Гипер Лента, гипермаркет в Кемерово, Ленинградский проспект, 28в, 2 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Отвратительно!!!купила цыпленка по-кавказски!!!!!!!Тоже самое что погрызла соли кусок!!!!!!просто УЖАСНО СОЛЕНО!!!!не возможно это есть,просто выкинула!!!!

Пришел в ленту купить чизкейк, очень жена любит им завтракать. Попросил продавщицу отрезать с правого края, а не с левого( с лева не было совсем ягод, одно желе) Так она мне так начала выговаривать, что я должен именно этот кусок съесть, а что это такое, другие придут и тоже ягод захотят, вот бери, что дают и жри! Я конечно понимаю, неликвид тоже продавать надо. но у меня ощущение сложилось, что я за христа ради пришел, просить подачку, мне отказали, и еще по крупному в мозг наср...ли

Вот такую горбушу мы купили в "Ленте" 11.11.2018. налицо нарушение условий хранения. Видимо, перед тем, как её кинуть на прилавок, раз 10 размораживали и замораживали. В итоге мы имеем вместо рыбы непонятную кашу, которая разваливается в руках. Такой "продукт" даже собакам не дашь.

Как было,так и осталось!nПостоянная путаница с ценниками,ужасная вонь в продуктах!nА теперь "сектор приз на барабанах", 9.11 посещали ваш магазин, в отделе алкогольных напитков, наткнулись на акцию (фото прилагаю). В отделе, уточнили информацию,еще раз про эту акцию, если мы купим то-то, акция пройдет?! Конечно,милая девушка ответила ДА! nЗакупка алкоголя была успешно осуществлена. После оплаты, в чеке было обнаружено, что акция не прошла. Вызвали администратора, девушка подошла быстро. Объяснили ситуацию,прочитали еще раз все условия. и вуаля, администратор отвечает "а вы что не знаете, что эти акции не действуют на красный ценник?". Вы серьезно?!Простите, еще не прошли до конца курсы телепатов и экстрасенсов, наверно на последних семинарах этому обучают...nВ НОРМАЛЬНЫХ магазинов делают пометку "кроме товаров, с красными, нефритовыми,фиолетовыми... ценниками!"nОт алкоголя мы отказались. Нам вернули деньги. Но в такой акции нет никакого смысла, с учетом, что ваш красный ценник на этот продукт и так был выше чем в других магазинах.

Сегодня, в отделе салаты, две сотрудницы обсужлали поток клиентов. Мне, и еще нескольким покупателям, пришлось узнать о том, что народу мало, и все "прутся" когда приходит трамвай ?, а потом опять тишина. Ну видимо следующего трамвая ждут ?. С "кадрами" в этой сети, явно, проблема.

Добрый день,не люблю писать негативные отзывы всегда стараюсь только хорошие, но сегодня просто просто возмущена !!! Я часто бываю в ленте на Ленинградском и очень люблю этот магазин, всегда бывают интеренсные акции,скидки, большой ассортимент, все в одном месте можно приобрести, но.... в последнее время я просто "боюсь " ваших кассиров. Злые, неадекватные женщины которые просто "вспыхивают" на ровном месте. Сегодня 02.11.18г.в 15.30ч. заехала в ленту за тортиком,ко дню рождения сына, вышла с испорчиным настроением и долго не могла прийти в себя. А причиннойnэтому женщина кассир на кассеn20. Кузнецова Е.В. (по чеку), когда после оплаты чека я сказала, что мне не надо игрушку (у нас пока нет маленьких детей) и фишки не собираю, она просто подпрыгнула на своём рабочем месте и начала орать в прямом смысле, что она не спрашивает меня надо мне или нет, у неё распоряжение и она его должна чётко исполнять хочу я или нет,надо мне или нет !!!! Её манера общения и неуравновешенность меня просто ошеломило на мой вопрос почему она так разговаривает, она просто прокричала что она "нормально" разговаривает. Мне стало реально страшно: тогда как не нормально, если это нормально!!!??? Я все понимаю много народу, возможно много смен, я сама так работаю(без выходных) и с людьми в сфере платных услуг (частной клинике), но как бы было не тяжело,как бы не устали мы должны втречать с улыбкой, вежлево разговаривать и провожать с улыбкой своих пациентов, а работник такого крупного и известного магазина может себя вести ТАК!!???? Я не одна была с кем она так разговаривала, передомной была пожилая пара которая хотела приобрести мясорубку с использованием боносов ко дню рождения, она также грубо отправила женщину к стойке администраторов разобираться с бонусоми а не попросила вежливо пройти ,а мужчине (мужу) грубо указала отойти с коробкой ("просочиться" через всю очередь обратно) в торговый зал и там ожидать. Вот из-за таких кассиров работа всех сотрудников магазина сводится к 0 , представляю сколько сил затраченно руководством магазина, менеджерами по закупкам, менеджерами по торговому залу и др., а вот такой один работник - кассир на конечном этапе, может все испортить!!! Впрочем вы можете посмотреть сами ее манеру общения, у вас ведь висят камеры. Буду конечно и впредь приезжать за покупками в ваш магазин, но на кассе реально боишся и не то что накричат, а то что испортят настроение. Перед работой заезжать точно не буду!!! Пожалуйста обратите внимание на ваши кадры.nС уважением , Светлана.

Частый покупатель в данном супермаркете, и всегда думала что лента один из самых хороших супермаркетов, но если честно после одной покупки разочаровалась, купила яйца 6 штук в упаковке, а они мало того что битые 3 яйца из 6 выкинула так ещё и заморожены, видимо чтобы не вытекло пока везёшь до кассы, если честно очень неприятно и не хочется больше покупать у вас ничего, даже в маленьких магазинчиках такими аферами не занимаются

Были сегодня опять здесь не хотела, но так вышло. В этот раз не сделали скидку на уцененный товар. Чек проверили, пересчитали, вернулись. Возврат и продажу сделали заново. Думаю в этот магазин за продуктами больше не поеду не везет мне с вами.

Купили сегодня имунеле, срок до 8.10 прокисший, пить невозможно, молоко надеюсь хоть не прокисшее будет.

Давно не писала отзывы, но это просто ужас какой-то !!! nСегодня, 3.10.18, купили салат Цезарь в ленте. В салате только листья салата и капуста, были ещё сверху 3 сухарика. nЧто это за технолог такой в ленте?! Неужели будучи технологом на салатах, нельзя загуглить из чего состоит салат Цезарь? Где:курица, помидоры, сыр хотя бы???nИзвините за кг салата 415 рублей, за эти деньги можно не такое г делать?nДа, у меня просто слов нет

История в ленте по безналу продалжается вновь, опять приехала, сказали что по безналу меня могут принять не раньше чем через 20 минут, потом ещё и пробивать будут пол часа, вот съездила купила минимум а геморроя получила по максимуму! Администрация ленты, вам вообще все равно? И да это ужас стоять такое количество времени возле кассы, у вас же не гастроном, 90х годов! И да я буду писать постоянно, потому что раздражает стоять и терять свое время!

Последнее время все больше и больше нареканий у многих именно на эту Ленту.nНу почему половина касс всегда закрыта и мы с маленьким ребенком должны стоять в огромных очередях???

Вы знаете 2 дня думал писать отзыв или нет. Но всё таки решил написать. 28 сентября приобрели элитный фарш, около килограмма в Ленте на ленинском. Придя домой жена стала делать котлеты, наливает в фарш молоко оно полностью впитывается и фарш остаётся сухой. Начала жарить котлеты получаются жёсткими, сухими и бесвкусными. Обид что даже в таких магазинах ради наживы готовы на обман. 100 % в фарш набухали эмульгаторов и воды. Да, когда жарились котлеты пол сковороды житкости вытопилось. Господа, сколько же Вам денег надо, чтобы совесть проснулась?

Тема: отношение работников «ЛЕНТА». На Ленинградском. (Хотя и к ценам на прилавках и на кассах - тоже имеется, но ладно. Не сегодня). nnНа днях была в ленте. Время было 10 вечера. Приехали с молодым человеком за покупками. Покупатели ходят, но меньше, чем в 6 вечера. В это же время от входа в зал с товарами до отдела с хлебом, на своём пути встретила 3-х уборщиц. Мыли полы около прилавок и «островков» с товарами. Вопросов нет. Никто ни слова не сказал, что мы ПРОШЛИ РЯДОМ по сухому месту, где-то по вымытому полу (вариантов не было), не цокнули и даже не было косых взглядов. Я уважаю АДЕКВАТНЫХ людей и мне не важно, кем они работают. Все мы равны. nnНо дошли до отдела с хлебом, идём в отдел с водой, а оттуда в отдел с кормом для животных. Разговариваем с МЧ, поворачиваем в отдел с водой и тут цирк. Стоит в позе, лицо в кучу, губы поджала....уборщица. И говорит мерзким голосом и так громко (ну уж извините, такой был голосок): «Чо не видно, я полы мою?!»nНа что я опешила и ответила не совсем той же манерой, но ответила: «Нет, не видно!!!». nПолы сухие, стояла со шваброй. Разглядела это все потом. Что-то в след нам ответила ещё, я уже не стала разбираться. nnЗа всю свою жизнь (11 лет школы и 4 года в универе) я много раз слышала от разных уборщиц, чтобы не ходили по помытому. Но даже в детстве мне не было обидно, не была злой весь день и не плакала оттого, что могли на высоком тоне приказать «Кому сказала не ходить по помытому?!». nnПо помытому я бы явно не пошла. Уважаю труд и чистоту. Сама люблю чистоту. nnПоворачиваем в следующий отдел с алкоголем, чтобы дать целый круг, ведь нас не пустили за водой. Стоят 3 мужика в таком же месте, но отдел с алко. Стоят в развалину, разговаривают на левые темы, облокотившись на полки с алко. Смотрят и не дают прохода, на что я спросила: «И тут тоже нельзя ходить?». И тоже нам говорят, что пройти нельзя. В СМЫСЛЕ БЛ***ТЬ??? Извините, конечно. В чем прикол вообще? В итоге мы прошли. nnДальше хотите? Это все один и тот же день. Взяли корм для животных, направляемся к отелу с мясом и фаршем. Стояли 7 минут! В очереди, спросите? НЕТ, МАТЬ ВАШУ! Просто у витрины, как голодные собаки. В отделе с рыбой женщина разбирала рыбу и смотрела на нас, а мы на неё! И знаете что? А НИЧЕГО! Просто ушли! Или подождите?! Мне надо было идти и звать всех на помощь, чтобы мне фарш взвесили? Или я могу сама это делать? Все равно оплата на кассе, верно? Это же не воровство!nnНу и на кассах. nВ течении месяца во всех лентах какие-то кассиры знают о накопительной системе карт: кто-то глаза выпучит и впервые слышит, кто-то глазами бегает и не знает, как ответить, лишь бы по баллам не покупали (я говорила, что парню пробивали и на соседних кассах покупателям, на что мне отвечают: «Я ничего не знаю, мне не говорили»), а кто-то сам рассказал под конец этой акции, что есть такое, но копить нельзя, потому что сроки накопления вышли, а можно только тратить до определённой даты! А на карте ноль? Какие зачисления? Не, не слышала! Ок!nnА если Вам интересен наш внешний вид, то оба не пьём, не курим. Одеваемся хорошо. В достатке. Чистые, глаженые. Моемся и парфюм используем, представляете? Вот это неожиданность! nА то возомнили в нас, будто бичуганы пришли, на последние копейки кусок хлеба то ли купить, то ли стырить его, а потом нас, вонючих, шваброй прогнать!nnУжасно скатились просто! Слов нет. Это все было в 1 день. За 20 минут. Поэтому этот отзыв появился здесь! nnБлагодарите своих людей, которые у вас работают! «Так держать!»

Лента, я в тебе разочаровалась очень и очень сильно... купили «королевские креветки» 389р за килограмм, пришли домой, почистили, потушили с рисом, думали что «мммм вкусняшка какая будет», а оказалось знаете что? Это крабовое мясо в виде креветок. Сказать что я в шоке, это ни чего не сказать. Тоесть, я купила кило креветок, а в итоге ем крабовые палочки за 400р, которые мало того что не вкусные, так ещё и как вата. Вы вот не обозрели так делать?

Добрый день Уважаемые руководители ТЦ Лента на Кузнецком 33 ужасное отношение к своим клиентам по безналичному расчету, для того что бы получить товар у Вас нужно около часа простоять, отпускают товар те же самые сотрудники что и занимаются с покупателями на стойке информации. Процесс происходит так ты подходишь со стороны торгового зала, кричишь девушкам которые сидят к тебе спиной, естественно приходится ждать пока народ утихнет за стойкой и про тебя вспомнят, а бывает что она вообще одна сидит, потом начинают выбивать фактуры у них вечно что не грузится!!! Затем весь товар пробивается и приходит охрана которая в трёх строчках зависает ещё минут на пять! Так и набегает время около часа! Уважаемое руководство примите меры для ускорения процесса отгрузки! Или организуйте диванчик, а то ноги затекают стоять

Всегда нравилась лента. Сильные стороны, работает круглосуточно, большой выбор всего на свете. Низкие цены. Но вот последний раз огорчилась, что то покупала инужно было кофе. Покупаю всегдпа Эгоист спешл, ценник 870 рублей!!! Ребята, ды вы что УХИ с костями объелись? в ярче стоит 565 руб. Я в шоке, 870 руб! На следующий день купила на рынке за 480! Да у вас бывает заманчивые цены, но 2 цены ставить, это жесткий перебор.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!! В ленте часто продают по акции такие алкогольные напитки как ром, виски и т.д. Мне стоило задуматься о том, что не выгодно наверное такие напитки продавать так дёшево, но желание сэкономить взяло над мною верх, ну что ж сама виновата. Накануне купили по акции бурбон Джим Бим. С первого бокала я сразу поняла, что-то не так, я люблю данный напиток, и пила его не один раз. После первого бокала, я решила налить чтобы ещё распробовать, вдруг показалось, но нет. Бурбон оказался подделкой чистой воды, что вкус отвратительный, что запах; разглядела этикетку, ну точно подделка ( если знать как, то по этикетке можно отличить подделку) почему не сделала это в магазине, не знаю, мозгов видимо нет. В общем выпила я грамм 100 дальше вся охото отпала, данный напиток встал поперек горла, ничего больше не захотелось. Рано утром следующего дня, мне стало ужасно плохо, меня трясло, поднялась температура, ну и думаю понимаете что я делала в уборной. И весь следущий день я лежала пластом, отпаивалась Полисорбом и ела валидол, потому что думала сердце из груди выпрыгнет. В общем просто ужасно, я даже не знаю как назвать такое отношение к людям. Если вам не выгодно ставить на акцию оригинальные напитки, лучше ничего тогда не надо,не травите людей! Жалко себя и деньги, эта дрянь даже не стоит этой тысячи рублей. Боюсь представить что было бы если я выпила больше. Я буду жаловаться !!!!!

31 августа покупали в ленте розы для букета. На вид нормальные, но когда дома мы сняли упаковку, то пришли в ужас. Листья обвалились от стеблей. Лепестки тоже отлетали. В итоге кое как из трех упаковок собрали букет. Остальные использовать было просто не возможно. Цветы там точно больше никогда не куплю. Жаль потраченных денег.

После открытия гипермаркета Лента он стал для нашей семьи любимым магазином. Недалеко от дома, все можно приобрести в одном месте, большой выбор, интересные акции-это то, за что хочется поставить 5. Но... Буквально за последний месяц подряд несколько очень неприятных покупок сильно испортили впечатление и настроение. В начале месяца мы купили любимый сыр Комамбер и красное вино, решили провести приятный вечер выходного дня. Когда я открыла упаковку сыра вонь от него была такая,что расхотелось и есть, и пить. Со сроком годности все в порядке, похоже были нарушения температурного режима хранения. Муж поехал в магазин. Девушки-продавцы сказали: Ну что вы хотите, это же сыр с плесенью. Но пробовать отказались ?. Сыр заменили, благо на руках был чек. Вчера ребенку купили любимую слабосоленую семгу в вакуумной упаковке. Недешевая покупка. Со сроком годности все в порядке, а вот с самой рыбой не все хорошо, Запах очень неприятный. Рыбу выбросила, т.к. чек не нашла. Больше решили таких покупок в Ленте не делать.

Я всегда лояльна. Никогда не обращаю внимание на продавцов или официантов когда они разговаривают между собой , даже если ручаются. nНо! Во вторник вечером я с детьми стояла у кассы которая рядом со стойко администрации ( или как там ее правильно) перед до мной стояли ещё покупатели с детьми постарше. И ваши сотрудницы , что-то очень громко обсуждали ! Подобные слова пи*дец, е*ать , дану на х*й! Я понимаю эмоции зашкаливали ! Но не на рабочем же месте ! Когда рядом люди! Проведите беседу ! Часто наблюдала когда кассиры между собой ругались , не приятно , но это понять можно. Но маты , уж простите.

Зарекалась проверять чеки, не отходя от кассы, но ... чек посмотрела только дома. В торговом зале ценник на плавленный сыр был в районе пятидесяти рублей (сорок с чем-то, точно не помню), в чеке 73 рубля ?‍♀️nДля меня это не первый случай, в данном магазине частенько ценники не совпадают!

Ставлю один балл, который означает, что обслуживание плохое! Поясняю, есть вопросы относительно акций, которые проводятся в Ленте и не соблюдения закона о публичной оферте. 19.07.18 была акция при покупке двух товаров для кормления новорожденных, предоставляется скидка 25%, перед входом был установлен большой плакат с фото продукции для кормления, хочу обратить внимания, что на фото есть пустышка (вот она та мне и была нужна). Купила я значит 2 товара для кормления (вместе с пустышкой), а скидки мне предоставлено не было, пошла на стойку информации с претензией, а администраторы (менеджеры) вообще не в курсе об данной акции, я не поленилась, пошла сфотографировала плакат, вернулась, показываю фото с указанием, что на изображении имеется пустышки на переднем плане, на что мне менеджер в ГРУБОЙ форме! Отвечает, что это вовсе не пустышка? (Вы издеваетесь?) Короче, после долгих споров, мне предложили совершить возврат товара, но т.к я была с двумя маленькими детьми (грудным и 2-х летним), которые начали капризничать, да и время своё жалко стало и нервы...от возврата отказалась. Короче вывод, сотрудники Лента вообще не знают, что такое публичная оферта и какие последствия могли бы быть, если бы я пошла жаловаться в другое место! К отзыву прикладываю фото плаката, на котором видно пустышку.