Гарант+, управляющая компания в Кемерово, проспект Ленина, 55Б, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Отвратительная работа работающих в этой компании.Заявки вроде приняли и сразу их нет. Приходят по заявкам месяцами, могут и вообще не прийти. Обещают прийти, отпросишься и нет никого.Безобразие полное.Вода из душа на кухне уже три месяца течет,заливая кухню и этаж ниже(слесарь не может дойти), шарнир на двери в душ сгнил(плотник не может дойти),кран течет ( сантехник сказал, что запчасти будут через год или покупайте сами). Как оплачивать,то сразу,а свою работу не делают. Буду писать в администрацию, может так поможет.

Гадюшная контора!!! Простите, но подобрать более приличное слово невозможно! Всё через одно место! Сотрудники не знают ничего, хамы и хамки жуткие! Руки из @ и языки тоже! Как от них можно отказаться кто знает???

Отвратительная УК. Сотрудники старые бабки хамки, директор жирная свинья которая грубит и хамит не хуже своих сотрудников. Лёд не убирают абсолютно везде. Особенно около Сиб. - Гвардейцев 11 и 16. Просто отвратительное обслуживание. Горите в аду мерзкие "люди", чтобы у вас дома был такой лёд. П.С. Слышь, директор (жирная свинья) этой шарашкиной конторы, может ты жрать меньше будешь и наймешь побольше дворников которые будут убирать лёд, чтобы люди не травмировались.

Вообще не работает компания не дозвонится до них ни обслуживают дома вообще мусорки вовремя не убирают крупный мусор месяцами лежит не компания а фу

Это что то ужасное!!! Гореть синим пламенем этой УК. По адресу Пролетарская 28 твориться что то страшное! Наш подъезд и квартиры заполоняют тараканы, ползущие из подвала! Травили квартиру толку конечно нет! УК отнекивается и травить не собирается, говорит травите сами!!! Подъезд ремонта не видел минимум 7 лет, никакого! Электрика в состоянии обнять и плакать!!! Фото не передают всего кошмара. Влажной уборки подъезда уже не помним! А о придомовой территории говорить нечего, её нет!!! Все убили и привели в ужасное состояние. Висела доска для объявлений и ту сняли перед Новым Годом! Это кошмар! Мы в ужасе!

Ужасное обслуживание, обращался 26.12.2017 в 10:15 в кассу, нагрубили. Когда попросил представится кто меня обслуживался отказались.nА все из за того что пришёл оплатить адрес который к ним не относится.

Обслуживаемся у Гаранта с Февраля 2017 года, до этого была УК Квартал-Премиум, и многие жильцы нашего дома считали, что хуже, чем Квартал управляющей компании в городе нет. Оказалось - есть, Гарант. nДостучаться с какой то конкретной проблемой до руководства абсолютно невозможно, а на прямые претензии идет жесткий игнор. nДо этого у КП на доме работала одна женщина, она и уборщица и дворник в одном лице, дом был идеально чистый! Каждое утро она убирала двор, снег сама чистила, и вечером мыла подъезд. Никогда у меня не возникала мысли, что в доме грязно, даже лифты от "наскальной живописи" регулярно и успешно оттирались. nСейчас же, у Гаранта, Уборщица моет подъезд по непонятному графику...один раз кода нибудь на неделе, лифты все исписаны, постоянная грязь и мусор, площадки вообще похоже раз в две недели моются (Претензии не помогают, т.к. по журналу у нее всё ОК, моется регулярно, какой то из жильцов расписывается, что всё помыто)nДворников аж целых три...или четыре...их всегда толпа, но всё что они делают - это сидят в подсобном помещении, курят и, иногда, выпивают. Детская площадка постепенно приходит в негодность, мусорные баки постоянно сломаны. nПостоянно кто-то ломает доводчик на двери, и УК не стремится исправить эту ситуацию, хотя не раз говорили и о камерах, и о том, чтобы сделать этот доводчик антивандальным (тупо приварить). nnТеперь минутка абсурда - силами УК в нашем подъезде появилось такое чудо как доска объявлений (к слову, когда был Квартал Премиум, их было две в подъезде), но на доске постоянно висит гора рекламы (которую вроде как уборщица должна регулярно убирать), а работники УК приклеивают объявления клеем на входную дверь!!! Идиотизм высшей степени! nnСами работники - представители неблагополучных слоев населения. С одной стороны, то что УК пытается помогать таким людям в трудоустройстве - это хорошо. Но при этом никто не пытается рассказать им как надо правильно и качественно работать, поэтому работа выполняется кое как, возле дома регулярно толпа маргиналов, алкашей, бомжей, и все тусуются с представителями Гаранта в нашем доме. Не удивлюсь, если они еще и в подъездах или подсобке ночуют, с помощью рабочих нашего дома. Повторюсь, может это и совпадение, район наш как никак способствует проживанию таких личностей, но при прошлой УК такого не было, им просто не к кому было приходить в доме.nnТеперь о бюрократии. В современном мире давно принято, что все официальные данные, запросы, письма, квитанции без бумажного оригинала не имеют никакой юридической силы. Все это прекрасно знают...но не Гарант! С Февраля в моем почтовом ящике не было ни одной квитанции, ни одного письма, которое бы информировало меня о состоянии моего лицевого счета и начислениях за квартплату (хотя это их прямая обязанность, которая прописана в договоре). На днях ко мне пришел представитель компании (так и не представился) и попросил расписаться в листе, написанном от руки(!), в котором были перечислены все квартиры и их задолженности. Господа, это дикость! Неужели компания считает, что мы настолько глупы, чтобы ставить свою подпись направо и налево в непонятных документах. В общем из этого, думаю, понятно, что с документооборотом у УК всё очень плохо...его просто нет.nГод назад жильцы нашего дома поднимали вопрос о смене УК, и некоторая инициативная группа с трудом и боем добилась своего, сменив "мутный Квартал Премиум на самую крупную УК города Кемерово - Гарант ЖКХ". nЕсли вы читаете это - не совершайте нашей ошибки, не делайте этого. Наверное есть УК и похуже Гаранта...но если есть альтернатива - выбирайте внимательнее... nГарант - однозначный колхоз, и на условия, прописанные в договоре, на ваши претензии, письма, просьбы - на всё им глубоко плевать!

Добрый день. Обратилась в вашу компанию в связи с чрезвычайной ситуацией. Отключилось электричество, перегорел пакетник. Печь перестала работать. На мою просьбу прислать электрика получила отказ, т.к мной не была оплачена квартплата за предыдущий месяц. И на мои доводы что я оплачиваю как только получаю заработную плату в конце каждого месяца (это легко можно проверить по истории потяжелей), все же нет...я злостный неплательщик оказалась. Складывается впечатление что для данной компании люди как денежный мешок, не успел оплатить до 10 числа-в черный список. До этого случая тоже вызывала электрика (плавилась проводка), ничего он не сделал, только вот 150 руб не постеснялся взять , видать за консультацию свою... Вот возникает у меня один вопрос: на что уходят мои ежемесячные платежи "взносы на капитальный ремонт"??? Если автоматические выключатели в щитке не исправны (устарели), проводка алюминиевая, "электро цепь" между выключателями смотана скотч лентой....Вероятно если это проблема жильцов, то и взносы на капитальные ремонты жильцы не должны вносить...Прошу ответить мне, уважаемые руководители компании...

Много неуважаемая компания ООО Гарант+.nПостараюсь выразиться цензурно и корректно. Хотя в данном случае их подобрать будет крайне сложно. Поскольку дом по адресу Федоровского 26. Постоянные ремонты, вечные сбои с водой, то с горячей, то с холодной, мыться с..ка можно уже даже не включая холодную воду. Потому что вода из горячего крана чуть теплая!!! А расход с..ка увеличивается, по тарифу она стоит дороже. Приезжая на ремонт ваши машины в первом часу ночи, стоят и сигналят, эта шутка из разряда типа: "Типа мы не спим, а работаем, и вам нех*ен!!!" Вопрос, ну и зачем вы такие нужны? Как производить вам оплату, так вы впереди планеты всей, а как дело доходит до исполнения обязательств с вашей стороны, так от вас х*ен чего добьешься, то у вас слишком холодно, поэтому вы не можете произвести ремонт. То блин еще какая-то фигня!!!

В квартире появились блохи. Вызывали дез. службу которая протравила всю квартиру, но через пару недель блохи появились опять. В службе сказали что проблема в подвале-блохи идут оттуда- прыгают по всему подьезду. уПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ гарант+, по телефону сообщает что они травить ничего не будут- травите за свой счет! Спасите Нас! Адрес Мичурина 39

Больше трех лет проживаю в доме, который обслуживает ООО Гарант+, перерасчета за отопления не было. По телефону не дозвониться. Ругаться с кассирами бесполезно. У других УК перерасчет происходит автоматически, а у них решает какой-то человек таинственный.

Здравствуйте. Мне нужен оградительный забор, у левого торца дома № 39 по улице Мичурина города Кемерово, для защиты домовой территории от машин жильцов близлежащих домов, которые доезжают до самой стены и причиняют неудобства (прогревают машины в открытое окно).n В ЖХ "Гарант" я приходил разговаривал с мастером Ольгой Владимировной, пр.Ленина, 57, т.: 284232, т.: 89095225614. Мастер Ольга Владимировна ответила отказом.

Добрый день! С 2004 года живу в доме по адресу ул.Глинки 5, который все это время обслуживается компанией Гарант+. Каждый год в мае месяце во дворе красят все лавочки, качели. Так вот краска пачкает одежду потом все лето до поздней осени! Это невыносимо уже. Каждое лето приходится выводить пятна от краски с детской одежды, а некоторую просто выкидывать, т.к. пятна вывести невозможно. То ли покупают ультра дешевую, то ли просроченную краску. Уважаемое руководство компании - прекратите это безобразие, пожалуйста, а то будем жаловаться на Вас в администрацию! Уже хочется чеки за испорченную одежду Вам принести, чтобы оплатили. На фото свежее вчерашнее пятно! Именно с этих джинсов за последнюю неделю выводила краску уже два раза. Лавочки и качели чтобы на них сидеть! А не обходить стороной, тем более заставить обходить их ребенка во дворе практически невозможно!

Накопился долг за квартиру, за 2 месяца. Но "добросовестные" работники Гаранта иззвонились уже через месяц (многие, вижу, знают, что допустима неуплата за 3 месяца). А на второй - выдернули провода из приборов. Но только что то уже без предупреждения, хотя положено сообщать об отключении, да и вообще о задолженности, письменно!.. Каждый последующий месяц я оплачивала, но долг за те 2 месяца так и висел. К сожалению, не было возможности оплатить. Всякое бывает. Тем не менее, платежи поступали. В итоге. В щитке нет пол метра проводов и самих приборов... Естественно сами работники "их не срывали". Пришлось покупать за свой счет. Ну и когда ни будь я обязательно повешаю замок, чтоб не было краж. Теперь же там мое имущество) Ну и при всей этой строгости и грозности сотрудников ООО "Гарант +" в подъезде паутина свисает до уровня глаз, грязь, мусор... А должны убираться в подъездах 5 раз в неделю! Квартира моя угловая. Угол прогнил как снутри, так и снаружи (от сливной трубы или от крыши, неизвестно). С улицы фасад рушится (в прямом смысле слова сыпятся кирпичи на голову). В 2016 внутренние работы мне произвели. А вот с уличной стороны, как говорят их бумаги, была кладка кирпича. Но увы и ах, после "новой кладки кирпича" сыпаться стало еще сильнее. И это лишь малая часть неприятного. Все знают. И все терпят. Будем разбираться.

Позор!!!! Данная организация просто напросто ворует наши кровные деньги, каким образом они могут не видеть оплаты за свои услуги?!!!! И только когда предьявляешь квитанцию об оплате,они находят деньги. Через интернет оплатила за коммунальные услуги, так они никого не спрося эту сумму отправили на погашение кап. ремонта. Звонила 10 раз, писала обращение, чтобы эти деньги вернули на погашение долга за услуги ЖКХ и все бесполезно( Отвратительное отношение к людям!!!! Трубку не берут, а если и взяли,то ничего внятного сказать не могут!!!! Короче проще наличкой оплачивать и сохранять обязательно квитанцию,а иначе ничего не докажишь!

Ужасная организация, не имеющая понятий о работе людей в 21 веке.nn1) Оплатить через терминал услуги невозможно, только наличка.n2) В случае оплаты услуг (коммуналки) по интернету - деньги на счёт будут зачислены в течение 5-7 дней.n3) Неважительное отношение к людям со стороны работников кассы.n4) При оплате ВСЕХ коммунальных услуг за прошлый месяц под предлогом перерасчётов Вам могут накрутить долг за прошлый месяц.n5) Электрики обрубают провода без объяснения причин и без предупреждения в случае неуплаты 1-2 месяцев, хотя по закону 3 месяца!!! (извещений ЗАРАНЕЕ не поступает).n6) Сумма задолжности может расти в ближайший час!!! (Сначала говорят одну сумму, через час сказали другую НА КАССЕ).nnУжасная контора. Выясняйте всё до копейки! Не дайте себя обмануть!!!

Не совру нисколько, если скажу, что раз 10 звонила в эту контору и два раза ходила с претензиями. Суть: у нас установили почтовые ящики в подъезде. Можно было за пару дней предупредить? Чтоб знали, что они будут и персональные ключи не проворонить. А зачем? Ведь и так всё хорошо. В итоге, в один день установили ящики, и в этот же день какая то умная Маша решила забрать все ОСТАВШИЕСЯ ключи от ящиков. Обошли всех соседей, даже тех, кто снимает квартиры. Никто не брал, либо не признаётся. Ладно.nЗвоню, говорю, что вот такая проблема у меня. Всегда слышу одну фразу: "Я этим не занимаюсь, но передам заявку мастеру. Вам перезвонят". Почти 2 недели уже такая ситуация происходит. Как могли догадаться, звонка не было никакого. Я пошла дальше. А точнее в саму контору. Там мне тоже сказали, что передадут мою просьбу мастеру или кому-то там. Казалось бы, уже лично человек пришёл. Нееет. Ещё сколько дней прошло уже, ни одного звонка. А мне пришло 2 извещения и заказное письмо. nУжасная организация.

ООО "Гарант+" вызывает негативные эмоции, нет согласованности внутри компании, дозвониться проблематично, работа сантехников-слесарей очень своеобразная, все время пытаются взять деньги, документы никакие ни дают, диспетчера аварийной службы никогда не говорят какие услуги платные, а какие нет, хотя это прямая обязанность. Кассиры это вообще отдельная каста людей, которая может хамить, грубо разговаривать, не принимать деньги (если это монеты), получается это для УК ни деньги??... Три года назад сделали в подъезде ремонт, сняли почтовые ящики, все это время почтальон оставлял на окошке письма, обращаясь к руководству УК, делали вид, что скоро все будет, через 3 года их повесили... ОЧЕНЬ МУТНАЯ КОМПАНИЯ...

К слову об "отличной" уборке дворов по ул. Сибиряков-Гвардейцев дома №2-16. Снег почему не вывозите? nМы (жильцы) весенние водоёмы у себя во дворе не заказывали! Убираете (сгребаете снег в кучи), ладно регулярно+1, за это молодцы!nНо невпихуемое уже не впихивается в наши дворы завалы достигают 2 этажа! Завалены детские площадки, мелкие пешеходные дорожки это полбеды, но канализационные люки, что будете делать в аварийной ситуации?

Оплату в полном объеме за январь произвела (кв№84) 07.02.2017г. Как и положено до 10 числа. Хочется сказать ООО "Гарант+" Вы ЧО??? Ровно 10 числа я и жители дома проживающие по адресу ул. Сибиряков-Гвардейцев, 14. Увидели на досках объявлений "позорный список", а кв. 13, 14, 73 и 84 оплату внесли в срок!!! И объявление, конечно же уходит.... в прокуратуру! Это оскорбление чести и достоинства, не говоря уже о разглашении персональных данных.

Просто взяли и вырубил свет когда нет взрослых дома! Мотивируя тем что не оплатили за месяц! Хотя все в чеке есть, все оплачено! Поехали с чеком ругаться! Почему не было звонка? Или сообщения? Просто вырубить и все проще о людях не думают вообще!

Присоединяюсь к негативным отзывам написанным ранее о варварских методах сотрудников данной конторы. Ситуация произошла вчера 13.12.2016г. Я находилась на работе и мне звонят мои дети, которые находятся дома после школы и говорят, что к ним в дверь звонит женщина, которая просит открыть ей дверь и говорит им, ДЕТЯМ!!!!, что мы должники и спрашивает где работают родители. конечно ей дверь никто не открыл. и слава богу. Вечером возвращаясь домой я вижу на подъезде висит так называемый "лист позора" в котором указана моя квартира, а в почтовом ящике - конверт. (см. фото). с нереальной суммой задолженности за их "УСЛУГИ" (видимо это про тех алкашей, которые пьют у меня возле подъезда на лавочке каждое утро и пугают детей, идущих в школу своим состоянием же с самого утра, чтоб они работали за полгода ни разу не видела, подъезды убирают только после звонка с вопросом когда уже будет уборка, сотрудники не разговаривают а просто кричат, всегда! как будто одолжение делают. если взяли трубку и пришли на вызов, площадка детская разваливается - в соседнем дворе просто демонтировали и все - территория есть, а детям гулять негде) . При условии что оплату я провожу регулярно - максимальный срок задержки оплаты не более 2!!! дней. то есть за ноябрь я оплатила 12.12.2016, а за декабрь еще платить рано, даже не подошел срок подачи данных по счетчикам. Откуда взялась задолженность понятия не имею. В письме указано, что все вопросы можно задать их юристу (ее номер 58-67-63) кстати она берет трубку хотя и далеко не оперативно, но берет если позвонить подольше) и судя по голосу и тону которым говорила, юриспруденции ее учили еще при Сталине. И тут начинается самое интересно! Задав ей вопрос на какой основании моих детей просят открыть дверь посторонним людям, задают вопросы - их вообще не касаются! (я про место работы) - она сказала, а что такое! вы же должник! напоминаю что оплата была 12 числа. Она проверила по базе и сама же сказала. что у них базе оплата отразилась 12 декабря. я ее предупредила о, том что данные методы являются противозаконными. она сказала что позвонит мастеру и бросила трубку. Даже не извинилась, ни за действия сотрудника который требовал открыть дверь, ни за оскорбление и унижение личности. Если до вечера не уберут - пойду на них заявление писать.

Гарант+ частенько рапортует о качестве предоставляемых услуг, требует оплату за предоставленные качественные услуги - но так ли это??? Очень часто подача горячей воды в 1-ом подъезде по адресу пер. Мичурина, д. 5 осуществляется некорректно: то желтая, то совсем не горячая +35С. Вот и сегодня, 28 ноября 2016 года, душ принимали из крана горячей воды!!! Специально измерила температуру специальным термометром для воды(((( А Гарант + говорит о том, что услуги предоставляются качественные и качественно!!!! Как повлиять на это "качество"??? Моя оценка, к сожалению, завышена

Много интересного можно рассказать о данной компании, но я по существу - когда, наконец-то, всем жильцам будет сделан перерасчет за пользование отоплением в прошлом отопительном сезоне (2015-2016 гг) ? Гарант обещал это сделать по окончанию отопительного сезона. Это первое. Второе - интересно почему за июль месяц, в котором не было 2 недели горячей воды нет снижения стоимости по этой услуге, т.к. нами оплачивается по количеству прописанных, а не по счетчикам?! Хотелось бы уточнить - есть ли лицензия у данной управляющей компании? У нас в доме переулок Мичурина 5 постоянно грязные подъезды, лифт, круглогодично горят лампочки (20 штук!!!) в подъезде (хлоп-стопы установить не хотят, они же эти деньги все равно заберут с нас, а на датчики надо деньги опят потратить))))) - мотивируют тем, что это нужно решить на общем собрании жильцов - смех!!! Горячая вода постоянно мутная и ржавая. Не работает входная дверь в подъезд уже порядка месяца, и так далее. За то!!!!! Каждый месяц 11 числа вывешиваются списки должников на подъезде - тот, кто за предыдущий месяц (даже за один!!!) не оплатил !!! Позор!!! Надо менять эту компанию на другую - свою создавать!!!! И чем быстрее, тем лучше! Сколько можно уже содержать такой штат управленцев этого ЖЭКа, оплачивать им зарплату и получать от них некачественные услуги???

Мое знакомство с данной управляющей компанией началось с того, что лицу, у которого я приобрела квартиру, выдали фиктивную справку об отсутствии задолженности за ЖКУ при фактическом наличии таковой, а после, начали слать письма на мое имя, с требованием оплатить задолженность предыдущего собственника. Письменные претензии руководством игнорируются. Дозвониться по указанным телефонам, действительно, весьма проблематично.

Каждый раз, когда нужно передавать показатели счетчиков с 20 по 25 числа каждого месяца, практически невозможно дозвониться по номеру: 21-36-30. Постоянно занято. А если выпадает удача и пойдут длинные гудки, то держишь трубку несколько минут и никто ее не берет. Дозваниваться пытались иногда по полчаса, полтора часа подряд. Оставив надежду, просто прекращали всякие попытки. Потом, 26 числа утром, удивительным образом начинают брать трубку и когда просишь принять показатели - обязательно выговорят как маленького ребенка, пристыдят и скажут, что мы постоянно не вовремя передаем показатели счетчиков. Вот и сегодня уже 25 число. Дозваниваюсь с 8 утра. 2 раза смогла добиться длинных гудков, но так никто трубку и не взял. Все остальное время - короткие гудки. И это уже целый час. И, поверьте, будет большой удачей если сегодня снимут трубку. Отвечают грубо, по-хамски, отчитывают, ни здравствуйте, ни до свидания. nЧитала комментарий про так называемые иски в суд о взыскании задолженности. Это вообще в уме не укладывается. Мы тоже были получателями такого "счастливого письма". Абсолютно безграмотно составленная бумага, с какими-то неизвестно откуда взявшимися суммами пошлин на якобы судебные и адвокатские издержки. С указанием ссылок на законы, которые ну никаким образом не предписывают передавать 5-дневную задолженность по квартплате в суд. Данная так называемая бумага приходила на задолженность в 5 дней в сумму чуть больше тысячи рублей. И когда она пришла долга вообще уже не было. Используют какие-то "бандитские" методы в работе. nСтавлю единицу.

Данная компания разносит жителям якобы "Исковые заявления" о взыскании задолженности в судебном порядке ( 13 июля получено "Исковое" на взыскание задолженности за ИЮНЬ!!! в размере 2577руб) совершенно не корректно составленное представителем по доверенности Е.А.Соловьевой. О какой задолженности идет речь? А как же до судебное урегулирование вопроса? На какой контингент интересно рассчитана данная "Бумажка",любой более или менее грамотный человек понимает ее бесполезность. А ведь люди заняты,еще и зарплату получают за такую работу,тратят деньги собственников на не производительные расходы,лучше бы в подъездах убирали такие горе-специалисты!

Возникла необходимость в услугах электрика по ремонту счетчика. Счетчик находится на площадке, доступ в квартиру не нужен. Условием получения возмездной услуги стало ожидание электрика в течение трех часов. И это, со слов диспетчера, исключение из правил, так как обычно людям необходимо ждать электрика не менее восьми часов (с 9.00 до 17.00). Ни диспетчер, ни администратор не заинтересованы в получении прибыли компанией, как и не заинтересованы в комфортном предоставлении услуг гражданам.