Абсолютный комфорт, торгово-монтажная компания в Кемерово, Карболитовская улица, 1/1 Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Я обратился для установки внешнего блока кондиционера и прокладки коммуникаций к внутреннему блоку. Сотрудник подготовил проект установки кондиционера (приложено к обращению), который был согласован для установки с Застройщиком. Работы были проведены с нарушением проекта:n1. Согласно пояснительной записке к проекту, удаление конденсата от внутреннего блока осуществляется по медной трубке. Трубка была проложена пластмассовая.n2. Расположение внутреннего блока должно быть на расстоянии 110 см от внешней стены, факт расстояние 330 см.n3. Место прокладки коммуникаций по проекту - монолитная железобетонная стена, на фото коммуникации проложены в кирпиче и бетонном полу.n4. Выход коммуникаций на улицу расположен в бетонном полу, а по проекту должен быть в ж/б стене. nТак же у организации отсутствует договор на оказание услуг, он не был заключен со мной.nПроверка работоспособности дренажной системы сотрудниками проведена не была, т.к. в марте 2017г. была отрицательная температура на улице.nПосле установки внутреннего блока с помощью другой организации было выявлено отсутствие естественного стока конденсата через дренажную систему (конденсат заполняет дренажную систему и выливается из внутреннего блока кондиционера).nЯ написал претензию в организацию и получил ответ. В котором указаны возможные причины, а именно "перегиб или какое-либо переплетение дренажного шланга". Во первых, они должны были установить не дренажный шланг, а медную трубку. Во вторых коммуникации расположены в стене и для подключения внутреннего блока они не нужны, для подключения необходим шланг, который выходит из стены, а от стены он имеет длину около 10 - 15 см, и каких-либо переплетений или перегибов быть не может.

Ужасное качество обслуживания, по телефону заявляют одну стоимость, по факту монтажники требуют доплаты чуть ли не половины заявленной стоимости. Позвонил менеджеру, потребовал объяснений, на что получил заявление что я "нищеброд, ничтожество" и просто обязан им доплатить, иначе монтажники "вырвут все на***", а в квартире дорогой ремонт!! Фамилия менеджера- Ногтев. Не связывайтесь с этой компанией!!!

Срочно понадобились кронштейны для монтажа наружнего блока сплит-системы (кондиционера). В сетевых интернет-магазинах типа Эльдорадо, М.Видео и прочих в наличии нет, да и цена в 700 рублей за железяки не радует.nНа сайте компании "Абсолютный Комфорт" нахожу интересующие меня кронштейны по привлекательной цене в 250 руб. Очень удобный график работы ПН-ВС до 21.00. Думаю, что нужно выяснить актуальность цены (т.к. некоторые сайты либо заброшены, либо на них не обновляют информацию). Специально звоню на сотовый, чтобы могли перезвонить. На звонок ответил мужчина. Говорит, что цена действующая в наличии есть. Говорю: "Отлично, раз вы работаете до 21.00, то я заеду сегодня (пятница 23.06.2017) за кронштейнами". Мне говорят, что кронштейнов в офисе нет, - они находятся на складе, а склад работает до 18.00. Говорю, что мне очень срочно нужны кронштейны, и прошу узнать есть ли какая-то возможность переместить кронштейны в офис или самостоятельно их забрать со склада. Мужчина мне говорит, что всё узнает и мне перезвонит.nПроходит 1,5 часа и мне никто не звонит. Звоню сам. На звонок отвечает девушка. Объясняю ей ситуацию, пересказывают предыдущий разговор с мужчиной по телефону. Выслушав меня, девушка говорит, что кронштейны вообще-то не продаются, т.е. продаются но, приобрести их можно, как дополнительный товар к услуге монтажа кондиционера их компанией. Говорю, что какая разница как и где их приобретать... Она: "Не продаются". Спрашиваю: "Тогда почему на Вашем сайте ни слова не сказано при каких условиях продаются эти кронштейны?! И почему мужчина по телефону мне сказал, что могу приобрести эти кронштейны без проблем?!" Она говорит, что не знает почему так. Спрашиваю, как связаться с более компетентным человеком, чтобы уже купить эти несчастные кронштейны. Она говорит: "Я узнаю и перезвоню".nЗнаю я ваши "перезвоню". Оформляю заказ на кронштейны через их сайт. На электронную почту пришло уведомление, что заказ оформлен и со мной обязательно свяжутся.nПрошло уже 6 дней, сегодня 28.06.2017. По кронштейнам так никто и не перезвонил.nХорошо, что не заказал у них монтаж сплит-системы...

Даже и не знаю, как описать услуги данной фирмы..nОни никакие...Их нет вообще, я понимаю если их работу можно было оценить, так и оценивать нечего...Теперь по порядку!nПока нахожусь на вынужденном больничном решила полностью подготовить дом к "жаркому" лету!nНадо было заполнить кондиционер "холодком".Звоню в данную организацию, отвечает весьма вежливо и приятно молодой человек, все у меня расспросил, узнал.Я сказала, что подумаю и перезвоню оставив заявку.nБуквально минут через 5 перезваниваю отвечает девушка, приняла заявку на этот же день (12.05.17) после пяти часов, обещав позвонить...nВремя 15.00, я решила ещё раз все уточнить, на что получила ещё более утвердительное согласие, что после 17.00 рабочая бригада будет у меня.Время 17.30, звоню...Отвечает мужчина с которым мы начинали наш разговор, он мне говорит, что знаете мы решили что заявку вам перенести на понедельник ожидайте звонка...Честно говоря была в шоке, говорю ему что девушка сказала совершенно обратное, аж дважды...Как бы за это время я спокойно могла найти другую фирму ( что в общем то и сделала), молодой человек обнадежил, пообещав в течении 10 минут перезвонить и все решить в мою пользу....Итог....: прошло уже 6 дней звонка до сих пор нет..Так что обходите эту шарашкину контору стороной.