АкунаМатата, семейный клуб в Кемерово, Гагарина, 52 (1 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Обычно я не пишу негативные отзывы, но тут просто не могу пройти мимо. n21 октября 2018 года заказала своему сыну день рождения "под ключ",исполнилось нам 9 лет.??nЧто входило в программу можно увидеть на фото.nИ первое,с чем мы столкнулись,это был стол,на котором салфеток, вилок, ложек - не было.nИ это полбеды...nНа 11 детей,было предложено две тарелки с фруктами,на каждой из которых лежало по одному банану,одному апельсину,и одному яблоку.???nОдиннадцать детей!!!?nХорошо, что я предусмотрела и взяла с собой угощения. . nnДалее..Организаторы не успели провести детскую дискотеку с лазером,объяснив это тем,что мы сами виноваты в задержке времени.n Вы☝ организаторы детских праздников, и это Вы обязаны контролировать весь процесс, и в случае необходимости подходить к родителям и предупреждать,что опаздываем,и лишь исходя из дальнейших действий родителей принимать какие-то решения по корректировке программы. nМы платим деньги за определенный пакет услуг,в который входит полностью создание праздника,придуманного Вами же,хочу заметить,а не отдельные его части.nДумаю,не стоит объяснять,что сюда входит также и временной регламент, и безопасность,и развлекательные мероприятия.nВ середине праздника ко мне подошла девушка, кто она и как ее зовут, я не знаю,не представилась. Говорит мне:"Ваши дети сломали что-то там у батута. Давайте решать этот вопрос." Что,я не ослышалась?! Дети сломали батут?nА куда смотрели Вы,я извиняюсь?nА если бы,не дай Бог,кто-то пострадал?!nЭто опасное техническое сооружения,возле которого должен быть назначен человек,смотрящий и обеспечивающий безопасность!n Это детский праздник! Здесь куча детей,это что вам,цепные собаки что ли? nВы должны понимать,что берёте на себя ответственность,и что это всегда риски,что игрушки ломаются, какие-то вещи приходят в негодность,любой инвентарь всегда под угрозой.nУ вас для этого должен быть на площадке специально обученный человек.n Это Ваша прямая обязанность - держать всё под контролем! nИ,безусловно, Вы должны закладывать на это свои какие-то ресурсы, а не выговаривать родителям, что их дети что-то там сломали,испортив тем самым настроение в самый разгар праздника.nПовторюсь,Вы должны понимать,и быть готовыми к тому,что это дети,и они естественно прыгают на батуте,с Вашего разрешения! nОни, естественно играют игрушками,с вашего позволения.nВы сами предоставили им всё это,так будьте добры,смотрите за всем этим.n Ведь вы же знали,когда принимали заказ, какого возраста будут дети и сколько будет человек. nЕсли вы не рассчитываете свои силы, тогда нужно говорить об этом,что количество детей ограничено, возраст ограничен, весовая категория ограничена...nВы же сами создаёте это,это Ваших рук творение!nМы играем исключительно по Вашим правилам,и соглашаемся на Ваши условия.nТак вот будьте любезны,умейте отвечать за свои,не очень умело организованные действия,раз уж берёте за это деньги.n Я как родитель,с грудным ребенком на руках, не обязана следить за соблюдением порядка в Вашей игровой зоне, и тем более организовывать детей.nЯ должна просто сесть,улыбаться, и фотографировать своего сына,радуясь за него,и наслаждаться праздником,который создаёте ему Вы! nНи с ребёнка, ни с родителя не должны требовать денег за Вашу халатность,и недочеты в работе.nИ знайте,на будущее,это толпа детей, они ВСЕГДА прыгают, бесятся скачут, всё трогают, вертят, крутят, грызут, ползают, стоят на головах,они за этим и идут в детскую комнату,чтобы играть и развлекаться.nИ будьте готовы к тому,что естественно, что-то может сломаться,nсогнуться, открутится,поцарапаться,и тому подобное...nИли что,я должна была встать около батута? nЯ не специалист в этой области,и не знаю техники безопасности,сколько человек могут прыгать на нём,и что необходимо соблюдать,да и почему я должна это вообще знать??‍♀nТакже мне неизвестны правила в Вашей детской комнате,и какое количество человек можно пускать в бассейн с шариками. nnВсё это было очень неприятно,еще раз повторюсь,Вы как организаторы,должны всё от начала и до конца спланировать,проконтролировать, и нести ответственность, за это Вам выплачена сумма в размере 15 тысяч рублей,за проведение детского праздника "Под ключ".nnК аниматору Екатерине претензий не имею. Она выполнила свою работу,за что ей отдельное спасибо. nС детьми была проведена развлекательная программа, было шоу мыльных пузырей, Азот Шоу,сами сделали мороженое, мой сын был в восторге,и дети остались довольны, а для меня это самое главное. nОформление торта тоже порадовало,симпатично.nnВ заключении хочу сказать,что данная организация не выполнила в полном объеме свои условия,и рекомендовать никому эту организацию я не буду,скорее наоборот,призываю Вас,дорогие мамочки,десять раз подумать,прежде чем сделать выбор в пользу этого заведения.nnНа этом всё.

Друзья, со мной произошла одна весьма неприятная ситуация, я хочу поделиться ей с вами и предостеречь ! n Я работала в агенстве праздников «А вот и мы!» без официального трудоустройства. Зарплату мне не выплатили. И ещё и обязали отработать 2 недели и найти себе замену ( и самой обучить этого человека). Хотя , как я уже говорила, устроена я не официально , и не обязана ничего отрабатывать. Проще говоря меня обманула Юлия Глазкова.Деньги она мне так и не выплатила. n❗️❗️❗️Аниматоры , обходите эту шарашкину контору стороной❗️❗️❗️n Более того, не советую заказывать там праздник, т.к многие аниматоры без опыта работы, также у них нет медицинских книжек, сама Юлия любит сокращать шоу , длительность которого 40 минут до 20. nОбращаясь к ней, вы только испортите себе и праздник, и нервы.

Доброго времени суток! Записались в ноябре 2017 г. на новогодний утренник на 06.01.2018г. В ноябре произвели оплату. 05 января сама решила позвонить, чтобы уточнить во сколько начнется утренник. На что мне ответили, что все утренники уже прошли. При этом ни звонков, не смс уведомлений о приглашении на утренник на другую дату мне от организаторов не поступали. Я потребовала вернуть оплату. Скинула по их просьбе реквизиты для возврата денег. Но деньги мне до сих пор так и не вернули, не смотря на мои регулярные звонки! Не рекомендую данную организацию! Совершенно безответственные организаторы! А я еще удивлялась, почему они не могут запомнить меня, которая звонит им через день с требованием вернуть деньги за неоказанные услуги! Оказывается я не одна пострадавшая и нетолько мой ребенок был лишен праздника....

Здравствуйте. Мы с ребенком записались на новогодний утренник в АкунаМатату на 5 января 2018 года. Деньги за утренник я перевела по карте еще в декабре. В результате 5 января собираемся мы с ребенком на праздник, подготовили платье новогоднее, туфельки. Ребенок радостный, в ожидании праздника. И тут я решила позвонить, спросить, можно ли прийти с папой вместе. Вы не представляете моего состояния, когда мне по телефону сказали, что утренник ОТМЕНИЛИ! Просто отменили и не позвонили! А каково было состояние ребенка! Еще хорошо, что мы не приехали туда к назначенному времени и не ткнулись носом в закрытую дверь в 30 градусный мороз! nНо на этом история не закончилась, к сожалению. Мне обещали перечислить назад оплату за утренник максимум 6 января. В результате, мне пришлось звонить еще 2 раза, чтобы добиться возврата моих же денег. nПросто поражает следующее: 1. работа организаторов (не сделали обзвон тех, для кого отменили утренник); 2. отношение к детям (как может эта ситуация повлиять на ребенка, какие будут разочарования и слезы, а это ведь Новый год! Для ребенка это особое ощущение праздника и чуда. Когда я сказала об этом девушке из этой фирмы, она ответила, что ситуации бывают разные. И всё!