Корунд в Кемерово, улица Юрия Двужильного, 9 ТК Привоз Кемеровский, 170 отдел Кемеровская область Кемерово - отзывы клиентов, работников

В первый раз покупали там дверь осенью 2017 г, покупали на "привозе" , от консультанта женщины пахло алкоголем, плохо ориентировалась, выбрали с горем пополам двери и фурнитуру, замерили установили. Вторую дверь заказали в августе 2017г. , дверь и фурнитуру подобрали быстро, привезли быстро. С "привоза" звонили, говорили что записали на установку двери через полторы недели так как большая загруженность у мастера установки, ждали полторы недели, в итоге оказалось что мастер вообще не в курсе!!! как так? полторы недели потеряны! очень плохо, никакой организации!!!

Заказывал двери, металлические и деревянные. Приехали замерщики, посмотрели, сняли необходимые размеры, дали свои рекомендации. В магазине сделали выбор, оплатили и стали ждать. Всё было хорошо, до того момента, как приехали устанавливать. Хотели поставить на входную дверь 3 замка, нам посоветовали броненакладку с магнитным ключом. При установке оказалось, что замок поставили не тот, и броненакладка не подходит, в итоге её вернули, остались с двумя замками. При установки деревянной двери заметили, что установили другую дверную ручку, так же выяснили, что опанелка на металлическую дверь не подходит по размерам (мала), до этого им звонили, высылали фотографии на эл. почту, мастер менеджерам тоже говорил, что нужны другие размеры. Перенесли установку до прихода опанелки. Поехали в магазин, нам сказали, что это наша проблема и решать её нам, и они не берут на себя ответственность за это, пришлось заказывать новые, и опять платить деньги. Прождали ещё около месяца, может и больше. Приехал мастер устанавливать, оказалось, что нет направляющих, нам про это менеджеры ничего не сказали, будем брать или нет, всех тонкостей установки нам не известно. Опять поехали в магазин заказывать направляющие, сказали, что на следующей неделе привезут. Но привезли недели через две, и то пришлось самим постоянно звонить, узнавать. В последний раз обещали перезвонить, но позвонил мастер, сказал что пришли направляющие, договорились о времени установки, сам привёз направляющие и дверную ручку. nВывод, какой я сделал - менеджеры не заслужено получают зарплату, клиент им нужен, пока не оплатили товар. Если клиенту подбирают двери, то пускай предлагают нужные вещи, а не декор. Не отслеживают соответствие заказанного товара, не уведомляют клиента о прибытии.nМастера нормальные ребята, приезжали несколько раз, из-за не добросовестной работы менеджеров, установили двери хорошо, к этому претензий пока нет.nЭтот пост относится только к магазину на "Привозе".nНесколько лет назад заказывали двери в магазине на пр. Ленина, всё устроило.nБудем устанавливать ещё двери, но точно не в этом магазине.nОценку магазину поставил среднюю - 3, 2 - менеджерам и 5 - мастерам-установщикам.

Добрый день! Заказывали в Корунде на Привозе межкомнатные двери. Персонал приятный, профессиональный, особенно хочу отметить Ларису. Очень помогли с дверными ручками- собирали нужные по всем своим магазинам. НО!!!! Не без ложки дегтя))) Двери обещали привезти через 3 недели, в итоге - через 5 с лишним, и то мы звонили постоянно, сама компания не отслеживает доставку, и не предупреждает о задержке. Да и зачем, предоплата же 100%, гори все потом синем пламенем. С монтажом тоже не все гладко - оказалось девочки в магазине недосчитали нам доборы, пришлось еще 2 недели ждать. Итого с учетом ожидания монтажа вся эпопея растянулась на 3 месяца. При этом, пошли навстречу монтажникам, подписали им акт до того, как дослали доборы. И только сейчас заметили, что одна дверь с лицевой стороны покорябана (сразу не заметили, цвет светлый, видно только при определённом освещении видно дефект). Очень неприятно, учитывая что двери недешевые. Хотелось бы узнать у компании, как возможно урегулировать вопрос по дефекту двери? Понимаю, что время упущено, но и мы вам акт подписали раньше. Спасибо.