Кемсоцинбанк в Кемерово, Дзержинского, 12 Кемеровская область - Кузбасс - отзывы клиентов, работников

ужасное обслуживание. Не умеют разговаривать с клиентом. Не могут ничего толком объяснить. операции которые были проведены через этот банк невозможно повторить

Пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет: ежемесячно плачу через него ипотеку. Как-то работал филиал на Радуге, но сейчас его опять нет( Из минусов: очень мало отделений банка, неудобно добираться; очень неудобное расписание банка - такое впечатление, что режим банка установлен только из-за удобства работников, а никак не клиентов; всего одна девушка отвечает за оплату ипотеки через счет и у нее очень часто очередь. С кассиром проблем не возникало)

В общем пришли в этот банк платить за учебу. Никто не встретил даже, но речь не об этом) Вообще первый раз платим за учебу, и толком не знаем как это делается, но для этого ведь и нужны сотрудники банка, чтобы помочь, объяснить что-то. В общем зашли в кассу, дали паспорт и сказали что оплатить учебу. Женщина же-кассир, начала что то заполнять молча, потом спросила сумму оплаты, договора у нас с собой не было. Да и вообще его у нас нет. Мы сказали, что не знаем, на что та начала кричать прям, мол : "а я откуда знаю, мы же не банк вашего университета". На это я ей сказала: " не кричите, поспокойнее можно, вы все же работник." Она же ответила "ну надо же, какие..." В общем я в шоке)) вышли - позвонили, узнали сумму. Заходим обратно, уже в другую кассу. Там также отдаем паспорт , говорим что оплата обучения. Другой кассир сразу спросил, впервые ли платим, все объяснила доступно, вежливая. В общем только из за нее двоечка?