Брависсимо, салон итальянских тканей в Кемерово, проспект Ленина, 90/1, 23/1 бутик, цокольный этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Очень люблю этот магазин за его шикарные, красивые, качественные ткани. А ещё сделали прекрасный интерьер. Всё хорошо, но что произошло с персоналом!? После покупки ткани вышла даже не в лёгком шоке, а в ужасе! Мне больше не хочется посещать магазин. Хотелось совершить покупку в полном объёме по задуманному пошиву, но желания уйти от туда было больше. Того чувства восторга как - будто "отрубили". Куда упал уровень обслуживания!? Наименования, раскладку вообще не знают. С клиентом не работают. Перекидывают тебя от одного консультанта к другому, как " мячик". Ты можешь бродить час, два... Консультанты не по шевелится и не по интересуются, не предложат ассортимент. Стоят в "кучке", консультанты и старший по залу решают своих "наболевшие", n" страдальные" жизненные проблемы и им всё равно, что клиенты бродят в поисках нужной ткани, и что наверно им нужна помощь консультанта, не только стоять и резать ткань. Определяешься с тканью, пытаешься вытянуть знания из консультанта и тут подходит другой консультант, со смартфоном к своей напарнице (с которой пыталась добиться хоть какого - то понимания в выборе ткани) показывает, на смотри видео интересное. Это вообще что!!!??? Просто нет слов приличных. Консультант плохо ориентируется и не разбирается в тканях, разговаривает "бубня" себе под нос. На кассе нахомила кассирша. Консультант - это лицо компании. На данный момент оно упало в "грязь".

Очень нравится магазин, огромнейший выбор ткани, продавцы всегда помогут. Но есть одно НО, вчера в 16-00, сделав выбор с товаром, направляю в кассу для оплаты, при этом торопилась. Кассир, имени не знаю, не видела, сообщает что у неё нет сдачи , и это в конце рабочего дня, у меня сложилось впечатление, что я не единственная кто об этом узнала (счет 1124-00/сдача с 1200-00). Все это закончилось, тем что я про ждала 40- минут, кассир НАГЛЫМ образом сидела со своим телефоном и вела бурную переписку, куда интересней, нежели то, что происходило во круг, не предложив присесть и т.п., и все это с таким выражением лица. Все закончилось тем, что я опоздала и...

В 2015 г. очень часто приходила в этот магазин, без покупок не уходила, последний раз пришла сюда неделю назад, обслуживание ужасное стало, все новенькие, поскитавшись по магазину не кто не подошёл, подошла сама продавец не охотно работал, когда я попросила показать ткань, она передала другому продавцу , по ходу стажеру, затем попросила найти ещё одну ткань, этот продавец опять же обращаясь к стажеру при мне ей говорит :" ну вот ещё ей вынеси ", как-то не приятно это прозвучала. Все разобравшись, что мне нужно , стажёр ушёл на склад и наверно там уснул, вынес одну ткань через минут 15, бросил на стол , не развернув её и ушёл опять спать. Тут же подошли другие продавцы и вдвоём начали показывать ткань клиенту, мою отодвинув в корзину-здорово. Стою жду 5-10-15-20 минут, никого нет. Была с мамой , начала одеваться уже так не кто и не вышел. Нахвалила этот магазин , а по итогу прийдя сюда персонал просто обоср.лся своим отношением к клиенту !!! Стыдно стало, за то, что нахваливала его !!!! Отвратительный новенький состав, прийду в старую смену , если она есть ! Одна звезда за отличные, качественные и хороший выбор тканей. Обслуживание ---1000 !!!! Прям ужасное !!!!!!!