Clear House, автомоечный комплекс в Кемерово, Притомский проспект, 22 Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

пользуюсь мойкой давно, к качеству услуг особых претензий нет) однако не серьезно как то с таким ценником на мойку (всегда выходит около 1700 рублей) предлагать сидеть на облезших креслах)

МОЙКА УЖАС!!!! ОТЗЫВЫ УДАЛЯЮТСЯ ПОСТОЯННО. НА ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ НЕ РЕАГИРУЮ Т.К. НЕ ВИЖУ СМЫСЛА ВЕСТИ С НИМИ ОБЩЕНИЕ. МОЙКА ПОЛНОЕ....n15.07. Мыл автомобиль легковой, загнал не сильно грязную машину, т.к. утром нужно что бы было чисто в салоне, попросил слегка прибрать и ополоскнуть кузов, мыли машину 2 часа, отломили с зеркала заднего вида пластмассовый короб, администраторы ведут себя так будто бы я им что то должен, за мойку взяли 700 рублей! Вставили какие то салфетки в зеркала, которые потом полетели по дороге.

Почему то удалили мой отзыв. Фото сделаны сразу после мойки, чек прилагаю. Раньше хоть и были недочеты по мойке, но тут уж совсем наглость так делать комплекс.

Это самая стремная мойка в кемерово!!!! Загнал чистую машину практически, легковая машина. Та4 что бы прибрали внутри, мыли 1.30 минут, вся в разводах внутри под коврами мусор и все в этом роде, администраторы такие будто бы я им миллион должен, а ценник 550 рублей и типа багажник не входит + 120 рублей,итого 670 рублей. Больше сюда ни ногой ни колесом.

Добрый день уважаемые автолюбители,ну что расскажу вам свой случай на этой мойки!Как то заехал мыть туда машину,запросил комплекс,арки,и наполировать салон!На одну машину мне предложили 2 х мойщиков,которые начали зачем то вытаскивать все из багажника наверное хотели его помыть,вытащили все из багажника встали стоят курят там где у них выезд с автоматической дверью,покурили начали вытаскивать коврики один мойщик пропал вторая бегает по боксу со всеми разговаривает и обнимается потом начали смывать грязь,один смывает другая сразу же пенит,по кругу смывали и пенили раза 3 и вновь смывали и при этом поцарапали переднее крыло начали смотреть друг на друга и на окна где сидят клиенты то есть я все видел!Я пошёл к администратору сказал чтоб мою машину мыли другие мойщики на что она ответила не беспокойтесь все будет хорошо!Ну что помыли они машину начали полировать и пылесосить наполировали все пятнами,пропылесосили отвратительно,потом уже вызвали меня что машина готова!Ну и начал я осматривать,как я говорил пылесосили плохо,полироль пятнами не растертая в разных местах,ну и главное начали про царапину!!!!Пришел администратор я все показал она спрашивает как так ты умудрилась поцарапать говорит нечаянно!!!!Ну и самое главное начали предлагать мне за то что они нацарапали свои предложения,за все что они сделали то есть мойку бесплатно я говорю нет,полирнуть крыло я говорю нет,(они позвали полировщика своего Романа он сказал ДА ТУТ ТОЛЬКО КРАСИТЬ ЦАРАПИНА ГЛУБОКАЯ,)Предлогают дальше чтоб я поехал покрасил крыло и привёз им чек с расходами они вернут деньги за все!!!Полировщик сказал давай я полипную фары тебе на что я согласился!!!Я ВАМ СОВЕТУЮ ХОТИТЕ ЧТОБ МАШИНА ВАША БЫЛА В ЦЕЛОСТИ И СОЗРАННОСТИ СОДИТЕСЬ В ЗОНЕ КЛИЕНТА НА ТАКОЕ МЕСТО ЧТОБ БЫЛО ВИДНО АВТО ИЛИ ВООБЩЕ НЕ СТЛИТ МЫТЬ АВТО ТАМ!!!УЖАСНАЯ МОЙКА!!!

Хороший комплекс, моют не плохо, через раз),зона для клиентов хорошая, но, к сожалению, человеческий фактор портит много хороших проектов. Заехал помыть автомобиль 1 июня 2018г. В 20:30. Пост номер 4. Этот пост расположен прямо перед доп. воротами, которые были полностью открыты. Для понимающих: если ворота открыты, то может пыль с улицы лететь на машину, при протирании тряпкой можно поцарапать лак ( из-за абразива от пыли). Так мне подпортили лак на другой мойке (H2O). Подхожу к администратору, прошу закрыть ворота, во избежании проблем, ноль эмоций. Делаю повторное обращение и тут начинается самое интересное. Администратор Елена начинает просто хамить, препираться, перебивать, говорить, что я ни чего не понимаю, что если закрыть, то все в тумане будет (как же зимой то моют))), что мойщикам будет жарко и темно! Последствия её не волновали! В общем пришлось настоять. Вот такие вот «профи» своей некомпетентностью полностью губят репутацию хороших моек. Такое понятие, как инструктаж, похоже полностью отсутствует здесь. Просто экономят на включении вентиляции (проще же все ворота открыть) и на обучении персонала. Что подтвердила после Елена, сказав, что руководство не велит включать вытяжку. Хамоватые сотрудники, без понимания процессов, напроч убивают желание приехать с следующий раз. Кстати, в отдельном боксе стоял Mercedes GL, чёрный, его полировали, внимание!, с открытыми воротами! Вот так детейлинг))) При выезде просят поставить подпись не чеке, типа груз принял ( это прикол, какой груз, кто сдавал), чтобы после выезда на улицу претензий не было.

Раньше была нормальная мойка. Приехал вчера помыть Тигуана. Комплекс, как написано, в 2ГИС от 300р. По их прейскуранту, как выяснилось в конце, Тигуан стоит наравне с огромными внедорожниками будучи по документам просто легковым универсалом ?nЗа комплекс, арки, коврики салона и бутылку пепси с меня взяли 749 рублей, и это с учётом скидки (причём ранее мне говорили, что она у меня 10%, по чеку прошла 3%). Едем дальше… по окончании мойки спускаюсь к машине, литьё спереди грязное… приглашаю мойщицу и прошу отмыть, получаю ответ: «Это нагар, химия не берёт!» ?nЕщё и нагар на дисках оказался значит ?nПри ней же беру и провожу указательным пальцем по грязному диску, грязь прекрасно и легко размазывается по диску, демонстрирую ей грязный палец ?nБерётся за тряпку и переделывает ?nВ кафе кстати свинарник стал конкретный, сел за стол, а он весь в каплях и липкий ?nАдминистратор говорит якобы народу много, бармен не справляется. Хотя бармен всё время хихикала с кем-то в сторонке, за всё время мойки 1 час 10 минут я только раз видел как она выходила в зал и то только чтобы подать кофе.nПоэтому качество уже не то, цены формируются «пальцем в небо», причём на других автомойках, на нормальных, в комплекс уже входят и арки, и коврики салона ? давайте ещё за каждую дверь цену выставлять и за капот ?nСкажете: «не нравится - выбери другую мойку!»?n- Так и сделаю, на этой ловить нечего, такая цена не оправдана качеством и вообще особо ничем, за 700р. КАМАЗ помыть можно было ?nВ общем не теряйте время и деньги, все прекрасно знают хорошие мойки за адекватную сумму ?nА вы обратите внимание как Клер хаус плавно загибается ?nС момента открытия всё было прекрасно, последнее время всё катится вниз… жаль… ?

Приехала сегодня машину мыть (кузов, коврики) , все бы ничего и кафе у них хорошее для ожидания, и сервис вроде отличный, но вот почему то лобовое стекло забыли помыть (с внешней стороны☝?)?, как так не понимаю. Когда уехала заметила, перезвонила им, администратор сначала сказала, что это оплачивается отдельно, тогда я вообще удивилась. Потом она сказала приезжайте перемоем, но так как я была с маленьким ребёнком, то не смогла вернутся. Немного разочарована. раньше часто туда ездила. так как возможность помыть машину выпадает сейчас редко-расстроилась. фото сразу после мойки. на стекле видны присохшие грязные капли от дождя .

20.03. заехал помыть свой автомобиль. Попросил с химией без протирки,т.к. был ограничен во времени и погода стоит такая,что мыть с протиркой не вижу смысла.Сижу жду,наблюдаю за процессом. Смотрю,а мойщик начинает машину натирать.Спускаюсь и говорю администратору(имя не посмотрел,светловолосая барышня) зачем мойщик протирает!?Мне ответили,мол стекла в любом случае протираются,идите оплачивайте. Поднимаюсь снова,оплачиваю.Дают чек на 290рублей мойка кузова с протиркой.Снова спускаюсь.Говорю,чек с протиркой.Мне говорят,а какой у Вас номер автомобиля?Думаю,странно,вроде понимали про какой авто я говорил.Называю,она смотрит и говорит,так вы не говорили,что Вам без протирки.Супер!Я говорю,как так,я к Вам для этого даже спустился. И ответ меня просто убил,ну что,нам его заново облить!?Что,простите?Это что за сервис такой?И тут меня добивают и говорят.На улице холодно так что мол,молчи,с протиркой лучше.Поднимаюсь назад сижу жду,перевариваю.Думаю ну раз профессионалы за меня все решили,пусть будет так.Жду.Сообщают,что автомобиль готов.Смотрю,а он там грязный,там грязный,указываю мойщику.Он перетирает гразной тряпкой,что остаются разводы. Взял салфетку из зеркал,начал помогать,т.к.уже очень сильно опаздывал. Забиваю ,сажусь ,еду. В итоге опоздал на важную встречу,автомобиль помыт плохо,так еще и администратор сделал меня крайним! Спасибо клер хаус. Не ожидал такого сервиса у Вас за такие деньги!

Не первый год пользуюсь услугами Вашего комплекса.... сейчас хочу обратиться к руководству: почему о «двойном тарифе» сообщают после оказания услуг?????? К качеству работ претензий никогда не было, а вот поставить перед фактом что мы вам ещё мойку арок вписали потому что машина очень грязная (это действительно так с трассы приехал) или как сегодня: все грузовики моются по 2му тарифу XXXL!!!! Вот у меня вопрос с чего бы это????? На вашем сайте и категории и цены указаны!!!! nНе в деньгах дело - дело в отношении! Не хорошо так поступать.nЯ дальше планирую пользоваться услугами вашего комплекса, по тому, что они лучшие в городе но очень Вас прошу прекратите эту практику.