ИЛЬ ДЕ БОТЭ, магазин парфюмерии и косметики в Кемерово, Октябрьский проспект, 34, А17 бутик, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Это оценка интернет магазину Иль Де Боте. Слушайте, я думал что в этом магазине нет вероятности купить подделку ~ как же я ошибался. Лично для себя несколько раз покупал там парфюм ~ проблем не было. С очередным заказом мне прислали купон на скидку в 35%, решил им воспользоваться и купить в подарок парфюм : такого откровенногод....а, извините, мне ещё не встречалось : качество флакона,даже сам дизайн и надписи и аромат откровенная подделка. nПо телефону горячей линии объяснил ситуацию, сказали пишите претензию. Причем это было сказано без всякого удивления, что дает повод полагать, что это для них не редкость...nPS : на последнем фото флакон настоящего парфюма.

Любителям Шанель Шанс о Тендер (розовые) которые привыкли покупать данный парфюм заграницей НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать в данном магазине. Похож нотками, но не тот, не слышен уже через 30 минут. Персонал, когда писала претензию подходил, слушал запах, в большенстве своем говорил, что они разные в том числе, что похож на Вив (даже цвет воды желтый, а не розовый). Конечно же дали отписки, что это оригинал, даже читать не стала. Директор не заинтересована разобраться в вопросе на каком этапе поставки везут контрафакт. Именно контрафакт, т.к пользуюсь данным парфюмом 7 лет и покупала его только заграницей (1 раз в Парфюмпрестиже в Кемерово-пахнет отлично). Запах не тот. И если сотрудники магазина не слушали оригинального запаха, то и не могут отличить его от оригинала. Еще раз убеждаюсь, что в России фуфло везут и покупать нужно только заграницей. nИ да, соглашусь, что на Советском консультанты лучше, чем в Лапландии, а в Золотом яблоке в Сибе вообще сервис на 5. Нашим магазинам учиться и учиться. Можете смело покупать в Летуале или дешевый китайский контрафакт (наверно также пахнет), стоит флакон за 8 тыс, нанесешь и тошнит первые 5 мин от запах (просто позже он уже не пахнет). Хотела отдать на экспертизу, но изучив законодальство и проконсультировавшись с юристами, поняла, что не в мою пользу-нет экспертов рядом, только в Москве; на экспертизу представится образец от продавца, естественно он будет пахнуть одинаково, не как мой заграничный. Цена экспертизы очень велика, местами от 10 тыс за 1экз. Все в России не в пользу граждан.

Я очень люблю этот магазин, консультантов в нем. Но. Хотелось бы прояснить ситуацию, вдруг здесь получится это сделать?n17.03 совершила покупку в этом отделении магазина используя карту с 15% скидкой, а пробилась скидка 5%. Посмотрев дома чек, сперва подумала, что просто перепутали карты на кассе, но нет, покупка прошла именно по моей карте. Хотелось бы узнать в чем дело.nЗы. Я бы не стала писать, если бы не сегодняшний случай.Иль дэ ботэ я люблю и покупаю продукты также через интернет. В первый раз за все время сама посылка, упаковка и внешний вид одного из товаров - заставили прифигеть. nИсправляйтесь.

Пришел купить парфюм дольчи габанна. стоят два флакона схожих, но перепутаны местами. спросив у консультанта мне дали запечатанную коробочку. я расплатился. сел в машину, распечатал, а там не то что я хотел. обменить товар они говорят не имеют права, а мне эта туалетная вода не нравится. Недоволен безумно! и на упаковке ни как не узнать что есть что, консультант говорит про какую то концентрацию, но как ее определить в запакованной упаковке?

Обычно покупки делаю на Советском 34. Сегодня купила свой любимый Диор хорошего объема в Лапландии. Вроде бы всё нормально, однако в подарочек не положили даже привычных салфеток. На Советском даже при минимальной покупке девочки всегда кладут салфетки, пробники новинок, а иногда и хорошие наборчики. Кроме того, поразил просроченный тестер на недешевый Клиник. Больше не пойду.

Приходила в октябре купить тональную основу плотную! В итоге мне предложили КУШОН(это самый лёгкий продукт,что бывает для скрытия недостатков) этого не знала ранее, заметила уже по использованию продукта! Брала кушон от ланком,уверяли- самый плотный продукт. В итоге выкинула спустя 3 использования!!(

Больше никогда не пойду в этот филиал, произошла неприятная ситуация со скидочной картой, кассир разговаривала по-хамски, никак не предложила решить ситуацию, просто стала обслуживать следующего покупателя, администратор посмотрела по камерам и тоже соврала, в итоге карту выдали новую, извинений я не услышала, с чего она там возомнили себя звёздами, если ведут себя как продавщицы из сельпо, уже который раз остаётся неприятный осадок после посещения именно этого филиала. Поучиться бы вам у девушек с Советского.

Я являюсь постоянным покупателем косметики и парфюмерии в этом магазине уже на протяжении нескольких лет. И как была я недовольна назойливостью консультантов так и осталась (в конце концов если вдруг мне нужна будет консультация, то я обязательно сама к вам подойду). Бывают дни когда делаю крупную покупку на 20 и более тысяч рублей, так мне на кассе и улыбаются и всего хорошего желают, а как зайду за одной тушью, допустим, так на меня смотрят, как на нищую)) Ну очень отталкивают меня такие случаи.

Была там 3 раза, один раз покупала косметику около 10 тысяч, так со мной и общались и помогали в выборе,а как забежала купить тушь за тысячу, так на меня на кассе продавцы даже не посмотрели, потому как в это время женщина покупала очень много косметики. В 3ий раз зашла за пудрой, они дают мне пудру у которой исходит срок годности черед месяц, а других вариантов нет. Извините меня, пудра стоила 4000 рублей,и как по их мнению я должна ее использовать за месяц? Пудрой год,как минимум пользуются(По крайней мере я). Совершено не понравился, больше туда ни ногой. Еще и пробники никогда не дают, хотя как то раз заказывала в их интернет- магазине,и прислали очень много пробников, это не критично,но приятный бонус.

Сегодня приехала за помадой Make up Forever, хотела рассчитаться за нее подарочными картами "555 рублей", НО! оказалось, что именно сегодня "Счастливый день", когда эти карты выдают при покупке от 2500 рублей и рассчитаться ими НЕЛЬЗЯ!nnЯ понимаю, что такие правила, но меня никто не предупреждал о них, когда карты выдавали, НА САМИХ КАРТАХ тоже ничего НЕ НАПИСАНО об этом! nПоэтому предлагаю либо нанести эти правила на карточки, либо выдавать какую-то памятку, в которой будет указано, когда можно ими пользоваться. nМне было очень неприятно услышать отказ кассира, тем более, что специально выбрала время и приехала. Также 17 мая у меня был ДР, от Иль де Боте не пришло даже смс с поздравлением, хотя у меня ДК 25 %.nПо поводу продавцов-консультантов: большинство из них были свободны, со мной двое поздоровались, однако свои услуги не предлагали.nЯ несколько раз обошла торговый зал, дегустировала туалетную воду, на меня никто не обращал внимание.nТакже заметила, что две продавщицы вместе фотографировались при помощи третьей. nНе люблю отсутствие обслуживания, если бы не TM Make up For ever, то навряд ли я бы сюда пришла.

Я не из тех, кто приходит в магазин со списком подарков и нужных вещей, поэтому сюда хожу третий день подряд,- что-нибудь купить-таки и забуду и возвращаюсь вновь. Мне здесь нравится рассматривать косметические новинки, нравится не слишком навязчивый сервис, нравится и то, что девочки-консультанты, наконец, имеют приличный вид и выкрашены качественно. ( в прошлые годы удивляло, как может продавец-консультант из магазина парфюмерии и косметики иметь неухоженный вид, грязную голову, а то и вовсе отсутсвие базовой косметики на лице при таком освещении). n18 декабря приобрела кучу мелких подарков для друзей и знакомых и по совету девушки-консультанта еще и себе прихватила средства Clarins. Добрала до нужной суммы и получила карту от марки и еще подарок! Все отлично! Девочки очень милые, все рассказали, показали, вручили еще цветок зачем-то, хотя приятно! Думаю, домой приеду, напишу отзыв со звездами! Мне все очень понравилось!!nВечером выяснилось, что забыла в магазине пакет, позвонила на следующий день,- приходите, забирайте! nПришла. Ну, разумеется сразу вспомнилось, что коллеги остались без подарков и еще крем заканчивается. Короче, приглядела еще кое-что, опять Clarins. Ну, думаю, подарок или сертификат опять мои))) На кассе меня ждало разочарование, в виде кассира номер 10 ( имени не запомнила, но на чеке написано так)))) я не помню на какую конкретно сумму нужно было купить косметики именно этой марки и попросила уточнить. nПро акции она, казалось, слышит впервые, звала на помощь других консультантов, уточняла суммы и сроки проведения, закатывала глаза и все своим видом давала понять, что её это все очень напрягает! Метала полуулыбчивые взгляды на очередь, которая уже успела собраться, видимо искала поддержку и возмущение со стороны других покупателей, дабы быстрее избавиться от нищеброда, который тут подарки клянчит! nВ результате всего, я сказала, что мне ничего не нужно и попросила быстрее избавить меня от продолжения этого фарса. На что девица из-за кассы метнула на меня победный взгляд и сообщила громко, на весь зал, что вчера , наверное мне ошибочно вручили подарки!!! nВсе-таки кадры решают все! Два дня посещения и такие разные!! Скажите спасибо кассиру номер 10 за теплый прием и всего лишь одну звезду! В этот филиал точно не пойду, не очень хочется чувствовать себя попрошайкой , оставив приличную сумму. nКстати, нашла чек! Сертификат и подарок получен вполне себе заслуженно!

Начну сначала: пришла я как-то в сей магазин в поисках хорошей минеральной пудры,чем сразу озадачила консультантов, спросивших меня:"Ну а что вы подразумеваете под минеральной, они же все из минералов" Я сразу насторожилась ,услышав такую чушь и абсолютную некомпетенцию в данной области,но почему-то не покинула магазин, очень уж надеялась купить что-нибудь стоящее. С горе попалам объяснила консультанту,что мне необходимо отсутствие талька в составе,чем ,видимо,повергла её в шок,так как она начала судорожно бегать вокруг стендов с косметикой. Только я начала уходить-она резко вспомнила о "замечательной фирме,которой пользуется вся Европа,эксклюзивно в Иль Де Ботэ и по счастливой случайности без талька" nДальше уже моя ошибка, я поверила ей на слово и схватив пудру( замечу,не дешевую-покупка обошлась мне в 2500 р) вышла из магазина. На пути домой увидела в составе тальк,причем на первом месте. На след .день позвонила в магазин в надежде обменять продукт либо вернуть деньги( пудра была запечатана,с чеком) на что услышала,что им необходимо совещаться со своим косметологом. Далее я столкнулась с таким хамством от администратора магазина, которая обвиняла меня в том,что я не разбираюсь в косметике и купила просто чудесный продукт, она повышала на меня голос, требуя назвать фирмы,продающие косметику без талька, кричала,что таковой нет , на мои слова о том,что мне просто необходимо знать,вернут ли мне деньги или возможно ли поменять товар,я выслушала то,что эта покупка-моя вина и далее по списку, после чего была брошена трубка. Такое хамство оставить просто так я не могла- пришлось звонить по телефону горячий линии,где я объяснила проблему. и о чудо,через пару дней мне звонит та самая администратор и медовым голосом начинает извиняться, предлагая вернуть пудру, наказать консультанта и так далее. Извинений за свое хамство она не принесла,все сперев на девушку-продавца, о тальке,видимо, узнала , о минеральных пудрах тоже( слава богу,что мой звонок донес до неё новую информацию,а то бы и жила так в неведении) .nПудру,кстати,я оставила у себя - она оказалась редкостным шлаком,который я бы не купила и за 300 р ( так что фирма Бенефит,которую так яро рекламировал консультант,просто чушь и пустышка) больше всего меня повеселило то,что администратор говорила,что на нее хорошие отзывы в интернете! я посмеялась в голос. вот так работают наши магазины с косметикой. в них просто страшно ходить.

Я- обладательница заветной ВИП-карты, на которую добросовестно накопила. То есть, как понимаете, я в этой сети магазинов частый гость. И так уж получилось, что магазинами одного города я не ограничена. И мне есть с чем сравнить!nПока этот занимает самое последнее место.. Да и вряд ли отсюда поднимется когда-то.nИтак...n1. Это единственный магазин, где консультанты у порога тебя вроде и встречают, и много их на первый взгляд, но дальше они просто бесследно исчезают...n2. Касса. Меня обделили и салфетками, и пробниками. То есть не дали вообще ничего. У меня, честно говоря, в этой сети подобное происходит впервые. nТак что... Если сравнивать не с чем, то может и неплохо. Но это совсем не мой случай. Бывает и лучше. А тут плохо.