загнали ее на подъемник и стали выяснять причину. один решил что это тормозные диски, а мастер который перебирал суппорта мне сказал что это суппорт ,в нем закусывает направляющую его нужно менять, тк он изношен возле направляющей. при этом админ бегал с недовольным лицом и говорил мастеру" зачем ты полез разбирать суппорт щас, че ты там копаешься,щас приедут машины по записи". поставив колесо назад мне было сказано что нужно менять диск и суппорт. и тут я подумала за что я тогда платила деньги за переборку суппортов и еще заплатила за ремкомплекты на них, если суппорт подлежит замене. т.е они взяли с меня деньги за ремонт заведома не исправной детали. написав им претензию на возврат денежных средств за некачественные работы повезла ее вручить админу, но тот просто отказался ее принять. сказал пиши нормально. переписав претензию в обществе защиты прав потребителей я привезла ее вручать уже со свидетелем, и тут выяснилось что он тычет меня в заказ наряд где прописаны все работы которые мне были сделаны( оставила я у них 8600) ну там данные авто левые, т.е ни номера авто ни марки нет. они сунули мне подписать квитанцию тогда с заведомо ложными данными(я по своей доверчивости посмотрела только что сколько стоило в чеке и оплатила, шапку я не смотрела.)и говорит " а где данное авто"? здесь не ваши данные. где говорит в заказе- наряде прописано что вы обратились к нам именно со скрипом и хрустом, я не вижу говорит таких слов, вы приехали к нам перебрать суппорта, в чем претензия,мы их перебрали. на просьбу позвать директора этой фирмы я получила ответ" директора вы не увидите, он с клиентами не общается. может быть вам еще дворника пригласить"

Сегодня обслуживался на этой СТО:nМойка с двигателем + замена масла.nnОтносятся к клиентам ужасно. Они правы и всё. Своих ошибок не признают.nn1. При замене масла загнали мой автомобиль вперёд того, на котором делали шиномонтаж и я ещё 15 мин. ждал + к уже 1ч.40мин!nНа это мне сказали "всё нормально, так получилось".n2. По телефону озвучили сумму 800руб., а взяли 1000руб.nПри этом хозяин СТО сказал что всё по телефону не объяснишь и надо подъезжать, а администратор сказал, что он лично по тел. со мной не общался и ничего пояснить не может.n200руб. обосновали так: за снятие и продувку форсунок, эта сумма в мойку двигателя не входит.nИ снова "если что-то не нравится езжайте на другую СТО".n3. На мои претензии хозяин мне нагрубил, отматерил, угрожал - сказал "ещё одно моё слово и мои очки разлетятся".nnВ прошлом году делал там замену масла в коробке, раздатке, дифференциале.nnЧерез прим. 2 недели на скорости открылась впереди защита двигателя.nСам решил на дороге проблему, позвонил к ним, приехал - сказали ничего возмещать не будут - надо было вызывать эвакуатор и сразу к ним с трассы, даже крепёж (болты, гайки) отказались дать.nСказали "если что-то не нравится езжайте на другую СТО".