mw
Otzovik.com
Кемерово - отзывы не модерируется не удаляются
Энергия, транспортная компания в Кемерово, Тухачевского, 60, 306 офис, 3 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников
Адрес:
650070,
Кемерово,
Тухачевского, 60, 306 офис, 3 этаж
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 09:00
Сайт:
nrg-tk.ru http://nrg-tk.ru
Отправили груз этой ТК, застраховали, пришёл повреждённой, зафиксировали данный факт, составили претензию, сроки на возмещение причинённого имущественного вреда у них 30 дней. Сроки все вышли, по телефону внятного ничего не говорят, «сопли жуют». Видимо нужно в суд обращаться, а это сами понимаете долгоиграющая песня. Стремная компания, не советую пользоваться её услугами. Работа сотрудников не поставлена должным образом, квалификация на низком уровне. Куда смотрит руководство не понятно. Хотя рыба с головы, как говориться. Пожалел, что воспользовался их услугами.
Просто ужасная тк. Груз приняли в Москве 20.06.2018г. Оказалось , что груз лежит еще в Москве. Никто в службе поддержке ничего не говорит. Пусть отправитель сам едет и разбирается. Хотя еще 2 дня назад говорили, что груз будет 04.07.2018 г в Кемерово 100% и можно не волноваться. Оказывается стоило волноваться.nЧуть позже выяснилось , что вообще его потеряли и не могут найти.Вот теперь не знаю , что делать.n05.07.2018 никаких звонков от тк не последовало. телефон не работает у них
Оформили заказ товара из Ижевска с доставкой данной транспортной компанией. Ставлю одну звезду за то,что компания не обеспечила своевременную доставку груза в указанный срок,а задержала его на 2 дня! В условиях такой жесткой конкуренции на рынке ТК это просто недопустимо! К тому же, сотрудники компании даже не извинились и не уведомили нас в связи с опозданием и нарушением сроков доставки. Плохо.
Это просто жесть. Мне каждый день по работе нужно общаться с ТК. Дозвониться до Энергии огромнейшая проблема, нужно, как минимум, потратить минут 30. Программа у них постоянно виснет, не могу по номеру накладной отследить состояние груза. Директора у них нет, как они говорят, в офисе, ну или он просто не заинтересован в нормальной , налаженной работе своего коллектива. Вообщем, не пойму, как они уже так долго существуют на рынке. Ну отчасти понимаю, цена дешевая, но качество при этом ужасное.
По самой доставке вопросов пока не возникало, груз не теряли. nОсновные недовольства по организации: по телефону не дозвониться- это касается городского номера Кемерово, никогда не берут!!nОтправка груза, очень долгое оформление, 2 раза подходить к этому окну. Работаю с многими ТК - здесь самое самое не удобное оформление отправления!!! nОтправка только по паспорту, вроде мелочь, по правам тоже введите уже - это документ удостоверяющий личность!nВ помещении холодно, а операторы сидят в "аквариуме" приходится кричать, чтобы услышали, прислушиваться, что говорят они.
Научите пожалуйста своих операторов отвечать на конкретно поставленные вопросы , а не лить воду.Я и так знаю, что о прибытии груза меня оповестят, Ирина вн.260 раза 3 повторила мне это , не считая нужным ответить на конкретно поставленный вопрос ??♀️?После очередного повторения интересующего меня вопроса вовсе вышла из чата ??♀️ nСо звонками вообще беда, пока дозвонишься до склада сума сойти можно.nВообще давно пользуюсь услугами компании , терпимы эти ожидания звонков и тд.и тп. Но в этот раз уж очень разочаровывает доставка, с 28.12.17 посылка была в рейсе ( я понимаю, что новогодние праздники) , когда обычно рейс занимает 5-6 дней до НСК и далее на следующий день я уже забираю ее в Кемерово , в этот раз только сегодня 19.01.18 обновился статус груза на НСК ?
Отвратительная компания!n1).потеряли посылкуn2). Не берут трубки при звонках. можно звонить бесконечноn3). грубые операторы.n4). на вопрос "где посылка?" - ответили: мы ничего не можем поделать.n5). не оповещают о прибывшем грузе.nЭто по всей России так? или у нас такое отделение в Кемерово?nбардак полный
Самая непонятная компания из всех!nгде груз, когда будет.. все ориентировочно и приносят именно когда занят
Заказал товар в интернете магазине сказали что доставка компанией Энергия.Почитал отзывы и ...ужаснулся.Через 5 дней на мыло пришло письмо что товар прибыл...поехал ожидая негатива учитывая отзывы на фламе...Сразу в бухгалтерию оплатить стоимость доставки(типа самый умный) там вежливо - пройдите на склад,в соседнем здании.Подъезжаю,захожу,оплачиваю, получаю и всё за 7 минут(специально на смартфоне секундомер включил,думал шоу увидеть).Вскрыл посылки ища подвох из последней надежды....надежды не оправдались...Все порядочно и чинно...Вообщем компанией остался очень доволен и ценами и сроками и общением!!!Единственное что не айс....так это то что нет оповещения на почтовый ящик или просто звонка от компании что прибыл груз,но и это - не критично..,Вообщем сколько людей - столько и мнений.Я лично рекомендую Энергию!
Контора просто хлам. То груз потеряют, постоянно в очереди, хомят, цена за доставку космос. За упаковку в картон размером 30 на 20 сантиметров взяли денег 300 руб непонятно за что. Полный отстой, никому не советую. Если хотите потратить в свое время, деньги и кучу нервов тогда вам именно к ним.
Пользуюсь ТК Энергия очень давно. отправили мне ДВС с Кемеровского филиала в Новокузнецк! ДВС отдали 29го числа, звоню в ТК 5 числа узнать почему так долго идёт груз. Мне сказали что не могут сделать обрешетку. Отличный сервис..... в Кемеровском филиале нужно менять руководителя.
Нет терминала для оплаты, мы живем в 2017 году, поставьте наконец терминалnХамское отношение сотрудников, грязный офис выдачи и сдачи
Ужасная компания, не работайте с ней!!! Постоянные проблемы с документами. Копируем предыдущие доверенности, по которым уже получали товар, а они не отдают груз. Говорят: у нас сменились реквизиты. Не предупреждали!!!! счета то выставляли. Да и счета выставляют как попало, нет никакой информации!!!!! за месяц раз 10 получали товар, ни разу не получили с первого раза... Ужас а не компания!!! Не работйте с ними!!!
Самая ужасная ТК в Городе! Не возможно дозвониться. Груз находится на складе, а компания не думает об этом оповещать получателя.
Данная компания во всем устраивает, каждый месяц пользуюсь ее услугами. Груз приходит все время во время, и в целостности. Попадаю всегда когда в очереди 2 человека, все проходит быстро и без накладок. Цена приемлемая. До этой компании пользовался ДЛ "распиаренная шаршкина контора". Дорого, обманывают и груз 2 раза приходил разбитый.
Самая ужастная ТК в Городе! Грубые менеджеры! Грубые кладовщики! Грязь. Разбитая дорога. Зимой это вообще "шоу" ты стоишь на морозе и ждёшь, пока тебя примут в окошке. Сделайте уже помещение для клиентов и утеплите его, ведь мы (клиенты) приносим деньги вашей компании. Так же расчёт происходит только наличными, хотя на дворе век новых технологий, многие пользуются кредитными картами, но руководству на все это плевать! Не рекомендую данную организацию.
Единственный ,но весомый плюс этой компании это цена перевозки. Соглашусь с предыдущими отзывами , дозвониться бывает трудно,но например в ТК КИТ вообще не берут трубку. nА вот с тем что НЕЛЬЗЯ РАСПЛАТИТЬСЯ КАРТОЙ я не могу смериться . Уже в деревенских магазинах стоят терминалы. Скоро бабушки с семечками будут принимать безнал. А тут транспортная компания и НЕТ ТЕРМИНАЛА !!! Ужасно не удобно . Пару раз не мог получить груз из-за отсутствия наличных денег.
Поставил единицу, т.к. меньше нет, эта компания заслуживает в лучшем случае минус 1! Находится на краю географии, цена доставки завышена неадекватно, другой ТК можно привезти на 30 процентов дешевле. Постоянно очередь, оплата только наличными, терминала нет, по безналичному работать отказываются! По телефону не дозвониться, оповещения не приходят. Но самое главное, постоянно повреждают груз при доставке! Отговорил всех поставщиков отправлять этой шарашкой в Кемерово. Берегите время, деньги и нервы, проходите стороной эту тк.
Это самая отвратительная транспортная компания в нашем небольшом городе, просто категорически не советую ехать туда и если вы получаете груз, просите чтоб отправили кем угодно только не "энергией". мало того что трубку берут ооочень редко, начинаешь спрашивать про груз по накладной говорят да он пришел, мы вам звонили у вас телефон был выключен, хотя почему то выключен он всегда только для этой компании, а работаем мы много с кем и часто.
Отвратительный сервис! Не советую пользоваться данной транспортной компанией, нужно было срочно получить груз сегодня (26.12.16) Мало того что на ул. Тухачевского просто коллапс, простояли в пробке ехали с двумя детьми, простояли очередь в окно оформления, в итоге оператор отказалась выдать груз на основании документа *были с собой только права (неоднократно ранее получали груз при предъявлении вод.удостоверения) Ужас! Потеряли время и нервы. Спасибо за "лояльность" к своим клиентам!
Находится на отшибе! Еле доперлась до туда! Оператор делала все молча,будто я знаю что подписывать и куда идти ... очередь двигалась нормально! Доставка 12 дней вместо заявленных от 6 до 10. Уж лучше на почту заказывать) там хоть рядом с домом и тепло?и кстати , до них ещё не дозвонишься.
Сегодня первый раз обратилась в эту организацию. Отправить нужно было 4 автомобильных колеса в Красноярск. Начитавшись ужасных отзывов готовилась к худшему. Не понимаю кто пишет эти злобные отзывы! Я приехала в обеденное время и очередь была всего из трех человек, одна очередь в два окна, в магазине продуктовом дольше стоять приходится. Операционистки работают быстро, с учетом двух подходов к окошку и потраченного времени на перенос колес потратила всего 15 минут времени на все. Ну и цены, колеса мои вытянули на 33 кг. и заплатила я 665 руб. ВСЕГО!!!! Это же практически даром учитывая вес и габариты! nИз минусов, пожалуй, отмечу отсутствие терминала для карт.nТК однозначно рекомендую!
Обратилась в эту конторку в первый и последний раз!неуважительное отношение,медленное обслуживание,возникли проблемы с документами, бухгалтер хамка!В общем не портите нервы.
1. В городах на территории Кемеровской обл действуют практически на правах монополиста (это молодцы), от сюда и цены заломили космические (это плохо)n2. Постоянные огромные очереди на оформление и на выдачу , если не знать когда приходить, то можно встрять на час (это плохо, и решать этот вопрос никто не будет, попытались они сбить конечно клиентский поток,повысив цены почти в 2 раза (НСК-КЕМ 350руб вместо 160), но поток клиентов почему-то меньше не стал.n3. Постоянная текучка кадров, из-за этого очень медленное обслуживание и, как следствие, большие очереди (это плохо)n4. Ну и холодный склад, зимой просто жесть, жалко сотрудников, скотские условия (это очень плохо)n5. Все всегда в срок и аккуратно с момента основания фирмы и даже когда они были еще Даймексом )) на этой позитивной ноте ставлю всего 2 зведы
В июле при доставке задней автомобильной двери с учетом сделанной обрешётки и использованием пенопласта, разбили стекло. По заявлению самих же представителей "Энергия" это второе разбитое стекло за день. Больше никогда не воспользуюсь данной компанией и другим не советую.
Пользуюсь услугами этой компании уже лет пять, с тех времен когда они еще были на южном. Раньше все было хорошо, сейчас же сменились все девочки-операторы и новенькие ну просто мухи сонные! Очереди длинные, люди на улице стоят, как 02.06.16, например. Провела в очереди почти сорок минут. Да и новенькие работают не очень, постоянно переспрашивают... вообщем так себе сервис. А с доставкой проблем ни когда не было, один плюс в этой компании. Склад действительно холодный даже летом.
Первый раз пользовалась услугами этой ТК. Из Новосибирска доставили за сутки. Груз весом 10кг и приличным объемом обошелся всего в 370 руб. Другие ТК от 1000р и выше насчитали. Интернет-магазин не сообщил мне номер отправления. Девушка из ТК по фамилии все быстро нашла. nСейчас поеду получать. Если не вскрыто, то тогда вообще будет 100 баллов.
Худшая из худших. Ни разу не выдержали заявленные сроки. Центр поддержки отвратителен. С москву везли 21 календарный день, ПР и то лучше.
По моему мнению - это одна из худших ТК.nОфис отвратительный! Стоять в очереди на этой приемке,особенно зимой (холодный склад).nЗавлекают ценами. nЗадумайтесь об условиях обитания клиентов!
Услугами компании пользуюсь около 8 лет. Была боле менее довольна. Но вчера получила посылку из Новосибирска и ; дно у коробки аккуратно вскрыто и заклеено заново, исчез товар на сумму 8 тысяч. Кто возместит ? Никогда больше не буду пользоваться услугами этой компании.Хотя отсылала 2 раза в месяц.