Burger Break, гриль-кафе в Кемерово, Ленина проспект, 52 (1 этаж) Кемеровская область - отзывы клиентов, работников

Добрый вечер! nСтавлю оценку выше из-за обстановки и атмосферы!nДалее официант абсолютно не знает меню! nКогда выбрали бургеры, нам сказали что их не смогут приготовить, так как повар уже ушёл!!!! Вообще не смогут приготовить не один бургер!!!nИ вот это мы прям растерялись, за 1:30 до закрытая - и повара уже нет, так скажите, для чего график работы, и почему работник вообще не предупредил об этом с самого начала?? Почему заведения называется БУРГЕР БРЕЙК???nОтвет прозвучал, сухое: «ну извините»nВернёмся ли сюда? Врядли! nТак как в обычное время мы тоже работаем, и не готовы подстраиваться под график вашего повара! nУшли к конкурентам!

С начала открытия было очень здорово, качественные вкусные бургеры. А сейчас что-то поменялось похоже в рецепте приготовления. Не хочу разбираться что именно, вам лучше знать, но бургеры уже не те.

Отвратительное обслуживание. Ни в одном заведении города Кемерово так плохо никто не обслуживает!!!!! Мы были сегодня на бизнес-ланче, заказали шницель с курицей, входящий в бизнес -ланч. После того, как мы просидели ожидая свой заказ 30 минут (в это время в заведении было еще 2 посетителя, т.е. толпы и ажиотажа не наблюдалось), мы обратились к парню-официанту, с просьбой уточнить, когда будет наш заказ все-таки готов. Наше обеденное время уже подходило к концу. Ничего внятного официант ответить не смог. В течение следующих 15 минут ожидания мы официанту задавали не менее 4-х вопросов, с просьбой прояснить судьбу заказа и указать, когда же он будет готов. У нас была жалкая надежда получить свой заказ и попросить его упаковать с собой. Ответ так и не был нами получен. Через 50 минут ожидания бизнес-ланча !!!, мы попросили отменить заказ и выдать нам жалобную книгу, но ее в свободном доступе для посетителей этого заведения не оказалось. Официант по рации попросил руководство принести эту книгу. Руководство так и не соизволило в принципе выйти к нам, тем более принести жалобную книгу. В итоге, полностью испорченный обед и настроение на весь оставшийся день, не говоря уже о голоде и невозможности полноценной работы в следующей половине рабочего дня. Это не первый случай ненадлежащего обслуживания в этом заведении, но сегодняшний инцидент переполнил чашу терпения. Мы еще закрывали глаза на нерасторопность обслуживания, неинформированности официантов о наличии блюд ( а это всегда 50% блюд отсутствует), о случаях подмены ингредиентов, либо когда их в принципе забывают положить (например любимое развлечение забыть бекон в салате с беконом). Больше никогда мы в этом заведении не окажемся, тем более не будем водить туда своих детей, и конечно никому и никогда не порекомендую его посетить.

Прошлый отзыв был положительный, этот будет прямо противоположный. nСделал заказ на доставку. Сказали привезут примерно через 30 минут. nЖдал час. После этого начал звонить. Телефон не брали, пока не позвонил с другого номера. nСказали, что водитель сломался и почему то не сообщил об этом, предложили на следующий день сделать бесплатную доставку, т.к. на этот день у них водителей не осталось. НО при этом говорили, что доставка на такси делается. Не осталось в Кемерово таксистов? )nВ заведении было все вкусно, но отношение к доставке отвратительное.

Зашла покушать в это заведение, по времени была ограничена. На всё у меня был час. Заказала мясное блюдо, официант сказал 20 минут будет готовиться. «Отлично, успеваю» подумала я. Но оказалась не всё так хорошо. Вместо заявленных 20 минут, готовили 45. Официанта в зале нет. Вот и просидела всё это время в непонимании, готовиться мой обед или про него вовсе забыли. При расчёте не дали даже фискального чека, вы не знаете что за это можно и штраф получить?! Разочаровали

Вчера вечером посетил данное заведение с другом. гамбургеры скажу на троечку, я на много лучше ел. Пиво светлое мы даже не допили. А когда попросили кофе Латте, то его принесли такое, словно оно было из холодильника. Я сказал бармену об этом. Хоть бы сказала извините. Как стояла к нам спиной, так и осталась в той же позе. спасибо за плохой вечер!!! А про пельмени с курицей особый рассказ. Так бы и написали сразу, что маленькие вареники. вкус кстати так себе.

Еще полгода -год назад здесь было просто офигительно, но.... nНачнем с того, что многих продуктов нет, соответственно блюд с ними нет. nБургер. Булочка изменилась, рассыпается, размякает, но "царапается. Раньше бургер заворачивали в конвертик и протыкали деревянной шпажкой. Конвертики пропал и все течет, а эта зубочистка не способна ничего удержать. nЛимонад. Это жесть. Просто замороженная клубника, 2 куска лимона и минералка. Это здесь гордо называют "клубничный мохито". Там даже мяты нет. nОвощи. Овощи гриль были вкусные, но спустя час и на треснувшей тарелке. nА еще в заведении ремонт. В зале стоят лотки с краской и что-то сверлится. nТройка только за овощи.

Тот самый момент когда понимаешь что заведение которое ты рекомендовал на протяжении полугода скатилось =(nОчень разочаровался посещением Бургер брейка.nНекогда идеальный Брейкер оказался просто никаким. Даже булочка чёрствая и местами размягшая =( nЛимонад без вкуса. nПро салат ничего немогу сказать...nОвощи гриль порадовали но ждать их больше часа пришлось, я уже собрался уходить когда их принесли.n И кстати вся еда была чуть тёплая почему то.nnВ общем больше не рекомендую.

Был в районе 10 утра. пошел бы туда где точно адекватные бургеры и обстановка - но то заведение открывается в 12.nВстретила меня бармен кассир на крыльце, с сигаретой. - наверное логичнее персоналу курить со стороны служебного входа. Ведь не все относятся к курящим нормально. nЕдинственное адекватное место в баре - с удобными креслами и видом на улицу - (не во двор!) - было занято непомытой чашкой из под кофе и пачкой сигарет. причем как пришел это лежало - так и ушел - без изменений. Очевидно/вероятно, это "база" кого то из персонала - "когда никого нет". и когда кто то есть. для самоудовлетворения положением вещей - нет преград!nПо интерьеру и обстановке. Он сомнителен. У меня нет предрассудков по поводу цвета стен или мебели. Но мне было неуютно. Приемлемо - в помещениях с окнами на улицу Ленина. но там, как уже писал выше, единственное приятное место было занято. Разместился в кресле в заднем помещении со стенами зеленого цвета и граффити на стенах - кроме основного переднего зала - кресла увидел только там. В остальных местах диваны, скамьи и стулья...сел возле окна. посмотрел в окно - пересел к нему спиной. "Увы, я не тот человек, который в изоляции смежных комнат с сомнительным декором сможет комфортно покушать, созерцая сквозь решётки на окнах безрадостный пейзаж дворов...."nТоже под этим подпишусь. nПол беды. Откуда то доносился запах туалета и кто то где то курил. Но заказ уже сделан. Хотелось есть. А не скандалить. и даже безвкусная попса из динамиков с неотстроенным по уровню звуком передумать не заставила.nо заказе. Меню устаревшее. Стейк. стоит граммовка, цена. по факту- как описала бармен кассир - цена за 100 гр...зависит от веса...долго уточняли минимальный вес по рации..Пиво. В меню одно. по факту - другое. ценников нет. Сделал заказ самостоятельно у стойки. рассчитался. получил чек. В чеке НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ О ЗАКАЗЕ. просто сумма и данные о предприятии.nт.е. за что то взяли деньги - за что непонятно.nПодали еду. Достаточно быстро. Но почему то все сразу. И стейк с гарниром и бургер одновременно. Наверное, падаваны сами так едят. По прибытию блюд стало понятно что не так. хлеб. его не было. я его не заказывал. ибо в меню его не было. В адекватных барах если хлеба нет в меню - он бесплатный и при формировании заказа лицо, принимающее заказ просто уточняет его количество и вид. потом его приносят. заказ принесли - хлеба не было. осознал и отправился на стойку делать заказ на хлеб. приняли заказ. прошло 5 минут. еда остыла. хлеба, по прежнему, нет..отправился на стойку. лицо приносившее еду(я не могу назвать ее официантом, не могу кассиром, беджей не заметил - так что просто "лицо приносившее еду"). занималось каким то своими делами. И ЭТО ПРИ ТОМ, ЧТО Я БЫЛ ЕДИНСТВЕННЫМ КЛИЕНТОМ ЗАВЕДЕНИЯ НА ТОТ МОМЕНТ. прямым текстом потребовал хлеба, сказав , что "в нормальных местах сервировка стола начинается с хлеба и приборов.." и что брать деньги за то чего нет в меню -некорректно по меньшей мере. принесли. nПо качеству продуктов и еды - стейк/гарнир отличный, но остыл., кофе неплохой, бургер на 4.. на твердую 4 в общем вся кухня. обслуживание - на 3. хоть и недолго - но непонятно, кто обслуживает и кому если что оставлять на чай..обстановка на 3.nв общем -рекомендую на вынос еду брать, но в заведении не задерживаться.

Начну немного издалека совсем не любитель писать отзывы, но из за данного инцидента решил зарегистрироваться на флампе и поделиться своими впечатлениями.nПосле небольшой прогулки с девушкой, решили посетить заведение Burger Break. 23.03.2018.nНе буду оценивать интерьер, чистоту и.т.д, скажу по персоналу и по еде.nЗаказали для начала лимонад (мохито). морс и картофель фри, к морсу и картофелю фри претензий нет, все было превосходно, а вот чудо лимонад подкачал.nПри цене 140 руб принесли неизвестно что, кинули пару кусочков лимона, мяты и залили непонятной жижой, по вкусу и цвету похожей на недо тархун.nОбратились к официантке (Софья), выслушала, улыбнулась и предложила переделать, мы конечно же согласились (принесенный лимонад был гораздо лучше).nКонечно неприятное начало, ну да ладно, заказали чизбургеры, большой и маленький. Думал хоть здесь не разочаруюсь. nЗаранее предупредив официантку о том чтобы прожарили котлеты получше.nВ итоге моей девушке принесли отличный чизбургер, прожаренный, вкусный, а мне к сожаление не повезло, Бургер конечно же был не плохим, свежие овощи, мягкая булочка, но котлета была сырая.nНе хотелось опять высказывать свои недовольства, но пришлось, позвали снова официантку, она выслушала, извинилась и попыталась урегулировать данный инцидент.nБыло предложено сделать бургер с собой, но я был вынужден отказаться т.к аппетита уже особо не было, да и мало ли какие могут быть злопамятные повара.nНедоготовленный бургер убрали из счета. После, поспешили рассчитаться и покинуть данное заведение. Рассчитываться пришлось на кассе, там находилась администратор данного заведения, мало того что она вовсе не вышла на урегулирование конфликта, так и при расчете стояла с недовольной физиономией. nnХочется отметить официантку (Софью) милейший человек, не смотря на все обоснованные недовольства со стороны клиента, продолжала улыбатсья и попыталась разрешить сложившую ситуацию, без психов, нервов и оправданий, за что ей большое спасибо.nКак раз именно поэтому не стал дальше разбираться и конфликтовать, потому что прекрасно понимаю что ее вины здесь явно нет.nnИтог такой: Испорченный вечер, ушел голодным. Был первый и последний раз.

Были первый раз и, уверена, последний. Заказали бургер, котлета была сырая. Сказали об этом официанту, на что она ответила: « ну да, у нас такое бывает!»nИ всё! Не предложили заменить, доготовить, или не платить за этот бургер. В общем, ушли голодные и недовольные. Ещё в самом зале пыльно, гардины держится на «честном слове», сидела и думала- упадёт ли на меня штора или пронесёт. nНе рекомендую !