mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Эксперт Реал, компания в Кемерово, Чкалова, 10, 22/1 офис, 3 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников
Обратилась в данную контору для оценки недвижимости (по рекомендациям банка, в котором ипотека). Позвонила, узнала какие нужны документы, парень рассказал, что нужно, про между делом сказав, что специалист сейчас в отпуске. Про то, что нужны копии документов ни кто не сказал ни слова. Пришла где-то через 1,5 недели (делала выписку из ЕГРН). Оказалось, нужны копии документов, я спросила не делают ли их они? Девушка ответила - нет. Я: вообще-то нужно сразу говорить, что нужны копии с собой, за что вы 2500 тыс берете, если даже копии сделать не можете? Та: не правда, мы всегда говорим, ну не нравится- не делайте. Дальнейший разговор продолжился в таком же русле.Девушка - откровенная хамка, абсолютно не клиентоориентированный человек,не умеющий гасить конфликты, и искать подход к клиенту, решать его проблему. Не советую эту компанию, тем более что цены на рынке есть дешевле.
Обратились в эту фирму по определению от страховой компании. Сразу могу отметить к назначенным экспертам отношусь изначально с недоверием, хотя они и работают независимо. Теперь собственно о работе! Люди приветливые, разговорчивые, очень доступно отвечают на все вопросы. Нам нужен был выезд эксперта, т.к. автомобиль после дтп не на ходу. После части оплаты договорились что нам позвонят, позвонили в этот же день, время выезда согласовали на следующий день, эксперт приехал чуть раньше назначенного времени, что радует. Я задавала много разных вопросов, касающихся расчетов, понравилось, что парень подробно рассказывал не уклоняясь от даже не очень приятных распросов. И самое главное что меня обрадовало в работе эксперта, все быстро, сказал что результат будет в течении недели (экспертиза проводилась в пятницу) в итоге все было готово в понедельник! И сумма нас полностью устаивала! Не пришлось оспаривать, хотя к этому были готовы. Люди грамотны, профессиональны, не затягивают дела, и просто приятны в общении!