Галактика в Кемерово, Комсомольская улица, 2 Кемеровская область Топки - отзывы клиентов, работников

Самая что нинаесть отвратительная контора, замерщик во время не пришёл, никто не позвонил, двери привезли в один магазин, ручки в другой конец города, никто естественно не позвонил, продавцы работают без сознания, показываешь им пальцем на одну дверь, они заказывают абсолютно другой цвет, простому человеку в цветах типа дуб, ясень и т д разобраться крайне невозможно, зачем там работают продавцы вообще непонятно, боюсь предположить что будет когда придёт монтажник, стены выломает походу

Компания нам совершенно не понравилась. Заказали две двери , обещали привезти через неделю, деньги заплатили сразу, осталось только доплатить за установку. В итоге дверей нет, идет уже следующая неделя, не слуху, не духу. Товарищи, вам отдали деньги, будьте добры соблюдать свои обязательства. А так это называется мошенничеством! Не рекомендую эту компанию! Поедем за деньгами.

Ужасная компания! Отношение просто хамское.nЗаказывал 4 двери, 4 оказалось в наличии, а 4ю надо было ждать 2 недели.nЗабирал то, что было в наличии сам. Не досмотрел тщательно двери(были в упаковке) и в результате по приезду распаковав дома двери обнаружил треснутые стекла на 1 полотне. На вопрос как будем решать проблему - ответ был прост, вы досматривали и сами виноваты. Предложил вернуть все двери кроме той, что была с треснутым стеклом - нашлось решение - пообещали заказать стекла и заменить. Я согласился. Установили все двери. Пришла даже последняя дверь и ее тоже поставили. Работы с дверьми были закончены. Работы проводили сторонние установщики. Пришли стекла - узкое 10мм и широкое 150мм. Менеджер Ксения обьявила, что их цена 700р и еще замену я должен оплатить 1000р. С руководством поговорить не дали, оно таинственно всегда уходило от разговора. nВ общем наобещают с 3 короба, только чтобы продать, а сами наплевательски относятся к клиентам. Ксения озвучивала, что это позиция компании и директор сам так распорядился.

Не рекомендую данную организацию. nЗаказали 6 межкомнатных дверей и их установку. Внесли аванс. Обещали привезти двери в течение двух недель. Спустя 10 дней сообщили о том, что двери поступили на склад, предложили оплатить оставшуюся сумму, а также записаться на монтаж дверей. Ближайшая свободная дата была через две недели. Я выразил желание забрать двери, но отказаться от услуг по установке и обратиться в другую фирму где монтаж смогут осуществить на текущей неделе. Спустя 10 минут мне перезвонили и предложили монтаж через три дня, что меня устраивало. После оплаты оставшейся суммы, мне вновь позвонила продавец из магазина и сообщила, что одна из доставленных дверей оказалась не той модели (с одним стеклом вместо двух). По телефону мы договорились, что в назначенные даты монтажа будет выполнена установка пяти дверей, которые пришли, а также облагораживание проема шестой двери, так как она должна быть откатной это могло быть выполнено без наличия дверного полотна.nВ назначенные два дня были смонтированы пять дверей, однако облагораживание проема выполнено не было. nПо возвращению из отпуска была назначена новая дата монтажа оставшейся двери, а также исправления дефектов монтажа предыдущих (двери перестали закрываться, поскольку ответные планки замков не были утоплены в дверные стойки). За 30 минут до назначенного времени позвонил монтажник и сообщил, что сегодня они приехать не смогут, так как он повредил руку. Приехав в магазин мы с продавцом договорились о замене монтажной бригады и осуществлении работ через два дня. В назначенный день никто на монтаж не явился и даже не позвонил. nНа данный момент написана претензия на имя директора организации, поскольку его контактный телефон предоставить отказались. nВот такое отношение к клиентам.

сегодня забирали дверь в ГДК в Самане и нас встретила менеджер Ксения, правда это со слов (бейджа не было). Не поздоровалась, ну это не главное. Главное что разговаривала на повышенных тонах с нами и постоянно с каким то наездом, дерзко. Хотели заказать установку и цена по какой-то причине стала прыгать все выше и выше))) До этого с менеджером общались была 2150 с доборами. сначала 2350, а тут без магнитных замков аж 2700 стала. В итоге что она ошиблась было сказано "И Че?!" с таким выражением, что уже терпению пришел конец. Я сделала замечание, что повышать голос не надо и разговаривать нормально. на что я услышала что это мы с ней плохо разговариваем. я попросила жалобную книгу, на стене она долго ее не могла найти. Книга оказалась не заполнена совсем, ни пронумерована, ни названия фирмы, ни печатей... Позвонила, видимо, директору и сказала (при нас) что у нее неадекватные клиенты и не хочет с нами общаться. Еще нас обозвали дебильными покупателями, неадекватными и дурацкими. После чего заявила, что настроение у нее испорчено и в установке нам отказывает))))после такого отношения и даром она не нужна!!! видимо здесь менеджер рулит и устанавливает сама правила общения и продаж. То что настроение не то что было испорчено, меня просто трясло. Очень надеюсь что после посещения этого магазина с "приветливым менеджером" у меня не пропадет молоко (я кормлю малыша грудью). Отзыв в книге я оставила, сфотографировала в книге, а то может они меняют ее каждый день на новую) Спасибо за сервис и поздравление с Новым Годом! и вас также и туда же)))