Банк ВТБ, региональный операционный офис в г. Кемерово в Кемерово, Ноградская, 5г Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Хотел подключить интернет банк. Прошел процедуру подключения на сайте, прислали пароль для доступа. но при заходе получил сообщение "В настоящее время ВТБ-Онлайн для Вас недоступен. Пожалуйста, обратитесь в офис Банка для восстановления доступа."nУверен что это сделано для того, чтобы в офисе начать мне навешивать всякие "супервыгодные" кредиты, т.к. постоянно названивают и навязывают кредиты, карты.nНу и по самому филиалу. Как ранее уже писали - очереди невыносимые, сесть некуда, все проклянёшь пока дождешься.

Получаю зп на карту этого банка . К приложению претензий нет. Но очередь в самом банке не реальная . Если ты не берешь кредит , то в очереди стоять минимум час а то и 2 . Стульев мало , в очереди приходиться стоять да и долго капец от 1 часа очередь словно в больнице блин. Половина окон не работает.

Являюсь клиентом этого банка уже 8 лет. Я директор организации, у нас открыт расчетный счёт. Но чем дальше, тем хуже. Постоянная текучка операционистов, я уже давно не знаю, кто нас ведёт. Заявление на продление ключей для клиент банка всегда заполняли одинаково, а в этот раз я столкнулась с тем, что я не правильно заполнила. Правил заполнения нет. Я говорю, что всегда так заполняла, они говорят, значит неправильно заполняли. То есть у вас работают некомпетентные сотрудники, которые принимают у меня неправильные заявления? А теперь ещё и из трёх касс работает только одна. На мой вопрос почему, на меня очень презрительно посмотрели двое сотрудников, которые сидят возле касс. И я стояла в очереди с крупной суммой денег в общем зале вместе с физ. Лицами. Информации о том как происходит обслуживание юр. Лиц я не увидела. Хотя кому я это все пишу? Здесь никому не отвечают. Обслуживание тоже не дешевое. Уже давно порываюсь уйти с этого банка, видимо так и нужно поступить. Никакого сервиса нет, льгот нет, не вижу дальнейшего смысла.

Полная обдираловка!!!!являюсь зарплатным клиентом уже более 7 лет,неоднократно брала кредиты (с навязанными страховками!) и досрочно погашала их. И вот обратясь в очередной раз получила плевок в лицо! На мой запрос в 1 млн руб Москва дала согласие(+ страховка 110 тыс!),но вот местное ру оводство (заботясь обо мне!!!) даёт мне только 500 тыс и страховка -те же 100тыс!!!!! якобы я не смогу платить большой платёж (пожалел волк ягнёнка!) ,несмотря на то что последний кредит был на сумму 750 тыс(и страховка была 50 тыс всего!!) и был выплачен досрочно. И за что я получила такое отношение к себе??? Полнейшее неуважение и обдираловка! К девушке менеджеру никаких претензий помогала как могла а вот руководство отвратительное за такое отношение к клиентам с хорошей кредитной историей. Буду обращаться в другой банк,благо вы не одни.

Полная обдираловка!!!являясь зарплатных клиентом уже более 7 лет,неоднократно брала кредит с навязанными страховками и досрочно выплачивала их и вот обращаясь в очередной раз за кредитом получила можно сказать плевок в лицо. В последний раз была сумма кредита 750 тыс(50 из них страховка),сейчас запросила 1000000,Москва одобрила(и страховка 110 тыс!!!). Местное руководство после доолгого согласования пожалели меня и дали 500000 но со страховкой как у миллиона!!!! За меня решили что я не смогу платить большой платёж,но вот себя со страховкой не обидели и это после всех ранеее выплаченных кредитов!!! Спасибо за доверие! У меня просто слов нет как я зла,ведь в банк идёшь только в трудный момент и на тебе решают быстренько навариться ,ещё и время тянут с ответом. К менеджерам никаких претензий ,а у руководства никакого уважения к клиентам с хорошей кредитной историей. После этого я выберу другой банк,благо вы не одни)

Вообще притензий именно к этому отделению банка нет, рыба как говорится гниёт с головы. Обман клиентов начинается уже с рекламы оформить кредит по двум документам. Реально получается четыре (парпорт, снилс, водительское удостоверение , свидетельство о регистрации ТС), можно наверное по трём, но никак по двум документам. Десять лет являюсь держателем кредитной карты Банка Москвы. За все время не имея просрочек по платежам, считал что у меня хорошая кредитная история. В декабре заканчивается срок действия карты, решил не перевыпускать, а оформить новую кредитную карту "Матрёшка" с тарифным планом "Низкий процент". Имея на данный момент карту с лимитом 55000 рублей под 27% годовых, мне предложили карту с лимитом 30000 рублей под максимально возможную процентную ставку по карте "Матрёшка" 30,9% годовых. Понятно что испытывая эйфорию от слияния с ВТБ можно действовать не логично, но с таким отношением возникает желание перестать быть клиентом такого банка.

Уже не первый раз обращаюсь в отделение этого банка, и мое мнение не изменилось, ПОЧТА РОССИИ работает быстро и сервис на высоте по сравнением со скоростью работы и сервисом в этом банке.

Имею в данном банке кредит! Хотел перекридитовываться , головной банк с Москвы дал добро буквально тут же через минуту, а вот банк в который обратился решил поумничать и предложил только со страховкой( чего не имеет право), если не страхую то они не дают мне ....nК менеджеру по кредитованию не каких претензий нет, так как не она решает это, а решает вышестоящее руководство! В общем банк не айс, буду брать в другом, и закрывать данный кредит в этом банке! Хотя кредиты у меня всегда только у них на протяжении уже 10 лет! Каждый месяц пишут смс что мне одобренна та или иная сумма, приходите с паспортом и забирайте, а не тут та было....