DNS, супермаркет цифровой техники и бытовой электроники в Кемерово, проспект Шахтёров, 54, 2 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Итак... nКупили весьма не дешовый принтер Canon Pixma G2415 за 11500 р. nПокупала девушка без меня. Помогла в выборе принтера ей продавец девушка. В принципе, к ней никаких претензий. nДома при подключении принтера к ноутбуку возникли проблемы с установкой драйверов на ноутбук. Ноутбук без них "не видел" принтер. nНа следующий день, в 10.30 утра приезжаем в этот магазин, чтобы нам помогли решить проблему с подключением принтера к ноутбуку или хотя бы помогли советом, как дальше быть... nВ магазине была эта продавец девушка, которая продала нам принтер и уборщица... Кредитных "специалистов" я не считаю. Одна продавец на весь магазин, и она была занята... nСтоим 10, 20, 30 минут... Через полчаса пришёл второй продвец и на нас обратили внимание... Но на просьбу помочь с подключением принтера к ноутбуку, ничем помочь не могли... Сказали ехать в сервисный центр. nДа и дело не в этом... Купили недешовый принтер, а потом ни консультации, ни помощи не дождёшься... Стоишь ждёшь и никто к тебе не подходит... nПропадает желание там вновь что-то покупать...

Не советую заходить в этот ДНС! Я в этот магазин поеду ещё лишь один раз, чтобы отвезти претензию. Купили в этом магазине монитор в подарок. Монитор оказался бракованный, принесли в магазин в течении 14 дней, чтобы вернуть деньги или обменять на исправный монитор. В начале директор магазина просто отказывался принимать товар надлежащего качества к обмену, затем предложил обменять товар после экспертизы (по его словам 15 дней). Указанный срок прошел, а по поводу монитора никто не звонил, не предлагал забрать. Посмотрел на "акт приема передачи", а там мелкими буквами написано принят для проведения ремонта, срок не более 45 дней. Получается меня директор этого магазина еще и обманул! Считаю что директор магазина не обладает достаточной профессиональной квалификацией, чтобы занимать подобные должности.

Просто ужасное отношение со стороны консультантов. Выбрала регистратор ( прошу заметить,что выбрала сама т.к.ко мне так никто и не подошёл). На просьбу проверить,отказали ссылаясь на то что он разряжен. Я попросила всё таки подсоединить через кабель к ПК. После 5 минут препираний мою просьбу выполнили. Потом оказалась что цена на него изменилась и то ... которое сидело за кассой задало мне единственный вопрос:" вы брать будете или чё?"( дословно) Больше ни ногой в этот магазин

Ни одного консультанта, очень тесно, душно. Расположение товара хаотичное. Зато кредитных менеджеров вагон ?. Одним словом не приятные впечатления от магазина, ушли без покупки.

Очень остались недовольны обслуживанием. Оформили крупную бытовую технику, продавец-консультант сообщает следующую информацию: 1. Доставка в течение следующего дня будет осуществлена, 2. Проверка на работоспособность первый раз будет осуществлена на складе, второй раз после того, как товар доставят домой. Информация на все 100% не достоверная! Никакой доставки на следующий день не было, заявку на склад даже не передали (передали только после того, как я вечером позвонила в магазин и начала разбираться с доставкой). Никакой проверки на работоспособность они не производят (во всяком случае для крупной бытовой техники), чтобы там не говорил продавец-консультант. Похоже, вышестоящее руководство (городское и окружное) не заинтересовано в контроле работоспособности своих подразделений и сотрудников, очень жаль.

Этот филиал ДНС что-то!!!!! Немного предыстории. Заказала через интернет-магазин стиральную машинку. Сначала заказала в филиал на Кузнецком. Но обе машинки пришли с дефектами (потертости, вмятинки, царапинки). Управляющий предложил сделать скидку, но, не ведая дальнейшего развития событий и в надежде на машинку без косяков перезаказали в филиал на Радуге (т.к. возле дома) но уже немного дороже, т.к. цена на сайте изменилась. Ну да ладно. Вроде и отзывы хорошие, и функционал стиралки отличный, и цена вполне приемлема. И вот час Х! Приходит смс о доставки машинки в магазин. Приезжаю. И вот стоит она в торговом зале, уже вся распакованная, т.е. любой желающий может подойти, потыкать, понажимать, пооткрывать и т.д. Да какого овоща?! Почему ее туда выставили?! Получается витринный вариант! Ладно. Осматриваю… И опять косяки, но не так уж критично, но все же не приятно! Спрашиваю продавца о скидке. Он отвечает, что все вопросы к управляющему (Р.П. Лиходет – вроде правильно расслышала фамилию). Подхожу, говорю, что вот, есть потертости и царапины, да и за наличку брать будем, есть возможность сделать скидку или бонус? На что получаю просто офигенный ответ! – Нет. Вам и так на бонусную карту 900 рублей зачислят. Я говорю: - ну бонус, это бонус, это акция у вас и никак с царапинами на машинке не связаны и что из-за таких же косяков пришлось перезаказывать, но уже дороже. Ответ еще более потрясающий! – Не считаю нужным делать Вам скидку. Не нравится, не берите!!! Все его поведение и манера разговора наполнены хамством, полным похеризмом и не заинтересованностью, никакой лояльности к клиенту!!!!. Складывается впечатление, что это лично его магазин и он лично делает огромное одолжение покупателям, что продает им товар! Пришел сюда, сам выбрал, оплатил и вали!!! В общем – какой управляющий, такие продавцы и такой же магазин!!! Приду ли я в ДНС? Да (бонусы на карте все таки есть, не пропадать же))). Но точно не в этот филиал!!! Хочется надеяться и верить, что руководство ДНС прочитает отзывы о данном филиале и предпримет какие-нибудь меры к развитию, улучшению обслуживания и работы магазина!!! !!! Машинку купила, т.к. ну действительно понравилась, а в других магазинах подобные модели опять таки надо ждать, а стиралка нужна сейчас! То, что радость от покупки стиральной машинки изрядно подпорчена, это ничего не сказать! Надеюсь, что машинка будет радовать своей работой и неприятный осадок исчезнет). nP.S. завтра будет доставка, жду продолжения истории))) Хотя хочется уже без всяких форс-мажоров, но чую что просто так сотрудничество с ДНС не закончится!

Ранее писала положительный отзыв, так теперь хотелось бы написать негативный. nХотелось бы написать отзыв о данном магазине на этот раз плохой. Точнее я бы сказала не о самих товарах которые продают, а кто их продает, само обслуживание продавцов-консультантов.nСделала заказ (папе телефон на день рождение) через интернет, выбрала доставку в магазин в ТЦ Радуга. Вчера (1.11.2017г.) пришла забирать. Обратилась к консультанту, который первый попался мне на глаза, парень лет 30 с небольшим, не стройный, но и не полный. Через компютер нашол мой заказ, пошел за телефоном, я ему говорю, что может сразу миксер посмотрим, консультант мне объясняет, где стоят миксеры, что найдите сами, а я пойду пока искать заказ. Ок, мне не сложно, хотя не я обязана ходить выискивать товар. Он выносит телефон, я ему показываю, что вот этот миксер, он мне отвечает берите и идет на кассу. Почему на кассу?! Оба товара нужно проверить вообщето, т. к. вернуть товар после покупки будет проблемотично. Я ставлю миксер, на кассе сидит девушка кассир, быстро пробивает и телефон и миксер и называет сумму, я игнорю и консультанту говорю, что давайте телефон посмотрим, он его достал вставил ботарейку и ушел... правда зачем он вообще нужен, только чтобы со склада товар выносить! Я включаю телефон проверить исправен он или нет, первый запуск, я у кассира спрашиваю не могли бы вы его зарегестрировать, консультанты это быстро делают, это я пока соображу что нажать, она что то пробормотала(с таким лицом что ей нафиг не охото замарачиваться) и сидит смотрит недовольно, типо что я так долго, раньше надо было проверять. Я зарегестрировала сама, посмотрела все ли исправно и только тогда отключила. При чем помню что телефон был в мешочке его консультант снимал, я говорю кассиру, здесь что то лежало от телефона она мне в наглую нет ничего не было, я ей было, телефон был в мешке, она полезла в мусорку достала мешочек и отдала мне. Какого извините фига(если честно я бы здесь другое слово написала), ты трогаешь без спроса, что либо не спросив у покупателя. Миксер конечно вообще никто не проверил. За кассой сидела дувушка с темными, средней длины волосами, бейджа у нее не было, к сожалению! Отвратительная смена мне попалась, консультанта я здесь этого и раньше видела, по возможности к нему больше не обращусь, лучше подожду когда другой продовец освободится. И раньше приходилось совершать покупки в данном магазине, но такого пофигизма я не видела.

Все забывала написать отзыв,а тут наткнулась на череду негативных комментариев в ленте и воспоминания захлестнули меня ? В общем,дыра это.Прям совсем дыра,которую "украшают" консультанты года.Во-первых,это сотрудники (в большей част женского пола),представляющие особый вид контингента,очень похожего на колхоз,простите.Во-вторых,консультации я бы не дождалась,если бы эти "мадемуазели" не увидели мое злое лицо,и не сказали бы "подойдите кто-НИТЬ!".? КТО-НИТЬ и подошёл....молодой человек в очках (простите,даже имя не стала смотреть),чья консультация свелась к зазубренному тексту,из которого он не может объяснить и половины терминов.И в-третьих,соглашусь с предыдущими отзывами,действительно никто не заинтересован в сервисе и грамотной продаже.А раз не заинтересованы они,ради бога,пошла в м видео и все купила там))P.S.Не сочтите меня за супертребовательного покупателя,просто я сама очень долго работаю в торговле и знаю,как должен вести себя персонал)

Купила видеорегистратор для автомобиля. Перед покупкой поставила свою карту памяти для проверки. Продавец, который должен быть еще и "консультант", никак не прокомментировал мои действия. Ну купил человек видеорегистратор и купил, на остальное - плевать.В процессе эксплуатации выяснилось, что на мою карту памяти видео не сохраняется. Пришлось тратить свое время, пришла снова в этот же магазин с регистратором В РУКАХ. Спросила у продавца какая карта памяти подойдет именно для ДАННОГО регистратора. Он кивнул на стойку с картами и УШЕЛ, снова ничего не прокомментировав. Я приобрела одну из карт на которые указал Продавец. После недели эксплуатации обнаружилось, что на карте не сохранилось ни одного видео. Какого же было мое удивление, когда в том же самом магазине на моих глазах произошло ЧУДО: продавец обрел дар речи и продемонстрировал способности к мышлению! Оказалось, что для моего регистратора подходят карты памяти только более нового поколения. Странно, почему и во время приобретения видеорегистратора, и во время выбора карты памяти продавец об этом УМОЛЧАЛ. Несохранившееся видео на карте памяти должно было стать доказательством моей невиновности в ДТП. Теперь же я должна возместить более 300 тыс.р. За что спасибо "человечному" подходу в обслуживании в ДНС.nНеужели выручка магазина уменьшилась бы, если бы мне изначально продали подходящую карту памяти?nВ магазинах ДНС у работников давно уже отсутствует желание помочь, предоставить полную информацию, в общем то, что называется "проконсультировать". Да и по магазину они передвигаются еле живые - как сломанные роботы на загнивающей помойке.

Магазин нормальный,цены доступны,ассортимент радует,но не всегда,в зале комфортно и чисто,а вот насчёт консультантов это беда((()((.Я девушка и в технике не особо понимаю,зашла что бы купить новый красный ноут.Стояла минут 10,ноль внимания,зато на кассе все веселились,подошла к ним,и как я поняла я им помешала((((,подошел Александр,начел консультацию,на ценнике все прочитал и доволен.А я нет,читать я тоже могу,а вот перевести на доступный язык,это надо суметь.Жаль что нынче продавцом-консультантов плохо обучают и не контролируют,раньше зайдешь и бегут к тебе сами с радостью консультанты,время поменялось и уровень упал((((.

Покупала здесь в беспроводную гарнитуру. Выбранная на сайте модель в реальности не понравилась, пришлось почитать отзывы в интернете про другую модель. Пока тупил мобильный интернет наблюдала, как обслуживали двух мужчин, которые выбирали недорогой телефон. Консультант как-то издевательски рассказывал про дешёвые телефоны и говорил, что купите такой и потом не жалуйтесь, что садиться быстро, виснет и тд и тп. Когда ушли эти мужчины, толпа консультантов стала обсуждать покупателей, которые приходили вчера, позавчера и только что ушедших? Не люблю слушать такие разговоры. nПока выбирала гарнитуру, обратила внимание, что многие упаковки грязные, я понимаю, когда со склада достают пыльную коробку, но на витрине товар просто обязан быть чистым! Ну это в моем понимании!nНа кассе ждал ещё сюрприз. Оказывается, пакеты здесь платные. Сразу вспомнила как искала себе пульт ду для фотоаппарата. В днс он стоил 2100, в днс технопоинт 1200 и на али экспресс цена колебалась от 65-100 руб (и это даже не оптовая цена)...к чему я это пишу, по-моему, с такими накрутками ещё и пакетики за 2руб продавать-это наглая наглость и жадность?

В ДНС продают непроверенный товар. Заказал у них по интернету видео регистратор. Ждал неделю. Девайс прожил 8 месяцев. Сдал обратно по гарантии - на ремонт. Начали "делать" ремонт. Вернули через более чем месяц не отремонтированный - якобы в сервисе не было шнура. Это что за "сервис"? Компания ДНС - или не работает с персоналом, или рассчитывает на обман потребителя и таким же образом инструктирует персонал . Этот случай со мной не единичный.

Купила телефон месяц назад самсунг а5 2016 и не смогла привыкнуть к андроиду, хотела поменять на айфон 5s. Позвонила сегодня в магазин и поговорила с менеджером , сказал , что в течении 14 дней "возможен" обмен , но никак не сейчас. При покупке телефона никто не сказал и не было в длкументах прописано о том , что только до 14 дней производится обмен и возврат товара. Система лояльности в данной шарашной компании не существует) в других магазинах всем всё меняют ( на усмотрение менеджера), а в этом магазине нет. В жизни больше ничего не куплю там. Отношение ужастное. Остается писать претензию.

Захотел много чего купить однажды в этом магазине. Что я получил? Сначала я не мог понять, может быть меня действительно не видно? Стоило мне подойти к консультанту, тот сразу убегал "по делам". Другие в это время пялятся в экраны. Третьи бурно что-то обсуждают. Ладно, думаю, с кем не бывает зайду в следующий, раз уже пятый. И что мне нравится во многих таких магазинах: "может посмотрите модель дешевле? ", "этот компьютер сильно мощный, нужен ли он вам? " Или когда на меня обращают внимание, во мне сразу видят нищего, который только и любит, что занимать драгоценное время дорогих консультантов. Ребята! Это ваша работа. Итог: ничего не куплено, время и нервы потрачены. Тлен. Но в один раз попался нормальный консультант, который и разговор поддержал и продал что нужно, ещё и плюшек накинул. К сожалению, 1 из 10 консультантов, этого мало