Центральная стройбаза, магазин строительных и отделочных материалов в Кемерово, Красноармейская улица, 59/1, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Эх судьбинушка судьба, что же ты наделала из центральной ты строй базы - дурдом центральный сделала!!!!nОколо 5-ти лет являюсь покупателем на "Центральной стройбазе" по Красноармейской 59, покупок там сделал наверное уже более 400000 тысяч для домашних нужд и наверное сегодня там была последняя моя покупка.....n19.09.2018 года уже буквально перед закрытием магазина совершаю звонок о наличие товара - конкретно армирующей сетки 200х200 ячейкой, менеджер сказал, да всё есть. Приезжаю с утра 20 го числа - нет ничего. Спрашиваю о наличие пленки плотностью 200 - 22 метра. Менеджер говорит, что остался кусок 27 метров, резать не будем покупайте всё сразу. Ок, давайте, иду на склад, отдаю накладную. Человек уходит и пропадает минут на 15 - 20. Выносит, я его спрашиваю почему долго то так остаток выносят? Так я говорит от целого рулона отматывал. Итог - в парили лишних 5 метров и у меня минус 200 рублей из-за этого. Дальше решили купить 7 листов дсп и армирующую сетку, заказали их доставку оплатив 500 рублей до Заводского района на адрес. За полчаса до окончания доставки мне звонит менеджер с ЦСБ и говорит, а знаете, Вам нужно еще доплатить наличными водителю 100 рублей так как Вы не правильно указали адрес. Вы сказали у Вас Заводской район, а на самом деле - плешки по адресу. Товар не доставим, пока не дадите согласие на доплату наличными водителю на месте.. Несколько минут пытался "горе женщине" объяснить, что плешки, это и есть Заводской район - бесполезно.... Чистой воды вымогательство прям какое то... Алёёё люди - застрелитесь там от своего тупизма.....Или у Вас там шайка вымогателей собралась о которой руководство не в курсе?nС каждым годом на ЦСБ все больше и больше дурят покупателей предоставляя не правдивую информацию о наличие товаров как на их сайте, так и по телефону. Даже пенсионеров одурачили своей рекламой на радио о бесплатной доставке строительных материалов до дома. Моя мать пенсионерка услышала рекламу на радио о бесплатной доставке для пенсионеров строй материала. Приехала, решила купить там 15 мешков цемента. Менеджер девушка, вытянула шею и с "умнейшим" видом лупая глазами, говорит, а знаете - цемент это не строительный материал и поэтому мы Вам его бесплатно доставить не можем... Это просто пиндец!!!! Цемент - это мля самый первый строй материал - основа стройки из которого делают фундамент и начинают любое строительство....... nИмеется Ваша карта с 15% скидки на товар - так теперь толку от неё нет, так как скидки почти на всё убрали; менеджеров всего 2-е на кучу покупателей; дезинформация о наличие товара от менеджеров по телефону, приезжаешь к Вам только время тратить; сайт есть, а толку нет; у менеджеров нет заинтересованности в продажах, плохо знают товар и т.д. Короче тьфу на Вас!!!!

Недавно занимался поиском гипсокартона кнауф, сделать перегородку в квартире. Друзья посоветовали не кататься по городу, а посмотреть на сайтах строительных магазинов, чем я и занялся. Был приятно удивлён, когда нашел самую низкую цену в Центральной стройбазе. 230рублей за лист, это реально крутая цена. Не поверив, позвонил в магазин на Красноармейскую, мне сказали, что да, есть гипсокартон по такой цене. Я нанял газель и поехал в Стройбазу. Тут все приятности закончились. Во-первых, я долго ждал консультанта, как будто все заняты и никто не может выписать материалы, а во-вторых, когда начали выписывать заказ, оказалось, что гипсокартона кнауф нет в наличии. Я конечно возмутился, но времени не было, чтобы искать причины таких несоответствий, машина-то наёмная. Вспомнил, что недалеко есть ещё база стройматериалов и уехал туда, где есть кнауф, конечно не по 230рублей, но в наличии. Купил без задержек. Вот такие впечатления. Потерял немного денег. Обманывают везде... Не советую смотреть цены на их сайте.

Настало время поделиться впечатлениями от очередной покупки)nНехватило на кладку печной трубы кирпича,поехал опять сюда,потому что к содалению не знаю где еще можно купить Мазуровский кирпич,а ездить искать нет времени.nПо приезду в магазин,началось все по стандартной схеме:nЧто бы что то купить в Стройбазе,нужно реально доказать что тебе это действительно нужно...nОформить покупку у меня получилось только минут через 25-30,при условии что там кроме меня было человек 8...n2 продавца на весь зал,один из которых делает максимально загруженный вид за компьютером и на покупателей простотвнимания не обращает,а другой в одного очень медленно но все же выписывает товар)nКоротко о покупке:мне нужно было купить 150 кирпичей и 4ре мешка кладочной смеси)nПри оформлении мне говорят,что вместе с кирпичем вы должны обязательно оплатить палет аж за 275 рублей.nНа мой вопрос: А нельзя ли без палета,потому что я беру не полный палет кирпича,а лишь половину и полюбому кирпич будут перекладывать?nМне ответили: Вы что?Конечно нельзя,кирпич идет только на палете,вы его оплачиваете и если потом сдаете водителю,составляете акт возврата и с ним приезжаете в магазин и забираете деньги...nДумаю раз подругому нельзя,пристрою палет дома под свои нужды,300 рублей это не та цена что бы возврашаться в этот убогий магазин.nУточняем время доставки: с 9.00 до 13.00nВ 13.10 следующего дня позвонил оператор,мол машина уже грузится,скоро приедет!)nГоворю ох тыж емае,почти вовремя!!nНа чтт оператор извинилась (плюс),но как в порядке вещей сказала: Ну а че вы хотели?Как успеваем так и везем...nВы вообще всеняемые?Зачем назначать тогда вообще время?Говорите людям по факту,мол как привезем так привезем...Зато будет честно)nВ 14.20 приехала машина доставки и открыв борт Газели я увидел угадайте что????nКирпич разложенный по полу...nСпрашиваю где палет????nВодитель мне что то мычит мол,ну все же всегда отказываются от него,вот мы его и не положили...nЯ оплатил эту вещь,она моя,где и почему ее нет?nЭто шутка такая???nЗачем тогда на кассе с пеной у рта упираться,мол вы что без палета никак нельзя....Кококо....nТеперь придется принципиально ехать в этот убогий магазин за моими деньгами...Потерять свое время еще раз...nЖелаю вам скорее закрыться))

Я и раньше не особо была довольна этим магазином, хотя была частым его клиентом, но больше не буду!отвратительное обслуживание и немыслимый обман!!!я просто в негодовании!как так поступать можно?! Купили теплицу с доставкой, поликарбонат взяли самый дорогой, чтоб и гарантия подольше и отзывы о нем получше. Привезли теплицу, выгрузили как попало, это ладно, терпимо, не стекло все же, поликарбонат естественно был свернут в рулон, ну, снаружи выглядело все, как надо. Да не тут то было!!! Пришло время монтировать теплицу-весна в этом году не совсем благоприятная для огородных процедур, и развернув листы поликарбоната моему не то что бы удивлению, а глубочайшему разочарованию , не было предела!!! Вместо поликарбоната, что мы оплатили, нам внутрь положили 2 листа поликарбоната по другой, более низкой, цене и другими характеристиками. В этот же день мы едем и пишем в магазине претензию, ждём 2 недели, в это время вся наша рассада чахнет на окнах. Через две недели мало того, что никакого ответа ни от кого не добиться, так и как потом ответили нам, они нам почтой России ответ отправили, ну а работе почты думаю рассказывать не стоит, все и так знают! Так ещё и как потом выяснилось, такая подстава и обман у них налажен отлично, мы не первые и не последние, думаю, столкнулись с этим! Да ещё и сами сотрудники говорят, что такое они творят с подачи руководства, хотя не уточняя, какого руководства-непосредственного или высшего! Но факт остаётся фактом!! Да и прочитав сейчас здесь предыдущие отзывы, мне много стало ясно, действительно, воровство и обман в этом магазине- обычное дело! Сказать, что я разачарована, это ничего не сказать! Буду разбираться дальше, очень обижена! Не рекомендую туда обращаться, тем более сейчас конкуренция у них хорошая есть, да и цены там не так уж и ниже, чем допустим в Леруа.

Отвратительнейший магазин.nСегодня (14.05),лень было ехать отдельно в Водолей за полепропиленом,отдельно за цементом и кладочной смесью,Решил убить двух зайцев и поехал в данный магазин.nНо как известно погонишься за двумя зайцами...nПробыл в магазине больше часа,хотя я четко знал что мне нужно купить и сколько,просто дождаться что бы тебе выписали товар,нужно пробыть в магазине час.nОтличная клиентоориентированность магазина со слоганом:Хочешь что то купить?Борись за свое время и комфорт!Ходи след в след за консультантом!Дерись с остальными покупателями в очереди,что бы быстрее что то выписать!Умри от духоты!Умри от неквалифицированного продавца!!nИ это уже не говоря про то что сам магазин как из 90х,приходится диктовать консультанту коды товара,что бы он записал все на листочек,что бы потом вбить в комьютер!)Причем по итогу в неправильном колличестве (благо дома оказались лишние детали)nОтдельного минуса заслуживает доставка,вот это максимальный колхоз...Водители относятся к вам как к второсотным людям...Мол вы все плебеи,а мы дартаньяны.Ребята я открою вам секрет: Вы осуществляете доставку,что бы я купил у вас товар...А НЕ ОКАЗЫВАЕТЕ МНЕ ОДОЛЖЕНИЕ,мол мы такие молодцы,привезли вам за ваши деньги,давайте благодарите на коленях.nВодитель не предупредил за час до доставки,я совершенно по воле случая оказался дома.водитель просто позвонил,мол я приехал,выходите.nВторое,уважаемое руководство,обьясните мне недалекому,почему я должен разгружать машину???Причем водитель прям как в порядке вещей,мол выгружай давай.Вы должны мне доставить товар и разгрузить из машины,хоть на пол..Дальше уже мои проблемы куда это деть.nИ причем это не еденичный случай...nЗаказывал в этом же чудеснейшем магазине палет кирпича.На выбор есть Воровайка и газель,но тут хоть сразу предупреждали что с газели нужно будет палет выгружать самим.nТак как помоч мне некому было,заказал воровайку ЗА ТРИ ТЫСЯЧИ рублей,почти столько же сколько стоит палет кирпича...nВ итоге приехал клоун на воровайке и выгрузил мне его не во двор дома,не за забор....А на дорогу,НА ДОРОГУ КАРЛ!!!!В одном метре от этой воровайки,мотивируя это тем что он не сможет подьехать ближе,потому что на улице приморозило (снега не было),потому что еще там что что...На вопрос А нахрена вы вообще ездите на такие заказы,если вы не можете его выполнить...Нахамил мне,мол ты че тут чушь несешь щенок,я мол че не понятно обьясняю...nПо итогу пришлось все перетаскивать в ручную во двор,в общем вышло тоже самое если бы я заказал газель за 500ру.nВ общем я крайне недоволен,можно было бы ставить оценки в минус,посьавил бы...nРебята 21й век на дворе,люди одидают хоть какой то сервис и порядок в своих покупках.nНадеюсь это прочитают и я получу хоть какой то внятный ответ от администрации.

Весомый плюс - цены на большинство товаров ниже средних. Но и качество также ниже:n1. профиль для гипсокартона: заказали 0,6 мм, гнется как будто бумажный, даже усомнились, что он на самом деле 0,6 мм.n2. заказали доставку, 1 товар был ненадлежащего качества. Отказываются предоставлять акт о наличии разногласий по качеству товара. Заполняется в 1 экземпляре, а покупателю дают подписать товарную накладную, в которой указано, что "претензий о количеству и качеству не имеется". Очень похоже на попытку развода.n3. консультанты не знают товар от слова совсем. Купили шуруповерт, консультант сказала, что аккумулятор 1 съемный. В итоге, когда уже забрали со склада, оказалось, что аккумулятор действительно 1, только несъемный. Возврат делать отказались. Сами мы конечно лопухи, надо проверять все досканально до момента приемки. Так что лояльности к покупателю здесь не ждите.n4. ПРи покупке товара на развес вам придется просить взвесить товар при вас: обычно это все делается в незаметном уголке, где вы не видите вес товара.nКачество обслуживания ниже минимума.

Впечатления ужасные.Каменный век.У компании имеется сайт,где якобы можно ознакомиться со списком номенклатуры.Без всякой дополнительной информации об остатках на складе и возможности заказать.На деле получается,что этот список бессмысленный.Есть ли товар на складе или нет, по телефону менеджеры затрудняются сказать.Более того,некоторые товары невозможно и заказать,что выясняется только после приезда в магазин.Представьте себе,что вы притащились к черту на кулички,чтобы услышать,что товара нет и заказать его тоже нельзя.И это после того,как по телефону тебе пообещалит,что все,что есть на сайте,можно по крайней мере заказать.Давно с таким маразмом не сталкивалась.Менеджмент на высшем уровне.

Для кого работаете? nмой диалог с консультантом (женщина в форме, а-ля стюардесса)nЕсть нужный товар? nТаким не занимаемся. nЛадно, пойду сам посмотрю. О, вот же он! Как же так? nНу, я не могу же все знать!nОтлично. Зачем вы тогда здесь?nОбида и игнор в ответ.nЛадно хоть в наличии по большей части весь ассортимент. За это два плюса.nПодбирайте грамотно персонал. Удачи, развивайтесь!!!

Привлекательные цены, последнее время с наличием проблемы, много чего нет, в зале консультантов не дождешься. А недавно купил саморезы по дереву на 90мм, все кривые, а %20 ломаются при закручивании.

Отвратительный магазин и обслуживание! Приехал в обед купить ведро строительное, оплатил и пошёл на склад за товаром. Но оказалось что на складе его нет!!! Пришёл делать возврат к администратору, подождал и тут администратор собралась и уходит а вместо себе позвонила девушке, что бы та сделала возврат за неё. И тут началось!!! Девушка ничего не знает и возвраты она не делала раньше!!! мало того, НИКТО ничего не знает! Все говорят ждать администратора. Так зачем тогда вместо себя кого-то звать, если все равно нужно ждать администратора!!! В итоге и вторая девушка куда-то ушла! И я уже почти час сижу здесь и не знаю кого жду! И на работу опоздал!!! И время потерял!!! И деньги ещё не вернули!!! Если бы не дешевый цемент, я бы не ногой в ваш магазин!!!! В итоге девушка консультант смогла мне помочь!!! Не товаровед, не администратор которые так и не появились!!! Час потраченного времени из-за ведра!!!

Делаем ремонт в квартире.В связи с этим искали бюджетную кабину на некоторое время, чтоб максимум через год увезти на дачу.приехав в магазин нашли.сказки там умеют рассказать, что торгуют ими уже пару лет спрос на эти кабины высок.приехали на склад и начались сюрпризы: кабин за всю работу кладовщика всего было две, ладно это пережили, на складе темень , по моему в морге светлее или в гробу так что либо разглядеть на предмет мелких царапин сколов невозможно, да и кладовщик ни рыба ни мясо! Привезли домой и через неделю решили собрать вот тут то и началось: крепёж не совпадает по отверстиям, инсталляция не соразмерно с поддоном, и декоративная накладка больше самого поддона на 2 см. Поехали в магазин с претензиями: администратор кабину принимать отказалась без причины( статьи 18-20 о защите прав потребителей не знает законов). Сфотографировали дефекты и места нестыковки крепежа и ..... Барабанная дробь забирайте кабину домой! Оформили притензию кое как с трех этадным матом ее приняли.Ладно забрали.через пару дней поехали снова сдавать и тут началось принимать не будем.звонок директору и процесс начался с описи состояния кабины.Перечислю самые ключевые моменты: повреждена защитная пленка, отсутствует кусок пенопласта у поддона для транспортировки поддона и ... Дошло до того кабину осматривал ЮРИСТ а Радом стоящий таваровед и кладовщик стояли и преперались кто акт будет подписывать! А еще какой то работник не желавший представиться( назовем его мычащим сотрудником ) тоже не понимающий в сборке кабины ничего пытался следы монтажа найти.в итоге когда мычащий сотрудник ничего не нашел и на мое замечание не вмешиваться в диалог распространился. Далее пришли в офис оформлять думали акт возврата , а оказалось акт передачи кабины на экспертизу.ну да ладно не в первой судебных тяжь переживать.благо сам юрист.когда юрист составив акт то рядом сидящая назовем ее мадам начала диктовать что нужно вписать в акт на что я подал уже на повышенном тоне протест.в итоге написали все как должно быть.в итоге ждем 10 дней по истечении нам дадут ответ. А да забыл кабину у нас принимал почти три часа, на улице у дверей склада! Вот это сервис! На высоте ниже плинтуса! Так что господа и дамы хотите купить что то дорогостоящее и сложное берите на стройбазе! Будет весело! А еще у них даже сборщика нет своего! Поэтому ждем продолжения истории! Кому интересно пишите комы.продолжение следует....

Очень долго обслуживают, как в магазине, так и в офисе. С открытием новой базы, стало еще интереснее-выписываешь товар в офисе на Красноармейской 59, а получать едешь на Красноармейскую 18. Мало того что разворот при выезде проблемный, а по сути запрещен(на самом деле там двойная сплошная, хотя стройбазовцы ее затирают), так еще и территория новой базы подходит для гонок внедорожников. торгуя стройматериалами, могли бы и облагородить немного дорогу.

Не для кого не секрет, что в этом организации реальный бардак на всех уровнях: начиная от звонков по уточнению цены и заканчивая обслуживанием покупателей в реальности. Столкнулась с тем, что они продают брак, что просто невозможно вести дела с ними по возврату товара - пока орать не начнешь, не пошевелятся и не факт что все сделают нормально. Всегда списывала это на продавцов и нерадивых менеджеров. Но недавно поняла, что проблема в принципе в организации дела - они набирают сотрудников, а потом их кидают - сначала по трудоустройству, потом по з/п и т.д. Кто туда нормальный пойдет работать...Вот и воровство процветает, недостачи и браки. А страдаем мы-покупатели. Смените кадровую политику уже.

заканчиваем ремонт, многое покупали здесь. очень много брака! МНОГОЕ ПРИШЛОСЬ ВЕРНУТЬ, ТЕРЯЕМ ВРЕМЯ. нет нормальных консультаций, к сожалению. ребята давайте исправляйтесь!

Не знаю для чего создавать сайт в интернете и публиковаться в 2ГИС, если при звонке в магазин сотрудники , в частности администратор Оксана, не говорят цену товара ссылаясь на то, что им запрещено, хотя на сайте цены указаны. Т.е получается нужен товар бабушке в деревне у которой нет интернета, ей нужно через весь город проехать ,чтобы узнать цену. Просто БРЕД. Руководство, пересмотрите свою анонимность, либо уберите цены с сайта! г. Кемерово

Это просто УЖАС!!!!!! Заказала через интерне магазин у них финишную шпатлевку VGT, цена конечно сначала немного удивила...меньше 200 рублей за 18 кг, но когда мне перезвонил мальчик менеджер, он меня уверил, что просто распродажа остатков! я с дуру обрадовалась.....когда мне привезли шпаклевку я чуть в обморок не упала она НЕ ПРОСТО ПРОСРОЧЕНА!!! (ее срок годности 12 месяцев) ЕЙ 7 (СЕМЬ) ЛЕТ!!! Такого я еще никогда не видела! Из-за этих, слов нет каких людей, комнату ребенку к 1 сентября можем не успеть.... Злость через край... Позже напишу, чем истории закончилась

Он сидит и усами шевелит!!! ТАРАКАНИЩЕ!nВыполз наш питомец то ли из линолеума, то ли из прочих упаковок, в которых маме доставили покупки из этого магазина. Никогда тараканов не водилось :(

Хороший магазин места маловато и выбор керамической плитки не большой. Плохого сказать ничего не могу, но вот в Kerama Marazzi явно лучше и выбор больше и плитка интереснее, на мой взгляд