Кемеровский Лесозавод, деревообрабатывающая компания в Кемерово, Шахтёрская, 25Б, 1 этаж Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

Имели неосторожность пытаться приобрести лес в этой организации. Позвонили заблаговременно, заказали. Уточнили по предоплате, требуется или нет. Нас уверили, что оплата при получении, после осмотра товара. По доставке договорились на вечер субботы или утро воскресения. Руководитель организации заверил, что как только все будет готово - позвонит. На этой радостной ноте расстались (к слову сказать это был последний положительный момент в работе с этой компанией). Настала суббота, во второй половине дня начали ожидать радостного "Добрый день, мы выехали". Недождались, позвонили сами. Как оказалось, весь необходимый объем не готов. Но точно "я вам позвоню завтра!". Настало утро воскрсенья, звонка нет. Звоню сама, слышу: "На улице дождь, ребята не успели доделать. Но вот уж вечером точно привезем". Ждем вечер, периодами истерично позваниваем, чтоб понимать, сидеть ли дома в ожидании или можно уехать. На том конце телефона - тишина. После некоторого количества пропущенных (которое, к слову сказать, считается уже просто не приличным) и некоторого количества времени свершилось чудо, перезвонили. Но, к сожалению, с плохими новостями. Сломалась пилорама, из заказанного готова только половина, которую нам готовы привезти, а вот вторую часть как-нибудь позже. Отказываемся от этого варианта, говорим, что готовы подождать до вечера понедельника, чтоб 2 дня на разгрузку не тратить. За это хотим бесплатную доставку. Руководитель организации радостно орет в трубку "Да-да, на этот раз все четко будет, извините, пожалуйста. Я вам позвоню". Договариваемся на 21.00 по доставке, ждем дальше. Вот и понедельник, стрелки часов изрядно переваливают за полдень, в телефоне - тишина. Звоню уточнить, точно ли ждем заказ, а то адрес полностью у меня даже не уточнили. В ответ: "Я вам скину сейчас номер водителя, созвонитесь с ним". Про себя матерюсь на тему прекрасного сервиса, звоню водителю и оказываюсь в состоянии глубочайшего шока, в народе называемом "я в а*уе!". Оказывается, что водитель освободиться только к часу! ночи, и после этого времени готов нам привезти заказ. После часу ночи, Карл! Пытаюсь намекнуть, что не хорошо как-то получается, с субботы ждем... В ответ слышу, что раньше никак, но вот завтра - прям в любое время! Хоть с утра, хоть днем. Перезваниваю руководителю Кемеровского лесозавода. Если опустить все не сильно важные части беседы, показывающие мое сильнейшее потрясение, то в сухом остатке имеем доставку на 21.00 вторника. Вторая половина дня вторника, звонит Илья - руководитель лесозавода. Уточняет адрес, пару моментов по заказу. В моей душе все поет и цветут сады, наконец-то! К 21.00 мчу домой, переживаю, что опаздываю на пару минут. Поворачиваю в улицу - ничего похожего на манипулятор с лесом нет. Выдыхаю (наивная))), начинаю из всех сил ожидать. 21.30 - тишина, 22.00 - тишина и ночь, с неба начинает накрапывать дождь, темнеет. 22.12 - звоню Илье, вопрошаю что-то типа "Доколе?", попутно изрыгаю из себя проклятья типа "жду еще полчаса, потом иду спать". 22.30 - ушел спать сосед, обещавший помочь в разгрузке и заезде на участок. 22.53 -звонит водитель манипулятора, радостно сообщает, что он загрузился. Не так радостно сообщаю ему, что уже никого не ждем, предлагаю посмотреть на часы и за окно. Он не менее радостно спрашивает, разгружаться ему ехать что-ли? Предлагаю поступить так, как велит зов сердца. Иду спать. 23.02 - звонит Илья с новостью о том, что машина загружена. Радуюсь за машину, предлагаю оставить себе. И тут по все видимости человек понял, что заказ от него уплыл (сумма заказа на стартовом моменте была порядка 50 000. Не самая большая сумма для пилорам в сезон, но как 2 средних зп для нашего региона). Такой бурной деятельности я не наблюдала за все дни нашего общения! Предлагал приехать сам и посветить фонарем, чтоб было видно что и куда разгружают, предлагал соседу 1000 за "мелкие неудобства", вызванные поздней доставкой. Призывал к моей совести словами типа "ну на погрузке всякое может быть". Напомнила, что у нас всякое с субботы, а сегодня уже почти среда. Спросил, в котором часу я уезжаю на работу, чтоб привезти с утра. Волею случая график работы мой далек от идеального, и в 6.30 утра дома меня можно застать крайне редко. Уверил, что машина будет у нас в 5.50 утра. На этот раз уверен, как никогда. Соглашаюсь, уже больше из разряда поржать после того, как они опять не приедут. Ложусь спать. Наступает утро. 5.30 - тишина, 5.40 - тишина, 5.54 - звонит Илья с вопросом, у нас ли манипулятор. Говорю, что никого нет. Перезванивает водителю, тот сообщает, что проспал. Перезванивает мне и предлагает отказаться от заказа. Занавес.

Честно говоря организация не очень порядочная. Не рекомендую. Директор Илья в место первого сорта отправил 3-4.