Булочная-кондитерская №1 в Кемерово, улица Весенняя, 22, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Как-то вроде все вкусно и девочки вежливые, но что-то много недочетов стало. Ну во-первых булочка с сыром. Первый раз попробовала и решила, что она будет моим фаворитом, очень мягкая и внутри сыр, но взяв ее в следующий раз опять разочаровалась булочка была сухая как сухарик, попросила поменять, не особо помогло, вообщем больше не беру. Во-вторых очень вкусные, но дорогие лимонады. Но это пол беды, каждый раз вкус лимонада разный. Взяла малина-манго приятный кисло-сладкий вкус, взяла его же через день настолько сладкий, что пока лед весь не растаял пить невозможно просто. Ну и в-третьих муха на выпечке. Это уже перебор.

Уже на протяжении 4х лет мы почти каждый месяц покупаем в вашей булочной черепаху. Это любимый торт всей семьи. Месяц назад нам попался совсем не удачный торт. Мало пропитки и он был сухой. Позвонила торт нам заменили на другой ( не черепаху). И вот пришло время купить ещё раз любимый торт. И опять не приятное удивление. Картина такая же. Крема меньше ! Торт местами просто невыносимо сухой. С фото на коробке не похоже на фото самого тортика. Гости разочарованны. И все заметили , что качество черепахи ? сильно упало. А жаль , придётся искать в других кондитерских любимую черепаху.

Ребята Вы начинаете падать на дно.. Был очень разочарован Вашим кафе.nА теперь по порядку. Булочная кондитерская, по умолчанию всегда была моим любимым заведением, наряду с Дружбой Народов и Венским кафе (собственник то один). Если торт на торжество - то только винер вальд. Если погулять в центре, то только в кондитерскую посидеть перекусить чем нить вкусненьким.. А теперь что? Если за тортом, то проще и дешевле в какую нить пятерочку или ленту. Отдавать 700-1000р за торт, так и быть удивленным что он за эти деньги прям не вкусный (Вы сами свой монреаль с мороженной ягодой пробовали?). А кофе? Который покупаешь за 90р за 150мл, а в итоге наливают его в очень маленькую кружечку и говорят, что Вы, это 150мл. Был тут давеча в данном кафе с супругой. Взяли торт, сметанник и 2 кофе. Торт был откровенно не свежий, на мой вопрос, а чо за фигня, почему он такой старый и не вкусный, мне ответили, ну, а что вы хотели, он вчерашний, и на витрине стоял. n-Дайте другой. n-А другого нет, он последний. nОтлично.. nРебята а вы в курсе, что срок хранения кондитерских изделий с кремом, составляет от 6 до 18 часов? В зависимости из чего сделан крем. То есть яйца, сметана, сливки, масло это все скоропортящиеся продукты. А ваши продавцы, продали мне торт срок хранения которого мало того что прошел, так он еще и выглядел не кондиционно. А кофе? Подали американо в чашках которые больше подходят под эспрессо. Я понимаю что экономия должна быть экономной, а если я из принципа приду, с мерником, и перелью ваши 150мл в мерный стакан и увижу там не 150, а например 90мл? Что тогда? Прилагаю фото заказа, чека и как выглядит 150мл жидкости в большой обычной кружке, и как такой же объем выглядит в вашей посуде. nЕсли честно у меня больше нет желания заходить к Вам, и рекомендовать Вас кому либо еще. У Вас было золотое время, когда Вы были на коне! Но сейчас вы уже стучите по дну. И пока еще не снизу... Надеюсь руководство прочитает данный отзыв, и примет соответствующие меры.

Сегодняшняя ситуация это просто удар по репутации кафе! Стыд и позор! Объявили акцию, и в 8 начали торговать. С какого счастья то? Вы с 9 всегда работали! В 9 уже ничего нигде небыло и в помине! nЛадно торты, пол беды! Вы хоть сотрудникам своим объясните как на кофемашине работать! Темпер в руках даже держать не умеют, даже не нажимают на него Всю грязь проливают прям в стакан! Нажмут и уходят, кофе горелый, Это как вообще так? nНу и какао "несквик" просто убило до конца ??‍♀️ серьёзно! Стакан какао по цене упаковки? ?

Как то первый раз пришла в это кафе на встречу, и больше не очень хочется вновь посетить данное заведение. Обслуживание здесь мягко говоря на 3ку, стоят недовольные девочки, которые не могут толком сказать, когда будет готова к работе кофемашина, после чего брать его расхотелось совсем...

Уважаемая компания, скажите наконец, почему заявленное меню в бизнес-ланче никогда не совпадает с фактическим?! Сегодня, 6 декабря, в самом начале ланча уже не было одного салата из двух и одного супа из двух, причём про суп выяснилось уже после чека. Его заменили тем, чего не было в меню вообще. У вас как, повар сам решает: а не сварить ли мне куриный суп? Кстати, это не суп, это бульон с полусырой твёрдой картошкой и две фрикадельки. Индейка на горячее - сухая и плохо режется, макароны сварены давно, судя по вкусу. Вывод: меню очень скудное и без выбора, все блюда разогреты, порции минимальные. Очень жаль

Я вообще очень любила раньше сеть Булочных № 1, всегда говорила, что это лучшие заведения в городе. Но из всей сети только парочка осталась, куда не страшно и приятно ходить (например, на ФПК, там чудесно всегда и девочки - волшебницы). Здесь же, в центре города, на Весенней 22 последние полгода уже творится какой-то кошмар! Очень неприятно, когда тебе в ответ на улыбку показывают такую кислую мину, как будто я что-то плохое сделала. Персонал стал хамоватым, невежливым, неприветливым. Чтобы не портить себе настроение, я просто перестала приходить сюда именно покушать, но за кофе с собой заезжала частенько. После сегодняшнего - не приеду никогда. И это при том, что в этом же доме две кофейни - Вам вообще не интересно выиграть конкуренцию? Брала сегодня обычный маленький латте с сиропом - ребят, это не кофе получился, а жижа какая-то. Честное слово, растворимый кофе и то вкусней! Полу-холодная жидкость без вкуса и любимого аромата... Девушка была такая недовольная, что я ей карточку со скидкой протянула, что прям захотелось извиниться и убежать, не оглядываясь. Спросила про выпечку - что-то там под нос себе пробурчала невнятное мне в ответ. Пришлось только вот кофе и взять. Полнейшее разочарование от когда-то любимого заведения...

Я конечно понимаю, что бизнес-ланч создан для быстрого приёма пищи, но ваша постоянная манера "вываливать" на стол гостя сразу все блюда и чай уже начинает раздражать - съел салат, остыл суп. Доел суп, а горячее уже холодное. Про чай вообще молчу, это малое количество кипятка остывает сразу, просто пьёшь тёплую воду. Цены на ланч такие же как и в соседних заведениях, а подача блюд хуже в разы! И ещё: почему кассир с кассы ближе к кухне считает возможным брать бесконтактную карту, уносить её к другой кассе, там что то вводить и самой прикладывать?! Это нормально вообще? Моего разрешения даже не спрашивали. Теперь ещё после такого обслуживания нескоро вернусь к вам ...

Просто дикое не уважение к гостям с такой подачей! Заказали в 11:30 завтра и нам принесли такую замечательную картину в виде бифштекс из индейки с сырным соусом. К моему дикому удивлению я увидел в каком состоянии блюдо!!! Вы серьёзно? На мои вопросы как же это так получилось что мне подали вчерашнее блюдо или оно очень долго стояло и завертелось, администратор вообще без угрызения совести сказал что ОНА САМА его только что готовила. Я предложил либо поменять блюдо либо вернуть деньги. Просто молча принесли деньги.nПозорище вообще. Уволить нафиг такого администратора!!! Врет и ведёт себя так не красиво!

Первое. Постоянно быстро заканчивается бизнес-ланч. Если вы видите, что люди ещё идут, неужели нельзя заказывать больше порций? Получается, отстоишь с ребёнком очередь, а она тебе: "Закончился!" А, между прочим, подставка с бизнес-ланчем стоит!nnВторое.nНа веранде невозможно нормально сесть. Сильно узкий деревянный настил, за которым дыра. И при попытке отодвинуться, задние ножки стульев попадают в дыру и ты просто валишься назад!nnТретье.nСалат "Цезарь"... Отвратительнейший! Где вы видели, чтобы его заправляли майонезом? Почему в булочной на бульваре он вкусный, а у вас просто язык не поворачивается "это" назвать вообще салатом? На бульваре его ещё кедровыми орешками посыпают, разве у вас не одна технология? А как в меню????nnЧетвертое.n19.06.17 заказала филе индейки. Принесли на скисшей толченке! А если бы я ребёнку её дала??? На мой возврат блюда отреагировали недоуменными глазками, сказав: "Мы все из одного чана черпаем, там все нормально, картошку сегодня привозили". Да мне плевать, когда привезли и из какого чана вы ее набираете. Значит нарушили условия хранения, да существует ещё масса причин, почему могла скиснуть эта картошка! Я просто в следующий раз её соберу её и отвезу в Роспотребнадзор, раз вам важнее препираться с гостем, утверждая, что он, мягко говоря, заблуждается.nnВ общем, Resstar в моих глазах упал, благодаря этой булочной.

Вообще очень люблю все ваши булочные и всегда ставлю исключительно пятерки, но тут что-то пошло не так. Решили мы выпить кофе, так как были с коляской и малышом заехали на веранду, заказали кофе, милкшейк и блинчики. И только мы решили насладиться вкусняшками, как почувствовали запах табака. Честно не знаю, по закону можно курить или нет на летних верандах, но мне кажется когда веранда настолько мала и состоит из 3х столов это недопустимо. И я даже не видела пепельницу на столе, пепел летел на пол. Но не только это огорчило, в чеке нам зачем-то пробили лимон, даже не понятно к чему он мог понадобится в нашем заказе. На вопрос к официанту, она просто махнула рукой и сказала что у нее в чеке есть поэтому принесла. Естественно из-за 10 рублей разбираться не стали, но осадок остался. И еще веранду редко убирают, пока не принесли заказ, мы сидели в компании с грязными кружками. Хотели еще купить торт, но пошли до следующей булочной на весеннюю 7. Казалось фирма одна, а вот обслуживание и впечатление разные?.

Помню, как в первое моё посещение города в целом и этой кондитерской в частности, я не могла скрыть восторга и хвалила чудесные эклеры.nПриезжаю стабильно раз в полгода и раз в полгода же восторг понемногу уступает место разочарованию... nВот уже и помадка на эклерах стала сильнее крошиться, а вот и сами эклеры стали не такими уж и свежайшими и потрясающе вкусными.. nНо самым большим разочарованием стали сухие французские булочки с тончайшим слоем начинки- малиновая практически полностью впиталась в тесто, маковая... Имея чуть больше времени в запасе, я бы смогла пересчитать мак по крупицам и назвать точное количество. В штуках. Все остальное внутри них- пустота. Такая же большая и необъятная, как моё разочарование от места, которое я когда-то хвалила.

Приобрели в булочной этой молочный коктейль, в целом коктейль не плохой получился на вкус, но какое было удивление, когда сняв крышку со стаканчика, увидели длинный волос черного цвета! Это отвратительно просто, как такое вообще можно допускать??? Только из-за лени не вернулись и не швырнули этот стакан вам!

Захотелось мне какао! И вот ты думаешь, что придя в кофейню, получишь настоящий вкусный напиток! Но...не обольщайся! Каково же удивление, когда кладут тебе в стаканчик обычный Несквик и украшают самыми дешевыми ненатуральными взбитыми сливками Аро, видимо, в этой кофейне не слышали про специальные баллоны для сливок, которые можно встретить даже в обиходе небольших кофейных островков. Как-то уж совсем все это не вяжется с позиционированием себя компанией гостеприимства!

Не люблю писать плохие отзывы, но в данном случае-"3". Когда жила в Кемерово, довольно часто заходила за выпечкой (к ней претензий нет, за исключением слишком сладкой помадки на эклерах, но это дело вкуса). Сегодня, гуляя по Весенней, решили зайти выпить по чашечке кофе, и разочаровались. Больше всего персоналу, есть у нас такая привычка, приветствовать персонал первыми. Зашли, по очереди поздоровались-реакции 0. Вот вообще 0. При том условии, что около кассы людей не было вообще. Тут претензия только к кассиру, администратору, т.к. девушка, которая принесла нам заказ была весьма вежлива и дружелюбна, ей плюс. Я заказывала Айриш, мама – большой латте с сиропом. Айриш-абсолютно не сбалансированный, также как и латте, в последнем сиропа не оказалось вообще. Интерьер/выпечка на 5, персонал/кофе на 2. В общем итоге-только 3, увы:(

О пирог... О мой любимый, вкуснейший постный пирог с капустой... Где бы я не оказался в булочной кондитерской номер 1, это мое блюдо номер 1. Я наслаждался всегда этим чудесным вкусом. И в каждой булочной кондитерской номер 1 он одинаково знакомый и прекрасный!!!nНо не здесь... увы...☹️