mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Body life, кабинет аппаратной косметологии в Кемерово, Ленина проспект, 33 к3 (309 офис; 3 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников
Здравствуйте!Подарочный сертификат мне подарили.Скажу честно для меня аппаратная косметология это что то новое.Решила сначала проконсультироваться по телефону.Вежливый администратор с приятным голосом ответила на все мои вопросы и сомнения и предложила записаться на удобное для меня время и уже в кабинете подобрать для меня индивидуальную программу .Кабинет очень уютным косметолог подробно рассказала о всех услугах предоставляемых кабинетом и мы вместе выбрали процедуру которая подходит мне индивидуально.Со мной работали два мастера так как я приходила в разное время.Настоящие профессионалы своего дела работают на результат который после третьего сеанса был уже заметен .Приходишь в свое время и не надо не кого ждать.На данный момент я уже прошла все процедуры по сертификату.Очень довольна всем и уже в кабинете приобрела купон на другую процедуру(кавитацию).Приобрела еще один купон подруге которая была в восторге от моих результатов и получила бонус за это 20%скидки.Большое спасибо мастерам!
Будет длинный отзыв, но, уж простите, накипело. Очень неприятная женщина работает в салоне, разговаривает с клиентами, как с пустым местом, очень неохотно, высокомерно и всегда смотрит при этом только в окно. Приобрела купон на 10 процедур миостимуляции на "Биглионе". На процедуру отведено 30 минут, но это, как потом оказалось - вместе с переодеваниями и приготовлениями, причём когда уже ложишься на кушетку, она может вспомнить, что не помыла руки и пойти мыть. Так, из положенных 30 минут на процедуру остаётся 20. Но это ещё не конец. По условиям купона, если ты не предупреждаешь об отмене своего посещения за сутки, купон сгорает. Сталкивалась с такими условиями ранее, но обычно персонал в состоянии решить данный вопрос и пойти навстречу своим клиентам. Случилась форс-мажорная ситуация, позвонила в салон за 2 часа до процедуры, предупредила, что не смогу подойти, и на следующий день мне пришла смс с салона о том, что так как я не предупредила их за сутки, все мои записи (к слову, оставалось их 8 из 10) аннулируются. Смс, к слову, пришла с личного сотового телефона этого мастера. Я начала звонить на этот номер, чтобы попытаться как-то решить этот вопрос, ответила она сама, сказала, что смс отправляли какие-то "девочки", начала откровенно смеяться надо мной, мол, это ваши проблемы и меня абсолютно не касаются, почему мы должны под каждого подстраиваться? Простите, я плачу за это деньги! Если я не пришла - пусть сгорит эта одна пропущенная процедура, но платить за 10 и посетить при этом 2 (!), столкнувшись при этом с таким хамским поведением - это перебор. Я понимаю, что мы идём по купону "биглион", и они не имеют с таких клиентов полную сумму, какую они получили бы без купона, но отношение должно быть одинаковым, в противном случае - вообще не выкладывайте свои акции. В завершении разговора, видимо, устав от меня, она сделала вид, что у неё какие-то проблемы со связью, "поалёкала" мне в трубку несколько раз и отключилась, трубку больше не взяла. Как-то так. Маленький офис, арендованный под салончик, таким бы расширять клиентскую базу за счёт купонов, а не ухудшать себе репутацию за счёт таких сотрудников. Но что уж, удачи, работайте. К вам - даже бесплатно больше не ногой, и никому не советую.