Галактика дверей, оптово-розничная компания в Кемерово, Юрия Двужильного, 7 к3 (165 ячейка; 3 отдел) Кемеровская область - отзывы клиентов, работников

Крайне плохо! Заказывали 4 двери. Подробно все обсудили:модель,размеры,цвет. Продавец уверила,что все условия будут соблюденены. Доставка в течение 2 недель. Предварительно,естесственно они позвонят и договорятся на удобное время. Потребовали 100%предоплату. В итоге, в указанный срок никто не позвонил,сами выяснили,что дверей нет,когда будут-неизвестно,но нам обязательно перезвонят. Двери дождались только через 3недели,обещали доставить к 5часам,приехали только в 7...и привезли совершенно не ту дверь! По указанному номеру никто не отвечает,грузчик тоже ничего не знает. На следующий день выяснили,что,оказывается,мы сами были не в себе,когда делали заказ. Продавец придумала историю,что мы сами заказали другую дверь,потому что тот вариант,который был нужен,оказался дороже на 6тысяч! Замены,естесственно не будет,потому что она «опытная женщина и никогда не ошибается при сос тавлении заказов». Категорически не рекомендую данную компанию! Безответственное, хамское отношение к клиентам! Нулевая заинтересованность в качественной работе с покупателями!

Раз на раз не приходится... Цена начальная отличается от конечной!nЗаказывала две двери в этой компании. С первой дверью было все нормально - заказала, через две недели вечером доставили, утром установили. Единственное, в день установки оказалось, что менеджер что-то неправильно посчитала и мне пришлось доплатить монтажникам.nУстановка второй двери потрепала мне нервы. Заказала, оплатила половину, назначили день доставки и установки, в этот же день позвонила в компанию, попросила перенести монтаж на неделю позже (не укладывались с ремонтом). За неделю до установки съездила и оплатила вторую половину, подтвердили с менеджером дату установки. В день монтажа позвонила менеджеру уточнить время приезда монтажников, она ответила "должны приехать, я сейчас уточню". Через несколько минут мне позвонил монтажник и сказал, что они не смогут приехать, - "возможно приеду вечером или завтра утром, я вам позже перезвоню". В этот день мне больше никто не позвонил. Утром опять звоню менеджеру, она грубо отвечает "а как вы с ними договаривались?". В итоге уточнила и перезвонила, сказала "до 11 часов подъедут". В 11 опять звоню менеджеру, сначала телефон занят, потом абонент недоступен. Позвонила монтажнику, сказал, что ТОЛЬКО выехал. Спросила, сколько времени займет монтаж, на что он уверенно сказал - 2 часа. Приехал в первом часу, до 18 часов устанавливал дверь. Потом при подписании оказалось, что я не оплатила демонтаж. ЧТО? Я БЫЛА У ВАС 2 РАЗА. НЕУЖЕЛИ ВАШИ МЕНЕДЖЕРЫ ТАКИЕ ДУРЫ, ЧТО НЕ МОГУТ ПРОВЕРИТЬ ЧЕК, ГДЕ ВСЕ РАСПИСАНО. И Я ПОТРАТИЛА ДВА СВОИХ ВЫХОДНЫХ, ОЖИДАЯ КОГДА МНЕ ПОСТАВЯТ ДВЕРЬ. В итоге отказалась доплачивать, т.к.считаю это виной менеджера, да и в целом компанией осталась недовольна. Хотела заказывать у них еще двери, но последний случай испортил все планы.