mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Apple RESTART, сервисный центр в Кемерово, Октябрьский проспект, 2Б (103 офис; 1 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников
Случилась беда с моим iPhone 6, не заряжается и все тут ... В одном сервисе сказали, что перегорела какая-то плата и аппарат ремонту не подлежит, в другом вообще не смогли найти причину моей беды. По совету знакомых отнесла свой телефон в сервис Рестарт. Причину, по которой не работает айфон, обозначили мне в тот же день когда я и принесла его. Оказалось, что "полетел" некий контроллер питания. Так вот, через 2 дня у меня на руках уже был рабочий телефон. Сумма за ремонт оказалась более чем демократичная)nВ общем, качеством и быстротой ремонта телефона я осталась довольна.
Отдала на ремонт iPhone (отказался от сети). В течении пары дней нашли причины, все исправили. Ребята очень ответственные, очень грамотные и опытные. Когда Приехала забирать , рассказали все причины, перечислили все что делали. По цене не наглеют. Делают на совесть и с гарантией. Если понадобится ремонт техники , то без сомнений можете обращаться . nnP.S. Ребята, спасибо ))) и отдельное спасибо Максиму, кто мучился с моим аппаратом! )
Обратилась в компанию по вопросу восстановления пароля на профиль айпада. Очень быстро и в полной мере проконсультировали. Было очень приятно, огромное спасибо!
Ребята мастера своего дела. Ремонтировал у них технику и не раз , начиная с айпода и заканчивая айпадом , все было шикарно , нареканий никаких нет , цены адекватные , ходил пару раз в другие мастерские дабы где вломили бешеный ценник. Всегда дадут развёрнутый ответ и посоветуют как поступить правильно nВ заключении скажу что рекомендую это сервисный центр ! Хожу к ним с их самого открытия и не о чем не жалею !
Доброго время суток.nУтопила значит я iPhone 5s.nВ слезах стала звонить другу и спрашивать, а что делать? Куда нести?nОн посоветовал ваш салон, говорит ужа два телефона сделал, нареканий нет.nЯ бегу, жаль конечно, что работаете с 11.30, пришлось ждать, когда откроетесь.nДевушка на входе обычная, не сказать, что супер вежливая и налила мне чай (это образно), но и не нахамила.nАйфон забрала, а мне дала бумажку с кодом, сказала позже позвонят.nЯ поехала домой и стала ждать.nВскоре позвонили и сказали ждать дня 2-3 и тут я решила почитать отзывы.nРейтинг 3,7 такс, не впечатляет...nСтала нервничать, но думаю друг же посоветовал.nЗвоню на 3-ий день в начале рабочего дня, говорят перезвонить в 15.00, перезваниваю, опять говорят перезвонить часов в 18.00.nЯ стала заметно нервничать, ещё начиталась отзывов, что затягивают и возвращают сломанный телефон.nЗвоню вечером и мне говорят позвоните завтра.nНу выбора, то нет. Жду завтра.nзвоню в 12.00, а мне опять говорят перезвонить.nИ на финальном звонке передают трубку мастеру.nУра! Он работает!nМастер рассказал, что делали. Почему так долго. Почему затянули на день и что ожидать от моего телефона.nА главное это цена. nДумала из-за того что 4 дня держали, возьмут 100500 рублей (опять в комментариях прочитала), но нет. Взяли совершенно адекватную цену!nА главное поставили мой телефон на ноги.nnИ кстати (опять читала в отзывах) батарея какая была, такая и осталась.nЗаряжается и разряжается, как обычно:)nТак что замены на Китайскую батарею не было.nСпасибо вам!nВсем советую!
нам очень понравилось обслуживание ремонтировали айфон 4s быстро вежливо будем рекомендовать родным и друзьям спасибо Дмитрию ставим 5.
Свежие мысли! nЧто могу сказать про данную компанию , своё дело ребята знают! Под своим делом я подразумеваю ремонт гаджетов , обращаюсь к ребятам по разным трагичным вопросам эпл техники с 2013 , ни разу не подводили...тьфу ..тьфу , да и впринципи кому советовал тоже довольны. По ремонту вопросов нет , по самому сервису видно , что не шарашкина контора , вроде серьезные парни. НО , есть одно НО! Страдает момент контакта с клиентами , понимаю что много работы, но тогда наймите менеджера который будет общаться с клиентами..ребята технари , но ведь и "сервис" имею ввиду часть коммуникации с клиентами , тоже очень важная штука! Ребята задумайтесь над этим вопросом! А так в целом , 4 балла , подтянете о чем написал и будет твердая 5ка. Кстати +1 бал Вам за оформление рецепшена , фотки прикрепляю
Отдала телефон в этот сервис. Пролежал он там неделю на диагностике (хотя говорили день-два), в результате моего звонка им, решила забрать телефон, так как внятного ответа получить не смогла. В итоге много упущенного времени, неприятный осадок после общения, ну хоть денег не взяли. В общем, если дорожите своим временем(!) и нервами, советую подыскать другой сервис.
НЕ ПРОСТО ПЛОХО, А УЖАСНО! От сервиса только название. Телефон отдала в ремонт 27 марта, выдали квитанцию, ориентировочный срок готовности 31 Марта. При этом сказали что сделают диагностику и перезвонят в течении 1-2 дней. В итоге, прошло полторы недели, тишина. Звоню сама, и оказывается, что за мой телефон никто даже не брался! Сказали что то типа: "Мастер, который занимался вашим телефоном, некомпетентен в этом вопросе". Однако тут же снова пообещали в течении 1-2 дней выяснить причину и перезвонить. В итоге телефон забрала, но проблема не исчезла, принесла назад по гарантии. И опять, телефон забрали и с концами, сам звони, вызванивай, узнавай на какой стадии ремонт. Телефон вернули назад якобы отремонтировав, но опять же дефект как был так и остался. Несу снова. Неделю телефон лежит у них, никаких звонков. Пока не начала звонить сама, за телефон не взялись. В итоге после очередного моего звонка мне заявили:"Завтра с 14:00 до 18:00 можете забрать ваш телефон, мы не можем его починить". Прихожу около 16:00 в пункт выдачи, а телефон оказывается ещё даже не собрали. Пришлось ждать. Полмесяца телефон тупо пролежал у них. Деньги за оплаченный "ремонт" вернули, и на том спасибо. nС каких улиц мастеров взяли в это место на работу? Элементарно перезвонить и уведомить о состоянии ремонта, раз уж ремонтировать не умеют, даже этого не делается. Проверить телефон перед тем как возвращать клиенту - тоже не могут. Клиент должен бегать за этими "мастерами" сам. И это сервис? В общем, если хотите сберечь нервы и не тратить время впустую - даже не суйтесь сюда.
Хочу сказать большое спасибо! nСегодня ремонтировали у вас iphone, сделали все очень быстро, предложили подождать на диване и уже минут через 35 ремонт был закончен! Даже скидку сделали, ребят подход у вас правильный, рекомендую)
Отличный сервисный центр! Решили проблему с работой айфона за 10 минут nСоветую компанию, если срочно нужен недорогой и качественный ремонт
Профессионально, быстро, качественно решили вопросы с поломкой телефона. Услышала ответы на все свои вопросы. Спасибо за доброжелательное отношение.
Все хорошо, все понравилось, буду дальше пользоваться услугами данной фирмы, работают на все 10 баллов
Сломался телефон. Обратилась по совету своих коллег и ни разу не пожалела. Очень хороший и добрый персонал.Советую всем, кому срочно нужна помощь.
Жаль, что нет оценки "-1" !!!nЭто просто ужас, отврат! Я всем своим друзьям рассказала, про этот, извините, говносервис!nОтнесли телефон парня на ремонт, в итоге - две с половиной недели он у них просто лежал, а нас кормили "ой там сложно, мастер НЕ МОЖЕТ РАЗОБРАТЬСЯ" (что же это за мастер?)nПо итогу, забрали айфон, унесли в другой сервис и нам сделали все в течении 1-2 часов! nНаслышана и о замене деталей на старые или Китайские.nВы просто свиньи, ребятnУверенна, что с вашим то подходом, растеряете всех клиентов и слава богу. nА я, в свою очередь, всем и вся о вашем свинстве расскажу.
Обратилась в сервис по телефону с простым вопросом: сколько будет стоить вынуть сломавшееся зарядное устройство из гнезда старого ipodа. Мастер вежливо ответил, что посмотрит, но в любом случае это будет стоить абсолютно недорого.nВ самом офисе при заключении договора приема техники в ремонт стоимость работ также не была названа (в договоре "ориентировочная стоимость работ" обозначена как 0).nАдминистратор сказала, что мне перезвонят и сообщат о возможности выполнения ремонта и его стоимости.nВ результате на следующий день я забрала свой ipod, заплатив 500 рублей. На вопрос обоснованности стоимости я получила ответ, что это минимальная расценка в данном сервисе.nВозникает резонный вопрос: как можно заранее узнать о ценах в сервисе, кем они утверждены и для чего в голосовом меню сервисного телефона раздел "услуги и их стоимость".nНикогда больше не обращусь в данную компанию. Считаю сервис низкокачественным, а его стоимость явно завышенной.
Сдавала на днях телефон в ремонт, все проверили, сервисный центр мне понравился, так как за диагностику платить не нужно большой плюс, так как обычно ты платишь и за ремонт и за диагностику, тут все иначе, диагностика бесплатна, дальше говорят причину и оглашают цену! Позже, буквально за 2 минуты мастера объяснили мне, что аккумулятор, который я сама купила, мертв, и посоветовали, где купить нормальный и даже денег отказались брать. Вот! И все это в один день. СПАСИБО! Сервису респект , продолжайте работу в том же духе!
Обратилась с проблемой,что не работает сенсор.Пришла в данную организацию,меня встретила администратор и в этот же момент вышел мастер Михаил.Я ему рассказала,какая ситуация произошла с моим гаджетом,он объяснил почему так произошло и даже показал.Оказалось все намного проще,чем я думала.Хотя в других организациях мне сказали что нужно менять сенсор,а здесь 5 минут моего времени и все работает!И все это было совершенно бесплатно!Впредь буду обращаться только сюда!
Сдавала телефон в сервисный центр Restart. Очень порадовало что теперь есть менеджер который может компетентно ответить на вопросы. Так как сама не понимаю в технике ничего. Телефон я разбила. Девушка проконсультировала по ценам и по времени. Когда пришла в сервис, так же менеджер его приняла и все подробно рассказала о разнице экранов китайского и оригинального. Я выбрала оригинальный) Забрала в тот же день. Мастера отличные. Все быстро и качественно сделали) не дай бог конечно) но если что то еще случится, то у же пойду точно в этот сервис!
Обращалась в эту фирму по поводу ремонта 5s, разбила экран, и кнопка хоум не работала. Девушка на ресепшене конечно абсолютно не подкована в своей профессии.Она ничего толком объяснить не могла, по ценам не ориентируется, несколько раз просила подождать, что она уточнит у мастеров... Когда я начала уточнять все подробнее, девушка начала нервничать, иногда мне казалось, что вот-вот она может сорваться на крик!!! Не совсем приятно общаться с такими специалистами... nК мастерам претензий нет,все довольно быстро и качественно починили. Спасибо им. nИ все таки на мой взгляд необходимо провести беседу с девушками,которые отвечают на звонки клиентов. Ведь именно с них начинает складываться впечатление об организации в целом!
Отдал i-phone 5 на ремонт аж 1 мая! Правдами и неправдами пришли к решению по замене центральной платы, сказали ждать 1-2 недели. Телефон мне отдали сегодня, то есть 21 июля (1-2 недели, ага). По всем меркам это крайне дико долго, в конечном итоге не извинились, не компенсировали доставленные неудобства (а неудобства были, так как пришлось лишиться телефона на 3 месяца). А самое неприятное - это то, что я ремонт оплатил заранее и когда пришел забирать телефон, оказалось, что ремонт по их чеку и квитанции мне обошелся на 500 рублей дешевле. Но находчивый юноша позвонил кому-то, покивал и рассказал мне невнятно историю, про то что заказывали две платы, одна дешевле, другая дороже и которая дешевле вроде как оказалась плохая, а дороже не плохая. И рассказывая мне эту слезливую историю про несчастье плат, исправил РУЧКОЙ в квитанции об оплате сумму, причем на нескольких листах. Вот теперь как бы и сошлась сумма, и возвращать ничего не надо.nМожет быть конечно сделали телефон неплохо (только день на руках и пока работает), но с рассчетами определенно не всё чисто. Вы, пожалуйста, товарищи управляющие, обратите на это внимание. В ином случае, либо возврат оформлять надо, либо чек и квитанции перепечатать по-человечески. nСпасибо!
приносила свой телефон,после того как он перестал заряжаться,сделали все быстро,за 2 часа буквально)общалась с мастером лично,был вежлив,объяснил причину поломки,на вопросы отвечал понятно,что даже я,человек который совсем не понимает ничего в проводах,смогла сообразить что к чему. Пошли на встречу по поводу срочного ремонта(завтра нужно было уезжать в другой город). Все понравилось,претензий нет. Сначала почитав отзывы думала не стоит,но они были ближе всего,по этому рискнула и не пожалела)так что рекомендую!телефон до сих пор работает хорошо,прошло уже 3 недели и никаких проблем)
Очень довольна обслуживанием! Для меня удобно, что работают в выходные и праздничные дни. Понравилось, что быстро предложили варианты ремонта и отремонтировали в этот же день. Ремонтирую не первый телефон, все устраивает. Ребята молодцы, если попросить,идут на встречу!
В сентябре оставил 5-ку на ремонт слегка облил водой, держали 1,5 месяца завтраками кормили, в итоге отдали со скандалом, принёс в другой сервис. ОКАЗАЛОСЬ ЭТИ УШЛЁПКИ ПОМЕНЯЛИ МНЕ МОЮ НОВУЮ БАТАРЕЮ НА СТАРЬЕ 2012г. и поменяли камеру на косячную плюс мелочь всякую ещё! ЭТО ЧТО ЗА ПОДХОД???? в итоге концов не найти сервис на Мичурина 13 они закрыли. мастера как перчатки меняются! Короче ОЛЕНИ КОНЧЕНЫЕ МЕНЯЮТ В КЛИЕНТСКИХ СМАРТФОНАХ ЗАПЧАСТИ НА СТАРЬЁ!!! НЕ ХОДИТЕ ТУДА И не ОСТАВЛЯЙТЕ ИМ ДЕНЬГИ!!!!
В начале сентября этого года сдала свой Iphone 5s на диагностику в этот "чудо" сервис. Очень долго его диагностировали в течении 6 недель, так причину и не выяснили. За все время диагностики ни разу не позвонили и не уведомили ни о сроках, ни о ходе диагностики. До них дозвониться тоже не всегда получалось, то мастера нет на месте, то еще что. Помимо этого мой телефон вернули весь перепаянный, сожгли и сломали все можно(кнопку включения, панельку переднюю). На фото плата телефона, после диагностики. Решили, что смысла нет обратно припаивать контроллеры, приклеили их на скотч. После "чудо" диагностики телефон восстановлению не подлежит. Вообщем, делайте выводы об этих "замечательных" мастерах.