Евросеть, сеть салонов связи в Кемерово, Ленинградский проспект, 30 ст1 Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Каждые 2-3 недели делаю заказы на товары и выбираю доставку Евросеть, до последних двух раз никаких претензий не было, написана дата доставки пришла за товаром забрала. НО последние два заказа просто тушите свет. Т.к магазин находится рядом, выхожу с работы заходу за товаром и иду домой, в ноябре так же пошла после работы, говорю что то смс не приходит где посылка? Девушка испугано на меня посмотрела и позвала другую которая уже была одета, вилимо собиралась домой, я ей задаю такой же вопрос и она отвечает ну вот стоят коробки, только мы их ещё не проводили! Товар пришёл а они вместо того чтобы принять его и отправить смс о доставке собираются домой, ладно в итоге мин 30они проводили что то в компьютере и я забрала свою посылку. 19.12 так же знаю что посылка уже должна придти иду в салон, мол смс не пришла где посылка, на что две девушки сказали а мы ниче не знаем, ну да не пришел товар, на вопрос можно ли это где то посмотреть и уточнить они посмотрели что то в комплекте и сказали ну вот стоит что машина выехала! Время 20-00. Я говорю когда придет, а они мне ну завтра похоже. Я говорю это можно уточнить в какое время? Мне нужен товар, я плачу за него деньги и не малые, и время деньги, они говорят мы ниче не знаем вам придет смс! Я плачу вам за доставку в 3 раза больше чем на почте России!! Никогда бы так не сказала но на почте если доставка 19, значит. Забираю 19! А здесь я должна бегать каждый день по морозу в -20 и ваши дамы даже не желают помочь уточнить где товар и когда я его получу!! Одна так сразу в телефон погрузилась! Мол все беседа окончена, мы тут просто сидим и ниче не знаем! Была бы оценка -10 я бы вам ее поставила! И даже не за доставку а за продавцов! Да машина могла задержаться, прекрасно понимаю что на дороге гололёд и т.д, но не желание помочь клиенту и даже не постараться как то помочь и абсолютно ничего не сделать за это прям -10 вам!

Здравствуйте, 23.05.2016 года был сделан заказ через интернет магазин "http://euroset.ru/", товар: "SAMSUNG АКБ EB494358VUCSTD ДЛЯ S5830", , вечером после работы, я поехал в данный магазин, примерно в 19:55 по местному времени я был на месте. В павильоне в данное время находилось 3 сотрудника магазина, 2 мужчины и 1 женщина, в это же время была 1 клиентка (которая по всей видимости оформляла сим карту, которой занимался Новичков Владислав Родионович, я подошел к свободному сотруднику (девушки), на просьбу отплатить зарезервированный товар и выдать мне его, девушка ответила отказом, и предложила подождать очередь. Напоминаю в павильоне в данный момент находилось 2 клиента (считая меня) и 3 сотрудника, я еще раз обратился с данной претензией к девушке, на что получил ответ, что это может сделать только Новичков Владислав Родионович, через какое то время клиентка начала заполнять бумаги, и мне соизволили выдать товар, Новичков Владислав Родионович выдал мне не оригинальную батарею "GERFFINS EB494358VUCSTD 1200MAH" Артикул 480978, после чего я заявил, что я зарезервировал оригинальную "SAMSUNG АКБ EB494358VUCSTD ДЛЯ S5830" Артикул: 445189, на что он возразил, что это моя ошибка, и по номеру заказа была куплена именно это батарея, тут же подключилась девушка сотрудник, уверяя меня, что данный товар не чем не отличается от оригинала, и она так же подойдет на мою модель телефона, я сообщил сотрудникам, что я это прекрасно понимаю, но мне нужен именно мой зарезервированный товар. Ответ был таков: Данного товара нет в наличии, и есть только не оригинальный аккумулятор. Я был крайне уделен. Я попросил у сотрудников номер телефона интернет магазина, что бы разобраться в ситуации, почему фото на сайте и внешний вид самого товара отличается, на что получил отказ, после небольшого замешательства, мне предложили воспользоваться горячей линией, именно так я и поступил, звонок был в 20:04 по местному времени, со мной связалась девушка сотрудник, я объяснил ситуацию, и девушка тут же связалась с данной торговой точной, после примерно 30 секунд разговора Новичкова Владислава Родионовича с сотрудницей интернет магазина, моя батарея чудом была обнаружена, после девушка сообщила мне, что данный сотрудник попросту меня обманул, я был крайне недоволен, вопиющая наглость со стороны Новичкова Владислава Родионовича, не дает мне покоя и по сей час, подойдя к данному сотруднику и задав вопрос на прямую: Что ж вы меня обманываете? Получил крайне наглый ответ пишу дословно: А я всех обманываю! Моему возмущению не было предела, далее данный сотрудник перешел со мной в разговор на "ты", что так же крайне удивило меня, не каких извинений, я не услышал, а лишь неприязнь, в мою сторону от данного сотрудника, если я правильно понимаю, данный сотрудник менеджер этой самой торговой точки, так как цвет его рубашки отличался от цвета 2 других сотрудников, такой человек не достоин не то что стоять во главе магазина, а в принципе работать с клиентами!!!