Даймэкс, служба экспресс-доставки в Кемерово, 50 лет Октября, 11 (404 офис; 4 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Очень плохие впечатления! С утра вызвал курьера для отправки корреспонденции, скинули на электронку бланки гарантийных писем, заполнил, отсканировал, отправил обратно. До конца рабочего дня ждал приезда курьера (от офиса компании метров 200). Курьер так и не приехал. Позвонил в офис- сказали что не могли дозвониться. Смешно. Итог- потеряное время и чувство разочарования.

За доставку можно рассчитаться только наличными, в офисе нет терминала.nПосле оплаты даже не подумали выдать чек или приходник и с удивленным видом на меня смотрели, что я их потребовал. После звонка руководству приходник был выдан. nМутная контора.

Очень недоволен этой компанией! Объясняю причины своего недовольства: Когда первый раз отправлял документы, мне выдали спец код, чтобы я мог отслеживать, где они находятся. Я решил воспользоваться этой опцией. Зашел на сайт, ввел код и увидел, что на сайте конечный пункт совсем не тот, который я указывал. Пришлось звонить и разбираться. Через часа 2 оказалось, что это просто ошибка на сайте, но эта ошибка заставила меня прилично понервничать. Примерно через месяц после этого я позвонил в компанию, чтобы они забрали мой документ и привезли его обратно. Это была большая ошибка! Менеджер Олеся записала, откуда именно нужно забрать документы по телефону, но потом сказала, что нужно ещё заполнить какое-то гарантийное письмо, без которого они не могут выполнить заказ. Его нужно было распечатать, заполнить и отослать скан на почту. Через несколько часов мне позвонили из офиса Москвы и сделали выгодное предложение. Для этого мой документ должен был остаться в Москве. Я согласился, поэтому я не стал заполнять то гарантийное письмо. Будучи на 100% уверенным в том, что мой документ не заберут (потому что я не заполнил необходимое гарантийное письмо!), я не стал звонить и отменять заказ. Через несколько дней мне позвонили и сказали, что мой документ доставлен в Кемерово. Как же я был зол! Я приехал в офис, объяснил ситуацию. Мне ответили, что они будут разбираться и что мне вернут деньги, либо сделают скидку. Мне пришлось отправлять свой документ обратно в Москву. В итоге я заплатил около 1,5 тыс руб за то, чтобы мой документ просто попутешествовал, а из-за этого я потерял несколько дней...