АВТОШИНА, шинный центр в Кемерово, бульвар Строителей, 56 к1 Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Оплачивал товар на сайте банковской картой, деньги списали, приехал получать товар, а у них в системе не отображается что полностью оплачено! Лучше оплачивайте на месте получения. Предстоит эпопея с разбирательством что, куда и как

Много лет ездил к вам с различными вопросами но приехав в очередной раз меня не порадовали качественной работой! Приехав на замену масла два мастера '' Карханов и солдаткин'' если не ошибаюсь, видимо очень торопились домой что аж хамили мне и насмехались на просьбы проверить качество работ которые они выполняли а точнее закрутили они фильтр и пробку поддона! Славо богу закрутили, но не протёрли масло на коллекторе и защите из за чего отъехав 100м от сервиса повалил дымоган из под капота.и что вот клиенту думать в эти моменты?! Ведь только выехал из сервиса.... Очень было неприятно... Видео я записал всего происходящего под капотом как дым там идёт и где они не вытерми масло! И поделюсь со всеми в интернете. Пусть знают как ремята у вас работают...

По своей глупости записалась на диагностику подвески 27.06 на 12.00.nКто же знал, что у них нет вибростенда (или как он правильно называется) ?‍♀️nВообщем, парень просто потолкал/покачал машину, посмотрел снизу подвеску, спросил на что я жалуюсь и сделал вывод, что все хорошо, ездить можно. Такие манипуляции можно было произвести и во дворе, абсолютно бесплатно, а не за 400 рублей?‍♀️nВ понедельник поеду в нормальный сервис!nА сюда, максимум можно заехать и поменять масло.

Кроме замены масла и колес ничего не умеют. Менял масло, плохо отсосали остатки старого масла и конденсата, залили новое, после замены при первых же морозах конденсат привратился в лёд и перекрыл маслоприемник в итоге поездка в сто вскрытие поддона, удаление льда.

Сегодня сделала вывод что больше у вас не обслуживаюсь, слава Богу рынок богатnа надо было всего то заменить лампы ближнего света, но ребята были сильно заняты: втроем рассматривали колесо в торговом зале, на многовато на одно колесо то ?! а мне сказали идите на кассу там вам все дадут, на просьбу посмотреть в каталоге какая лампа нужна для моей машины, сказали что каталогов нет! странно, 10 лет были а теперь нет. Надеюсь начальство как то будет реагировать на плохие отзывы, смотрю они у вас все хуже и хуже, с такими сотрудниками и до банкротства не долго)))

Долгое время пользовалась услугами данного сервиса. Больше этого делать точно не буду. Администратор ХАМ. Для руководства: если он вам так дорог, проведите для него курс тренингов по культуре общения с клиентами, если же нет - гоните в шею. Общаться с клиентами не то, что не умеет, просто позволяет себе открытое хамство, причем на повышенных тонах!!!!n22.10. сделала шиномонтаж в данном сервисе. Поставила машину на стоянку, больше ею в течение дня не пользовалась. 23.10 (утро понедельника) обнаруживаю, что левое переднее колесу спущено. Компрессором накачать его не удалось. Пришлось срочно вызывать такси и ехать на работу, т.к. уже приближалось начало рабочего дня.nВечером отпросилась с работы пораньше, чтобы заменить колесо и приехать в сервис до того момента, как люди поедут с работы, т.к. сейчас довольно большие очереди на шиномонтаж.nПредварительно позвонила, описала проблему, сообщила по телефону, что приеду, на что получила ответ от администратора: "Приезжайте. Будете ждать". По приезду в сервис, меня тупо включили в живую очередь, что мне показалось как минимум странным, т.к. во-первых, я приехала устранять некачественно оказанную услугу этим же сервисом, да и проблема-то у меня всего в одном колесе.nХорошо, потратила я на это дело больше часа. Действительно, чего мне возмущаться, что утром чуть не опоздала на работу, что пришлось отпроситься с работы пораньше в понедельник. У нас же в городе в это время только на сервисах ВК люди работают, и именно они только и заняты, а все остальные, так катаются в свое удовольствие, да жить им мешают. nЛадно. Наконец, после почти полуторочасового ожидания, мне решили все-таки поставить колесо. "Ура" - думаю я, свершилось чудо, скоро поеду домой (причем не к телевизору, а работать, т.к. работу на дом взять пришлось). Тут подходит администратор с требованием оплатить услугу. На мой вопрос, должна ли я оплачивать устранение неполадок некачественно оказанной услуги получаю ответ: "А что, нет, что ли?". Пытаюсь опять объяснить, что вчера была у них же, что они же заменили резину, и что после их работы машиной не пользовались. На что получаю ответ, что это у меня диски кривые и ржавые, и, вообще, у меня правое колесо еще вчера спускало. Но я-то с другим колесом приехала!!!! И до этого ничего не спускало!!!!nГоворю, если уж такие плохие диски (хотя пробег у машины маленький), почему не сказали вчера об этом, я бы рассмотрела вариант приобретения новых. На что получаю ответ: "А мы что, должны что ли?"nТут мне очень сложно подобрать цензурные слова, чтобы описать тот взрыв мозга, который у меня произошел от общения с этими работниками и с администратором в частности. nПришлось пойти, повторно оплатить услугу.nИтак, если Вам хочется хамского обращения, некачественных услуг за двойную оплату, то я настоятельно рекомендую данный сервис. О клиентоориентированности тут не знают (да, я думаю, и не хотят знать).nДля руководства, в соответствии с положениями ГК РФ, Закона о защите прав потребителей, клиенты не обязаны платить за устранение недостатков, вызванных некачественно оказанными услугами, а вот исполнитель, как раз-таки обязан устранить эти недостатки БЕЗВОЗМЕЗДНО. Мне, честно говоря, не столько жаль излишне потраченных денег, сколько я возмущена хамским обращением со стороны персонала и администратора в частности. А на переплаченные мною деньги, купите им пожалуйста, если не книжку, то хотя бы брошюрку по культуре речи с рекомендациями, как нужно общаться с клиентами.

Администратор сервиса редкостный хам, позволяет себе повышать голос на клиентов. Было желание написать жалобу прям на месте, но торопилась. Около 10 лет пользовалась услугами этого сервиса на бульваре строителей 56 к1, качество услуг и отношение сотрудников всегда устраивало, но после сегодняшнего обращения я туда больше не ногой. Теряете постоянных клиентов с таким отношением к работе и к людям.....

Администратор сервиса редкостный хам, позволяет себе повышать голос на клиентов, хотела даже жалобу написать, но торопилась. Много лет пользовалась услугами именно этого ВК на бульваре строителей,56 к1, теперь туда больше не ногой(((. Теряете клиентов с таким подходом к работе.....

Что- то застучало спереди в машине. Позвонила в данный сервис, договорились что приеду через 40 минут. Приезжаю, мастер ремонтирует колесо. Просят не подождать, а приехать попозже. На мои возражения что я затем заранее и звонила чтобы не кататься туда- сюда нехотя запускают в сервис. Описала проблему мастеру- приемщику. Поставили машину на яму, потрясли на стенде. Вердикт: замена обеих передних стоек амортизатора и шаровой опоры справа!? Работа будет стоить 1250р. Ок. Еду, покупаю запчасти. Автомобиль peogiot. На следующий день звоню с утра записаться на ремонт, в ответ говорят что скорее всего не смогут сделать потому что на французов нужны спец.ключи... nЕду в другой сервис. Говорю мастеру что дефектовку сделали нужна только замена. Мастер очень удивлён моим решением поменять шаровую опору только с одной стороны. Ну ладно, снимают передние колёса- стойки и шаровые в отличном состоянии!!!nВ общем, мастеру хватило 2х минут чтобы определить что порвана чашка стойки амортизатора и сам подшипник под замену. Если поднять капот, проблему видно невооружённым глазом.nКстати, в отличии от ВК- сервиса денег за диагностику не взяли. nТеперь мне предстоит возврат запчастей в магазин, покупка новых и потерянное время.nВ этот "сервис" больше не поеду и вам не советую.

26 августа меняла масло, выбрала по совету продавца самое дорогое за 2300 руб+ замена масла бесплатно+ докупила фильтров. В итоге на третий день машина колом встаёт, повезло что на повороте, у светофора, скорость была минимальная. Случись такое на трассе не знаю что было бы. Отбуксировала машину на ремонт в гаражи, мужики 3 дня не могли понять что такое, пока не слили масло (заменили несколько других деталей попутно) - масло ваше оказалось ЧЕРНЫМ! Я просто в осадке, самое дорогое масло оказалось Г*****! В итоге ремонт влетел в 15 000, чтоб вы подавились своим маслом. Самое страшное - в каком сервисе теперь обслуживаться - непонятно, реально все у вас нравилось, просто горько и обидно. И масло это не перельешь не притащишь вам показать, поэтому и не вернуть тут ни денег ни нервов.

В целом остался доволен ВК, т.к. почти всё что мне нужно было, сделано качественно.nНо очень не доволен тем что с меня списали двойную сумму...nПровели по карте, Кассир сказала, мол ничего не прошло, давайте ещё раз, я говорю, а у меня списалось, она мне говорит, вот чек где написано что операция не прошла, раз у вас списалось, то сейчас вернётся... Я оплатил ещё раз, дождался до утра, как в двойне оплатил так ничего и не вернулось... Поехал туда, там нет кассира уже, говорят мол будет только в понедельник, а мы ничего не знаем и к операциям по кассе почти никакого отношения не имеем... Я очень удивлён, теперь мне придётся уже 2-ой раз к ним ехать, тратить бензин чтобы вернуть свои деньги, тобишь я их должен прокатать пока верну всё обратно, и то не факт, но ребят если деньги реально не вернёте, то вы знаете куда я напишу, без обид, ибо не фиг, раз не уверены в операции сидите и ждите, а уже потом требуйте карту снова.nПлохого про сам сервис ничего писать не буду, т.к. мужики реально хорошо и качественно делают свою работу, но эта ситуация меня немного прибила, кстати это второй раз уже, но прошлый раз мы подождали и деньги реально вернулись, и только тогда я повторно нажал на оплату.

Добрый вечер! Что сказать, сервис ВК, заезжаю только подкачать колеса или починить прокол...за всем остальным, опасаюсь, как-то меняли масло, масленый фильтр, воздушный и салонный...При замене салонного (он расположен в бардачке) сломали амортизатор крышки бардачка, обнаружил на след день, криво закрутили защиту картера...вобщем жесть какая-то...взяли недорого, но и сделали соответственно, не ездил после этого к ним больше никогда в жизни за подобными работами!nСовет и субъективное мнение: шиномонтаж и всееееее!

Сегодня менял шины зиму на лето все вроде замечательно но доехал до горожа пока мыл машину все 4-е колеса спустили оказалис боковые проколы каг будто швейной иглой, колеса точно были целы т.к. я их снимал с дисков они держали давление и не шипелие и авто с шиномонтожа до гоража не где не оставлял конечно я не чего не докажу но на будущие люди!!! смотрите внимательней за шиномонтажниками.nИ как я уже поже узнал это не первый случай такой связон с этой шиномонтажкой .nОдин вопрос за что? ????

Эта оценка не данному сервису в целом, а конкретно автоэлектрику и не за его профессиональный качества. История такова: есть у меня косяк по электрике, который не беспокоит, но привести в порядок надо. Т. к. в будние дни в рабочее время рабочие люди работают, то и недосуг все было. Тут в среду выдался часок, думаю дай позвоню узнаю может смогут меня принять и решить проблему. Но автоэлектрик был занят. На вопрос: "до скольки работаете", ответ был ожидаем "до шести". На фразу мою : "и по субботам выходной", ответил "нет". Договорились на час дня на субботу, записал машину. Настала суббота, думаю дай заодно и на замену резины запишусь, позвонила, рассказала. Каково же было удивление, когда мне сказали, что у электрика сегодня выходной и ехать к нему смысла нет, но на шиномонтаж я могу приехать. Я как человек обязательный все- таки приперлась в назначенное время, получила все тот же отрицательный ответ и расстроенная покатилась восвояси. Из-за вас люди меняют планы, подстраиватся, а теперь весь день на смарку, настроение испорчено. Даже "переобуваться" расхотелось, но т.к. все равно надо - записалась к другим ребятам, в которых уверена, что приеду в назначенное время и все будет сделано, а вы из- за вашей необязательности потеряли дважды. Из- за одного случая меняется отношение к компании в целом, хотя регулярно пользовалась вашими услугами и ничего плохого сказать не могу - быстро, качественно, удобно.

сервис ВК.... в сервисах ВК умеют только менять колеса, заявляю это потому что был в этом если можно так назвать автосервисе. Лучше назвать это шиномонтажка и не более потому что приехав туда с какой либо проблемой вы крайне редко получите вообще ответ на вашу поломку, но естественно вас попросят заплатить за диагностику которую проводят недоспециалисты которые к тому же еще и могут ответить таким тоном что охота @#$% их всех! И ко всему прочему у них нету не гаечек ни болтиков ни герметика вообщем ничего что может вам понадобится в ремонте(на что мне ответили "ну такой сервис") в итоге кое как они что то нашли что бы я просто смог уехать от них. Поехал в другой автосервис и там мне сделали все и при чем за очень недорого. Подводя итог скажу что если вам нужно поменять масло или колеса то можете ехать в ВК благо хоть с этим они более-менее справляются, но если же у вас что то серьезное то ВК не вариант никак вообще! P.S. и вообще ВК не вариант

На протяжении нескольких лет обслуживался в данном центре. В итоге- шиномонтаж умеют делать, но меняли масло в двигателе через сливную пробку- сорвали резьбу на пробке, теперь она не откручивается, надо срывать. Меняли лампы в фаре- в одной лампу не защелкнули, болталась, в другой погнули защитные шторки. Менял передние колодки- со временем стало стучать с одной стороны, так оказалось, что они неправильно поставили прижимную скобу и колодка стала болтаться. У друга меняли масло в двигателе- забыли закрыть крышку двигателя, все подкапотное пространство залито маслом.

Человек, занимающийся подвеской - идите вначале выучитесь на свою профессию!!! А потом работайте в такой крупной компании и портите им репутацию! Приехали, стучит с правой стороны говорим, ответ: "защита двигателя виной всему", снял... Проехали, стучит.. Посмотрел подвеску, все целое. МУЖ говорит МЕХАНИКУ: может быть подушки двигателя? """Специалист""" посмотрел, говорит: "неее, целые. В общем, Я не знаю что это, главное чтобы не дифференциал"! Что простите, Уважаемый механик? Главное, чтобы????? "Идите за диагностику заплатите", отдали пошли 300руб. и уехали БЕЗ ВЫЯВЛЕННОЙ ПРИЧИНЫ! На след.день поехали в другой сервис, и знаете что? Подушка двигателя одна ПОРВАНА!!! Как же Вы, "СПЕЦИАЛИСТЫ" работаете????? Получается, что умеете только прикрутить -открутить???