Билайн Бизнес в Кемерово, Ноградская, 5 Кемеровская область - Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Попалась я, в схему "развода" билайна. В чем суть, меняют тарифы самовольно, без согласия абонента. Захотели поменять, поменяли на более дорогой, и разумеется не известили. А что... в тихушку выгодно, человек заметит не сразу, какое-то время будет платить без вопросов. Условия тарифов также меняют без оповещения, по-тихому... А самое противное, знаете что, не возможно дозвониться и решить какой-то вопрос, получить хоть какую то информацию! Только автоответчик! билайн категорически избегает общения с абонентами, это ведь так удобно, правда? Чем дольше в неведении человек, тем лучше, тем плотнее "лапша на ушах" висит. А если ты все таки зол настолько, что готов тратить время на походы в офис? Будь готов к тому, что это бесполезно и абсолютно бессмысленно в данной компании. Вот представь...ты идешь уставший после работы, вместо того, чтобы ехать домой отдыхать, вынужден тащиться по пробкам чтоб понять что вообще происходит, и кстати, не забудь что нужно умудрится попасть в их часы работы. Приходишь... и тебя встречают сотрудницы, которые разводят руками и говорят, тыча пальцем в монитор ..-"А у меня в программе так написано..." Но, не в состоянии ответить кто же туда им "в программу" записал. Но ты то знаешь, что НИЧЕГО НЕ ПРОСИЛ МЕНЯТЬ В ТАРИФАХ, НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ ОТ ТЕБЯ НЕ ПОСТУПАЛО, ТЫ УВЕРЕН В ТОМ ЧТО НАХОДИШЬСЯ В ТРЕЗВОМ УМЕ И ЗДРАВОЙ ПАМЯТИ.. но нет..сотрудница настойчиво убеждает тебя, не забывая тыкать в монитор, что все законно, а ты оказывается "сам дурак". Вобщем бесполезно..БРОНЯ. Конечно совет, не связываться. Ты для билайна никто, пустое место ..ничего не объяснишь и не докажешь. И схема то работает, ну не пойдешь ты судиться из-за 600 рублей. Проще заплатить и забыть о них. Всем удачи, выбирайте правильно.

Смотрела новостные и развлекательные ролики, нажала "посмотреть ролик", не разглядев ниже мелким текстом, что удовольствие платное; ролик мне не показали, т. к. денег на счете было недостаточно, но на удовольствие, как позже выяснилось, подписали. Хотя я на всякий случай сразу же сходила в личный в личный кабинет, проверила платные подписки – все было пусто.nНа следующий день закинула на счет денег, еще через пару дней обнаружила, что их уже нет. Опять пошла в личный кабинет, на этот раз нашла, отключила. От билайна пришло аж два смс – "Запрос.... обработан" и "подписка отключена" и письмо на почту.nЗаразы, хоть бы одно сообщение прислали, когда подключали!

Але , Билайн , очнись , я уже не твой абонент . Зачем все шлешь мне смс ??? Вы там че ? Под чем ? Был вашим абонентом , мне звонили каждый день , предлагали свой интернет домашний. Сейчас не ваш абонент , а вы этого незнаете ???

Пишу сюда и.к уже не знаю, как с вами бороться. Я ушла от данного оператора ещё 01.09(с переносом номера). Сначала все было нормально, но, как только ко мне вернулся мой номер начались смс сообщения. Я 7раз звонила оператору и меня просто перекидывали с одного человека на другого, одна истеричная мадам в открытую отправила меня со своими проблемами «куда-нибудь» и бросила трубку. Никто так и не решил мою проблему, мне жаль, что я была 5лет вашим клиентом. У вас вообще обозревшие операторы, которые бросают трубки! Это нормально? Я сама переключилась и родителей тогда переключать буду, раз вам клиенты не нужны.

Билайн, вы реально надоели. Ну сколько можно то ? Можно было ещё как то мириться с кратковременными обрывами и сбоями в связи, но что у вас сегодня то? Невозможно дозвониться. Я ни кому не могу позвонить, не до меня ?. Оператор в чате ответил спустя 15(!) минут : проблема во всем регионе, она решается, но причины неизвестны. Спасибо, Капитан Очевидность ?

Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемой пропажи сети. Интернет проводной. Как то такая проблема была, сейчас повторилась. Звоню в вашу справку а мне отвечают, что проблемы по сети и домашнему телевидению будут решены до 12:00 — 04.10.18, хочу уточнить что сейчас 03.10.18. Вы бы забывали так что у меня по тарифу в пакете 7гб предоставляется и закидывали бы мне вместо семи ну так гб 30, так нет, ну или забывали бы списывать раз в три месяца с меня абонент плату и опять нет. Тут у вас все точно как в аптеке. Ребята, а когда ВЫ свои услуги будете так же эффективно предоставлять???

Уважаемый Билайн . Объясните мне пожалуйста , для чего вы мне звоните каждый день ?! Я вам сказал , что мне не нужен ваш домашний интернет и телевидение . Так вы продолжаете звонить !!! Правда , терпение лопнуло . Так вы мне ещё и смс шлете , сказал что не надо интернет , следом смс прислали . Вы нормальные там ? n У вас мобильный то интернет с трудом работает . Не так давно хотел уйти к другому оператору , но вы меня уговорили остаться с вами . Наверное с вами все таки придётся попрощаться .

Очень плохая связь даже по городу, не говорю уже о связи за пределами города. Постоянный спам об услугах, ежедневно по несколько сообщений. Последней каплей терпения стало внезапное подключение услуги "можновсё" с абонентской платой 4 руб/сутки, после пробных бесплатных 7 дней. Ещё оператор в наглую утверждал, что с моего номера была отправлена команда на подключение данной услуги. Периодически звонят и предлагают дорогие тарифы, хотя прекрасно видят, что мне не нужно ни больше минут, ни больше смс, да и трафик интернета полностью расходую крайне редко.nВообще не рекомендую данный вид связи. Давно планирую перейти к другому оператору, что в принципе и сделаю в скором будущем.

Я не могу дозвониться до поддержки с 7утра! Это что за треш? Жду обратную связь от руководства, желательно звонок!

Уважаемый Билайн! Обратите, пожалуйста, внимание на качество приема мобильного интернета на участке дороги между Кузбасским мостом и Кардиоцентром. На протяжении многих лет на этом участке либо вообще нет приема, либо очееень медленный интернет.

Добрый день! Город Кемерово пр.Ленина,45. Горе-консультант КАРИНА!!! 30.04.18 я подошла в данный офис для того.что бы расторгнуть договор на домашний интернет,поменять тариф на мобильную связь и сделать перерасчет. Консультант Карина приняла от меня заявление и сказала все «ОК»,но у меня не изменился не тариф не долг. Когда я начала уточнять почему,она так удивилась и сказала…..АА ну вы гасите этот долг,а потом уже тариф меняйте. На что я спросила,почему я должна платить за месяц вперед,если я сейчас отказалась от интернета? А ооочень «грамотная» Карина сказала,вот у нас такие правила,и вот вы сейчас 600р заплатите(не понятно за что) ,напишите заявление о перерасчете и потом может быть система сделает перерасчет и тоне факт!!! Я пользуюсь мобильной связью БиЛайн более 10 лет,одним номером,было желание выкинуть эту симку и про БиЛайн забыть. Жаль номер было. Я сросила,Вы уверенны,что сейчас говорите,может мне в другой офис обратиться? На что я получила ответ в грубой форме «Везде Вам так же скажут» Я тут же позвонила на номер 8-800…. и О ЧУДО!!! ПО этому номеру без лишних вопросов мне сразу и тариф поменяли и перерасчет сделали за 2 МИНУТЫ!! Вот из-за таких КАРИН от Вас и уходят к другим операторам. Обучайте уже своих сотрудников!!! Зайти к Вам в офис -испортить настроение на весь день! Отвратительные сотрудники. БИЛАЙН,просьба,донесите до этой горе Карины знания!!!!!!

Дозвониться реально вообще в офис или оператору? По бизнесу сотрудничаем с данным оператором связи, неплохие суммы за обслуживание отдаём, но почему-то сотрудников это не волнует и они отвратительно относятся к клиентам. То по сотне раз звонят за день, то неделю не дозвонишься!

Работа с клиентами просто отсутствует. У Билайна клиенты это дойная корова, без каких-либо ПРАВ КЛИЕНТА по Закону о защите прав потебителей. Хотел перейти на другого оператора, для чего у другого оператора заполнил заявление. Из-за этого у Билайна статус моей симкарты "в процессе перехода". Но переход невозможен из-за неуточнённых моих паспортных данных. Так этот статус и повис. Мне сказали, что я даже не могу расторгнуть договор с Билайном, поскольку статус "перехода". Паспортные данные мои билайн тоже изменять не стал, из-за статуса. Я делаю вывод, что Билайн из-за моего перехода просто отказывается что-то делать. Ко всему прочему, у меня на билайне деньги на карте ещё есть. Я из г.Юрга, Кемеровской области. Сотрудница офиса Билайн в Юрге некомпетентна в своей работе.

Отвратительно ведётся работа с гос. сектором. Дозвониться не возможно! Если менеджер увольняется или отсутствует, то его номер не передается другому сотруднику, как следствие, связь теряется. Электронная почта становится недоступной. Справочная служба не может ответить на вопрос, как дозвониться в офис в отдел по работе с закупками. Очень всё неудобно.

История о том,как Билайн обманом захватил общедомовое имущество нашего 9ти этажного дома и как жители 137 квартир оказались в заложниках беспросветной наглости и непорядочности .nНа крыше нашего многоквартирного дома (МКД),расположенного по адресу: Кемеровская область, г.Междуреченск, проспект Шахтеров дом 45 уже более 10 лет противоправно размещено и эксплуатируется антенно-фидерное устройство (АФУ),а также базовая станция сотовой радиотелефонной связи (БС)в подсобном помещении ,расположенного на 7 этаже третьего подъезда и технологические кабели и кабели питания по внутренним стенам и фасаду указанного МКД ,принадлежащее «ВымпелКом». Никаких должных разрешительных документов для эксплуатации нашего общедомового имущества данная компания не имеет.n В соответствии со ст.44 ЖК РФ собственники дома отказали "ВымпелКом" в аренде (Протокол №2/2017 от 30.09.2017) ,довели до сведения региональных руководителей , что до 01.11.2017 компания Билайн должна освободить противоправно занимаемую площадь дома. Но несмотря ни на что "ВымпелКом" продолжает эксплуатировать свое оборудование ,игнорируя решение собрания !.. В ответе начальника технического отдела Новокузнецкого отделения Кемеровского филиала nКоноплина М.Е от 05.12.2017г озвучено: "...принятие решения о демонтаже оборудования ,а также выделение бюджета на данные работы -процесс трудоемкий и финансово затратный... , изыскать денежные средства не представляется возможным .." !!!??? Можно ли назвать это порядочностью ?Возникает ли доверие к такой компании и намерение сотрудничества с лицами без чести и совести ? Прошло уже 3,5 месяца как "ВымпелКом" был уведомлен об отказе , но бессовестное отношение к людям,к народу продолжает руководить их поступками .Настроенные на обогащение за счет обмана руководители "ВымпелКом" открыто нарушают законодательство РФ ,а также конституционные права и свободы граждан. Можем ли мы с вами что-то противопоставить процветающему произволу? " Думайте -сами,решайте-сами ...." ,но ведь ст.2 главного закона страны говорит, что "Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина -обязанность государства." Невольно задумываешься: либо нет граждан ,либо что-то с государством ?

Поменяли мне "устаревший" тариф на "более удобный". Смс с уведомлением об этом прислали лишь через сутки. Все это время пользовалась телефоном из расчета на старый тариф, в итоге потратила денег сильно больше, чем думала.nБольшое спасибо за неожиданное "удобство"!

Билайн высылает счета некой организации на мой домашний адрес.n1) Возвращал на почту по обратному адресу письма, несколько месяцев назад;n2) Писал на электронную почту 2 раза - не отвечают месяц;n3) Городской телефон - снимается трубка, тишина;n4) Телефон 8-800 говорят: "У меня нет возможности составить обращение, позвоните еще раз, может попадете на того, кто может и не могу переключить на другого специалиста"nПодписывает спец Шеланговская С.А.nnПо электронке в ответ только и приходит:nЖелаю Вам яркой осени с "Билайн" и солнечного настроения!nИскренне Ваша,nЮлия Иншакова,nСлужба поддержки Клиентовnservices@beeline.runПросто. Удобно. Для тебя!nnКак это вообще? Нормально?