Хрусталик, салон оптики в Кемерово, Волгоградская, 21, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Зачем навязывать услуги своего врача, если к вам уже пришли с рецептом от детского офтальмолога? Ваш врач обладает даром провидения и может сказать, как и почему у ребенка упало зрение? Наследственность, предлоспаложенность или травма? А оказывается со слов Ваших консультантов это именно так! Зачем ребенку очки с оправой за 7-10т.р.? Почему видя замешательство при цене продавец продалжает настаивать на дорогой оправе? Я например не вижу целесообразным тратить такие деньги на очки, которые рекомендовал ВРАЧ ВЫСШЕЙ КАТЕГОРИИ, носить не более 1-2 часов в день. Или у Вас все продавцы с медицинским образованием? Если китайское производство не качественное,зачем Вы его продаете? Со слов Вашего же продавца, оно сломается через пару месяцев, значит Вы заведомо продаете некачественный товар?

Добрый день! Давно хотела написать отзыв, но все как-то не было времени. Год назад заказала в Вашей оптике в г. Березовском очки с офисными линзами, которые мне в целом обошлись 25 000 рублей, 7 000 руб. - оправа и по 9 000 р. каждая линза. Когда мне продавец объявила стоимость очков, я была сильно удивлена высокой цене линз, однако, какого либо выбора мне не предложили, объяснив, что офисные линзы только японского производства и заказываются непосредственно в Японии, поэтому такие дорогие и нужно ждать когда они придут 14 дней. Хочу обратить внимание, что зрение у меня + 0,5 и + 0, 75. Поскольку мне необходимы были именно офисные линзы в силу своей работы, я согласилась ( жалею, что не съездила в кемерово и не сравнила цены в других оптиках). В этот же день выяснилось, что продавец не может найти футляр от дорогой оправы, который искали по всем своим оптикам в области 1 месяц, после чего, на мой звонок сообщили, что якобы нашли, но придя я увидела, что мне отдают очки в самом дешевом футляре за 200р., и совсем не от этой оправы, что явно было видно, при этом, продавец пытается убедить меня в обратном (через 3 месяца внутренняя часть в футляре отвалилась). Более того, когда мне отдали очки и конвертики от линз я увидела, что они сделаны совсем не в японии, как меня убеждала продавец при их заказе, а в венгрии, на мой вопрос по данному поводу продавец сказала, что заказ принимала другая девушка и она ничего пояснить не может по этому поводу. Я хотела написать претензию сначала, и отдать на экспертизу линзы на предмет соответствия их качеству и цене, но в связи с отсутствием свободного времени, не стала этого делать, хотя сейчас думаю, что зря, поскольку лучше видеть, чем в линзах, которые у меня были до этого (самые обычные) я лучше не стала, можно сказать вообще никакой разницы не увидела. Вчера заказывала очки своему сыну 17 лет в Губернской оптике Кемерово, и конечно сильно была удивлена ценам как на оправу, так и на линзы ( не китайского производства), которые были значительно почти в 2-3 раза дешевле, чем в Хрусталике в Березовском, при этом, очки изготавливают 40 минут. После заказа очков в Вашей оптике у меня остался очень неприятный осадок и отсутствие желания её посещать в дальнейшем, и соответственно советовать её другим. Извините, но написала как есть с надеждой на улучшение качества обслуживания и индивидуального подхода к каждому клиенту.

Добрый день. Сегодня 03.08.17 была на приеме у вашего офтальмолога на Волгоградской, 21...nФамилия по-моему Лученкова.nОна хамоватая, мягко говоря. Тон не повышает, но периодически насмехается, отвечая на вопрос. я признаю, что часто переспрашивала, уточняла и постоянно в ответ какие-то насмешки, крайне неприятная и раздраженная дама!nСейчас ношу очки, но мечтаю носить линзы контактные, а раньше после ношения линз было много проблем с глазами.nДанный врач о клиентоориентированности не слышала вообще, если бы мне не нужно было бы решить вопрос с очками и линзами, то просто встала бы и ушла с приема.nВаш салон недалеко от моего дома, но к этому врачу точно в жизни не пойду.nПричем консультант Екатерина мне все здорово рассказала, объяснила и тени раздражения у нее не возникло, хотя я тоже много переспрашивала.nОчень приветливая и терпеливая, спасибо ей за это.nИз-за врача ставлю только тройку!

Очень странная и непонятная мне ситуация произошла при посещении данного салона 28.04.2017 г. К сожалению, не вспомню имени врача, которая нас приняла. Я пришла со своей мамой - женщиной пожилой, но в здравом уме, чтобы подобрать ей очки. После осмотра, врач пригласила меня в кабинет и стала разговаривать исключительно со мной, полностью игнорируя мою маму, будто она не в своем уме и сама разговаривать о своем состоянии не может. Это вызвало первую волну нашего возмущения - что за неуважительное и оскорбительное отношение? Дальше больше! Рассказывать надо практически в лицах. Врач отказалась выписывать рецепт очков, т.к. цитирую дословно: "Я не возьму ответственность выписать ей рецепт, ведь она совершенно не видит на левый глаз!" Моя мама тут же продемонстрировала, закрыв рукой правый глаз: "Как же не вижу?! Вас вижу, и дочь свою вижу." Врач обиженным тоном: "Вы мне не доверяете? Можете заказать очки по рецепту, который дал врач в поликлинике, и вообще вам лучше наблюдаться в поликлинике. А-то я вам сейчас выпишу очки, а вы потом придете жаловаться, что не подошли." Что это было: непрофессионализм, нежелание работать и зарабатывать деньги? В общем, мы в недоумении развернулись и ушли, так ничего и не поняв. И вряд ли еще сюда вернемся. Оптик и клиник сейчас полно, найдется та, кому клиенты нужнее.nУважаемые руководители, пожалуйста, удостоверьтесь в профессионализме ваших врачей и их умении общаться с клиентами, которые приносят вам деньги, если не хотите и дальше продолжать их терять.

Добрый день!nПлюсыn-можно померить всякие линзыnМинусыn-цены высоковатыn-что с вашими консультантами?почему они такие злые то?!

Крайне недоброжелательный и, я бы даже сказала, хамоватый женщина врач-офтальмолог, работающая в филиале на ул. Волгоградской, 21.nПричем данное впечатление создалось не только у меня, но также и у моих знакомых, которые проходили проверку зрения в данной оптике.nНикакого желания приобретать что-либо в этой оптике не возникло, благо оптик сейчас в городе достаточно.