Форд центр Кемерово, автосалон в Кемерово, улица Терешковой, 68 Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Хочу выразить НЕ благодарность за постоянный спам с предложением купить форд.nХотел сдать старый авто по трейд ин и, доплатив, взять новый. Менеджера предупредил, что авто не ликвидный, если брать не будут - не буду тратить не своё не их время. Он категорически настаивал на приезде и оценке. Ок, приехал. Человек, который непосредственно занимается оценкой б/у авто, даже без осмотра, сразу сказал, брать не будем. Менеджеру Илье Морозову антиреспект по этой причине. А так же за то, что продолжает присылать смс с предложением купить у них авто, хотя ему уже сообщалось, что авто мы уже купили в другом салоне и больше в предложениях форд не нуждаемся.

Пришел как то я в данный автосалон по предварительному звонку. Договорились по цене на автомобиль с учетом скидки. И по скидке развод, и по трейд ин. сидит там тип с которым разговаривать только на базаре. Короче при всем расположении купить Форд, причем премиальной марки, я развернулся и теперь езжу на другом авто. И все оценки "5" это мне кажется подставные коменты.

Жаль, что нет оценки "отвратительно".nПриехал в дилерский центр форд, чтобы пройти ТО по предварительной записи. На входе за стойкой администратора сидел неприветливый мужчина (там никогда никто не здоровается, но в этот раз все было в высшей степени ужасно), громко с матами разговаривал по телефону и курил прямо в помещении. Вонь от табака разносилась по всему автосалону. На мой вопрос о причинах курения в помещении никто ничего пояснить не мог...nНа этом клиентоориентированный подход не исчерпался и мне пришлось ждать 15 минут, пока ко мне подойдет менеджер сервисного центра (его не было в зале), хотя второй менеджер была совершенно свободна и переписывалась по телефону... сервис очень часто хамит и не может ни сориентировать по стоимости ТО, ни по стоимости работ или запчастей.nуже третий год приходится обслуживаться в этом дилерском центре и каждый раз после посещения этого заведения возникают все новые негативные эмоции... из этой ситуации выход один - проживая в Кемерово автомобиль Ford не куплю никогда. Этот салон застрял где-то в начале 90-х как по уровню сервиса, так и по отношению к клиентам... очень жаль, что такие дилерские центры еще существуют.

Про запах сигарет уже написали)) Ну это не самое стремное впечатление.. Приехали с супругой и младенцем, что бы купить авто из отдела трейд-ин, менеджер все любезно показал и рассказал, мы согласились на сделку, но тут они (менеджеры) начали искать владельца этого авто.. и в итоге сказали, что нам перезвонят в ближайшее время.. Но не тут то было, нам не то что позвонили, а они подняли стоимость автомобиля тут же в обьявлении на 30 тыс руб, при первоначальной стоимости 1150 тыс р. Очень огорчил такой подход! Думаю у них там вообще хаос! Меня, кстати, друг отговаривал брать у них машину на гарантии, так как у него были серьезные проблемы по замене бракованных деталей (все слова подтверждены документально)! Теперь и я не буду советовать) Лучше съездите в соседние города, ребят меньше зла будет)

На днях заглянул в автосалон ФОРД при осмотре автомобиля почувствовал запах сигарет и причем запах был не из сервиса или откуда ни будь, а на ресепшене сидел мужик как оказалось это был директор и курил, и смотрел телевизор который орал на весь автосалон. Я считаю это хамское и наплевательское отношение к своим клиента, ни какого уважения к своим сотрудникам которые для него зарабатывают деньги. Отвратительно, что за сервис в обслуживание клиента. Совет директору уйти в свой кабинет и делай что хочешь. В жизни больше не зайду в ФОРД в г Кемерово.

Зашел написать сюда о директоре данного автосалона, который встречает всех своих клиентов на ресепшене, кушая суп, который течет у него по бороде на живот и девушка администратор стоит рядом и подтирает это дело полотенчиком... Вижу уже писали про это комментарии.nТакже не доволен сервисом и обслуживанием. Автомобиль Джип гранд чероки на гарантии, много раз приходилось обращаться по гарантии, хамоватые менеджеры-приемщики, за все хотят содрать денег. Так, изначально стоимость ТО по телефону было озвучено около 20 тыс. по факту вышло 26, сказали поменяли еще дополнительно несколько вещей в моем автомобиле, не спрашивая меня. Гарантийный ремонт не признавали гарантийным случаем, пока дело не дошло до суда - сразу приняли бумаги и заказали детали.

Прибыл во время ждал консультанта сервиса пока он освободится 10 мин. он постоянно занят. Смена колес 800 руб. Враки. За грузики придется доплачивать. Смешно?. Привез резину и диски: смонтировать, отбалансировать, заменить - ушло час 10 мин. Устал смотреть по телевизору на одинокий автомобиль. Осмотр передней подвески производился взглядом. Для этого не надо ехать на СЕРВИС, любая кошка это может.. Вот уж действительно осмотр от слова посмотреть.Заплатил 940 рублей, опоздал на встречу. Почувствовал себя ненужным клиентом. Не поеду на этот сервис больше и вам не советую.

Даже и не знаю с чего начать. Покупали авто в январе 2016 года. Сразу же опешали с того момента , как зашли в салон, на ресепшене сидел мужчина и ел суп .Да , да именно суп и на ресепшене, при этом смотрел какой то фильм и звуки раздавались на весь салон. Разве такое возможно в современном обществе???И это был не выходной день , а разгар рабочей недели.Как потом оказалось ,это был их директор.Сразу же конечно встретил молодой человек, приветливый и улыбчивый , рассказал с интересом про автомобиль , к которому мы присматривались. Менеджер , Александр, знает свою работу на все сто, единственный , к которому нет претензий , решал все вопросы оперативно и видно что был в нас заинтересован.даже после того, как купили авто, продолжает звонить и интересоваться как ведет себя авто и есть ли какие вопросы. Вторым шоком ,после директора , стал менеджер по трейд-ин , хамоватый и наглый персонаж,который работал, такое ощущение, как на базаре, который даже не стал разговаривать и откровенно, такое ощущение делал все , что бы мы не сдали ему авто, чтож,так и сделали.Во время подсчета окончательной цены авто, по салону ходил мужчина с сигаретой и все к этому относились нормально, как будто это в порядке вещей.В салоне было прям облако сигаретного дыма, я аж вышла на улицу , что бы отдышаться .На следующий день пришлось пообщаться с женщиной , которая отвечает за кредит, хамит, и отвечает на вопросы так , как будто мы ей обязаны. Коллектив у них дружный , это слегка сглаживало ситуацию, шутят между собой ,ну и с нами ,это радовало, чувствовали себя как с друзьями , помимо аспекта с кредитом и трейд ином. Старший менеджер Евгений , тоже приятный мужчина, сделал нам приятный подарок, резину. В тот день , когда уже забирали авто, в салоне был мужчина , ремонтник в грязной одежде и громко матерился на весь салон, кому то что то доказывая.Александр извинился за такую ситуацию, но мой шок это не сгладило.Непонятно и само ценообразование автомобилей , в интернете цена одна, а по факту совсем другая , еще и не могли отказаться от защиты картера.Хорошо что хоть резину подарили, хоть что то приятное.Были в других салонах , там все намного приятнее, чище и солиднее.Если закрывать глаза на суп, маты , кино ,сигартеы и работу некотрого персонала, то оценка 4 , но на это невозможно закрыть глаза , поэтому двойка

Сервисный центр Форд вынудил зарегистрироваться на сайте Фламп и написать первый отзыв. Покупая машину в автосалоне был очень рад, как и сам менеджер продавший машину. К машине претензий нет. Но сервисный центр оставляет желать лучшего. Каждый раз когда приходится обращаться к ним, возникают недопонимания с персоналом, задержки с выдачей машины. К руководству - у вас проблемы с приемкой и выдачей автомобилей, а именно не способность правильно оценить время требуемое для ремонта. В данный момент сижу в салоне Форд уже 2 часа, через телефон подключённый к wifi автосалона и пишу этот отзыв. К вопросу что делают мне 2 часа? Просто меняют колеса на зимнюю резину. И это при том что я приехал по записи. На вопрос о скидке за задержку, мне ее предоставили, хотя могли и сами проявить инициативу для решения сложившейся ситуации. P.S.: хотели приобрести второй автомобиль в семью Ford Mondeo, но в связи с выше описанной проблемой, охота отпала. Дописываю уже дома, так как заряд батареи закончился как и терпение)))

11-12 июля автосалон объявил об акции "Цены от завода-изготовителя". В итоге приехав в салон мы так и не смогли добиться от Московского представителя, - "Какую-же цену предлагает завод- изготовитель за определенную марку автомобиля?". Московский представитель вел себя грубо, высокомерно, нарушая все правила этикета и права нас потребителей, которые нам дает ФОРД при приобретении автомобилей по акции. Может им не хватает конкурентов? Заелись? Судя по разнице в ценах и отношению к покупателям надо ехать за новенькими Фордами в другие города. В салоне были не в первый раз, но наверное в последний.