Камсан-сервис, компания в Кемерово, бульвар Строителей, 32/1, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

с 1 февраля 2019 года в нашей компании создан телефон горячей линии по жалобам наших абонентов: 8-953-066-89-00 на который Вы можете позвонить с пн. по пт. с 10.00 до 18.00 и сообщить о ситуации. Мы обязательно будем разбираться с каждым отдельным случаем.

Вчера вечером шла домой, увидела что домофон на двери в подъезде не работает, позвонила в фирму, время было около одиннадцати вечера, трубку взяли быстро, вежливая девушка приняла заявку, сказав что мастер сделает все в течении двух часов. Около часа ночи пошла гулять с собакой, а домофон уже починили, была приятно удивлена быстротой. Теперь всем буду рекомендовать перейти в эту компанию.

Хорошая компания и отличное обслуживание. Живу в Ленинском районе, купил видеодомофон, ребенок один находится дома после школы, При покупке уточнил, что нужно побыстрее. Мастер Михаил приехал через три дня, установил все быстро и качественно, объяснил, как пользоваться всеми функциями. Очень советую!!!!

Недавно принесли квитанцию о задолженности почти на 800 рублей. Я был в шоке, потому что каждый месяц исправно плачу в кассе РЭУ за квартиру, а еще и трубка в квартире от домофона перестала работать. Стал разбираться, оказалось, за квартиру я платил, а за домофон в кассе нашего РЭУ оказывается не берут, оплатил долг в офисе компании, на следующий день мастер восстановил работу трубки. До этого инцидента ничего плохого о компании сказать не могу, а сейчас только сделать замечание, чтобы как-нибудь оповещали своих клиентов, что управляющая компания к примеру не берет плату, и оповестить, где люди еще могут оплатить услугу. А то невольно становишься должником, когда все другие платежи делаешь вовремя, немного неприятно.

Поставили двери с домофоном еще в 2008 году и с тех пор никаких проблем не возникало. До диспетчерской можно дозвониться, а сейчас еще и круглосуточно, причем об этом мне диспетчер сказала сама, что перешли на новый режим работы, мастер приезжает быстро и все качественно делает. лучшая домофонная компания городе!!!!

Вчера возвращалась домой с работы, увидела что дверь в подъезд не закрывается, полчаса пыталась дозвониться до диспетчера, не брали трубку. Сделала заявку, сказали что в течение суток сделают. Еще подумала, раз столько времени дозванивалась, то и ждать скоро не придется мастера, но каково было мое удивление, когда через три часа я вышла гулять с собакой, а дверь уже починили)))

Являюсь старшей по дому, зимой стало совсем плохо работать оборудование, позвонила в фирму, объяснила ситуацию, диспетчер записала мой номер телефона и адрес и сказала, что мне перезвонит менеджер. К вечеру позвонила девушка, рассказала что фирма может поменять оборудование на новое, а также установить систему видеорегистрации на дом бессплатно, но при условии проведения общедомового собрания собственников. Для меня это не ново, собрания мы проводим почти каждый квартал года, поэтому мы согласись, прошли процедуру голосования и сдали протокол в фирму. Два месяца назад нам заменили оборудование, поставили камеры. Все работает идеально и мои жильцы очень довольны и говорят спасибо!!!!

Мастер приезжает на вызов в течение двух дней, вызывал по неисправности трубки в квартире. А когда зимой была открыта дверь, и сделал заявку, так мастер через час уже был на месте и поднялся подписать заказ-наряд. Компанией доволен.

Позавчера сделала заявку на установку трубки, оплатив ее в офисе, диспетчер сказала, что срок установки в течении 10 рабочих дней, но вот сейчас уже позвонил мастер с фирмы и мы договорились на завтра на 19.00. Не знаю. может мне повезло, конечно. Но пообщалась с соседкой, старшей по подъезду, так она говорит, что часто делает заявки по подъездной двери и всегда мастер быстро приезжает, так что у меня претензий нет, наоборот плюсы: быстрота, и под твое время еще подстраиваются... управляшки бы так работали.

Хорошая компания с круглосуточной диспетчерской службой. Муж вечером пришел домой, перестала открывать трубка, позвонила в 10 вечера, диспетчер приняла заявку и пояснила, что такая заявка выполняется в течение трех рабочих дней, а также сказала, что если трубка вышла из строя возможна замена и она будет платной. Мастер позвонил через два дня, согласовал когда будет удобнее приехать, приехал в итоге в тот же вечер, заменил трубку, так как старая была неисправна вовсе, выписал квитанцию по чековой книжке. Мы всем довольны остались!! Слаженная работа команды..

Расскажу, как КамСан-Сервис помог нам избавиться от старой компании под названием Цифрал.... Обслуживали они нас несколько лет, если это можно было так назвать, доводчики постоянно ломались, трубки не срабатывали, домофон периодически пищал, вследствие чего приходилось лицезреть в подъезде разных асоциальных граждан.... Прошлым летом работники Цифрала начали ходить по дому с опросными листами, якобы для согласия на установку видеорегистрации за счет фирмы, говорили что будет онлайн-доступ бесплатный и так далее, и прикрывались тем, что председатель дома в курсе всего и дала добро на опрос жильцов. Меня мягко говоря и так не устраивала их работа за 51 рубль в месяц, а тут еще якобы бесплатное видео и все так красиво расписывали. Начал пробивать ситуацию, оказалось, что оборудование они ставят действительно бесплатно, но если нужен архив записи будет плати за диск 250 рублей, онлайн-просмотр бесплатный только 30 минут в день, дальше плати, и камеры устанавливаются в блок домофона, и видимость у них никакая... Пообщался со знакомыми, коллегами на работе, порекомендовали обратиться в фирму Камсан-сервис, сказали, что мастер очень хороший, и делают все. Поговорили со старшей по дому, которая как оказалось, не была в курсе что от ее имени по дому ходят работники Цифрала с непонятными листами голосования и без образца договора на видео даже!!! В общем позвали Камсан-сервис, к тому времени узнали, что в нашем доме три подъезда уже их, и соседи отзывались о работе фирмы положительно. Приехала менеджер, очень грамотная девушка, которая провела собрание с жильцами, рассказала что предлагают они, показала все документы без утайки, все четко и грамотно. Жильцы согласились рискнуть перейти в другую компанию, скептически говоря, что хуже уже не будет все равно, подписывали договора на обслуживание с оплатой 44 рубля в месяц с квартиры. Прошел месяц, мы собрали все подписи, набрали нужное количество голосов от дома, голосование проходило честно и грамотно. В итоге поимели вот что: Камсан-сервис заменил нам за свой чет оборудование на подъезде, поменял бесплатно действующие ключи от старого, дополнительные продавал всего по 50 рублей (смешная цена, учитывая, что в ларьке минимум 150), установил систему видеорегистрации опять же за счет фирмы, по купольной камере на каждый подъезд, а у нас их целых девять (вложилась фирма по полной). Конечно боялись, что обманут, что плата будет большая, но уже второй год нас обслуживает Камсан-сервис, мастер отзывчивый парень, видео и домофон работают как часики, а если и бывают какие-то неполадки, то все быстро по звонку устраняют, плата действительно 44 рубля в месяц. И кстати про видео, перед новым годом понадобилась запись архива, потому как побили машину во дворе, позвонил в фирму, сказал что нужна запись архива, что написал заявление в полицию, так мастер через два часа уже был у меня у подъезда, снимал видео с регистратора и сам увез его в отделении полиции. А вы говорите, плохая фирма!!! Вы плохих видимо не видели!!! Кстати живем мы на Радуге на проспекте /Шахтеров, и соседние дома тоже хорошо отзываются о фирме.

На прошлой недели сломалась трубку в квартире, перестала открывать. Сделал заявку в диспетчерскую, и уже на следующий день приехал мастер, посмотрел починил и без всякой замены и дополнительной оплаты. От знакомых слышал, что мастер якобы приезжает через неделю и тд., либо вообще не приезжает... Но у нас в доме я его периодически вижу, доводчики проверяет и двери, очень любезный и если что спросишь всегда объяснит по домофонам, что и как. Живу на Шахтеров, 59

Читаешь отзывы и такое ощущение, что их пишут люди, которые живут не в подъезде КамСан-Сервис. Живу на Химиков, д. 23 а, в прошлом году нам полностью поменяли оборудование на новое, хотя и старое работало вполне прилично. С нового года нашу систему видеонаблюдения установленную другой фирмой, взял на обслуживание Камсан-сервис. нас все очень устраивает, и мастер приезжает быстро если какие-то неполадки, и плату в РЭУ берут за домофон, а можно и черезонлайн-кабинет в сбербанке оплатить, кому как удобнее и кто как привык. А хаить может каждый, может быть у Вас просто оборудование по сроку службы ломается, так соберите собрание дома, прогосуйте за замену оборудования. Кстати, оборудование меняла фирма за свой счет, мы покупали только чипы от подъезда, что тоже немаловажный факт!!!!

Почитала отзывы на вашем сайте,такое ощущение,что их написали сотрудники конкурирующих компаний!) Реальный отзыв от реального жильца: Нормальное обслуживание за минимальную цену!!!Поменяли новое оборудование да ещё и камеру поставили над подъездной дверью!За ту же абон. плату!