Банк Левобережный в Кемерово, Октябрьский проспект, 3г Кемеровская область - отзывы клиентов, работников

Самый отвратительный банк!nПросто дно. Самое глубокое дно,которое я когда-либо встречала!?‍♀️?nИ в следствие этого, на повестке дня у нас, такие темы как - #бомбалейло или #лайфхак,как прожить месяц без зарплаты ?nТак уж вышло, что организация в которой я работаю, выбрала для выплат своим сотрудникам, зарплатный проект именно в этом банке. nКак говорится, жираф большой, ему видней, но... бл?!!! Это ж полный п?! Простите. Иных слов нет.nПоведаю свою Истрию, однако забегая вперёд, сообщу, что карту считаю полностью бесполезной и достаю её из кошелька лишь в день зарплаты, только для того, чтобы снять перечисленные денежные средства и закинуть их на другую карту, другого банка, которым мне удобнее и комфортнее пользоваться.nНо суть не в этом. В очередной из таких дней, всем сотрудникам пришла смс о «приятном» пополнении на карту, однако я данной смс не получила. А так как такое ранее уже случалось, я не придала значения данной ситуации и как обычно, пошла к банкомату для того, чтобы совершить привычную уже операцию, которую я озвучивала вам выше. Однако, на мои попытки что-либо сделать, банкомат вернул мне мою карту и выдал чек, на котором было следующее «карта просрочена». Изначально, у меня был шок. Как так? Но... внимательность - мой конёк, поэтому ничего удивительного? Действительно, на карте был указан срок действия 07/2018. ?‍♀️рукалицо, как говорится. Понятное дело, что виновата сама, так как редко пользовалась картой и пропустила этот момент, но постойте... а как же заинтересованность банка? И почему мне не поступило ни одного смс сообщения о том, что срок действия карты подходит к концу? Где заинтересованность в клиенте? Как названивать и написывать, предлагая кредиты под «выгодные» проценты, так вы первые! А как что-то полезное, то полное отсутствие инициативы! Как так то??nЗвоню на горячую линию, для того, чтобы уточнить порядок своих действий (это ведь зарплатный проект, и мало ли как там и что должно быть). Я в этом не шарю, если честно. Не буду, к тому же, тратить время на рассказ того, что дозвонилась я раза с 3его только,и хвала небесам за это. Но девушка оператор, вообще не порадовала порядком действий. Сказала, что необходимо приехать в банк, написать заявление и может быть недели через 2-3 придёт моя карта и то не факт. Так как график рабочий у меня плотный, работаю я до поздна, и в банк попасть в ближайшее время нет возможности. А выходить из ситуации как-то надо. Я обратилась к бухгалтеру в нашей компании, у неё оказывается был номер девушки-менеджера, которая непосредственно курировала данный зарплатный проект. Девушка пообещала заказать карту, без моего появления с банке и срок готовности обрисовала - 10 дней. Отлично! Это всяко меньше, чем срок от девушки-оператора. Ждемс... однако карта пришла через 2,5 недели. Нехорошо обманывать взрослых дядь и тёть. Ай-ай-ай. Ну да фиг с ней. Дальше начинается саааамое веселое?‍♀️?. Для того, чтобы активировать карту и задать ей пин код или прослушать тот, который выбрал банк, мне должна изначально придти смс на телефон, якобы пин код задан, звоните ?можно. Но чтобы эта смс пришла, я должна... ВНИМАНИЕ(!!!)... придти в банк с паспортом и сделать заявку на получение данной смс!!!? б?!!! Вы серьёзно????‍♀️ #господибожетупостькакая. Либо, позвонить менеджеру курирующему проект и попросить ее оставить заявку. Как вы могли уже догадаться, я выбрала вариант не предполагающий поход в мой СКА уже «любимый» банк. Девушка щебечущим голоском пролепетала, что заявку отправит и в течение дня, мне поступит смс о том, что пин задан, звоните, слушайте, наслаждайтесь данными прекрасными цифрами. Однако... прошли сутки, а пин кода так и нет! Ребят, ну не смешно уже это. Вы что там издеваетесь?? Я снова обратилась к бухгалтеру, надеясь, что может она сможет повлиять на ход событий, и что-то изменится в этой ситуации, ан нет. #наивнаячукотскаядевочка.nПрошли вторые сутки, и телефон мой предательски молчал. Прошли третьи сутки, я позвонила этой даме сама, на что та послала меня, якобы у неё день рабочий закончился, и она ничем не может помочь. Идите в банк?‍♀️но на выходных у меня не было возможности попасть в банк, так как я отсутствовала в городе. По итогу... прошло 5 дней с тех пор, как я смогла всё-таки, отпросившись с работы, добраться до этого грешного места. Где милая сотрудница пару минут что-то делала в компьютере и вуаля! Мне таки поступила заветная смс! После прихода которой, я сидя на лавочке около банка, звонила на горячую линию и создавала для своей Карты пароль?‍♀️ n#вселенскаятупость2018nВ результате моей прекрасной истории, возникает резонный вопрос... Почему, казалось бы элементарная процедура перевыпуска Карты столь сложна?! Почему нельзя задать пароль при личном визите в банк?! Зачем проходить эти 9 кругов ада?! Бред, бред, и ещё раз бред?‍♀️nНе рекомендую.

Пишу отзыв не столько о банке или о его работе, притензий к этому нет, а пишу о некой особе под должностью управляющей Ксения Сергеевна. Обслуживаюсь в данном филиале достаточно долго, и на протяжение всего времени наблюдаю картины одни и те же, как эта хабалка, больше не могу подобрать другого слова, отчитывает при клиентах своих сотрудников, и это было не один раз. Если Управляющий позволяет себе такое свинское отношение к своим сотрудникам при клиентах, то цена такой управляющей 3 копейки. Может она думает, что девочки глупенькие и ничего не смогут ей ответить, так нет сейчас каждый может обратиться в трудовую инспекцию и таких хабалок быстро приструнят. Каждый раз когда я прихожу и жду своей очереди данная управляющая всегда сидит в своём телефоне и ноль внимания на зал где находятся клиенты, и никакого общения со своими клиентами. Прошу выше стоящее руководство обратите на эту особую внимание. И на неё работу и подход к сотрудникам.