ФрансАвто, автотехцентр в Кемерово, Кузнецкий проспект, 103, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

А я и не знала, что колеса у машины могут не крутиться:) вот и это настало. Приехали в сб, как раз перед выходым. В пн до обеда уже все было готово. Хороший сервис, цены норм, и без обмана:)

Отметка в 60000км., на одометре моего Логана сигнализировала о скорейшей замене ремня Грм и приводного. Начались поиски запчастей. Услугами Франсавто я пользовался и раньше, когда у меня ещё был Symbol, поэтому сразу же набрал их. Как и раньше, мне ответил приятный и услужливый голос продавца, который сразу располагает к беседе. Ответил мне не все интересующие вопросы по стоимости и наличию запчастей. Решил, что нужно ещё поизучать рынок и предложения. Обзвон других контор, специализирующихся на продаже запчастей для французов, показал, что цены на запчасти примерно одинаковые и колебания в районе 100р, плюс - минус. В одном из таких магазинов, где стоимость была на 100р. дешевле мне ответил грубый голос, сквозь зубы выдавливая каждую фразу, и готовый закончить разговор в любую секунды. И можно было бы списать на неудачный день или ещё какие напасти, но так с клиентами там разговаривают всегда. Французоводы думаю догадались, какой это магазин)) В общем хоть там было и дешевле, но в итоге решил брать всё тут, так как грамотное и доброжелательное отношение к клиентам у ребят на высоте. Продолжайте в том же духе, это ваш большой плюс. Позвонил им снова, и сразу же записался на следующий день всё у них это заменить, к тому же у них была акция по бесплатной диагностики ходовой. Приехал на следующий день, купил запчасти и оставил машинку. Сказали, что делать будут не более двух часов. Так как живу и работаю я в отдалении от места ремонта, пришлось наворачивать круги по району, немного замёрз. Очень жаль, что у вас нет комнаты ожидания, или если есть, мне не предложили её. Это минус. После полутора часов моих скитаний, мне позвонил продавец,и сообщил, что мастера обнаружили потёкший сальник коленвала, я узнал про стоимость детали и работы, меня всё устроило и решили сразу поменять. После ещё получаса скитаний, я направился в магазин, узнать как дела. Мне сказали, что ещё минут 20 максимум, в итоге я ждал ещё 45 минут на улице. И вот наконец машина готова! Я расплатился за дополнительную услугу по замене сальника, забрал ключи и пошёл принимать работу. Старые запчасти мне все вернули, всё было закручено и на своих местах, ничего не сломано, никаких грязных пятен или подтёков. В общем работу выполнили на уровне, машинка будто приободрилась и рвалась на дорогу) nnЗаключение: Вежливый и грамотный персонал, который знает своё дело и подскажет как лучше сделать и зачем, при этом не стремясь выкачать из вас как можно больше денег предлагая ненужные работы или услуги. Видно, что работают на имя и на качество. nНе поставил высшую оценку только из за комнаты ожидания и затянувшегося по времени работы, уж сильно я замёрз разгуливая по окрестностям. Но в целом это достойный сервис и качественные товары, рекомендую! Буду и дальше пользоваться вашими услугами.

Недавно обращалась к официальному дилеру со стуком в подвеске, выкатили космический ценник с заменой, как мне показалось, всего, при этом запчасти ждать около 3-х недель, а ездить так (как мне сказали) опасно! Друзья порекомендовали обратиться сюда. Практически все было в наличии, только одну деталь пришлось заказывать, но ее привезли уже (!) через 3 дня. Часть того, что мне предложили поменять на первом сервисе оказалось в нормальном состоянии, хотя я и просила, что бы заменить на всякий случай, но меня уверили, что это вовсе не нужно, сказали, что незачем тратить лишние деньги. Прошел месяц, ничего не стучит и не сломалось, спасибо ребятам, что помогли не только прилично сэкономить (особенно перед новым годом), но и избавиться от проблем с машиной.

Давно обслуживаю свой автомобиль в данном автотехцентре. По-большому счету, нареканий нет. Менеджер всегда внимателен, могут принять без предварительной записи, все чисто и аккуратно. Магазин без претензий. Однако, механики всегда что-нибудь не докрутят, не доделают, а т.к. ремонт производится в отсутствии владельца, то хотелось бы полностью доверять мастерам, чего, к сожалению, не получается.nВ целом, автосервис производит положительное впечатление, в дальнейшем продолжу пользоваться их услугами.