Циферблат, салон часов в Кемерово, улица Весенняя, 7, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Никому не посоветую эту компанию. Нужно было читать отзывы, прежде чем там совершать покупку. Часы приобретала в г. Новокузнецке, в БЦ Сити. Часы были куплены вечером 24.08.2018г. в день рождения, на след. день браслет распался. Сразу же обратилась в магазин, в Новокузнецке устранить поломку не смогли, отправили в Кемерово, потом в Москву, в итоге - брак. Писать о том, сколько было потрачено нервов не буду. Могу сказать лишь одно, отношение сотрудников в магазине оставляет желать лучшего, на все вопросы был один ответ - "Я продавец, я ничего не знаю." Позиция такая: вам продали изделие, а дальше мы тут ни при чем. Звоните сами, узнавайте сами, ремонтируйте сами. Мне сказали, что ремонт платный 5 500 руб., гарантия не распространяется и тд., и в итоге резюмировали "Мы вам сочувствуем!" (дословно). В Новокузнецке есть руководитель, с которой, к сожалению, пришлось вести диалог, без комментариев. Что такое общение с покупателем и как нужно себя вести Евгения не знает. Хочу выразить благодарность только сотруднику сервисного центра в Кемерово (ст. специалист), который помог в решении проблемы. В итоге часы пришли в Новокузнецк вчера, 21.11.2018г., спустя 3 месяца. Никто не принес извинений, а вдобавок ещё и довели до слез, убрали звенья и отказались их отдавать, ну бред какой-то .. Я, как маркетолог, могу сказать только одно, сарафанное радио - это самый эффективный способ передачи информации. Данную компанию я буду обходить стороной и никому не посоветую.

Приобрела часы в г. Новокузнецке в Сите Моле, в феврале 2018г., в июле 2018 часы встали(стоимость часов 12 800р.) , возможно батарейка, обратилась в сервисный центр по ул. Ермакова 9А, сказали что у них нет мастера, и часы оправят в г. Кемерово, срок замены батарейки 2-3 недели !!! Это конечно полный бардак! Часы на гарантии два года. При приобретении продавец не сообщила что сервис только в г. Кемерово. Остается ждать когда вернутся :( , но судя по отзывам ни чего хорошего я не дождусь.....

Села батарейка на часах, было дело числа 5 сентября, поменяли.. услуга стоит 500 рубликов. Замечу что проблем с часами вообще никаких не было и сами в них не лазили!nnТак вот через неделю полетели отдыхать и тут началось - они запотели, на какой то момент стрелки сошли с ума, на обратном пути все повторилось. До этого летали и все было ок, вывод складывается такой, что не были герметично закрыты, так и я могла сама поменятьnnЧто в итоге? Гарантии они оказывается никакой не дают, взяли часы на диагностику за 500 руб, сейчас позвонили и сказали что ремонт будет стоить 5500!!! И опять не удивлюсь, что гарантии опять никакой не будет.nТеперь не удивлена такому количеству отрицательных отзывов. nnРебят, если надо менять батарейку и вообще* обходите это место стороной, в таких случаях лучше самой поменять батарейку и часы с али купить, надежней будет!nnИ да, очень бы хотелось ответ представителя услышать

Безумно весёлый сервисный центр. Уважаемые владельцы, объясните пожалуйста свои работникам и сервисникам как общаться с клиентами. По отзывам видно, что у вас там проблемы с кадрами.

Увидела в ленте чей-то отзыв и вспомнила, что 7.08 заказывала браслет для часов. Продавец сказала ждать месяц, может чуть дольше, но сегодня уже 13 октября...и кстати показалось странным, что консультант в салоне часов элементарно марку SWATCH написала как SWATH, переписывая буква за буквой, глядя на сами часы.

Продавцы жуть. "Пятую точку" поднимают туго. Оценивающий взгляд)). Если по их мнению ты не "огонь", то можно не стараться. Думаю, что магазин из-за этого фактора много клиентов теряет.

Как бы смешно не было, но как и один из пользователей, купила часы Fossil в циферблате 21 декабря 2014. Не прошло месяца, как на них отвалились и стрелки и деления.nСтоили 5520, а оказалось какое-то китайское недоразумение. В сервисе сказали, что ремонт будет стоить почти 2200, указав на то, что я сама их роняла, вот они и выпали. При этом на часах ни царапины(и почему фианиты, которые находятся снаружи, не выпали, если я их "об стену кидала"?). nНадеюсь, что потенциальные покупатели этого магазина будут читать отзывы перед тем, как пользоваться услугами Циферблата.

Красивые и дорогие часы. Хороший выбор. Была готова сделать себе подарок. Но.....Продавцы встречают ''по одежке''. Видимо мой самый обычный вид не устроил персонал, потому что встретили оценивающим взглядом и больше не подошли......

Часы FOSSIL приобретались в октябре 2015 г., 15 февраля 2016 г. отпала минутная стрелка (отмечу сразу, что за весь срок службы механических ударов и прочих воздействий на них не было). Придя по адресу Весенняя 7 мне заявили, что это не гарантийный случай и цена ремонта составит 2150 руб. Обратился к часовому мастеру в Кировском районе,который при мне за 10 мин. и 150 руб. очень аккуратно все поставил на место. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЕТЬ ЗА ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!! ДРУЗЬЯ, ПРИОБРЕТАЯ ЧАСЫ, ВЫ ПРИОБРЕТАЕТЕ ИХ БЕЗ ГАРАНТИИ!!!

Покупали часы.. Больше никогда с этой компанией не свяжемся, часы китайские как оказалось, подделка, сломались еще, когда были на гарантии, ремонтировать отказались, не советуем никому покупать в Циферблате часы!! Продавцы при покупки готовы Вас вылизать, а в сервисном центре работают грубые, хамские, не классифицированные "специалисты", которые могут только ответить, "что не правильно использовали".

Подарили часы, купленные в этом магазине. При установке текущего дня недели возникли трудности - стрелка то реагировала на нажатия кнопки, то нет. Гарантия еще не кончилась поэтому пошел в сервис с часами, попросил установить день недели , на что получил отказ, на основании того что у меня не было с собой инструкции на часы, сказал "мастерам" чтобы посмотрели инструкцию в интернете, но тоже получил отказ. В итоге дни недели установил сам, но стрелка иногда сбивалась, списал это на то что батарейка садится. Спустя некоторое время батарейка села совсем, а гарантия кончилась. Пришел в циферблат, батарейку заменили(за деньги, с чем согласен), но при установкесервисмэном даты и времени и дней недели (теперь почему то инструкцию он не просили видимо научился) у него возникли трудности как раз таки с днями недели. И вот теперь, когда кончилась гарантия, выяснилось, что механизм неисправен(деформирован вал на котором закреплена стрелка), а конструкция его неремонтопригодна, и требует полной замены.nНа резонный каким образом я мог деформировать вал всего одной стрелки на часах из трех не деформировав корпус вразумительного ответа не последовало.nА дружелюбие и желание помочь у коллектива магазина кончается ровно тогда когда вы заплатили деньги.

Купил часы в циферблате. Через месяц села батарея, они мне ее заменили, но еще через месяц часы опять перестали работать. Пришел в сервисный центр, но они отказались их принимать и делать экспертизу, ссылаясь на то что я сам с ними что то сделал!!Полный бардак!

В циферблате делали покупки не раз. Одной из покупок были часы для мужа. И вот пришел момент, когда необходимо заменить батарейку. Часы еще на гарантии. n Циферблат позиционирует себя как компания, которая "заботится о комфорте и удобном сервисе для своих клиентов". Однако в магазине на весенней царят другие правила. 09.11.14 мы обратились с целью замены батарейки, на что девушка-консультант сказала, что это сделать невозможно, поскольку именного того мастера, который меняет батарейки, на рабочем месте не оказалось (видимо у него свое рабочее расписание, которое не всегда совпадает с расписанием сервисного центра)). Девушка-консультант предложила прийти завтра, однако мы объяснили,что приехали из Белово и для нас проблематично приехать завтра. Мы поинтересовались какое предложение по решению этого вопроса магазин может нам предложить. На что, девушка развела руками и сказала "а приходите завтра". После наших справедливых возмущений вышел мастер (который по уверению консультанта занимается ремонтом других частей часов). Однако он не смог нам помочь, поскольку не умеет пользоваться программой для приема заказа. Просто фантастика!!!nВ итоге мы ушли недовольные, обиженные и с неработающими часами! nnP.s не думала, что для замены батарейки часов требуется специальные навыки или дополнительное образование