Йокосо, суши-бар в Кемерово, Ленина проспект, 55 (2 этаж) Кемерово - отзывы клиентов, работников

Люблю писать про ваш сервис)) и поняла почему все так плохо) nВидимо, после моих отзывов, официанты меня испугались , и меня обслуживал администратор. nА пока с самого начала. Снова никто не здоровается. Хоспади, ну у вас язык отвалится, если вы скажите «добрый день»?) сажусь за свой любимый стол, заказываю снова цезарь с цыплёнком, пасту болоньезе. Цезарь, как всегда, с переваренной курицей, ну да ладно. И тут момент, администратор, которая не представилась, девушка с длинными волосами, приносит мне один набор приборов, хотя у меня заказано два блюда. На мою просьбу принести мне приборы, ибо я закончила с салатом. Она вопросительно посмотрела на мои приборы в тарелке, где уже не было салата)) сказать , что я ловила свои, брови , которые убегали с лица на макушку, ничего не сказать. Поняв, мое удивление, девушка приносит мне только вилку. На мой вопрос, а где ложка, девушка очень сильно удивилась. И это администратор ??‍♀️ но ложку принесла. Запомните, пожалуйста, к пасте всегда подаётся ложка. Паста была вкусная, поварам большое спасибо) nДоев пасту, я поняла, что хочу вкусняшку. Ко мне подошла светленькая девушка официант, спрашиваю сколько будет готовиться по времени шоколадные роллы — 15 минут, сказали, максимум. Прошло 35 минут. При том , что я заказала ещё роллы с собой. Естественно и шоколадный ролл я попросила упаковать с собой. Администратор всем своим видом дала понять , что я афигела. Уходя, со мной снова никто не попрощался. nВ итоге, шок ролл был вкусным, спасибо, а вот суши все развалились на пути из соевого соуса в рот. Обидно

Вечером 7 июля хотели с подругой заказать доставку йокосо , но позже предпочли пойти в данное заведение , т.к. подумали и ждать меньше, да и атмосферней как то, плюс к тому открылось оно недавно , ни разу там не были. nПо приходу нас встретила девушка официант , проводила к столу, дала меню , все хорошо. nЗаказали ролл «гейша», гавайский бургер и чай с клубникой и манго. nХочу обратить внимание на то, что цены в заведении выше, чем на доставку (интересно, чем бы это было обусловлено). nНам принесли чай , и каково же было разочарование, когда мы увидели просто чайник с небольшим количеством заварки. А в меню так все красиво описано , вот и подумали , что будет чай с фруктами (ну хоть немножечко). Ладно , подумали мы. Но чай был абсолютно безвкусным и не заваривался вообще (чёрный), просто вода со сластинкой. Не хотелось быть вредными и ругаться с персоналом, но все же мы решили позвать официанта и сообщить о том , что чай вовсе не чай , за 230 р можно было бы на ложку побольше положить заварки. Мы спросили «это точно чёрный чай ? Или все таки зелёный?» Девушка которая принимала у нас заказ (!!!!!!) ответила «я если честно не знаю , могу уточнить у бармена...» НО КАК...как вы не знаете ? Хочется просто опустить этот момент и промолчать...nДевушка унесла чайник , пообещав добавить больше заварки и воды, так и сделала (и на том спасибо), только перед этим сказала «ну если сейчас ничего не изменится , мы не в силах больше ничего сделать»...эмм..даже слов нет по этому поводу , в голове был просто вопрос «что ??!!...» ладно бы мы пришли выделываться , но нет , мы пришли просто вкусно поесть. nКуриная котлета в бургере оказалась горелой и соответственно давала вкус гари ? но по этому поводу мы ничего уже не стали говорить. nИ подруге принесли порцию роллов не 8 штук , как всегда в доставке , а 6.. хм , с чем бы это было связано и почему так , вопросов много?nА, кстати, к нам каждый раз подходил новый официант и кому оставлять чай - непонятно ??‍♀️ nХочу подвести итог: nОт обслуживания и от еды мы просто в полном ауте. Я огромный фанат вашей доставки , пробовала почти все блюда с доставки , но на бургере в заведении прогадала , видимо вы все-таки лучше специализируетесь на японской кухне. nP.S. Не сочтите этот отзыв за придирки и за то что якобы все не так. Я сама работаю в ресторане , и мне есть с чем сравнить. nПерсоналу нужно учиться грамотности речи и самое главное - сервису, а его в вашем заведении нет абсолютно. Впредь останусь верна только вашей доставке , но не этому заведению!

Посещали данное заведение с подругами в пятницу 29.06nИзначально заведение произвело не самое лучшее впечатление, никто не здоровается, хотя мимо пробежали несколько официанток. Ну ладно, мы бронировали столик, подошли к администратору, она отвела нас и дала меню. Только вот меню с едой, барное меню почему-то пришлось простить отдельно))nКухней данного заведения абсолютно довольна, все очень вкусно, порции роллов большиеnА вот обслуживание отвратительноеnВ йокоссо предусмотрены кнопки вызова официантов и кнопка "счёт"nТолько вот, видимо, ни официант, ни администратор о их существовании не знаютnСчёт мы ждали около 15 минут и так и не дождались, хотя кнопка "счет" нажата была неоднократноnПоясню, наш стол находился возле сцены, в идеальном обзоре для людей находящихся за барной стойкой (официанты и администратор). Однако в данном заведении всем наплевать на посетителей.nОтдельное спасибо администратору, которая скривила лицо, когда мы подошли к барной стойке и сообщили, что нам нужен счёт и что мы долго его ждёмnОценка 3 исключительно за кухню, которая очень порадовалаnОбслуживание не заслуживает ни одного балла

Видимо перехвалили мы Йокосо.nnС дня открытия, почти каждые выходные у вас обедаем. И если по началу все можно было списать на «только открылись», то сейчас это уже просто не серьёзно.nnВо первых официанты не могут ответить не на один вопрос по меню. Каждый вопрос они бегают уточнять на кухню. В меню указан не полный состав блюд, а где то вообще не указан.nnБольше претензий к сервису, чем к блюдам. Например, не понятно, какую функцию несет администратор. В прошлое посещение возникли вопросы по поводу скидки, официант ничего внятного сказать не могла, пошла к администратору. Та стояла в двух метрах от нас у барной стойки. Даже с месте не сдвинулась. Официант бегала от нас к ней и обратно раза 4-5 передавала ей наши вопросы, а нам ее ответы. После чего нам было предложено позвонить по телефону в бар на Ленина 138 и задать все вопросы туда. nnСегодня пришли пообедать, в залах не было кроме нас посетителей вообще никого. Роллы принесли быстро. По моему роллы стали ещё больше чем обычно, за счет увеличения порции риса. Ну правда, у вас уже ролл в миску с соусом не помещается из за размера. Естественно, половина развалилась при попытке вынуть ролл из соусницы. nnМисо суп - хуже некуда. Бульон прозрачный как воды, на вкус тоже вода. Официант пошла на кухню уточнить и пропала. Жали кнопку вызова раза 3, пришла сказала что у них новая мисо паста, на вопрос что делать с супом, так как он «никакой» , ушла и опять пропала. Опять жмем кнопку несколько раз, пришла сказала: на кухне сказали, что могут суп переделать, но он будет такой же и что если суп мне кажется «никаким» то нужно его посолить. На все это ушло около 20 минут, естественно суп стоял и остывал. Стал еще противней. nnМясо - стейк из свинины, сухой. Крылья нормальные. nnВывод: нужно искать новое место для выходных обедов.

Очень нравилась еда на ленина 138б постоянно были там с подругой,посетили новую локацию на ленина 55!nНебо и земля!?nВ салате цезарь был заявлен салатный лист Романо,а по факту пекинская капуста ?хотели пообщаться с шефом но нам отказали,Администратор не решила эту проблему,от салата мы отказалисьnИдём далее : в Роллах пищевая плёнка ???,и рис разваливался невозможено было брать суши?nВызвали сотрудников нам заменили роллы nОчень расстроились в вашем заведении,сервиса никакого ...(nP.S: администратор не должен спорить с гостем.

Отзыв одновременно о посещении нового суши-бара и последней доставки на дом. Начнем с кафе: были около месяца назад,атмосфера и интерьер очень приятные ,официантки вежливые, роллы приготовленные там были идеальны,немного долго готовили (около 50 минут),но их стоило ждать. Именно за это 3 балла) А за доставку и 1 балла много, ребята вы скатились. Что-то с поварами? Доставка стала нереально долгой, по 2 часа +опоздания курьеров. Эби маки - шапочка из самого дешевого сыра,дико жирная -очень не вкусно, креветки переварены. Филадельфия - сыр кислый, рыба порезана вкривь и вкось (где-то толстый слой,а где-то просвечивает). И не знаю совпадение или нет, но уже 4 (!!!) раз после роллов вашей доставки у нас с супругом расстройство желудка.

Даже пришлось вспомнить пароль от Флампа...nТрэш! n13 июня 22:40nДа, я та самая "ЖЕНЩИНА", которая захотела суши в это время и именно с этого ресторана! Потому что доверяю кухне одноименной доставки и было по пути зайти и заказать... Я прекрасно понимала, что съесть ваши суши за 10 минут даже когда очень голодный не получается, да и ребятам тоже хочется домой, как и мне, собственно. Поэтому от меня исходила вполне адекватная просьба о приготовлении блюд с собой, но этому не суждено было случиться... У них нет УПАКОВЩИКА( Не в том, что кухня уже закрыта или повара уже уехали по домам, а именно его. Мне не объяснили должность ли это или супер аппарат для специального упаковывания блюд в данном месте. Ок, задан вопрос -"что нужно сделать, чтоб еда оказалась у меня дома?". !!!Доставка!!!, которая также как и этот "ресторан" работает до 23. Вот тут и проблема-мой телефон уехал с мужем и приедет только через 15 минут. Может ли администратор позвонить в другой филиал своей же сети и оформить доставку? Наверно может, но не хочет и не пытается хоть как-то разрешить мою тупиковую ситуацию... Я ухожу под звенящую тишину на улицу ожидать супруга... Ни тебе "до свидания", ни предложения взять с собой горячий напиток или позвонить мужу. nШок да и только...

Кухней я всегда была довольна, роллы вкусные большие! Обслуживание было странное, официант похоже проходил курсы пикап мастера! Это было неуместно и неоднократно! nНа втором этаже действительно пахнет уксусом:(nИ напоследок в туалете меня встретил таракан:( nПо итогу: еда вкусная!!! А вот персонал и чистота подкачала!

Зашли сегодня семьей ... и очень пожалели. n1. Нет встречающих n2. Меню раза три просилиn3. Ожидание заказа это вообще фурор. nЗаказали картошку фриnОфициантка бегала с ней по залу всем предлагаяпредлагая только потом нам отдала.nПиво ждали минут 30nпицца поставлялась из Италии наверное больше часа ( только официант подождите 5-7 минут а ждали и ждали)nПринесли пиццу а тарелки и вилки сами взяли сходили а ножи не дали.nВообще одни минусы. Больше не пойдем.

Я из тех гостей, которые обращают внимание на сервис. Увы и ах у вас его нет. Я не говорю о том, что ко мне нужно подходить со словами «уважаемые гости» и тд, и тп. Так вот, зайдя в сие заведение, со мной не поздоровался ни один человек из персонала. Пройдя в круглую зону, где панорамные окна, не было ни одного чистого стола и за ними не было гостей. Пришлось сесть возле бара. Ладно. Сделали заказ. Я кушала пасту с курицей и грибами, которая была очень вкусной, много грибов, как я люблю прям, роллы лава с креветкой, были вкусные , но рис разваливался, и мохито. Мохито мое сделали сразу, как попросила, но пришло оно ко мне не сразу. Стояло умирало, пока официант получал за грязные столы от администратора. Видимо поэтому мохито пришло ко мне с чёрной мятой и полу растаявшим льдом. Подруга заказала так же пасту и роллы фреш, которые оказались безвкусными, съев две штучки мы отодвинули их. Нажав на кнопку «счёт», администратор выбила чек, положила фолдер, и стоит ждёт , пока прибежит официант. А его, на минуточку, пришлось ждать 10 минут. Оплачивая счёт, мы пожаловались на суши фреш, мол они не вкусные и есть их невозможно. Официант подошла к администратору, та очень долго строила бровки домиком, на что официант подошла и не извинившись, как-то невнятно объяснила, что роллы эти на ЛЮБИТЕЛЯ. В смысле? Зачем вам в меню блюдо «на любителя»? Уходя, с нами не попрощался снова никто, пока я не сказала «до свидания» nnКак понимаете, звезды только поварам и, наверное, бармену (хотя бы заказ сделал сразу). Спасибо мальчику официанту, который ходил и улыбался мне. Вечер был испорчен. Вряд ли ещё приду. Только если к этому милому мальчишке ?

Здравствуйте! Сегодня решили с подругой посетить новое заведение, к нашему сожалению осталось недовольны... Заказывали лапшу с морепродуктами и десерт, лапша оказалась с неуказанными в меню ингредиентами и абсолютно безвкусная, десерт - замороженный. На наши вопросы официант ничего не смогла ответить. Желание посетить данное заведение вновь - нет. В йокосо на пр.Ленина 138б - бываем часто, все всегда нравилось.

Здравствуйте! Сегодня днём забронировала столик на 20.30 в Йокосо на Ленина, 55, хотела сводить в, как я думала, хорошее заведение своих гостей издалека. Когда мы пришли, а это было назначенное время, оказалось, что мест для нас нет. Это нормально? Лично мне было стыдно перед своими гостями, а их работникам, судя по всему, нет. Спасибо Йокосо на Ленина 55 за прекрасный пятничный вечер!

Заказав стол в среду на пятницу(фото прилагаю) ,нас не разместили за столом, хотя я просила именно стол, а не бар! Нас посадили за барную стойку у окна и предложили подождать стол(т.е за два дня было невозможно оставить стол?) сидя за стойкой, мы увидели, что освободился стол и решили что вот он долгожданный! А нет, когда я подошла к администратору ,она сказала, что стол этот заказали 15минут назад. Почему за два дня не нашли стол и ожидающих не пересадили(в порядке очереди) а посадили людей, которые ничего не бронировали заранее?почему так? Администратор промолчала, на мой вопрос ответа не последовало только то, что вот им надо и они же позвонили 15минут назад и я пообещала. Испортили вечер! Спасибо официанту Кристине, что отреагировала и после ухода стола пересадила нас сразу же! Видимо, у вас официанты намного лучше справляются с обязанностями администратора. Заказ у нас приняли в 20:31, стол был на 20:00. Но обслуживание Кристины все немного сгладило. В коктейле пряная груша не было Рома, как указано в меню. В зале очень душно и сильно пахнет уксусом. n1. Не компетентный администратор.n2. Алкогольный коктейль без Рома.n3. Потраченное время на ожидание администратора или официанта в душном помещении.n4. В туалете все залито водой и дверь еле еле открывается.nВечер испорчен. Два бала только за Кристину!nnИ расскажите за какое время нужно бронировать стол, чтоб сесть и не ждать пока примут заказ более 30минут). Может секрет есть, а я не знаю о нем.

Разочаровываете, ребят!!nВаши постоянные клиенты и уже не раз заходим к Вам на Ленина, но после сегодняшнего дня уже сомневаюсь, что посетим вас снова.nЗаказывали свой любимый фахитос, к слову едим его у вас уже не в первый раз, до этого все устраивало и он был чудесен. До сегодняшнего дня.nМало того что курица с овощами была на 60% не в соусе, а в масле, томатного острого соуса там было кот наплакал, так еще и лепешки...nОфициантка принесла подгорелые, не в одном каком-то месте, а по всей площади, ладно, с кем не бывает, вызвали ее, попросили заменить, казалось бы, что сложного, лепешки это не все блюдо менять, на что нам принесли не обжаренные холодные лепешки, сырые, если можно так сказать, аля тупо лепешка от чикен ролла в макдаке. Вы серьезно? "Прекрасный выход из ситуации". Похоже, что повар тупо психанул "Не устраивает жаренная лепешка, жрите сырую" и плевать, что можно было просто переделать без горелок и вопрос был бы решен.nОбратились с соответствующим вопросом к официантке, на что получили: "Я отнесла лепешки повару, он сказал, что они нормальные и дал эти".nЭто просто ни в какие ворота не лезет.nУ вас слишком обидчивые и важные повара или просто политика самого ресторана такая? Ешь что дают и не возникай.nТакого отношения я давно в заведениях не видела, спасибо что показали до чего может опуститься любимое заведение, пожалуй придется искать иное место восточной кухни для посещений.