Картель Авто, салон по продаже автомобилей с пробегом в Кемерово, улица Юрия Двужильного, 3 Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Ужасный сервис! Проходил здесь ТО, в итоге повредили мне панель приборную и накосячили с сигнализацией! При обращении в сервис Хендэ мне сообщили, что эта организация не является официальным дилеров корейцев уже с 25.05.18, о чем мне в салоне не сообщили! К тому же не смотря на это у них используется в документах и в самом салоне символика хендэ! Федеральная антимонопольная служба по моим данным уже завела на них дело! Не обращайтест в эту организацию, если у вас нет лишних нервов и денег!

Приобрела автомобиль в этом автосалоне, еще месяца не прошло уже проблемы начались , дверь не закрывается , по гарантии ремонт делать отказываются. Не знала , что тачка за лям на месяц ..

Очень не доволен обслуживанием в Восток-моторс Кемерово!!!! nКаждый раз пытаются втюхать доп.пакет по смазке клем аккумулятора и петель дверей.nНа самом деле они не выполняют эти работы!!! А деньги с людей берут.(Мошенничество).nАвто возвращают постоянно с не достающими деталями , сломанными ( сломали заглушки дверей при замени петель, пропала сеточка в бочке тормозной жидкости). Это еще маленький перечень! Каждый раз при прохождении ТО. Пытаются навязать чистку дроселя ( хотя они это делали). Самое интересное -это бесплатная диагностика развал схождения.( Вообще это не делают) по окончании выдают левый диагностический лист о том что у вас все в порядке .Хотя по (схождению) имеются проблемы.nЯ считаю самое грубое нарушения , то что после гарантийных работ не выдаю на руки заказ-наряды о проведения ремонта. п.3 ст.20 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".

Персонал не вежливый !!! Хамы!! И походу не компетентный, задал вопросы по поводу автомобиля ответели фигню откровенную! А решение я нашел за 5 мин , ОК Гугл! Жалею что потратил свое время !n!

Про автосалон не скажу ничего, но к сожалению пришлось ремонтировать автомобиль, Mitsubishi. Сотрудники пяткой в грудь били, что они знают эти машины (даже вывеска есть над воротами сервиса), но оказалось, что история как и с забором! Качество ремонта ниже плинтуса! В салоне грязь после сервиса, кузов грязный (в масле). Ещё и запчасти покупать пришлось самому, ибо эти люди не умеют пользоваться каталогами и заказывают неизвестно что, а потом ещё и деньги за свои косяки не возвращают. Говорят, что разберутся с этим вопросом... Итог - дополнительная чистка салона после этих свиней, куча убитого времени и нервов т.к. запчасти пришлось самому искать и возить. И самое приятное - деньги на ветер, так как они разбираются уже больше месяца, не отдают ни деньги ни запчасть! На звонки отвечают по хамски и явно не хотят ничего делать!

Хотел поменять масло в двигателе, на сайте написано что 290р замена масла, + техмойка + осмотр ходовой!nЗвоню говорю хочу сделать замену по акции, они немного посовещавшись сказали замена 299р + снятие защиты 250р и того 549р.nПро техмойку и осмотр ходовой ничего не сказали! Наверное тоже за $$$.n"""ВОТ ТАКАЯ ХОРОШАЯ АКЦИЯ"""

Всерьез встал вопрос о покупке нового авто. Мыкались или хендэ или кия. Пришли в хендэ на двужильного,на ресепшене дамы презрительно подняли густо намазанные глаза и тут же уткнулись обратно в мониторы. Менеджер-вялая муха после зимы не отогрелся наверно,подошел,но не сразу,вроже рассказал,но как-то не слишком приятно и приветливо. Дальше еще интереснее,определившись с машиной,позвали оценщика,тот с умным видом 'пропикал' нашу тойоту,взял ключи,завел ее и попытался включить кондер. Ему говорят,фризона нету,кондер не заправлен,ответ меня просто убил,дело не во фризоне,жело в кондере,он вообще не включается...Чтооооо?)))мы с мужем в осадке,что он несет,господи боже!!! Короче,оценил машину в 300тыс(рыночная стоимость от 390,к слову) но ща минусом скидки 40тыс по трейд ин машина стоит 260. На вопрос почему почти в два раза ниже ответ простой: продайте сами,это проще и выгоднее. К чему я собственно развела весь этот рассказ...Салон ужасен,менеджеры хмурые и неприветливые. И,уважаемые,проведите тренинг среди персонала,живой пример у вас по соседству стоит-автосалон Кия) впечатления от хендэ ниже плинтуса....

Не знаю, как на счёт покупки авто, но сервис это поганый точно!!! У меня машина на гарантии обслуживается там, низинная с электроникой сделать не могут, Блютус подключается через раз и часы перестали в машине показывать, приезжаешь, вроде сброс сделают работает день, потом снова такая же ромашка. Ну это ладно. У меня было ДТП, по каско дали направление туда в кузовной ремонт. Звоню в ср, говорю так и так записаться нужно или так приехать, чтобы посмотрели объём работы. Говорят, мы передадим ваш номер в кузовной цех и с вами свяжутся. Ок, жду, прошёл день никого. Звоню в чт и опять объясняю то же самое, снова та же песня, я ещё раз передам и ждите. В итоге сегодня вс - тишина! Звоню на горячую линию пожаловаться, там мне отвечает Прохоренко Юля (как она сказала) и грубо и недовольно говорит мол ничего не знаю, это вам в кузовной, звоните завтра, я ничего не знаю. Я ей говорю, что звоню на круглосуточный номер, хочу оставить жалобу, но если здесь это заделать нельзя, значит дайте номер, где я могу оставить жалобу или поговорить с руководством. Она диктует номер, я записываю, начинаю набирать и понимаю, что это тот же номер, на кот я только что звонила!!! Моему возмущению нет предела!! Это что издевательство такое? Я перезваниваю снова и с меня не берут трубку. Ок, звоню с другого номера и берут, Юлечка!!я уже естественно в бешенстве, говорю, что это за издевательство, она мне, мол я не знала куда вы звоните. Не знала?? Блин, я в 1-й раз сказала куда я звоню, но там, похоже, клиентов и не слушают!!! В итоге звонить буду завтра в пн, а лучше, наверное съезжу туда и посмотрю на эту Юлю. И заодно на руководство этой конторы. По своей воле не стала бы там ремонтироваться и никому не советую!!!!

Начну с того. что при покупке следующего автомобиля, никогда не обращусь в этот салон и не посоветую его никому из своих знакомых. В начале февраля этого года (2017) подбирали машину. Хотели воспользоваться программой Трейд-Ин, но...сотрудники были крайне бестактны, невежливы и проявили свой непрофессионализм в высшей степени. Сложилось впечатление, что пришли на базар к "перекупам". Мало того, что абсолютно неприлично отозвались о нашем автомобиле (хотя в других салонах такого не было), так еще и начали судить о каких-то недостатках автомобиля по накладкам на педалях! На педалях, Карл! Например, о пробеге. Заявили: "тут минимум 900 т. км." Хотя пробег был реальный, не скрученный 262 т.км. Знаю свой автомобиль - не идеальный, конечно, но за 900 т.км он просто бы уже не ездил. Оценщик кричал на весь салон, смеялся во всеуслышание, показывал консультанту фотографии автомобиля, которые, кстати, сделал без моего ведома, говорил, что в их автосалоне не место таким авто и прочее. Авто у меня был не новый, конечно, но не такой старый, чтобы заслужить такую оценку. В любом случае, оценщик не имел права при других клиентах вести себя таким образом. Ребят, просто непрофессионально! Поучитесь у своих конкурентов. Уехали на новом авто именно от них и сдали им свой автомобиль в трейд-ин без проблем. Люди адекватные, доброжелательные, тактичные, одним словом - Профессионалы! Довольны обслуживанием. Рекомендую именно салон на Октябрьском. Сюда не рекомендую НИКОМУ!

Ужасный салон. Был у них на обслуживании сервисном, так и норовят менеджеры обмануть. То стоимость завышенную укажут, то утверждают, что акция на обслуживание закончилась, хотя на сайте она еще действует. Решил перейти к другому официальному дилеру, не люблю, когда пытаются сделать из меня дурака и облапошить. Руководителям данного салона советовал бы поработать со своим персоналом на предмет соответствия требования к уровню и качеству обслуживания клиентов.

Отвратительное отношение к клиентам,ремонтировали машину за свой счет,там мало того что мойка платная и обязательная,так еще и машину никто не вытирает,сейчас на улице не лето,машина вся замерзла,если у вас в центре такая услуга платная выполняйте ее качественно!!!!!или же убирайте из обязательно пункта или делайте бесплатной!!!!!!