Аэрофлот, представительство в г. Кемерово в Кемерово, Советский проспект, 63, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Впервые в жизни столкнулась с ситуацией, когда при прилете не был получен багаж. Весь. Два чемодана остались в Москве из-за проблем с сортировкой багажа , и мы оказались за границей, только лишь с сумочкой с документами при полном параде, прилетев из холодной Сибири в жаркую страну. nЧто нужно сделать ( советую всем):nСразу же в аэропорту нужно оформить претензию ( до выхода из зала прилета) о недоставке багажа! ( вам подскажут, - где , работники аэропорта) сохранить эту претенизию обязательно, Указать адрес отеля и все такое. Сохранить все багажные бирки ( обязательно!) и дальше ( самое интересное) вы можете приобрести товары первой необходимости, в размере, не превышающем 100 евро на человека, которые вам возместит авиакомпания. Главное, сохранить чеки и предьявить их оригиналы. Я купила себе шампунь, маску для волос ( зубные щетки были в отеле, но и на них, в случае чего оформляется компенсация), сыну шорты, майку и сланцы, также себе и ему нижнее белье, летнее платье )))nВозвратившись домой, когда я обратилась в офис компании, очень любезные сотрудники авиакомпании, помогли мне правильно оформить претензию, все очень быстро, без проволочек, особенно хочу сказать спасибо Елене Карповой, которая мне помогла с документами и все мне объяснила. nЕщё нужно распечатать ваш билет. Все остальное помогут сделать сотрудники авиакомпании. nДа, ещё оплатили компенсацию за задержку багажа за 8 часов(!) 420 ( насколько помню) рублей)) в целом примерно 139 евро! nВ общем, спасибо! Все было очень хорошо! Конечно, пришлось понервничать из-за багажа, но компенсация все исправила! Спасибо!

Ставлю твёрдую пятёрку!!!!nИменно авиакомпании!nДовольна, часто летаю именно с ними!nВ них я уверенна, с ними комфортно, быстро и качественно!nНачиная от питания в полёте!Любое меню, кошерное, вегетарианское, диабетическое, диетическое, религиозное, детское, безлактозное, безглютеновое, и так далее...!И знаете - вкусное!nЗабота!Если из-за погодных условий самолёт опаздывает и Вы не успеваете на пересадку, то сотрудники делают все возможное что бы помочь Вам!nИ что не мало важно, приятный персонал!nТак что в данный момент у нас в приоритете -Аэрофлот!Надеюсь на поддержания их высокого уровня!

Планируем отпуск, ищем билеты в Симферополь.. Все до безумия дорого и уже было дело расстроились, что никуда мы не улетим. Случайно увидела эту компанию, конечно знала о ней, но не обращала внимания, зашла на сайт, хотела узнать направления все дела... не работает.. пока ждала перезагрузку сайта,увидела что у них есть субсидированные рейсы на Симферополь по 6000\чел. Все думаю, надо звонить! Позвонила на горячую линию, мне все уточнили что все есть и что рейс субсидированный и рассказали про способы оплаты и когда лететь. Сделали бронь, приходим утром в офис) Нас приняли очень вежливо (консультант Анна) оформила нам билеты на рейс. Мы так же прям в офисе выбрали места в самолете и вот, все готово) Мы летим))) P.S. после прочтения отзыва на флампе очень боялась идти, думала что попадется мне такая же тетя.. а летим первый раз, надо же кучу вопросов задать что и как и зачем да почему))) Спасибо, Аэрофлот! Эх.. страшно)