Фенарета, клиника женского и мужского здоровья в Кемерово, Советский проспект, 70а, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Администраторы овчарки, обман населения, не только в своей сфере. В эту клинику вызвали несколько фирм одновременно для ремонта своего оборудования, устроив крысиные бега, на вопрос кто оплатит ложный вызов мастеров и заказ машины для доставки, просто послали на 3 буквы и бросили трубку. Это ужас, а не клиника.

Очень, очень, очень дорого. Я понимаю, что здоровье - самое дорогое что у нас есть. Но, мои доходы - как я поняла - не позволят мне следить за свои здоровьем , наблюдаясь в Фенарете. За прием (+ пара самых простых анализов ) заплатила почти 3000 рублей. Я не рассчитывала на эту сумму. К тому же , назначили обследование - дома подсчитала и ужаснулась - моей месячной заработной платы не хватит на него. Что это - "выкачивание" денег или качественный подход? В любом случае сделала вывод : клиника Фенарета - для людей с достатком значительно выше среднего!

Я ставлю оценку только Администраторам. Это не ужас это сбор бабушек какой-то. Которые на своей волне. Вывели из себя даже мужа. Спорят, настаивают, записывают в дни когда клиника не работает. Просто не приятно общаться и что то спрашивать.т.к.вас сразу заткнут и попросят не спрашивать изволите она кнопочки пытается нажать на клавиатуре. А также дают не верную информацию.nНаталья Владимировна???? Неужели нельзя найти девчонок помоложе и по общительные... Но тяжело общаться, даже звонить не охотно... попробуйте сами позвонить к себе в клинику!!!

Ну, на самом деле, к клинике сложилось двойственное отношение. Наблюдалась в "Фенарете" две беременности, оба раза у Марочко Т.Ю. Всегда встречает с улыбкой, все объяснит "на пальцах", сердечко малыша послушает и ухом, и прибором, руками определит его положение, в общем, с ней не беременность, а сказка. Специалист отличный, работу свою любит и выполняет отлично, тут претензий никаких. Но, даже не смотря на то, что у Т.Ю. целый список регалий (профессор, доктор медицинских наук, зав.кафедры акушерства, постоянные заграничные обучения и повышения и т.д.), я ни разу за две беременности вовремя не зашла на прием, что, конечно, минус. Постоянные ожидания по 15-20 минут очень неприятно. Но, думаю, тут вина администраторов и руководства. Далее УЗИсты. Хочется отметить Миронова С.Б., единственного специалиста, который определил причину моих неудачных попыток беременности; и Балашову Е.В. - очень внимательно и точно проводила все скрининги, допплеры и узи. Единственная, кто на 12-ти неделях определила пол моих малышей и у малышей всех моих подруг, которые к ней обращались. Далее. Мед.сестры. Мне нравятся все. Что Ольга Геннадьевна, что Елена Петровна великолепно берут кровь с вены, экг, ктг, ни грубости, ни равнодушия не замечала. Далее. Тачкова О.А. - это вообще единственный в городе эндокринолог, который наладил мой гормональный фон, дав возможность моему организму справиться с двумя беременностями подряд. Это очень грамотный и умный специалист. Она никогда не вынуждала меня сдавать анализы именно в "Фенарете" и покупать именно у нее какие-то лекарства (честно говоря, я очень удивилась, прочитав о ней такое, это бред). Далее Окулист. А точнее, окулист, который входит в договор ведения беременности. Своего офтальмолога в клинике нет, поэтому администратор дает направление в межвузовскую поликлинику. Приехала я туда. Довольно молодая женщина-врач, осмотрев меня, выдала: "Ну что-то видно, что-то нет, вы сходите в областную на прием именно к ...(не буду указывать фио) на платный прием, она хороший специалист, все вам расскажет". Договор ведения беременности стоит 70 тыс, в который, по словам администраторов (о них написано ниже) входит ВСЕ. Вот, в принципе, и все... Во второй раз я к ней уже не пошла, а спокойно прошла консультацию в клинике "Хорошее зрение", конечно же, за свой счет. Карась И.Ю. - очень грамотная и адекватная, случалось пару раз попасть к ней на прием, тоже только положительные эмоции. А теперь администраторы. К Анне и Надежде Владимировне претензий нет, но вот Лариса Анатольевна... Ну язва язвой! Ей нельзя работать с людьми. Позволяет себе колкие замечания в адрес пациентов, если что-то ее не устраивает - все видно по ее лицу и дальнейшему отношению к пациенту. Договоры на ведение беременности как заключать - она первая в очереди, а условия их не знает, сколько раз ее подлавливала на этом. Разговаривает реально с натянутой улыбкой. Это раздражает. Ну не хочешь ты улыбаться - не улыбайся, просто вежливо разговаривай. Был такой у меня случай. Возвращала 13% за лечение в клинике за первую беременность. Для получения с "фенареты" необходимых бумаг для налоговой, необходимы были чеки. Чеки, как мы все понимаем, от старости выцвели, некоторые просто утеряны. Попросила Ларису Анатольевну восстановить. Отказала! Что за бред??? У вас программа, в которой фиксируются все приемы, почему нельзя тупо их выгрузить по одному пациенту, оформить приходными орденами и заверить бухгалтером? Знаете, чем она мотивировала свой отказ? "У НАС БУХГАЛТЕР ПРИХОДЯЩАЯ, ЭТО СИЛЬНО ТРУДОЗАТРАТНО ДЛЯ НЕЕ" Простите, бухгалтер за это деньги получает, это его работа! Все же я своего добилась, и в день, когда я пришла за своими бумагами, ЛА подколола: "Ну что, получила бумаги? Там, наверное, овчинка выделки не стоит" А стоит, еще какой. За ведение первой беременности я с налоговой сделала вычет на 20 тыс. Не думаю, что для администратора это мелочь.nnВ общем, отношение двоякое, как я и написала в начале. Их большим и отчасти единственным плюсом остаются специалисты (за третьим ребенком пойду только к Марочко Т.Ю.)nНад остальным еще работать и работать.

На официальном сайте Фенареты отсутствует всякая возможность оставить отзыв-складывается впечатление , что наплевать !!! Начну с плюсов-крепкий врачебный состав, все улыбаются. Далее пойдут минусы-1. По телефону администратор не смогла сориентироваться в анализах -мне нужен был качественный гепатит методом ПЦР- на что мне заявили , что делают только количественный и методом ИФА-НО КОЛИЧЕСТВЕННЫЙ ПОКАЗАТЕЛЬ НЕ ДЕЛАЮТ БЕЗ КАЧЕСТВЕННОГО И ВЫПОЛНЯЮТ ЭТИ АНАЛИЗЫ ТОЛЬКО ПЦР-МЕТОДОМ-загляните в свой прайс,наймите толкового лаборанта и приведите его в порядок-ваши администраторы мелят чушь потому, что в прайсе написана не пойми что!!! 2. Далее при входе в клинику администратор встречает клиентов находясь к ним спиной-и откуда-то сверху со спины летит тебе здрасте!!! 3. Пришла сдать анализы-без разговоров отправили в процедурный кабинет-пока происходил забор в голове только и крутилось -а хватит ли у меня денег расплатится- ставить в такое положение клиентов очень грубо и нарушает требование законодательства-меня сначала должны ознакомить с ценником, а уж потом получив согласие заключать договор на услугу-ведь анализы обошлись в 3000-эта сумма не у каждого в кармане болтается!!!n 4. Удивил процедурный-полная антисанитария-личные вещи-сумки на подоконники, м/с без колпака и маски, без мытья рук-просто одела перчатки и все!!! После забора руку никто не перевязал, а это важно-т.к потом пришлось на рецепшен заполнять документы-изловчайся как хочешь если руки занять прижиманием тампона и как результат синяк во всю руку!!! 5. Стала у рецепшен спрашивать по готовности анализов -отправила в процедурный, в процедурном сказали позвоним-никто не знает-но в бланках написано время подготовки анализов и у вас на сайте тоже есть эта информация-для меня это был проверочный тест-я в клинике одна клиентка и никто не удосужился уделить внимание, пальцем пошевелить!!! 6. Почему администратор гоняет клиентов с вопросами по клинике-научите их отдирать от стула задницу и выполнять свою работу!!!

УЖАСНАЯ КЛИНИКА!!!! nПозвонила чтобы узнать что входит в консультацию врача-диетолога (1000р -1час) . На что администратор говорит что НЕ ЗНАЕТ !!!!! ? И ВДРУГ НАЧИНАЕТ ПРОГОВАРИВАТЬ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ ( Записывать пациентов и напоминать о записи И ВСЕЕЕЕ!!!!!) Если честно, то я в шоке!!! Ни в какой клиники и тем более в ЧАСТНОЙ которая стоит не малых денег ( цены космические!) не могут проинформировать о приеме !!!! nна мой вопрос : как так вы не знаете ? она отвечает : ну вот так! nЯ просто в шоке! nА вот если бы нормально все рассказала я бы и записалась , не смотря на цены! nТак вот, к чему я это ввиду, я сама работала администратором и прекрасно знаю обязанности, каждый - администратор/регистратор обязан просто заинтересовать клиента , чтобы увеличить базу и не только! nА здесь словно я без разрешения к ней домой пришла, недовольная и абсолютно не заинтересована ! УЖАААААС

ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!!!НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ НАЧИНАЕТСЯ УЖЕ С АДМИНИСТРАТОРОВ,КОТОРЫЕ ДЕЗИНФОРМИРУЮТ БОЛЬНЫХ НАЧИНАЯ С ЗАПИСИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ...Я ПРОШЛА УЗИ И ОТПРАВИЛАСЬ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ , КОРОТОРЫЙ МНЕ КОНСТАТИРОВАЛ ЗАМЕРШУЮ БЕРЕМЕННОСТЬ 5 НЕД.....ВЫХОД ОДИН- ПРЕРЫВАНИЕ.Я СКАЗАЛА,ЧТО ПЛОХО СЕБЯ ЧУВСТВУЮ,МЕНЯ ПОСТОЯННО ТОШНИТ ,КРУЖИТСЯ ГОЛОВА....ТЯНЕТ ЖИВОТ ПО ВЕЧЕРАМ......НООО ВРАЧ НЕ ПОСЧИТАЛ ЭТО СИГНАЛОМ К НЕМЕДЛЕННОМУ РЕАГИРОВАНИЮ И ПРЕРЫВАНИЮ ,А ПРЕДЛОЖИЛА ЧЕРЕЗ 5 ДНЕЙ ПРОЙТИ ЕЩЕ ОДНО УЗИ (ЗА 1000 РУБ))))И СНОВА ПРИЙТИ С НИМ К НЕЙ НА ПРИЕМ (ЗА 1300))))) А ТАМ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ .......!!!!Я СОГЛАСИЛАСЬ....ВРАЧУ-ВИДНЕЕ!НО ЧЕРЕЗ ПАРУ ДНЕЙ МНЕ СТАЛО ХУЖЕ И МНЕ ВЫЗВАЛИ СКОРУЮ......ОКАЗАЛОСЬ ,ЧТО ПРЕРЫВАНИЕ НУЖНО БЫЛО ДЕЛАТЬ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО!!!!!Т К ПЛОД НАЧАЛ РАЗЛАГАТЬСЯ И НЕДАЛЕК ЧАС ЗАРАЖЕНИЯ КРОВИ С ЛЕТАЛЬНЫМ ИСХОДОМ.... !!!!МИЛЫЕ ДАМЫ !!!!НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТО СОМНИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ!!!!!ЭТО МОЖЕТ СТОИТЬ НЕ ТОЛЬКО ВАШИХ ДЕНЕГ И НЕРВОВ,НО ЖИЗНИ...

Очень смешанные чувства относительно данного учреждения. Вот уже год я пытаюсь выбить у разных эндокринологов диагноз. И вот мне,как и многим, посоветовал Тачкову, аргументируя тем,что она очень грамотная и опытная. В общем пришла я на приём, сперва крутилась долго во дворе и искала вход. Потом дошла очередь до раздевалки. Раздевалка ну это вообще прикол, находится на лестничном пролёте, очень тесно. Потом было заполнение огромного количества бумажек, го это дело клиники, мне подписи поставить не сложно. На приём у врача я возлагала большие надежды, принесла всевозможные результаты анализов в динамике и заключение УЗИ. К слову последним результатам было не более двух недель. Врач меня вполне тщательно осмотрела, выслушала.....и.... сказала пересдавать все эти анализы в Фенарете, так же сделать там УЗИ. На мое возражение,что я студентка и у меня нет такого количества денежных средств для прохождения всего этого ещё раз, тем более, что результаты анализов были абсолютно свежие. Она даже слушать не стала. Сказала,что даёт мне на все месяц,чтоб я проходила обследование только у них и искала деньги. В общем 1200 и 30минут моего времени были потрачены впустую. Так же врач пыталась убедить меня именно через неё приобрести медикамент,которого действительно нет в РФ, но вот обходимость она не пояснила.nЛично от себя могу сказать,что я не заметила разницы между гос.учреждения и этой частной клиникой.

Планировала поход к эндокринологу, искала такового в городе и по советам знакомых обратилась в «Фенарету», попала на приём к Тачковой Ольге Анатольевне. nСразу скажу, что врача не рекомендую и моё первое посещение стало последним. nnВрач – довольно..очень взрослая женщина (лет так за 70) вела прием в весьма странной манере. Нетипичные, не совсем профессиональные вопросы специалиста типа «а у вас волосы на теле вот так вот не растут или вы удаляете? Удаляете? А зачем?»; «а что с цветом кожи у вас? Загораете? А зачем?» ???‍♀️nИ при дальнейшем диалоге сложилось ощущение, что мне 15 и в класс пришла бабушка-гениколог рассказать о половом воспитании. nВ итоге врач резюмировала что-то вроде «надо перестать кушать», не вдаваясь или вообще не поняв суть проблемы, не получив еще анализов на гормоны и тд. nПервичный прием стоит недёшево, поэтому немного расстроило такое нелепое расставание с деньгами ?nnВ целом клиника создаёт приятное впечатление. Чисто, дружелюбный администратор. Сдавала там анализы и делала узи – здесь абсолютно всё устроило. Быстро, вовремя, персонал внимательный. nnИз минусов – перед приемом заполняется очень много бумажек, будто мне предстоит сложная операция, а не 15минутная беседа. nВторой минус – расположение клиники. С первого раза не найдешь, въезда и парковки нет. Но если это предусмотреть, то можно парковаться между Лемуром и Томью и проблем не возникнет.

Доктор Марочко хорошая, сервис отвратительный. Во-первых, в помещении невыносимо душно, они не открывают окна якобы из-за санитарных правил -что за маразм? А задохнуться от духоты соответствует санитарным правилам?! Я реально чуть в обморок там не упала, когда провела там 2 часа. Во-вторых, администратор и медсестра как из гестапо. Даже не пытаются улыбаться и вести себя вежливо. У меня кровь брала медсестра с таким лицом, хуже чем в районной поликлинике-я для неё не беременнная женщина, а спидозная больная не меньше. Руки с гелем не помыла, только сполоснула и все. Звонишь по телефону, спрашиваешь сколько стоит у вас сопровождение беременности-отвечают 55 и 75 если профессор, выбрали не профессора договор оказался на 69 ?. Мелочь, а неприятно. Не столько дело в деньгах, сколько в непрофессионализме-трудно сказать 55, 69 и 75! Просто администраторы не знают своей работы. Про оформление договора я вообще молчу, 2 недели уже оформляем. И только доктор Марочко спасает всю ситуацию. Очень вежливая, приятная, компетентная и можно сказать нежная и ласковая. Почему ее светлый образ не распространился на всех остальных непонятно. Видимо хамить и грубить это часть ментальности этого места-приятные люди скорее исключение.

Записалась на 3 скрининг (УЗИ по беременности) с фото и видео. Предупредили,что не 3Д, меня устроило,что фото и видео будет не 3Д-меньше облучения. Сказали стоимость скрининга - 1200 р., принести с собой диск. Я отметила бесплатную запись в своей поликлинике,так как в ней не делают фото/видео. В назначенный день приехала в Фенарету, где врач мне сказала,что они не делают фото и видеозапись, скидывать даже короткие записи,которые она может сделать,долго: часа 2,а у нее нет на меня времени,у нее через полчаса новый пациент!!! Предложила сделать просто скрининг за деньги,который я могу бесплатно сделать в своей поликлинике! Это как,вообще? Администратор и врач в одном месте оаботают? Точно? Я осталась без результатов,которые ждала мой гинеколог,чтобы в этот день отправить меня в декрет!!!! Хорошо,что в Перинатальном центре вошли в положение,приняли без записи после моего рассказа,как меня кинули в Фенарете!

Приехала с области ,за акушерским песарием! nГде вы? Как вас найти? Как к вам проехать? Не ремонтируют ли у вас дороги?!nЯ сделала три больших круга на машине , прежде , чем смогла припарковаться!!!nКлиника под шлагбаумом, идти пешком будучи не совсем в хорошем состоянии здоровья , беременной ... нуууу мало приятного! Зашла под шлагбаум и где мне вас искать?! Как то бы ??вывеску по крупней что ли? nВ век нано технологий ?? сидела заполняла договора на оказание мед услуг , в ручную ✍? на своих коленках , папочку дали подложить! Не ну ,это как ,так то?! Почему нельзя ,администратору все заполнить, в том же word с паспорта и дать клиенту на подпись ????‍♀️ nПосещение специалиста, ее обходительность и рекомендации ,скрасили моё впечатление о клинике!!! Но за сервис и а-ля "всё для клиента" оценку не подниму??

В клинику я обратилась в 2014 году, с кистой яичника к Носковой Ирине Николаевне, где она же мне сделала УЗИ, и выбрала план лечения. Всем была довольна, хорошее отношение. А Ирина Николаевна разложила все по полочкам и достаточно понятно для обычного человека. После лечения пришла на плановый осмотр к сожалению Ирина Николаевна была в отпуске и меня записали к другому врачу.Провели плановое УЗИ которое показало что киста выросла, естественно испуг, страх и отчаяние. Врач которая меня смотрела и мои анализы начала настаивать на срочной операции которая тогда выходила в 20 тыс. у них же, да так яро настаивала говорила, что киста растет и другими путями от нее не избавится, и не какое лечение мне не поможет. Естественно, начала сомневаться в компетентности Ирины Николаевной ведь она нечего подобного не говорила. Решила не спешить и подтвердить надо ли операбельным путем в другой клинике и пошла в клинику "Белая роза". В ней мне предложили тот же метод, что и Ирина Николаевна на что я согласилась. И какого было мое удивление когда спустя пол года лечения, киста действительно исчезла как и обещала мне когда то Ирина Николаевна. Как по итогу оказалось второй врач клиники "Фенарета" просто видимо хотела на мне заработать. В общем если бы я подалась на тот момент панике и не взяла бы себя в руки то потратила бы 20 тыс. на операцию которая по итогу не понадобилась. Все равно спасибо Ирине Николаевне!!!

Жизнь в этой клинике действительно, как писали предыдущие клиенты, течет очень неторопливо, приходится долго ждать своей очереди. Шкафчиков не хватает на всех, администратор сама выбирает, кого обслужить в первую очередь, логики при этом никакой. Клиника частная, платная, поэтому неудивительно, что нацелена исключительно на получение прибыли, много дополнительных ненужных дорогих обследований. Цены выше, чем в аналогичных клиниках. Каждый выбирает для себя.