Альфастрахование-ОМС, Кузбасский филиал в Кемерово, проспект Ленина, 137/3, 105 кабинет, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Это касаемо не только ОМС альфа а медицины в целом, хотелось бы оставить отзыв по работникам ОМС альфа - при моем обращение что ребёнку 1,5 года и нам отказали в приеме сотрудник ОМС по горячей линии г Кемерово мне ответил « конечно у них же запись» на что я попыталась объяснить что нам не планово а желательно как можно быстрей попасть тк ребёнок уже как 4 суток не спит толком его что то беспокоит! Но тут же запись ! Браво полис ОМС теперь я убедилась и в том что не только взрослому лучше платные услуги врачей но и как бы это не звучало но и детям! Врачи могут оказать услугу приёма детям платно с удовольствием а вот бесплатно извините очередь запись на 2-3 недели вперёд все расписано?! Как так вообще?! Ну а сотрудник ОМС порекомендовала обратиться к заведующей нашей покрасней 2 детской поликлинике на радуге! К слову разговор в этой поликлинике между врачами -« конечно работать никто не хочет за такие копейки»!!! Кто сюда пойдёт работать то!? Что???!!! Неужели нет специалистов ?! Не хватает! Нет желающих?! Что происходит вообще ?! Когда вы учитесь в медицинском вы даёте клятву что будите помогать только на платных приемах?!??

Здравствуйте, скажите пожалуйста как до вас ДОЗВОНИТЬСЯ, если у вас один единственный номер НЕ РАБОТАЕТ!!! По номеру 8800... тишина.... Звоним несколько уже дней с разных номеров... И такой вопрос, вы забрали полис на пере выпуск до 19.02.2018г. Нам 21.02.2018г на прием к неврологу. И если у нас не будет готов полис, за ЧЕЙ СЧЕТ У НАС ПОСЕЩЕНИЕ? Больница детская №16 отказывается нас принимать бесплатно по просроченному полису, от вас тишина, с кого спрашивать?

Решили семьей поменять старые полиса ОМС "Сибирь" на бланки ОМС новой формы. Изучив в сети информацию остановились на АльфаСтраховании. Заполнили электронные заявления на сайте.Вскорости мне перезвонила женщина-сотрудник АльфаСтрахования, все мило объяснила, ответила на уточняющие вопросы и выбрали с ней день и конкретное время (именно в это время нас должны были принять и даже вызвать для приема в офисе, на случай очереди). в назначенный день явившись в офис мы были удивлены словами принимавшего нас сотрудника о том,что обращение в электронной форме он-лайн абсолютно ничего не значит для нас (клиентов) и ни к чему не обязывающее действие,которое просто требуется согласно (по ее словам!!!) " действующего законодательства!!".Так же пояснила,что заявления (которые я заполняла на сайте) не сохраняются в электронном виде и заполняются в офисе. Никакие наши данные (заполненные ранее заявления) и уж тем более информация с "оговоренным временем посещения" у них в офисе отсутствуют. (это смысл слов сотрудника компании). при новом заполнении заявлений у меня возник вопрос о заполнении графы "работающий", я не работаю, и на мое указание о соответствующем заполнении именно этой графы мне было сказано, что это "абсолютно ничего не значит ..работаю я или нет". С учетом такого отношения и такой позиции сотрудника организации у меня возник вопрос,а как же тогда все будет когда я застрахуюсь?...и решила поинтересоваться все таки о своих правах застрахованного лица, в ответ на, что мне молча дали красную книжечку со словами, "можете ознакомиться, там все написано". честно говоря я вслух засомневалась, в том,что на сайте я тоже уже много что прочитала и заполнила,а при посещении филиала столкнулась совершенно с другим..так может и в книжечке с красиво написанными словами..тоже многое не соответствует действительности....Сотрудник сообщила,что все вопросы по заполнению каких-либо электронных бланков я должна адресовать РАЗРАБОТЧИКАМ данной программы!!! ...Протянув бланки временных полисов и журнал в котором мы расписались, нам сообщили, что через месяц должны явиться за своими полисами...Благодарить за такое отношение как то не захотелось...ведь по сути мне как потребителю совершенно без разницы, что там написали разработчики, и уж тем более меня не интересует мнение сотрудника о действиях руководства самой организации...хотя в том момент я сильно засомневалась,а не зря ли я сюда пришла.....nПоставила оценку два,потому,что офис открылся во время (договаривались с 9.00 часов,он во столько и открылся) и внутри было в принципе..все аккуратно и светло....

Звонил в эту конторку. Проблема в том, что я болею редко и лечусь сам. Ибо сами понимаете какое у нас сейчас здравоохранение (правильно будет здравозахронение). Так вот, в далеком 2012 году, я имел честь жить в Кировском и обратился туда, ибо с температурой 39,5 работать как-то неайс. Так вот они меня прикрепили. Сейчас я сменил место жительства и... иду в поликлинику по месту жительства и чудо! Я до сих пор прикреплен к Кировской больнице. А открепить меня не могут в больнице, ибо автоматическое прикрепление и ждать мне до октября. Дали мне телефон, 77-99-70, мол общайся. Звоню, снимает трубку нервная истеричка, которая внятно ничего объяснить не может, пищит, орет, направляет в Кировский, типа они прикрепили, пусть открепляют. Однако есть один сюрприз: они не могут меня открепить! Так как им не дает программа и может открепить только страховая! Ну или перевести на территориальный уровень, после чего меня может забрать поликлиника по месту жительства. Буду еще раз звонить ихним "спецам", если не получится, то придется идти лично. Что самое интересное, в поликлинике по месту жительства не против меня обслуживать. 21 ФЗ? Нет, не слышали