Девчата, студия красоты в Кемерово, Гагарина, 47, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Была несколько раз у мастера Елены на коррекции бровей. Мастер ужасная... постоянно задерживает меня и хамит. Ходит с таким выражением лица буд-то она мне одолжение делает. В шоке от такого поведения. К данному мастеру ни ногой. Но была я еще у мастера маникюра-Кристина. Она великолепный мастер,добрая, вежливая и знает свою работу) к ней приду и не раз!

Обращалась в салон с целью окрашивания волос дважды, интересовало тонирование keune, администратор рекомендовала мастера Марину. Первый раз все понравилось( тонировалась этой красаой не первый раз, запах и цвет все знакомо и тд). При окрашивании повторном меня смутили некоторые вещи: саму краску мастер уходит куда то замешивать за угол, затем сам цвет и запах красителя показался мне незнакомым, я сказала об этом Марине, ответила что так и должно быть, ну ладно, я не специалист. В итоге у меня четкая граница окрашенных и своих волос, чего вобще раньше не было, тонирование так не смывалось ни разу.Вывод один-обман.

Здравствуйте дорогие девочки!Хотела бы оставить настоящий отзыв о данном салоне!Я подписана в инстаграмм на этот салон и мне очень приглянулись работы мастеров Ирины и Айи,их очень яро рекламировали.Написала в директ администратору чтобы проконсультироваться по цвету и цене,меня интересовало окрашивание в медных тонах,техника окрашивание балаяж или шатуш,красителем keune или Tigi,она мне написала что это будет по стоимости около 3500₽ или даже дешевле если обойтись только тонированием!Фото переписки приложу обязательно!Пришла я к парикмахеру,ее зовут Ирина Улезько показала фото окрашивание которое я хочу получить в итоге,она сказала что так получится,она начала меня красить,набрала штопкой мелирование по центру и по 2 фольги по бокам,потом пришло время смывать,она смыла волосы мне ровно в том месте где было покрашено,остальные волосы были сухие???как так возможно я не поняла,скорее всего торопилась,потом пошла разводить краску,где в другой комнате,я даже не видела какую краску она мешала....покрасила меня,когда я спросила,какой краситель,она мне просто выдаёт что это эстель,сказав при этом.это делюкс,вы не переживайте(((я офигела конечно,эстель краска не очень,вот мне она вообще не нравится,я рассчитывала на хороший краситель keune,почему этот парикмахер не согласовала со мной что будет эстель,может у меня на него аллергия!!Я в шоке!Потом я попросила подстричь мне кончики,на что она ответила что у нее нет ножниц,если ей кто то одолжит то она подстрижет.В итоге когда она смыла меня получился коричневый цвет с медным оттенком,а не золотисто медно русый.Я ей сказала что вроде как цвет не тот,на что мне ответили что ей кажется что тот цвет который мне понравился слишком , этот лучше!!Порекомендовала купить мне оттеночную маску медную и самой красить!!Офигеть я в салон красоты сходила,покрасили в не тот цвет,не подстригли кончики и сказали сделать потом дома маску медную ????как так!!На кассе я отдала 3500 за это,я не довольна,себестоимость материала ну максимум 250₽ этого красителя и пудра была тоже эстель 2 ложки 200₽ +маска конечная 100₽ ,при 100% накрутке салона это выходит 1000₽ ,разве стоит эта работа 2500₽,это очень дорого,этот салон и мастер не стоит этого!!

Олеся, здравствуйте. Очень рада, что мне хоть кто-то ответил, а не просто проигнорировали, видимо т.к. из данного источника нельзя удалить отзыв, вам просто пришлось это сделать. Я ни капли не преувеличила в своём отзыве, пластину мне испортили, к моменту обращения к вам, ногти изрядно отрасли и почти на половине ногтя вообще никакого материала уже не было. Что для вас значит понятие обоснованное мнение? Вы считаете, что я должна была свидетелей предоставить или включать диктофон каждый раз когда хожу на ногти? Здесь не может быть никаких обоснований, я обратилась за услугой и эту услугу мне оказали не качественно. У вас в салоне не ведётся видеонаблюдения, поэтому доказать произошедший факт и отсутствие тактичного поведения вашего специалиста я конечно не могу, в то время как детализация звонков имеет место быть и по ней будет видно, что мне звонили 3 раза с одним и тем же вопросом. Жаль что вы не делаете выводов. Для сведения, я до сих пор сращиваю и восстанавливаю пластину после визита к вам и как минимум 2 мастера могут подтвердить, что пластина испорчена в связи с неумелым использованием аппарата для маникюра. Я своего добилась, вы уже потеряли 6х своих клиентов и около сотни потенциальных. Вы даже никак не пытались загладить ситуацию, видимо вам не известно понятие клиентоориентированности. Рекламировать другой салон я и не пыталась, но даже если и так, это публичная страница.

Попала в данный салон впервые и просто УЖАС! начну с того, что свой отзыв я оставила в официальной группе в ВК, но его просто удалили без каких либо комментарийдз , видимо только такими способами про девчат мы видим положительные отзывы! Начну с организации. Меня записали на пол 8, через пару дней начали звонить с вопросом 'а не могли бы вы пораньше ' мол у нашего специалиста дети и он не может так поздно. Я согласилась приехать раньше. Но..я записывалась больше чем за неделю, почему сразу не учитывают подобные моменты это раз, а два -мне звонили 3 раза с данным вопросом, хотя после первого раза я уже сказала, что приеду раньше, ощущение что администратор не фиксирует информацию. Я записывалась на маникюр и педикюр в 4 руки, в итоге это было тоже не так, меня посадили к одному мастеру, а не у 2-м. Я попала к мастеру Светлана, которая недавно работает в данном направлении. У нас возникла проблема понять, что у меня на ногтях, гель, лак или нарощенные, смешно правда? Затем мне начали снимать материал, покалечили всю пластину, теперь она у меня волнами, хотя у меня крепкие ногти. Мне оьрезали длинну, дргрворили на мягкий квадрат. Закончили одну руку, я дала вторую, разглядывая первую я поняла что все ногти разной длинны и форма, соответственно задала вопрос мастеру, который сказал чтоб я с ним так не разговаривала, что само по себе для меня было шоком т.к. я ничего особенного не сказала, а просто задала вопрос 'вам не кажется что все ногти разной длины и формы '. Мы не долго перепирались т.к. мастер считает что замечания нудно делать в конце, а какой в этом смысл если в конце уже ничего не исправить??? Мне обещали все исправить, но я изначально понимала что некоторые ногти уже нк исправить и мастер просто опустил глаза, когда я спросила как мы это будем исправлять. Я затянулась и ждала исправлений. Мне закончили пилить вторую руку и сказали что маникюр делать будет мне другой мастер, я вообще не поняла почему?? Т.к. не другой ведь мастер обещал мне все исправить! Но промолчал. Позвали на педикюр, эта же Светлана. Светлана видимо не знает норм приличия т.к. посадив меня в другую комнату, в соседней комнате с другим мастером при другом клиенте она говорила как я ей не нравлюсь, хотя прошу заметить что все это время я молчала и на это бестактное поведение тоже промолчала. Но Светлана не могла остановиться, как только мы сели на педикюр началось 'а с вами на работе тоже так разговаривают ' 'зачем вы говорите замечания если работа не окончена ' я пыталась объяснить Светлане нормы делового общения, то что она молодой мастер, то что я клиент и имею полное право делать замечания в работе т.к. плачу за это деньги, но все было без толку т.к. меня просто постоянно перебивали. Я попросила администратора поменять мне мастера, но второй мастер был занят с клиентом, администратор не пытался выяснить что произошло. В итоге, с ногтями, после снятия материала, кстати мне даже руки вытереть после пилки не предложили, в итоге моя черная юбка стала белой. С убитыми пластинами, я поехала в другой салон, попросила хотя бы выровнять и покрыть, чтоб скрыть этот ужас, специалист салона восток остался в свое не рабочее время и помог мне. Я оставила отзыв в ВК, никого лично я там не оскорбляла, описала подробно ситуацию и диалог, посоветовала быть более клиентоориентировнными и сказала что в мир где такая большая конкуренция в мире красоты, не позволительно терять клиентов из-за одного мастера. Но мой отзыв просто удали на следующий день. Я начала распространять информацию о некачественной работе месте знакомым и очент была удивлена, когда услышала почти от всех, что уже слышали плохие отзывы, а удивлена потому что во всех сетях у них только хорошие. Поэтому делайте выводы, они просто удаляют плохие комментарии, надеюсь здесь не смогут.