Fit service, автосервис в Кемерово, Кузнецкий проспект, 115а Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

22.11.18 поставили машину на ремонт, а 21.01.19 нам ее отдали. Доехали до дома, заглушить и больше не смогли завести. Ужасное сто. Просто заплатили деньги неизвестно за что. Кстати обратно машину они не взяли, хотя где же их хваленая гарантия на ремонтные работы???

Никогда ни при каких обстоятельствах не приезжать в этот сервис!!!!!!! Даже одной звезды много для этой конторки! Анекдот такой есть .. После диагностики мужику дают предварительный чек на работу и там одна из категорий "прокатило"..... 5000 руб. Мужик интересуется, мол , что за прокамло? А механик ему в ответ ... Ну значит не прокатило! Короче говоря, ребятки меня решили нагреть на 20к работ, якобы которые мне необходимо сделать. Благо заехал после в проверенный сервис. Позор вам,ребята!!!

Пожалуй поставлю 1 балл за возврат денежных средств, и компенсацию расходов на бензин.n13 октября обнаружил порваный пыльник на внутреннем шрусе левого привода. Позвонив официальному дилеру, уточнив стоимость работ (~8 тысяч работа+пыльник), решил позвонить по другим сто. Первое что пришло на ум Фитсервис (реклама, плюс в 2гис выпал в поиске первым).nПозвонив туда, озвучили стоимость порядка 2 тысяч, что меня и привлекло, тем более запчасть в наличии и сделают сегодня же! Сказано сделано!nВ 20.00 по записи загнали авто в сервис, поменяли пыльник, отдали авто, и первое, на что я обратил внимание - это смазка от шруса. В смазке было измазано колесо, смазка была налита на защиту двигателя, в смазке был рычаг, и все те детали, к которым прикасался механик, и даже секретка от колеса была в смазке! (На эту претензию мне ответили, что у них нет тех.мойки, да и вообще, что, механику необходимо перчатки каждые 5 минут менять?).nДумаю была не была, поеду в гараж оттирать все это дело.nПотратив 2 часа своего времени привел внешний вид в более или менее презентабельное состояние, истратив гору тряпки, убрал всю смазку, которую должен был убрать механик. Закончив сию работу, вымазавшись по уши в смазке, довольный поехал домой.nПриехав к дому, решил заглянуть, все ли там в порядке, и обнаружил смазку, разбросанную вокруг данного пыльника (в гараже все тщательно убрал, и смазки там быть не должно, ведь пыльник то новый!).nНа следующий день, с утра позвонил в службу контроля качества, обрисовал ситуацию, мол с чем приехал, с тем и уехал, только еще и денег заплатил не много не мало 2155 руб. В общем по телефону сообщили что в ситуации данной они разберутся, и через час мне необходимо приехать на сто.nБеру руки в ноги, еду на сто, просят подождать минут 30. Загоняют машину в бокс, что-то делают (или не делают). Отдают мне авто со словами там все нормально затянуто, ничего не бежит. Говорю что сделали? Ответ тот же самый, что все хорошо.nБыла не была, думаю, все работают и все ошибаются!nЕду в гараж, загоняю авто на яму, смотрю, а смазку как выдавливало из под пыльника так и выдавливает.nЕду обратно на сервис, где мне говорят что я дотошный клиент, загоняют авто в бокс, опять что-то делают, выгоняют авто, загоняют опять, опять поднимают на подъемнике, что-то делают, и так 4 раза. Выгоняют, отдают, говорят поменяли хомут на пыльнике.nИстория прежняя, еду в гараж, проверяю работу, обнаруживаю смазку, еду назад, и на сей раз работники данного сто решили просто вернуть мне деньги, предварительно загнав авто в бокс, и проткнув установленный пыльник (мол все равно ремонтировать будешь).nnВ итоге: смазка из под пыльника выдавливается, при подъеме авто на подъемнике замяли усилители на порогах (и сами же мне утверждали что они ничего не мяли, и они устанавливали резиновые лапы подъемника в места установки домкрата! Хотя домкрат имеет специальный вырез под данное ребро жесткости), при снятии защиты двигателя помяли ее (сам видел по камере видеонаблюдения (открутили 3 болта, а на 4 ее оставили висеть), и на мое замечание сообщили, что они же ее не сломали!), потрачен в пустую день, и результата 0.nНепонятно, что можно весь день делать с 1 пыльником (резинка и 2 хомута), и в итоге ничего не сделать.nСпасибо, что вернули деньги, спасибо, что совсем не сломали весь автомобиль, а только частично (защита + усилители порогов), и еще неизвестно что там наделали со шрусом.nДа, при возврате денежных средств, предусмотрительно забрали документы, подтверждающие факт работ и оплаты, и, наверное, документы уничтожат, про данный случай забудут и продолжат портить автомобили сознательных и доверчивых граждан, которые, возможно, понятия не имеют как должен быть выполнен ремонт.nВ целом, данный сервис недалеко ушел от сервиса в гараже дядюшки Ляо, и, если вам не безразлична собственная жизнь, и жизнь ваших родных и близких, я категорически вам не советую обращаться в данный сервис с громким названием Фитсервис.nP.S. хорошо что я увидел (рукожопость мастеров, или брак запчасти, рекомендованной мне, как хороший аналог оригиналу) сразу, а не в -40 где-нибудь на трассе ленинск-кузнецк - новокузнецк - междуреченск, где заклинивший шрус мог бы вылиться либо в стоимость жизни, либо в стоимость эвакуации сломанного авто, и повторный рукожопый ремонт.nА руководитель в этой организации это сверхсекретное лицо, с которым мне никто до сего момента так и не предоставил возможности связаться, либо пообщаться на сервисе! И я думаю, что с руководителем мы бы этот вопрос решили с меньшими затратами времени, нервов и бензина!nПри мне, клиент, выходя из сервисной зоны, сказал, что мол 2 болта закрутить не могут.nВ сухом остатке, проще посмотреть в интернете инструкцию по замене, и сделать это самому, чем доверять эту работу такому "автосервису". Я уж не говорю про затяжку болтов и гаек с помощью динамометрического ключа, замену одноразовых прокладок при замене масла, и прочих мелочей, продливающих жизнь вашему железному другу.

Через 3 месяца после замены комплекта ГРМ потекла прокладка крышки клапанов. Предварительно записавшись, приехала на замену по гарантии на Кузнецкий. Прокладку меняли 3!!! часа, при том что непосредственно у машины мастер был не более часа-полутора. После завершения работы машину выгнали из бокса, дали подписать бумаги о выполнении работ и пожелали счастливого пути. Не отъезжая от сервиса открываю капот и вижу, что все подкапотное пространство в брызгах и потёках масла, элементарно хотя бы вытереть ветошью никто не удосужился. Просто всё в масле! Кроме того в декоративной крышке не хватает болта ещё не смотрела, что под ней... После моих возмущений двигатель мне более-менее помыли, на отвали (продуть воздухом катушку и провода даже не сочли нужным). Болт вставили, не закрутив. Просто вставили! Пока ехала до дома движок нагрелся и в салоне появился невыносимый запах обгарающего масла и воды. Вот такое отношение к клиентам! Никому не посоветую данный сервис после такого ремонта!

Позвонила в этот сервис,полетел замок зажигания!Девушка уточнила все данные о машине(год,модель ,кузов ) ,и сказала,что в течении часа мне перезвонят ,чтобы сориентировать по стоимости самого замка и его замены!но так и не перезвонили!пришлось искать другой сервис!спасибо за «прекрасное обслуживание»??‍♀️