Читай-город, книжный магазин в Кемерово, Ноградская, 5, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Являюсь стабильным покупателем данной сети как уже пару-тройку лет. Хороши ассортимент и приятные распродажи, но вот с тенденцией держать руку на пульсе времени проблемы. nПростите меня, но отказ принимать карту покупателя, потому что она сохранена в приложении на телефоне - моветон. Я очень снисходительно отношусь к корпоративным правилам и понимаю почему они сделаны, но преследую в первую очередь свои интересы. А носить с собой в дороге огромную карточницу, в надежде, что одна из карт мне пригодится - не испытываю особого энтузиазма.nПожалуйста, присмотритесь к современным тенденциям в этой области, обратите внимание на удобство покупателей, иначе рано или поздно люди уйдут за покупками книг к интернет-площадкам.

Очень нравился магазин со дня открытия до сегодняшнего дня. В общем, пригласили на день рождения, и я присмотрела книгу в качестве подарка. Посмотрела на сайте - в наличии в магазине есть. Приехала перед днём рождения - на улице ждёт такси, а девушка на кассе тупит про то, что книги нет в магазине. Нервничаю, доказываю, что проверяла наличие в магазине на сайте. Оказалось, что действительно есть, она просто не знает, что фамилия автора Абдуллаев пишется с двумя буквами "л". Но вот сюрприз, цена за книгу на сайте - 850 руб, а в магазине 1100, на вопрос почему такая разница, оказывается, что если вы заказали на сайте - то ждёте 2 недели и поэтому цена ниже. Окей, выбрала спешно другую книгу, подешевле в пределах суммы, на которую рассчитывала (а такси ждёт все это время - часики тикают), пока искали ее, кидаю ссылку родственнику, оказывается, книга такая уже у именинника есть, и ровно в этот момент проходит оплата - прошу отменить, а нет!!! Нельзя!!! Книги обмену и возврату не подлежат в этом магазине, даже если минуты не прошло после покупки! И эта кассир, понимая ситуацию, мне категорически отказывает, хотя чек ещё не выехал даже. Охренеть. Уровень сервиса - пещерный век, удобства для покупателя - где-то там же. В общем, мой именинник без подарка остался в этот день, а настроение безвозвратно испорчено. Сказать, что я возмущена - это ничего не сказать! И девушка на кассе абсолютно бестолковая, если честно. Прям глупая, неприветливая, нелояльная и никак в покупателях не заинтересована. Материться хочется. Надо теперь кому книгу про домашние алкогольные настойки? Мне нафик не нужна теперь. Конченное обслуживание в этом магазине. nnПы.сы. не забывайте про разницу в цене книг на сайте и в магазине. Впервые такое вообще встречаю в своей жизни. Обычно цены идентичны - выбираешь на сайте, в магазине забираешь товар, если в наличии. Здесь разница на треть цены. Хрень полная.

Здраствуйте. 27 апреля мне пришел долгожданный заказ который я делал в период действия скидок предвкушая прекрасное время которое я проведу читая заказанные книги я радовался двигаясь в магазин. Но радость была не долгой, вернее она была омрачена тем, что книги я приобрел без скидок. Т это при том, что делая заказ я перезвонил по горячей линии и удостоверился правильно ли я все сделал. после подтверждения я был спокоен. А зря. Вообщем книги я читаю, получаю удовольствие, но оно омрачено обманом который идет из уст сотрудников Читай города. Отчасти я понимаю, что не именно эта девушка общалась со мной. Но поймите человек устраиваясь на работу в организацию которая имеет громкое имя хочет того, или не хочет начинает ее олицетворять и по отдельным сотрудникам начинают судить о компании, о предприятии в целом. Для меня теперь читай город это предприятие которое обманывает посетителей. прошу прощения за прямоту. Но вы сами 27.04 согласились господа работники с тем, что это будет произнесено на всю интернет площадку, тем самым дали свое согласие.