mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Белоснежка, химчистка в Кемерово, Володарского, 15 Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников
Спасибо вам , моё светлое пальто стало по-настоящему розовым, вся дорожная пыль , пятна от тонального крема и от шоколадного коктейля вывели бесследно ,огромное спасибо вам ??
29.10.18 сдали пуховик, был в носке 1 сезон, без видимых пятен и без каких-либо подтёков, срок выполнения заказа - 09.11.18. 6 ноября поздно вечером пришло сообщение, что заказ можно забирать (единственное, что можно отнести к плюсам). Заказ забрали 07.11.18, сразу на месте ничего не заметили (лично не присутствовала), но дома увидела многочисленные подтёки по всему изделию, что весьма испортило впечатление о химчистке Белоснежка (Володарского, 15),т.к. обратилась именно к ним из-за положительного отзыва знакомой! При выдаче заказа забрали все возможные документы как доказательство того, что пуховик вообще к ним поступал, нет квитанций - нет претензий! Впервые оставляю какой-либо отзыв, но молчать в данной ситуации не считаю правильным, разочарована! В планах писать претензию.
Последний отзыв напомнил мне о случае, произошедшем в 2015 году. Сдавала сюда пуховик из экокожи на чистку. Забрала мама с уверенностью, что всё хорошо. А я смотрю на цвет и понимаю, что что-то не то. Сравниваю с поясом, который в химчистке не был и вижу, что пуховик стал матовым и утратил яркость. Сама экокожа стала гораааздо тоньше. В общем, ещё сезон отходила и пришлось выкидывать. А стоил он, между прочим, 20к.nСтавлю "2" только за то, что в 2016г идеально почистили свадебное платье. (да-да, я снова пошла в эту химчистку).
Спасибо вам! Вы спасли меня и мой светлый пуховик)) следы от тонального крема никак не хотели выводиться в домашних условиях, но благодаря вам вещь отслужит как минимум еще один сезон) все сделали раньше срока и оповестили о готовности
Пользуюсь услугами этой химчистки уже не первый год и каково же было мое удивление, когда здесь я увидела только негативные отзывы. От себя лично хочу выразить огромную благодарность всему коллективу химчистки "Белоснежка" за добросовестный труд и дружелюбие и внимательность к клиентам. Могу сказать, что чистила в этой химчистки практически все..от кофт, брюк, пуховиков до штор и никогда никаких претензий не было! Сотрудники всегда пытаются войти в положение и понять клиента. Несколько раз обращалась с просьбой о срочной чистке и всегда мне старались идти на встречу. В рабочие дни на Володарского, 15 присутствует технолог, которая может сразу проконсультировать по спорным вопросам и предупредить о результате. Регулярно пользуясь услугами химчистки понимаешь, что химчистка это всего лишь определенное условие ухода за вещью, которое прописано производителем. Не нужно ждать чудес и волшебства, химчистка не сделает вашу вещь новой, если вы сами за своей вещью не ухаживаете и затаскиваете ее до засаленного блеска. Желаю вам процветания и побольше благодарных клиентов!!!
Отдавала норковую шубу перешить в данное Отелье на володарского 15 , сказали что нужна химчистка перед пошивом , после химчистки Шуба стала рваться во всех местах , при этом мех шубы очень хороший и не дешевый . После отдала шубу в Миртек там мне сразу сказали что шубу пересушили на химчистке (так как добавляют какую то химию , вот Ее добавили много ) сделав шубу в тех местах где она рвалась , она продолжает рваться в других местах , а Белоснежке сказали : че вы нам шубу рваную привезли , мы Ее делать не собираемся . Ну и сделав выводы о настолько конченном отелье , поехали в другое , как и ожидали в другом отелье сказали тоже самое . В общем Белоснежку не советую , если конечно хотите целенаправленно испортить ту или иную вещь вам непременно туда ) шубу испортили , хамили и грубили .
Несколько раз пользовалась услугами данной химчистки, все было более-менее, но последний раз меня просто возмутил. Отдала мое пальто (зимнее утепленное пальто-куртка на пуху) в химчистку, обещали через неделю вернуть. Прихожу через неделю, пальто приехало, но грязнее, чем я его сдавала, с подтеками, разводами. В общем забирать не стала, отдала на повторную чистку. Вот тут и началось самое интересное. Мое пальто не приехало ко мне ни через неделю, ни через две. Я стала звонить в пункт приема, они обещали сколько раз перезвонить, не перезванивают. В общем потеряли мое пальто. Долго его искали, нашли, сказали едет, завтра сможете забрать. На следующий день оно опять не приехало. Звоню опять, его снова начинают искать, вроде как опять находят, снова отправляют мне. В общем весь этот процесс длился полтора месяца. В итоге пальто приехало ко мне, не идеально почищено, но я спорить не стала, забрала. Но это ужас, я уже молчу, про кол-во денег, которое я потратила на разговоры с разными сотрудниками и про мои нервы. Не буду больше никогда обращаться в эту компанию!
Отвратительная работа!nОтдала пуховик на химчистку, пообещали все убрать в быстрые сроки, нужно было срочно почистить куртку. В итоге пуховик не чистили совершенно, все пятна на месте, воротник рукава как были грязные так и остались! Скорее всего её просто не чистили!nПопробовала забрать деньги, но так и знала, что это бесполезно. Ещё и нахамили. Читаю отзывы об этой химчистки, я не одна такая с которой берут деньги, но работу не выполняют. На переделывание их работы у меня не было времени , да и если честно страшно теперь повторно отдавать им вещь. Боюсь, с таким отношением к работе они могут запросто испортить вещь, а ведь очень дорогая. Не советую эту химчистку.
Отдавали несколько курток на чистку, везде необходимо было отпарывать пуговицы и кнопки. Мы,естественно,просили их пришить заново (услуга платная). Каково же было моё возмущение,когда муж,проносив куртку несколько дней,попросил меня перешить 4 самые ходовые пуговицы,так как они уже просто болтались на соплях! Его куртку до этого чистили в другой химчистке каждый сезон,и там умели пришивать пуговицы. В этой же вновь его куртку не почистили к установленному сроку.nОтзыв же я пишу после того,как надев свою куртку один раз после химчистки,я вижу на пришитых здесь кнопках вылезшие нитки и то,что кнопки успешно оторвутся после нескольких раз,то есть их тоже нужно перешивать. На заметку,изначально кнопки пришивались в ателье,куртку после этого носила несколько сезонов и не было даже намека на то,что кнопки пришиты слабо.nЗачем брать деньги за услугу,которую вы не в состоянии оказать качественно?nДо кучи напишу о том,что услуга по чистке кожаных сумок и их окраске присутствует в прайсе,но брать их отказываются,мотивируя тем,что работнику не хочется тратить время на такую мелочь. За ту же цену в другой химчистке мне привели сумку в порядок. Видимо,там клиенты нужнее,чем здесь.nnБольше не приеду. Чистят так же,как и во многих. Зато любят нарушать установленные сроки,не перезванивать,плохо пришивать пуговицы и прочие существенные минусы.
Не советую обращаться в данную организацию. Одну куртку уже испортили, даже извинений не дождалась. Вторую так и не вычистили, хотя деньги взяли за чистку всей куртки. Такое ощущение, что приемщица сама замыла рукава куртки, и даже не отправляла ее в химчистку. В квитанциях пишут что попало, лишь бы написать. Претензии принимать не желают, ведут себя бестактно, а вопрос о возврате денежных средств даже и слышать не хотят. Работники - хамы. Поберегите свои вещи и нервый
Ну вот наконец-то я забрала свою кожаную куртку из химчистки. Первое впечатление было отличным-я звонила проконсультироваться и чудом попала на технолога,она мне все очень подробно объяснила и рассказала. Я была в восторге от профессионализма! Потом все было не так радужно.nПриехали сдавать-на вопрос можно ли покрасить,приемщица даёт уверенный абсолютно положительный ответ. Прошу позвать технолога (которая как раз мне и рассказала,что не любая кожаная вещь поддаётся окраске). Технолог смотрит и говорит,что покрасить навряд ли получится,краска попросту не будет держаться. Они попробуют и если получится-позвонят на неделе. Ок. Почему приемщица тогда так уверенно отвечает? nНе поняла по стоимости-куртка до 70см,но с мехом-в прайсе к сложной вещи про мех ни слова,но заплатила я как за сложную вещь. Пуговицы все нужно отпарывать,пришить обратно каждую стоит 20руб.(Это,кстати,невысокая цена). У меня был вопрос по кнопкам,приемщица сказала,что их возможно не придётся отпарывать,что тоже когда позвонят на неделе-скажут.nЛадно,описали,сдали. Выдача ровно через неделю.nЖду на неделе звонка...звоню сама в среду-обещают узнать и сразу же перезвонить. До пятницы,видимо,узнать не получилось почему-то...по идее,забирать-то мне её уже завтра. Звоню,опять обещают перезвонить. Снова не дожидаюсь,перезваниваю сама. Говорят,что технолог оооочень занят,ещё не узнали. Перезванивают наконец-то (единственный раз из всех обещанных) Ответ-кнопки нужно отпарывать,а вашу куртку ещё не сделали,вам срочно? Зашибись. Нет,мне не срочно,но зачем тогда срок выдачи так ставить?а если бы я сама не позвонила и приехала забирать?? Ппц. Ладно,обещают,что будет готова на след. неделе в среду-четверг. Логично,что я ожидаю звонка,когда она будет готова,раз установленные сроки нарушены. Звоню сама в четверг. Снова обещают узнать и перезвонить буквально через час. Часов через шесть не выдерживаю и перезваниваю сама. Ответ-да,куртка готова,нет,ее не получилось покрасить.nЗабираю. Пуговицы отпороты,кнопки пришиты как нужно,результата химчистки не вижу...куртка черная,глянцевая кожа. Глянец частично ушёл,сильнее стали заметны вытертые места. Она у меня и грязной-то не была,думала,что будет выглядеть свежее...увы,этого не произошло. Это не вина химчистки,скорее всего,без покраски чистить кожаную вещь вообще нет смысла,если она не грязная. Если бы знала заранее результат-отдавать бы не стала. К тому же,работа человека,который отвечает на звонки,обещает перезвонить и просто забивает на тебя-просто убила. Цены адекватные,да. Технолог грамотная.
Действительно очень низкие цены!! А на данный момент у них акция: на детский ассортимент скидка 5️⃣0️⃣%!! Отдала за зимний детский костюм (штаны+куртка) всего 400руб?? Хотела сдать ещё и сапожки, но девушка, принимающая одежду, честно сказала, что ожидаемого результата может не быть, так как они тканевые. Всё честно?