Юничел, сеть обувных магазинов в Кемерово, Сибиряков-Гвардейцев, 11 (2 этаж) Кемеровская область — Кузбасс - отзывы клиентов, работников

Даже одного балла этот кошмарный магазин не заслуживает. Долгое время обувалась в этом магазине и притензий не было, но в последнее время качество столо хуже, хуже наверно, чем на рынке, пришлось за один сезон сдать одну пару обуви свою и пару мамы, купила эту пару она в конце февраля, соответственно ее она даже не носила, когда начался сезон начала носить эту обувь, при том, что эта пара не каждый день одевалась, так вот, через 3 месяца мама почувствовала, что обувь промокает в районе носа на одном ботинке, возвращаясь домой с работы она почувствовала те же ощущения и на втором полупарке, вернувшись домой она увидела ужасную картину:носы просто отошли от кожи, причём не на немного, после чего она подготовила эту обувь к сдаче(протерла подошву, протерла эти дыры в которых была грязь от снега), придя в магазин и показав обувь у меня ее даже принимать не хотели, ссылаясь на то, что обувь покупалась не у них, чек по случайности, буквально месяц назад был утерян, поэтому однозначно сразу доказать было тяжело, хорошо, разобравшись обувь приняли на рассмотрение, через неделю мне сообщают, что мне отказано, якобы мама сама сидела и рвала свои же сапоги, в их фразах проскальзывал однозначно этот смысл, я приехала уточнить на каком основании был отказ, внятного ответа мне не дали, сказав только то, что обувь не обрабатывалась пропиткой и всеми необходимыми средствами, хотя я работала с обувью и я и мама прекрасно знаем какое особое внимание нужно уделять этому процессу особенно в зимний сезон, обувь обрабатывалась в зиму не менее двух раз в неделю, мама носит обувь по многу лет, очень аккуратно, на это тоже работники магазина пытались сослаться, а потом они предложили пригласить эксперта, как будто независимого, но я прекрасно знаю как работают эксперты, ни один эксперт не поедет по вызову, а если поедет-он купленный. Конечно же я отказалась от такого "независимого эксперта", забрала обувь и сразу же поехала в первую попавшуюся компанию, которую нашла в интернете, сдала обувь, через несколько дней я получила ответ, И был явно установлен производственный дефект И, КАК ОКАЗАЛОСЬ, НЕ ОДИН, о котором я даже и не знала, приехала в магазин отдала заключение независимой экспертизы, через несколько дней мне снова позвонили и снова с ОТКАЗОМ, нарушая тем самым закон, т.к. у них есть на руках заключение, когда я задала вопрос на каком основании отказ если имеется заключение мне ответили:мы не согласны, что меня ещё больше повергло в шок, не вдаваясь в подробности, я поговорила с товароведом, который ничего не смог сказать кроме того, что решение им приходит сверху на что я попросила соединить меня с тем человеком, от которого исходило решение, мне сказали, что перезвонят в течении 20 минут и чтобы ожидала в магазине, после ожидания 20 минут поступил звонок управляющей магазина и она мне озвучила вердикт-никто с вами не будет общаться, вам дали отказ и якобы нас ничего не волнует, после всего хамства в свой адрес я предложила компромисс: если мы с управляющей или с товароведом находим первую попавшуюся компанию экспертизы и идём туда вместе, на что так же поступил ответ:ни на какие компромиссы мы с вами не пойдём, мы вам предлагали эксперта, вы отказались, т.е. из-за того, что я отказалась от проведения экспертизы эксперта, которого они сами должны были пригласить, они отказывают мне в возврате средств как за товар, так и за экспертизу, опять же нарушая закон. Уважаемые покупатели, если вы приобретаете обувь в этом магазине, с подпольным производством и по закону ЕСЛИ В ТЕЧЕНИИ 2Х ЛЕТ ПОСЛЕ ПОКУПКИ ВАША ОБУВЬ ПРИОБОЕТАЕТ ДЕФФЕКТЫ НЕ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ, ВЫ ОБЯЗАНЫ ПРИНЕСТИ ЭТУ ОБУВЬ В ТОТ МАГАЗИН, ДАЖЕ ЕСЛИ У ВАС НЕ СОХРАНИЛСЯ ЧЕК, И МАГАЗИН ВАМ ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ИЛИ ВЫ МОЖЕТЕ ОТНЕСТИ НА НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ И В СЛУЧАЕ ЕСЛИ В ЗАКЛЮЧЕНИИ СКАЗАННО, ЧТО ОБНАРУЖЕН ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ДЕФФЕКТ, МАГАЗИН ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НЕ ТОЛЬКО ЗА ТОВАР, НО И ЗА САМУ ЭКСПЕРТИЗУ. Не покупайте ничего ни в коем случае и не связывайтесь с этими аферистами и хамами, которые как сами же сказали, не будут нести ответственность за товар. А вы, бессовестные и не честные представители магазина не думайте, что за прошедших 4 месяца я о вас забыла, ещё тогда я подала жалобу в роспотребнадзор, проконсультировалась с юристами, я просто переехала в другой город, но я подам иск из города Москва, в котором сейчас живу, найму отличного адвоката и из принципа засужу всю вашу контору, по моему иску вас вызовут именно сюда, мне к вам даже ехать не придётся, есть и аудио запись нашего последнего разговора, которую я к счастью сделала, как по хамски со мной общались. Высужу с вас моральный ущерб и за все, что вы должны мне. Не расслабляйтесь, после такого вашего отношения ко мне, для вас ад только начинается.

Выбирая обувь, всегда бываю в Лиге, и на этот раз решил съездить в этот торговый центр, слышал, что обувь в магазине юничел обувь не плохая, но сервис оставляет желать лучшего, но каждый раз убеждаюсь в этом, когда захожу в этот отдел никого никогда нет, бывает даже видя меня продавцы уходят в свою подсобку и могут вообще не выйти, но больше всего однажды меня поразила женщина, на бейджике у неё написано то ли директор, толи заведующая не помню точно, ну смысл в том, что как я понял она главная в этом магазине, т. к до этого видел ее пару раз, ее поведение меня убило наповал, сидя за прилавком, спрятавшись и видя меня, не поздоровалась, хотя я поздоровался и она услышала меня, разговаривала по телефону так, что ее хорошо слышно, при чем разговор на личные темы, обсуждая свои проблемы и кого-то переодически поглядывала на меня, смотрела на меня как-то осуждающе, так и не вышла и даже не позвала никого из продавцов, а потом вообще демонстративно встала и ушла в подсобку, оттуда доносились какие-то разговоры, смех. О каком сервисе может идти речь, если руководитель ведёт себя еще хуже, чем его подчиненные, чему такой руководитель может научить персонал. Вывод: данный магазин буду обходить стороной и больше ни ногой.