Apple-Service42, магазин-сервис в Кемерово, улица 50 лет Октября, 11, 814 офис, 8 этаж, центральный вход Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Предисловие: nnПоставил "2", но считаю, что много. Думаю так, что "1" - заслуживают места, в которых откровенно хамят клиентам. Ваша компания к таком рейтинге немного выше. Чуть-чуть, т.к. на мой взгляд, не справляетесь с основной своей задачей. А теперь поясню:nnУжасное место, только негативные впечатления от посещений:nnдважды обращались в заведение - подобрать чехол и защитное стекло на телефон. Стоит отметить, что на определенные модели чехлы лежат на верхних полках. У продавца (он же мастер по ремонту) спросили, какие чехлы подойдут нам. Он ответил, что на верхней полке смотрите. Мой рост 182 см позволил это сделать с большими неудобствами (особенно чтобы увидеть тот товар, который не стоит у задней стенки, а лежит на полке). Можно предположить что у Вас недостаточно места, но думаю сотрудник не переломился бы выложить на стол.nЗатем встал вопрос о выборе стекла. Я заранее не мониторил, поэтому доверился профессионалу. Нам подобрали какой то вариант, мы попросили наклеить стекло (естественно за дополнительную плату). Мастер начал процедуру. Когда он примерял неразборчиво что-то говорил. Потом до меня дошло, что он предупреждает о том, что стекло которое мы выбрали, не полностью закрывает лицевую сторону, будет видно его края. nnВот мне интересно, человек просто протормозил и не сказал об этом сразу или он впервые делал эту операцию и увидел при нас?nnЛадно, решили не делать такое, он предложил 3Д вариант. Согласились, налепил и мы ушли. Время потратили минут 35-40. Многовато немного, на мой взгляд.nnНа следующий день обнаружили, что стекло местами от телефона отходит.nnС какого то перепуга я решил с другим телефоном пойти туда же. Результат тот же, но с небольшим отличием. Негодование сервисом усугубилось. Чехлы на другие модели лежат ниже, поэтому удобнее выбирать было. Интересно стало со стеклом. При наклеивании мастер сказал: "Блииин, опять не лепится, я же говорил". Кому и что он говорил сразу не понятно. Но потом он пояснил, что предупреждал руководство, что партия стекол на эту модель бракованная и он откажется работать с ней. Я сказал, давайте попробуем другие, более дорогие варианты. Он оторвал стекло, достал другой фирмы и история повторилась, приклеить не смог. В результате, мастер вынес вердикт, что все (!) стекла бракованные и клеить он мне их не будет. Согласен лишь продать чехол.nnВот у меня вопрос к руководителю - Ваш сервис считается нормальным? Я думаю, что качество таких мест определяется ключевыми факторами - надежность комплектующих (запчастей, аксессуаров и т.п.) и квалификацией мастеров. В данном случае, ни первого (по словам Вашего же сотрудника), ни второго (это уже лично мое мнение, субъективное, возможно ошибочное) у Вас нет.nnП.С. если бы я не заказывал услугу по наклейке стекол, Ваш сотрудник сказал бы на претензии, что виноват я сам, т.к. приклеил плохо? С трудом верится, что трижды имела место случайность

Здравствуйте. После падения у iPhone 6 отошёл дисплей от корпуса. Отнес в сервис Apple-Service42ru который находится по адресу г. Кемерово, ул. 50 лет Октября 11 офис 830. Взяли в ремонт, посоветовали выпрямить корпус, так как он погнулся. Заплатил деньги. Позвонили на следующий день, сказали, что телефон готов, можно забирать. Пришел домой и обнаружил, что после ремонта у телефона большой просвет между корпусом и дисплеем (виден свет, когда загорается экран), корпус не выпрямлен, то есть дефект остался, а деньги за это уплачены. Также образовались царапины на стекле с низу с права, что само собой не приемлемо! Написал отзыв об этом сервисе, позвонили, сказали все исправим по гарантии, пришел, взяли обратно телефон. Через сутки пришла смс о готовности моего iPhone 6. Забрал телефон с ремонта, сказали, что корпус не могут выпрямить до конца и отдали 50% стоимости за эту услугу. Просвета больше не стало, но царапины конечно остались их никак не убрать, сказали защитное стекло дадим в подарок за этот инцидент. От защитного стекла отказался (мне не нравится, когда на экране есть посторонние предметы). Когда пришел домой начал осматривать телефон, при нажатии на дисплей начал то тухнуть, то ярче загораться, то рябить, то все вместе. Очень расстроился, такого вообще не было до сдачи телефона в сервис. Принес обратно, взяли его снова, через 2-3 часа позвонили сказали забирать телефон с ремонта. Пришел объяснили, что когда собирали плохо зафиксировали (то ли шлейф, то ли что-то вроде него) думаю ладно бог с ним, главное, чтоб работал. Забрал, у телефона слабо горела подсветка. Пришел домой, она стала снова яркой. Начал нажимать, по краям дисплея и опять тоже самое, то тусклее, то ярче, то рябит. В общем, что было, то и осталось. Скорее всего когда что-то лечили покалечили другое. Отнес его обратно, мастер посмотрел на меня и сказал, что не нужно так нажимать, чтоб такого не было, нужно плавно. ВЫ СЕРЬЕЗНО? Мне может быть его дома в рамочку поставить чтоб не дышать на него? После не большой дискуссии взяли снова в ремонт. Вот сижу жду, когда мне доломают телефон уже до конца что включаться не будет! Очень расстроился так как телефон не из дешевых стоит порядка 40000 рублей. Обратился с небольшой проблемой, все стало на много хуже! Нужно было просто приклеить стекло, а как результат iPhone вообще начал мигать как новогодняя елка. nnВывод: Взяли хорошие деньги за ремонт, появились новые проблемы, уйма потраченного времени! 4 раза сдавал телефон по гарантии. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Остался без телефона. Никому не рекомендую данный сервис. Если заберу iPhone и там останутся дефекты или появиться снова новые, буду требовать телефон директора или его email. Сделаю независимую экспертизу телефона и отправлюсь в суд! ШАЙКА ЛЕЙКА какая-то, а не ремонт дорогой техники Apple!

Совершенно не понравился данные сервис по ремонту телефона! Принесла айфон, 3 дня ждала звонка- никто не перезвонил.... Звоню: на что мне дан ответ что мой телефон еще никто не смотрел. Всю неделю со мной разговаривали ужасно. Сегодня 12 твой день - эти работники не отвечают.... Я расстроена ? зря потраченные деньги и время.