Кемеровская оконная компания в Кемерово, Советский проспект, 38 (цокольный этаж) Кемеровская область - отзывы клиентов, работников

Я столкнулась с этой компанией в г. Новокузнецке. Отзыв оставляю здесь, так как в 2гиз в Новокузнецке эта компания не существует.nnМне позвонила девушка в августе и предложила проверить мои окна. У меня была пара проблем и поэтому я согласилась на встречу.nМенеджер приехал в согласованное время, нашел у меня кучу проблем, насчитал большую сумму, но я заказала только смену стеклопакета и новую сетку на одну створку. Менеджер работал крайне профессионально, никаких претензий к нему не было. Как приятный бонус окна были смазаны.nМы договорились, что я внесу предоплату 1000 руб и 4500 по факту установки. Договорились на 15.09, что в этот день мне будут монтировать мой заказ. Хочу сразу оговориться, что даты и суммы не голословны, все записано в договоре и в заявке на выполнение работ.nДалее сразу договорились о времени замеров. Замерщики пришли в указанное время, замер сделали профессионально.n14.09 я связалась с менеджером Дмитрием и уточнила во сколько 15.09 ко мне приедут монтажники. Дмитрий записал мой адрес и сказал, что перезвонит. Звонка я так и не дождалась.n15.09 прождала монтажников весь день, никто не приехал и не позвонил.n18.09 (вторник) примерно в 12-00 мне звонит монтажник и говорит, что готов сейчас приехать и все мне установить. У меня куча эмоций, я работаю в это время и не могу все бросить и приехать. Я попросила перенести монтаж на после рабочее время или выходные дни и заранее договориться о встрече. Мне обещали перезвонить.n29.09 (ВС) часов в 11-00 мне звонит монтажник и говорит, что готов сейчас приехать и установить. Но вот в чем проблема, заранее мы не договорились и я была за городом. Я попросила приехать во вторник 02.10 в 18-00, он согласился.n02.10 (ВТ) никто ко мне не приехал и не позвонил. nnИтог: я не доверяю этой компании. Сотрудники крайне халатно относятся к взятым на себя обязательствам. Я заплатила предоплату и про меня забыли. Теперь мне-клиенту приходится бегать и звонить в компанию, чтобы мне установили заказ. Из-за такого сервиса у меня теперь сильное недоверие к гарантийным обязательствам компании. Раз устанавливают "спустя рукава", то и гарантийный ремонт будет таким же.nВывод: я не рекомендую эту компанию. Сейчас рынок окон достаточно обширен. Уровень сервиса этой компании крайне низкий. Я потеряла много времени на ожиданиях сотрудников этой компании. Мой заказ все еще не установлен.nnПовторяю, этот отзыв о филиале компании в г. Новокузнецке. Дата отзыва 03.10.2018г.

Финэко..название-то какое! пора сменить на "МЫ-ЛОХОТРОНЩИКИ!"nЗвонили они мне почти целый месяц., я все время им тактично отказывала., но, тут встал серьезный вопрос о безопасности ребенка., а точнее о блокировке окон. Ну, думаю, раз так фирма эта настаивает, ладно, пусть приходят. Обьяснила назойливой операторше что мне вообще нужно. Она мне оттарабанила текст по бумажке, что вообще они от меня хотят.nДоговорились на след день с 10 до 11.., звонят по тлфн - уточняют буду ли я завтра дома но уже с 11 до 12.. в общем, мягко им уточнила, куда им нужно отправиться., тут буквально мин через 15 пришел парень. Скромный. Прошел в детскую. Что-то стал невнятное говорить про защиту., очень долго искал в прайсе стоимость этой защиты..В общем ничего я от него не дождалась. Сразу видно, что он новичок.. абсолютно ничего не понимает в окнах))))))nОткрыл окно, что-то в замочек капнул, и о, Боги!))))ничего не случилось)окно как работало, так и продолжило работать в прежнем режиме)но, ему не очень понравились уплотнители)Хотя, тут же он говорил, что окно у нас оооочень качественное))несостыковочка)Стал предлагать уплотнители какие-то волшебные, чудо-долголетние)))цена конечно "скромная" 540 р за резиночку-то)))Я поулыбалась)nВ зале вдруг оказалась та же проблемка - уплотнители бы сменить..и ой, горе-горе - ручка то у нас скоро отломится)))) а вот у них ручка - всего 1000 р) Roto)да, такая ручка около 250 р стоит)ну ему видимо это не особо интересно)nНа кухне, неудивительно)тоже проблема в уплотнителях)ой, как же мы зиму-то перезимовали с такими, как оказалось, проблемными резинками?!Чудеса)))nСел паренек и начал считать)))nА время идеееееет! время-то уже много прошло))))часа полтора а-то и больше....Я начинаю нервничать.nвыдает значит паренек цифру!)))я так давно не смеялась)Сменить резинки(ведь только на балконную ДВЕРЬ нужно аж 10 метров!!!!(обмотаться ей что-ли), поставить детскую защиту и сменить ручку - тадааам, - 37 тысяч!!!n37 тысяч!!!???как же так??!!!)))да я за такие деньги могу новые окна заказать)))ну тут он расстроился,...)погрустнел)))начал уверять меня, что у них супер-пупер немецкое качество))да мне хоть качество народов АФРИКИ)))мне ВСЕ РАВНО!!!!!)))окна у нас отличные) нигде не продувают, не замерзают, и относительно новые)))))Зачем спрашивает менять??)))nПогрустил, , посидел)))а время идет))я уже нервничаю)))nНу и напоследок решил он попросить номера знакомых моих, чтоб им тоже мозги промыть, да окна посмотреть)чтобы тоже резиночки предложить)))ну конееееееечно)))ему же за это платят, закаждый номерок-то)))ну на, паренек)))получай)))nдала ему номера таких же лохотронщиков)не зря их сохраняла)))Они должны друг друга понять)))nВ общем, дорогие бабули и дедули, а так же вообще все бдительные граждане)Этой зимой со своими резинками не замерзли???))))ну и следующей не замерзните)))

Мда... Это из серии "развод на лоха" или "кинуть лоха".nМне тоже позвонила девушка (и откуда же у вас мой номер телефона???), очень даже миленько все объяснила и рассказала, что придёт их сотрудник, БЕСПЛАТНО проведёт диагностику окон и смажет фурнитуру. nНу, ладно, приходите, БЕСПЛАТНО мне все делайте.nТо, что будут что-то втюхивать было понятно, тут, как говорится, к бабке не ходи.nПришёл мужчина, БЕСПЛАТНО ЗАЛИЛ МАСЛО в фурнитуру и.... понеслось:n- ой, вам надо резинки менять, ваши-то совсем износилисьn- ну вы же хорошие резинки хотите, как БФК ставятn- ой, а ручки-то совсем развалились! Надо менять!n- ой, а у меня есть с собой нужные вам ручки всего за 1000 рублейn- ой, а дверь-то балконная... регулировочка нужнаnnВ общем, насчитал нам этот товарищ ремонт трёх окон на 25 тысяч рублей. К слову сказать, за такую сумму мы можем новые поставить.nnНо на этом не закончилось. "Товарищ" стал втюхивать средство для ухода за окнами. Причём, слова, что нет у нас налички его не возмутили, он тут же заявил, что у него есть карта и деньги можно перевести на неё! Гениальный ты наш!nnОтпустило "товарища" тогда, когда нам пришлось сказать, что мы снимаем эту квартиру, и вряд ли хозяева пойдут на этот шаг.nnДобили мы сотрудника ЭКОАЛЬЯНСА тем, что не порекомендовали никого из друзей, кому ещё можно лапшу на уши навешать. Тут ему стало совсем грустно и он ушёл.nnА что вы хотели??? Уважаемый Экоальянс! С плохой репутации начинаете...nnВы позвонили, чтобы БЕСПЛАТНО смазать окна? Вы их смазали. Учитесь работать, что я могу сказать...nnОТВРАТИТЕЛЬНО УЖАСНО