Березовый уют, загородный комплекс в Кемерово - отзывы клиентов, работников

Всем привет, отдыхали не в первый раз в доме рыбка. В прошлые разы было все на высшем уровне, а сейчас качество обслуживания значительно упало.nНачнем по порядку:n1) мы приехали в 14:00 (время заселения), но дом еще не был готов- там велась уборка, ну да ладно, мы подождали. Каково же было наше удивление, когда ушел обслуживающий персонал, а полы нам не помыли!!! И мы ходили по грязному полу с песком. После звонка нам пришли и помыли полы.n2) идем дальше, мы обнаружили, что у нас было всего 4 полотенца на весь дом, вместо 12. А в доме 4 комнаты и зал, поэтому нас собралась большая компания. После многочисленных звонков, нам принесли полотенца, но это было на 3 сутки нашего проживания.n3) раньше посуды всем всегда хватало, а в этот раз катастрофически не хватало стаканов и рюмок (их всего было 3!!!), хорошо, что мы взяли с собой одноразовые стаканчики, а так бы пили поочереди.n4) в туалете пробегает бачок и там постоянно мокрый пол- это ужасно неприятно, при этом мы приезжали с детьми.n5) из-за не скошенной травы, нас закусали комары. В прошлом году такого беспорядка не было.n6) большой водонагреватель сломан, а маленького не хватает, чтобы помыться всем гостям, а еще посуду надо мыть.nВ общем, надеемся, что руководство прочтет данный отзыв и предпримет соответствующие меры, а мы в следующий раз подумаем ехать ли на вашу базу отдыха. Раньше мы ехали сюда не задумываясь.

Здравствуйте! Решили арендовать банкетный зал в "Березовом уюте" для проведения свадьбы 12.06.2018 г.,многие из знакомых рекомендовали именно это место,да и когда приехали договариваться все понравилось. Но в итоге ожидание не совпало с реальностью. Еда была не вкусная, обслуживающий персонал УЖАСНЫЙ,не делали свою работу,со столов ничего не убирали, ничего не подрезали и не раскладывали на столы,гости просили принести воды,минеральную воду,лимонад,на что им отвечали,что все закончилось,хотя после банкета в холодильнике стоял еще ящик с водой и минеральной водой!! Мы заказывали для детей отдельное горячее,а в итоге нам его не принесли,когда пошли на кухню,то там ответили,что мы его не заказывали,хотя зав.по производству сказала нам,что когда она уезжала то все было готово!! Молодым принесли всего одно горячее,хотя было оплачено и заказано два!В итоге, жених остался голодным! На второе горячее заказывали АССОРТИ МЯСНОЕ ГРИЛЬ, в итоге, на столы вынесли тарелки со сгоревшим мясом (именно сгоревшим!),ассорти это было сложно назвать,т.к. в основном были только куриные крылышки! Овощи и рис(гарнир к второму горячему) невозможно было кушать,пресные и отвратительные!!Родители постоянно бегали на кухню и говорили что нужно нести на столы и где убрать,а то и сами уносили!! Заказали для всех салат "Цезарь" от него было только одно название,и то, гости даже и не поняли,что это был "Цезарь",когда им об этом сказали,они очень удивились,потому что на "Цезарь" вообще не похоже! На 50 чел заказали 6 кг торта, после того как торт забрали разрезать на кухню пока все гости выходили на улицу нам принесли остатки от торта. Его не хватило не то что молодоженам и их родителям, так даже и не всем гостям!!! Из всего обслуживающего персонала самой адекватной была зав.производства, но так как именно после её уезда персонал перестал выполнять свою работу,можно сделать вывод,что никакое влияния на подчиняющийся ей персонал она не имеет! nВ подарок молодоженам дали номер ЛЮКС,но от этого люкса,было только название! Кроме мыла никаких ванных принадлежностей не было! За кофе и чай в номере пришлось платить при сдаче номера,хотя прайса в номере нигде нет! Даже на мини бар его нет!!!nЭто место никому не рекомендуем,если не хотите быть расстроенными после банкета!!!