Газпромнефть, АЗС в Кемерово, улица Терешковой, 22 к4 Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Такого подвоха я не ожидал... nворчания про недолив.. про качество топлива и цены это пустяки. nА вот когда ты платишь за топливо, которое тебе не залили и ты уезжаешь... вот это мощно??nНо обо всём по-порядку.nМы снова проезжали прекрасный город Кемерово. Только теперь уже ехали домой. Погода чудесная, солнечная.. жаркая.. чего я очень не люблю, когда еду. А те кто ездил недавно Мариинск->Кемерово, поймут как там сейчас весело. После Чебулов куча дорожных работ с одной рабочей полосой. Да еще и Нахимова решила отдохнуть? короч сам устал, попутчикам тож уже не в кайф, заезжаю на заправку(На ней я заливаю полный бак и мчу до самого Нск. Но чего-то пошло не так в этот раз.). Сообщил заправщику, что нужен 95 до полного. Захожу к кассирам, сообщаю колонку. Отдаю денег. Получаю на руки чек-уезжаю. nЧерез минут 20-30 мне звонит некий 8-800... ну я как правильный человек трубку не беру(еще попутчики отзывы накатают, что болтаю по телефону), сбрасываю. Звонят снова! Весь недовольный отвечаю. Звонили с азс.. рассказывали мне как я заплатил за кого-то другого, кто был ранее на этой колонке и он уехал, не заплатив... еду я и слушаю.. из-за того, что я ехал до меня туго доходило.. потом я так примерно понял, что-то у них с деньгами.. думаю да и фиг с вашими проблемами... это ж их головная боль. Пока мне не задали вопрос отрезвляющий: вам бензин вообще залили..??nСмотрю, а бензина чего-то мало?nЯ чуть по тормозам не ударил. «... полки гнуца»! Я уж такой за город выехал, а у меня бенза фиг да маленько? nПотом я осознал, что заплатил я за другого человека, который уехал. Да и оплатил то 92. nМужичка того нашли. Формулировка старшей по азс мне понравилась: или езжайте обратно или сами решайте с этим мужиком вопрос как хотите. nНо я ей намекнул, что это у нее будут проблемы и не я должен сейчас придумывать выход из ситуации. Сообщил свой сотовый, дал 10 минут на решение.nЧерез 15-20 мин мне закинули потраченную сумму на карту. Ну и до заправки я дотянул?nНо вот осадочек.. осадочек остался и надолго. Впредь буду всё внимательно проверять. Особенно уровень топлива в баке?nЕще завтра наберу на 8-800 составлю жалобу на внимательность кассиров. Если сравнивать тормозящую программу автоматических заправок газпрома и дико тупейших кассиров. То я выберу для заправки 1 вариант.nВсем удачи. Кемерово до новых встреч!:)

2/12/17 прим. в 10:15 на терешк. 22 к4 с хорошим настроением лучше было не приезжать. Его стремительно испортила молодая кассирша, которую пришлось оторвать от разговора с коллегой и напомнить о заправленной машине. А испортила настроение она своим "я же уже говорила", нежеланием понять суть простого вопроса и мимикой. Таким людям нужно в актеры, а не на заправке работать.nА так, очень все долго. Приезжаешь заправиться, но приходиться ждать пока кассиры предложат несколько ненужных товаров, обслужат кого-н в качестве официантов и продавцов продуктового... Постараюсь заправляться на другой.

Добрый день! 01.10.17 была на вашей АЗС и осталась очень не довольна!!!! Чтобы заправить а/м мы прождали 20 минут!!!! Только потому что другие клиенты захотели покушать!!! Мы стояли ждали пока ОДИН!! кассир готовит. Кассир молодец, она пыталась все сделать очень быстро. Но т.к. кассир один, невозможно все успеть!!! Если Вы себя позиционируете, как придорожное кафе и АЗС!!!! То организуйте должное сервисное обслуживание!!!

Как же вы задолбали с правилом "заправляем авто ток в попутном направлении". Любители создать очередь! В Нск никогда ничего не говорят, главное заправь авто быстрей и бабки отдай. Тут же какую-то ... придумывают. Сделайте знаки тогда нормальные! Отказы в заправке незаконны! Внутренние правила заправки противоречат и ограничавают права водителей. При повторной ситуации(при отсутствии соответствующих знаков, уст-ных с согласованием гаи) будем решать вопрос по другом. Ибо основания для отказа нет!

Всегда заправлялся на Газпроме и дальше продолжил там заправляться. На всех заправках Газпрома один вид ДТ заправщицы убеждают что это зимнее топливо. Стоит он 33,80 руб. и зимой и летом. Получается что летом тоже продают зимнее. В итоге оно замерзало.

Ну почему там постоянно очереди и какой-то бардак??!!! Вечно какая-то куча машин! Кассиры с круглыми глазами и долгое ожидание!!! Вчера забегалась и, проезжая мимо, вдруг обнаружила, что бензина совсем мало осталось , а по дороге это была ближайшая заправка. Очереди своей ждала долго, наконец протиснулась среди страждущих топлива и очутилась у кассы. Назвала колонку и сумму, как вдруг, мужчина у соседней кассы заявил, что это его колонка и он ее как раз оплачивает! Возникло замешательство, особенно у меня, так как пистолет уже был в моем баке, но предыдущий человек ещё не рассчитался и я вполне могла заплатить за него, а он при этом мог спокойненько уехать! Вообще, не понятно зачем ввели эту систему оплаты после заправки???!!! Это неудобно! Вдруг, например, какие-то проблемы с картой и ещё что-то! Вы потом этот бензин сливать будете??? Мне объяснили, что если человек по какой-то причине не сумел оплатить бензин, то он пишет расписку и с него потом требуют деньги!!! Как вообще такое??!!!! Полный бред!! Операторы говорят, что все возмущаются и звонят на горячие линии, но руководство не реагирует!! Дела им никакого нет до пожеланий своих клиентов!!nОтдельно хочется написать о качестве топлива, оно оставляет желать лучшего!!nРаньше была постоянным клиентом,- мне нравилась система бонусов,- раз в два месяца получаешь бак бесплатно, но , видимо, как обычно, бесплатный сыр .....не знаю как они это делают, но на другой заправке то же количество бензина кладёт стрелку до полного, а здесь нет! Видимо, что недолито, потом возвращается с виде бонусов)) в общем, пока решила пользоваться услугами других заправочных станций, посмотрим....

Интересная закономерность замечена этим летом. Перед поездкой в Новосибирск всегда заправляю полный бак 92 бензина, судя по расходу, 38л хватает туда обратно и поездить немного по городу, в среднем 600-630км. Если заправиться в Новосибирске, то того же количества топлива хватает на 680-710км в том же режиме. Странно, но объяснения кроме как качество топлива у меня нет.nАвтомобиль Ниссан ноут.

Приехал на АЗС заправиться по бонусам с карты (было порядка 300 рублей), наличных денег с собой было не много и на банковской карте тоже. Вышел из машины встретил сотрудник, сказал ему, что хочу расплатиться бонусами, он отправил меня к оператору. Как ни в чем не бывало я вставил пистолет в бак и пошел в здание. Пока ждал в очереди каким то магическим образом моя машина заправилась "до крышечки", т.е полный бак, и оператор требует с меня оплату за 47 литров порядка 1500р, я удивился и сказал, что произошла какая-то ошибка, ведь мне надо было всего-то заправиться по бонусам и такое количество бензина мне не нужно, более того у меня даже денег нет его оплатить. Операторы (их было 2) начали на меня кричать, читать мне морали и всячески пытаться меня принизить за то, что я вставил пистолет в бак и обязан теперь заплатить за полный бак, реагировала вся очередь, смотрели на меня как на вора, хотя я ничего не крал и красть не собирался. Пытался выйти с операторами на конструктивный диалог на что услышал угрозу того, что они вызовут милицию, и меня арестует за то, что я не собираюсь оплачивать бензин. Ладно, подумал я, пёс с вами, прошелся до машины, в ней сидела моя девушка, занял у нее денег, вернулся, оплатил. Дак пока я ждал сдачу, эти 2 тетеньки продолжали мне читать морали и выставлять меня идиотом перед всеми людьми, что находились на заправке, тогда я уже не выдержал и взорвался, и отчитал их так, что мама не горюй. Взял жалобную книгу, расписал всё в подробностях, позвонил по горячей линии и высказал там всё, что я думаю касательно данной ситуации. В общем хотел заправится, в итоге получил осуждения, морали, какие то упреки и угрозы быть арестованным, да ещё и деньги пришлось занимать, вот так сервис, браво! На эту заправку больше не ногой, хотя 1 раз заеду, прочитать, что ответит управляющий в книге жалоб.nУважаемые сотрудники, к вам просьба, разберайте более лояльно такие недоразумения. Повесьте табличку: "Пистолет не трогать, это может делать только наш сотрудник", что-то типо того. У меня такая ситуация на заправках в первые в жизни вообще (водительский стаж 4 года). Да и потом можно было спокойно поговорить, и я бы прошелся до машины и так же занял денег, только не с чувством того, что меня только что мешали с говном, а с чувством того, что произошла просто неприятная ситуация. nСпасибо за паршивое настроение, и за потерянные нервы.nМоя оценка 1 из 5, но если бы это было возможно, то я бы 0 поставил. ОЧЕНЬ ПЛОХО!

Дозвониться невозможно ни по одному из указанных телефонов на сайте или в 2гисе. С большим трудом нашел телефон отдела маркетинга. Директор по маркетингу там - неприступный царь, который ни с кем разговаривать не желает и его ничего не интересует...Сотрудники примерно такие же. Печальная картина. В общем совдеповская контора, никакой клиентоориентированности и открытости.