Астрел, торгово-сервисная компания в Кемерово, Кузбасская, 10 (311 офис; 3 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Буков много, прочитайте всё.nПредыстория. Куплен к лазернику картридж, неоригинальный, упаковка заводская, невскрытая. Мой принтер картридж купленый не увидел и выдал сообщение что он пуст. Почему, нипонятно, плата с чипом неисправна, заводской брак, или предосталвили недостоверную инфо что принтер нужен прошитый, хотя в этой конторке лечили что к непрошитым принтерам он подходит, это же замена оригинала! Принес обратно в астрел через пару дней-верните деньги за товар с недостатком, проверили они на своем принтере с модифицированной прошивкой ("прошитом")-видит и печатает. С директором разговаривал лично, всю эту тему проговорили, вариант с заменой платы я отверг сразу так как нужно было печатать и уже был куплен еще картридж и мне два не нужны, так же проговорили то, что если косяка нет, то есть при проверке на непрошитом принтере картридж заработает то я его забераю, я же честный покупатель и за свою неграмотность нужно платить ))nНО! Что сделала фирмА: приняли "типанадиагностику" в ходе которой выполнили ремонт заменив неисправную плату с чипом и вернули картридж мне обратно-оснований для возврата денег нет, дарагой! таваар исправен! Как узнал что плату заменили? На корпусе картриджа следы от ламелей контактов которые оставляет принтер при вставлении картриджа есть, а на контактных площадках новой платы- следов нет, чистота и плата иная, так как не имеет дополнительных контактных площадок которые были с завода. По итогу картридж (ну с новым чипом) я забрал, проверил-в моем непрошитом принтере он теперь читается, все норм, гора новых картриджей, хоть запечатайся )). Вот и думайте, как верить человеку который говорит одно а делает другое... такое мнение про эту контору и отрицательный опыт первой покупки у них.nnпс.от астрела комментарии по произошедшему приветствуются, может я чего придумал или не знаю.

Эта компания просто всех обманывает. При восстановлении лазерных картриджей они оказывается меняют только один фотобарабан, а деньги берут за целое восстановление картриджа, то есть деталь меняют одну, а деньги берут за несколько!