Air fantasy, компания в Кемерово, 9 Января, 12, 8 офис, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Всегда заказывали шары тут,устраивали цена-качество. Первый неприятный момент «вылез» почти год назад,когда я бегала за девочкой-надувателем шаров и пыталась добиться ответа,есть ли шары нужного цвета,исполнят ли мой не копеечный заказ! В конце концов мне это надоело,хорошо,эта шараж контора не одна в городе- заказала спокойно у людей,которые хотят заработать и не кормят завтраками..nА эту «красоту»,которой 2 дня! Два дня!! Заказал муж,который по старой памяти помнил только их!! Обслуживание по его рассказу,не изменилось- так же мозг насилуют.. Никогда больше не обратимся и другим не советуем- берегите свои нервы и деньги!!

Жаль не могу поставить нулик... тоже посоветовали в инсте посмотрел все гуд.... в инсте вообще в принципе у всех все гуд! n17 ноября у дочь день рождение.... за неделю до мероприятия позвонила в эту контору... заказать шары. Прежде посмотрела цены сориентировалась звоню оказывается цены на сайте все не актуальны, все дороже?nЛадно приняли заказ в понедельник., а шары заказала на пятницу на 5 часов вечера! Ещё сказала мероприятие также продолжится в субботу и на субботу тоже сделала заказ??? nВот она пятница я собираю деток... все расписано по часам, в 5:30 мы должны быть в Авроре, вот приезжаем мы на свободу 12 в 19 каб... я думаю наивная сибирская девочка, сейчас забегу заберу Шарики отдам денежки( там что то выходило 500₽ с коп) и быстренько в машину и полетим... захожу сидит девушка в компе я говорю Я за шарами на 5 вечера меня зовут Гюльнара... та мне За какими шарами???? Я думала я там и упаду в обморок и так день суматоха... я говорю заказ был на д-р на пятницу на 5 вечера... она говорит аааааа ой вы знаете у нас такая ситуация девушка которая принимала заказ... приняла и записала а мы разобраться не можем дозвониться ей не можем и как давай чо то лепетать... я просто говорю У вас неделя была и мой контактный номер у вас в тетради... позвонить надо было... ???? она говорит я сейчас надую вам шары, но я уже удалялась по коридоруnУ меня в машине трое детей парятся все рассчитано по минутно и она уповала на то что я буду с ней сидеть и дуть 15 шаровnЭто сверх идиотизм nКак так вы назвались такой компанией выбрали эту сферу делайте своё дело большого ума не надо привозите шары дуйте к назначенному времени косите бабурики! nВ общем шары брали уже по факту в Авроре! nНи кому не советую связываться с этим насестом!

Отстой! Сервис ! ??Качество! ??Обслуживание!??????nЖалею только об одном: что ранее не зашла на фламп и не посмотрела отзывы??? nПовелась на почти 10000 подписчиков в инстаграмме??????????nНе рекомендую данную контору! Халтурят! Общаться не умеют ! nТолько постоянные извинения за свои косяки ! Фу! ??????????nЗаказывала у этой горе компании шарики на годовасие дочери. Заказ достойный : большая цифра , большое сердце с надписью с именем дочери и фонтан из шаров. Первый раз позвонила , попросила что то посоветовать , из разговора поняла , что им нечего советовать , женщина сказала , ну не знаю . Я человек компанейский - взяла инициативу в свои руки, женщина ответила , сейчас все посчитаю и перезвоню . ..... никто не перезвонил .... но почему в этот момент я не почуяла неладное и не обратилась в другую компанию ??на следующий день решила позвонить и спросить что там с заказом , девушка та вообще растерялась??????ничего не поняла короче?????? я ещё раз все пояснила , она приняла заказ, сказала посчитает и перезвонит.... перезвонила и все опять перепутала! Я сейчас только осознаю , какая это контора , тогда я сослалась на большую занятость конторы, тем более женщина постоянно извинялась??????в общем с горем пополам оформили заказ, доставку в фотостудию оформили. nВ день икс приезжает доставка в фотостудию , муж принимал шарики я готовилась к фотосессии и в последний момент дай думаю посмотрю что привезли . А они и тут умудрились затупить ??перепутали имя дочери в надписи на сердце ? тогда мне конечно не до смеха было , женщина привезшая шарики давай опять извиняться , естественно это сердце мы не стали брать , она отдала нам 500 рублей назад , а вообще заказ в 2000 обошёлся . У мужа глаза по 50?нихерра говорит цены ???????? на фотосессию благо хватило шаров , отфотали норм. Приехав домой бросили это барахло ?и поехали на природу , на след день приехали домой а шарики все на полу и все сдулись , хотя заказывали с обработкой для увеличения срока полёта . ????????вот такая вот моя история?????? nКонечно я сделала вывод из всего , моя вовремя не включённая внимательность , что что то тут не то. nНадеюсь вы скоро закроетесь , потому что я не отступлюсь ???????nnНарод не ведитесь на красивые фото и количество фолловеров ! Читайте РЕАЛЬНЫЕ отзывы покупателей! nn????????????????????????????????????

Заказали за неделю Шар-сюрприз. Договорились, все нормально. когда приехал забирать заказ, оказалось, что он еще не готов, в итоге прождал почти час, когда его сделают. Ну, да ладно, сделали. Теперь о качестве: в шаре должно было быть по заказу 30 шт маленьких шариков, на деле 20 от силы. Праздник был запланирован на следующий день после получения заказа, так на утро оказалось, что маленькие шарики, которые внутри, почти половина с дулись. На претензию по качеству работы ни как не отреагировали, деньги как я понимаю, возвращать тоже не собираются. Во общем итог сотрудничества с ними, это в хлам испорченное настроение и праздник. Крайне не рекомендую делать у них заказы, тем более больших мероприятий. так как не справляются даже с пустяковыми заказами и нарушают сроки выполнения, так же качество Нулевое. Ну и в доказательство, фото этого ужаса.

Если хотите испортить праздник себе и ребенку обратитесь сюда!! Заказ не был подготовлен в назначенный день и время, мало того, на рабочем месте не оказалось никого, прождали работника, потом выполнение заказа около часа, в итоге вместо 30 шаров сделали 20! Это же надо иметь такую наглость! и к тому же за ночь сдулось 8 шариков (шарики на воздухе). На просьбу решить эту ситуацию как-то, исправить свою ошибку, в ответ обещание перезвонить и конечно же ни каких перезвонов и трубку не берут! Вот отношение к работе! к клиентам! а главное к детям!

Не рекомендую эту компанию, если, конечно Вы не хотите испортить себе праздник. nНачну по порядку. Решили мы украсить фотостудию, где у нас проходила фотосессия в честь первого дня рождения нашей доченьки и я обратилась в данную компанию, чтобы нам посоветовали какое-нибудь интересное оформление воздушными шарами, девушка которая нас обслуживала была явно не заинтересована в заказе, мне пришлось все самой придумывать, в итоге мы с мужем сошлись на двух фонтанах из шаров, заранее оплатили. Уже перед фотосессией заехали забрать заказ, мужу вручили связку шаров и мы помчали в студию, приехав в студию мы распутали связку шаров и обнаружили, что это вовсе не фонтаны, а просто шары, никакого оформления? Через 10мин.съемка, а у нас еще студия не оформлена, я давай звонить в эту компанию, телефон НЕ ОТВЕЧАЕТ, звоню на второй их номер, та же история, короче я так и не дозвонилась, пишу им в WhatsApp сообщение о проблеме с заказом, результат тот же, НЕ ОТВЕЧАЮТ... Ну в общем нам пришлось самим украшать студию шарами, во время отведенное на съемку (а это аренда студии и оплата фотографа), мы приклеивали шары скотчем к полу, сами собирали фонтаны, с горем пополам оформили студию, но можете представить какое у нас было настроение, праздник был испорчен. НОЧЬЮ в 02:24, мне в WhatsApp приходит сообщение от них? со следующим текстом: "-Доброй ночи, извините. Завтра разберемся, кто принимал заказ. Вы оплачивали грузики?" (См.фото1), ну во-первых напрашивается вопрос, где Вы были, когда я к Вам неоднократно звонила и почему Вы мне пишите ночью???? Утром я написала им ответ, с подробным описанием моего заказа и недовольством в его исполнении, на что мне последовал ответ: "-Вам вернут деньги! С девушкой разберемся почему так вышло! Что у вас не отметили фонтаны. Приносим свои извинения. И напишите номер карты сбербанка если есть, если нет вернем на телефон." (см.фото2) Ответ меня устроил, я еще подумала, молодцы, что пытаются уладить конфликтную ситуацию. Проходит 3 дня, деньги не перечисляют (видимо передумали?) я интересуюсь, что там с возвратом, мне отвечают, что мол помнят и все вернут... Проходит почти месяц, денег до сих пор нет, опять пишу им, мне отвечают, что разберутся (ну-ну, наверняка уже забыли), короче примерно в течении часа мне на карту поступает 100р.? Они посчитали, что возврат денег предполагается, только за грузики, которые стоили 20р.... Я им пишу опять, что это за 100р., ответ меня просто убил??? "-Именно ваши грузики стоили 20р за которые вы оплатили и вам их не сделали и 80р вам уже вернули сверху" (см.фото3) ??? И как это понимать? Типо моральная компенсация?!? короче дальше началась возня в переписке (см.фото4-5), хочу заметить, что они меня еще обвинили, что прошел месяц... А ничего что я звонила сразу после обнаружения некачественного заказа и писала им сообщения? А они мне деньги месяц возвращали, если это конечно можно назвать возвратом, в размере 100р.!nСуть отзыва такова, подумайте 100 раз прежде, чем обращаться в эту компанию!!! Они не только качественно услугу предоставить не могут, но и конфликтную ситуацию с клиентом уладить не в силах? Ставлю одну звезду, но думаю они и одной звезды не достойны.