АЙКРАФТ, сеть салонов оптики в Кемерово, Советский проспект, 67 Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Плохое отношение к клиенту! Заказали очки, во первых задержали срок изготовления и ещё испортили при изготовлении оправу (заплавили), когда при приёмке указали на дефект в ответ получили негатив со стороны персонала! , без каких либо попыток уладить ситуацию! Написали претензию на возврат денег, организация опять тянула все десять дней с решением! В итоге предложили вернуть деньги только за оправу.nP. S. Совершенно не бояться Роспотреба!

Претензий к персоналу абсолютно не имею, всё чётко, быстро и вежливо...но вот продукт плохой! Купила себе не самую дешёвую оправу с дорогими линзами, всё вышло в 6 с копейками тысяч. Я надеялась, что очки минимум буду носить лет 5, но не тут-то было. Через месяц после покупки у меня прямо на лице лопнула оправа. На улице была зима, но не холодно (в тот год дождь шел перед новым годом). Хорошо стекло не разбилось. Принесла, по гарантии поменяли на новую оправу. Через год точно такая же история - лопнула оправа прямо на лице. При чем пластик словно расслоился..сколько лет ношу очки, но такое впервые. На все предыдущие я и садилась и на кафель падали, ни шиша им не стало, только стекло откололось слегка. А эти я даже в сумке не носила, только на лице и на ночь на стол. Жаль, что гарантия всего полгода действует. Принесла очки, сказали, что не отремонтируют никак. Остаётся только выбросить в урну мои 6к :( хочу заметить, что для многих это большие деньги, в том числе и для меня. Покупать там очки больше не буду, да и вам не рекомендую.

Весной в магазине были приобретены очки общей стоимостью примерно 6000 руб. Изготовление быстрое, продавцы хорошие, сделали как указали в срок. И цены на красивые оправы очень демократичные, видимо здесь и был подвох.nПервое что сразу разочаровало, обещали поставить линзы не китайские (заказывал с фотохромным покрытием и по словам продавцов у них не бывает китайских), позже спустя какое-то время увидел надписи на коробке из под линз, что сделаны они в Китае, Китайской компанией. Но в связи с тем, что эти китайские линзы хорошо себя показали менять и требовать что-то не стал.nНу и что меня совсем разочаровало, это то что через 4 месяца эксплуатации внутреннее покрытие оправы начало вздуваться, как будто под воздействием какой-то агрессивной внешней среды, при чем именно внутреннее со стороны лица, с наружной стороны почти все хорошо. Придя в магазин, написали претензию и отправили очки на экспертизу в Москву, (требование написал замена оправы потому что очки очень нравились), спустя 3 недели ожидания, ответ экспертизы меня можно сказать "убил", - вздутие покрытия оправы допущено в результате агрессивной внешней среды использования и не подлежит замене. nВидимо лицо у меня агрессивная среда судя их экспертизе.nnВпредь не советую посещать данную оптику...nnПридется заниматься этим делом через суд.. Давно уже не встречал повадки крупных компаний как из 90х.

Покупала здесь очки моя мама. Во-первых, обслуживание не понравилось-стоишь ждешь примерки оправы по полчаса лишь потому, что сразу двух человек она не может обслужить. хотя стенд с оправами один перед покупателями, никуда бегать не надо(раньше работали девушки молодые все было быстро и четко сейчас какая-то бабулька оооочень медлительная). Во-вторых, подобранные очки вдруг неожиданно стали готовы уже через два дня, как же так, если изготовление происходит в Москве. Ну да ладно, да только в них невозможно читать, диоптрии настолько велики! Похоже, что чужие за ненужностью продали. После звонка в Айкрафт был ответ: "К очкам нужно привыкнуть". Но невозможно привыкнуть-начинается головокружение и головные боли. От своих обязательств по возврату или вообще принятию каких-либо мер помочь покупателю отказываются наотрез. Хотя очки были подобраны их персоналом. "Счастье" это обошлось в 5000 рублей и лежит теперь без дела. Вот такой подарок был сделан на день рождение маме. Никому не порекомендую данную оптику.

Когда подходила к оптике обратила внимание на неопрятное крыльцо с отколотыми плитами, а перед крыльцом какие-то камни банановая шкурка. Продайте одни очки и вставьте недостающие плиты при входе! Кроме всего, зайдя в салон администратор была так увлечена беседой с приятелем, что не сочла нужным элементарно сказать "здравствуйте".

"А вы предоплату оставьте!" - эту фразу мы сегодня услышали много раз... Даже выходя из оптики эта фраза, звучала в голове. nnЗашли мы с маменькой, чтобы купить мне линзы. Тех, что я всегда покупаю, не было. В наличии только линзы на 1 день. Когда я стала называть марки, мне как будто бы сделали замечание "у НАС только премиум!!!". Ну извините... Но офтальмикс или акувью я выбрала не спроста (только они глаза не жгут). Далее мне втю-тюхивали линзы за 2-3000р; а в это время моей маме предложили примерить оправы для очков (носит очень редко). В общем после 10мин примерки всяких брендовых оправ, продавцы стали говорить о предоплате, речи о покупке не было изначально. Мама сказала, что подумает и если решит, вернется и приобретет сразу, но неееет..... "Так вы оставьте предоплату".... Зачем??? Очень навязчивые мухи!!! С премиум товаром ))))

При форс-мажорах по конташкам только с конфликтами возвращают деньги! Долгое ожидание очков! Не рекомендую связываться, там у них дядечка вредный работает!

2 отзыва подряд от одного и того же человека и на 5 звезд. Очень кажется что Накрутка ;) сам там не был покупаю линзы в Еврооптике на Васильевна, там тоже осмотр врача бесплатно.